Mts

3.7

124 ratings

Rate this place

tab!

Level 4 Local Expert

Отвратительно качество обслуживания, пришел перенести данные с физической sim на esim, сим-карта оформлена на маму, сказали нужно приходить в офис с ней. Предложили оформить esim с новым тарифом по скидке - я согласился, простоял минут 10, и "специалист" даёт мне физическую карту, но вскоре вспоминает что должен был оформить esim. Для переноса новой физ карты в esim, нужно зарегистрировать симку в Госуслугах, для этого требуется подключение к интернету, а я не могу авторизировать ни в одной точке, тк авторизация происходит путём подтверждения номера телефона, которого у меня нет, предлагаю "специалисту" помочь мне с этим вопросом, и вставить мою симку в любое другое устройство, для получения кода, он отказывает мне в этой идее, отдаёт мою новую бесполезную физическую сим карту за полторы тысячи рублей и отправляет домой;)

Show business's response

Spirit of Love

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность оператору - специалисту Кириллу. Обращаюсь с нему по разным вопросам неоднократно - всегда компетентный, ответ, грамотная помощь, профессиональная поддержка. Кирилл работает оперативно, позитивно, спокойно, со знанием дела. Благодарю. Рекомендую обращаться к этому менеджеру.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Увольте человека, который был на смене 08.02.2026. Обращались по вопросу замены сим-карты на е-сим. Все ответы из него пришлось вытягивать, отвечал нехотя и не давал полной информации. Такое общение с клиентами неприемлемо

Сейхандур Хайон

Level 3 Local Expert

Отличный салон . Помогли со всем быстро разобраться , всё понравилось Отзывчивые сотрудники

Елена С.

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное.Проверка телефона при покупке практически не проводилась,т.к.зарядка составляла 1%.Навязали дополнительную подписку,которая действует при наличии МТСовской сим-карты,которой у меня даже не было и оформлять ее не собирался.При попытке вернуть телефон на следующий день,заявили,что ДС не возвращаются и после проверки исправности телефона в течении 30 дней могут только поменять телефон.То же самое и с подпиской.Короче,один сплошной обман.Жаль потраченного времени.

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный салон для покупки телефона. Сотрудники вежливые и очень приятные. Подобрали мне хороший телефон и быстро наклеили пленочку. Телефоном очень довольна. И по акции предложили связь в подарок на 6 месяцев. Спасибо вам. Буду рекомендовать вас всем знакомым!!!

Show business's response

Ирина Исса

Level 3 Local Expert

Поддержка-отвратительная! По три дня не отвечают в чате! Сменила тариф и продолжают приходить сообщения об окончании пакетов по старому тарифу.

Show business's response

Данил Смолкин

Level 7 Local Expert

Отлично хороший салон хорошие консультанты , всегда быстро помогут решить любой вопрос

Андрей Потапов

Level 5 Local Expert

Обратился 4 дня тому назад по сложном для меня вопросу. Менеджер Кирилл грамотно и спокойно мне всё объяснил. Помог бесплатно настроить телефон. За это я ему благодарен. Рекомендую.

Show business's response

Максим Филиппов

Level 6 Local Expert

Этот салон МТС оставил самые приятные впечатления! Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Особенно хочется поблагодарить Кристину за внимательное отношение и доскональный подход к решению моего вопроса. Видно, что человек действительно разбирается в своей работе и старается помочь. Очень доволен посещением и рекомендую этот салон всем!

Show business's response

А.S.

Level 4 Local Expert

Домашний интернет. В одностороннем порядке перевели на дорогой тариф, плюс ко всему случайно выяснилось, что мне все это время включали оплату оборудования в аренду, которое я ни разу не видела в глаза, и никакими роутерами в жизни не пользовалась! Только оптоволоконный кабель напрямую! Такой непорядочности в жизни не встречала, я с вами почти 20 лет. За доверие к компании такое отношение?? Конечно, прощайте теперь. Так внаглую наживаться на клиентах.

Show business's response

Софья Увакина

Level 5 Local Expert

Отличный салон, компетентные сотрудники. Решили мой вопрос быстро

Show business's response

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, отличный ассортимент товаров. Специалист Кирилл-мастер своего дела

Show business's response

Анна Бухарина

Level 4 Local Expert

Хотела обратиться с проблемой списания средств. Но меня просто выставили и отправили на горячую линию! Отвратительно, наглый оператор даже не выслушал до конца, его коллега сидел и просто в моменте молчал! Вот так теперь обслуживают. Просто прекрасно.

Show business's response

Игорь Николаев

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники, всё понравилось! Огромное человеческое спасибо специалисту Кристине – очень помогла с моим вопросом.

Show business's response

Степанова А.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, вежливый персонал, помогли выбрат нужный тариф, советую, ребята помогут и подскажут

Show business's response

Вадим Ходырев

Level 3 Local Expert

Хорошее качество обслуживания, помогли разобраться в тарифе и выбрать наиболее выгодный.

DealWithKurt

Level 9 Local Expert

Худший сервис, были проблемы с интернетом, позвонил в техподдержку ответил автоответчик, еле как добрался до оператора, ждал 6 минут пока найдётся оператор так и не ответили,не рекомендую

Show business's response

Дима М.

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне

Show business's response

Игорь Буга

Level 13 Local Expert

Вопрос не решен ,обслуживание на уровне шёл бы я к другим.Е сим не активирован после часа ожидания

Show business's response

Максим Седов

Level 5 Local Expert

Компетентные сотрудники. Помогали в течении получаса, сдержанно и терпеливо, в конечном итоге мы определились с выбором. Все очень понравилось, благодарю за работу.

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи, приветливые и общительные сотрудники, помогли со всем с чем обратились. Могут грамотно проконсультировать и помочь с выбором определенного товара.

Show business's response

Elen

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, нужно было перейти со своим номером от другого оператора, оформляли все минут 40, глупейший молодой человек смог правильно напечатать данные с 5 раза, на вопросы не ответил, даже если задавались они по 3 раза. В целом, надеюсь больше никогда не увидимся

Show business's response

Юля Михальчева

Level 3 Local Expert

Отличный салон,очень вежливые и грамотные сотрудники.Покупала не так давно телефон,осталась очень довольна.Ставлю 5 звёзд,по больше бы таких сотрудников

Show business's response

Кувшинов В.

Level 5 Local Expert

Поговорим о салоне связи как оно есть: Оказался во Владимире в связи с очередным путешествием по городам нашей необъятной Родины, но при фотографировании очередной достопримечательности уронил любимый телефон и сломал защитное стекло. По дороге к отелю попался данный салон сотовой связи, где мне очень своевременно помогли молодые ребята, что приятно удивило, так как зачастую встречал в салонах людей преклонного возраста, которые не особо разбираются в технике. Поклеили новое защитное стекло, взяли не много за услугу, поэтому решил, что положительный отзыв о работе данного места не помешает.

Daria P.

Level 6 Local Expert

В начале августа брала кредит в данном салоне. Очень все понравилось. Помимо того, что мне подробно все объяснили, помогли с выбором модели и учли мои пожелания, было очень приятно и само общение с сотрудником Кристина. Девушка оперативно оказала услугу. Спасибо большое

Диана Николаева

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный салон, по смене номера. Не предупредили меня что номер может не перенестись. Не советую данное место, отвратительный персонал.

Show business's response

Витенька

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, но напутали при заполнении анкеты на установку вай фая.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам МТС! Возникла проблема с телевидением, позвонили в тех поддержку, связались с оператором, ответил молодой сонный некомпитентный человек и ужасно кортавит, было очень неприятно с ним общаться как с проблемой произношения, так и то что не компитентный! Он Старался всячески закончить разговор, ссылаясь на то что заявка была составлена ранее и типа ждите мастера! Я типа Вам ничем не могу помочь! Мы итак целый день без ТВ, и еще такое отношение! Убедительная просьба принять меры и наладить обслуживание клиентов, иначе Вы их потеряете!

Александр Спиридонов

Level 4 Local Expert

Персонал прекрасно знает свой ассортимент и готов порекомендовать вам отличный товар по соотношению цена/качество.

Show business's response

Юлия Самарова

Level 9 Local Expert

При покупке телефона в данном салоне, мужчине в возрасте (родственнику), навязали услугу МТС премиум на 15 мес + , сказав что симка в телефоне и пользоваться пакетом услуг связи можно дополнительно 3 месяца, так же сказали что нужно защитить экран телефона от царапин и посоветовали пленку(за 600р), а то что услуга поклейка данной пленки в стоимостью 1100р- промолчали. Итог: подписка БЕЗ СИМ-КАРТЫ неизвестно на кого была активирована и за наш счёт(2500р) и пленка обошлась в 1799р(откуда такая стоимость непонятно, в чеке стоит общая сумма с примечанием за работу-1100₽). Телефон был разряжен, 1%, и не удалось в салоне оценить его работу. По прошествии менее 24ч, вернулись в данный салон и попросили вернуть денежные средства, на что нас заставили писать претензию и ждать 30-45 дней!т.к телефон отправят на "гарантийный ремонт/проверку качества" и если выявят что с ним что то не так, возможно вернут деньги!телефоном не пользовались от слова совсем, на требования законодательства и постановлений, начали кричать и возмущаться!т.е закон не соблюдается вообще!к сожалению, остались и без телефона и без денег! Не советую обращаться в данный салон и тем более что то покупать! На требования показать видео/аудио записи- так же одна болтовня и отказ, на требование предоставить книгу жалоб- отказ! Продавцы хамят и повышают голос, без вашего согласия навязывают услуги, за которые платишь, но пользоваться не можешь.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Просил помочь подобрать тариф: персонал опытный, хоть и молодой, всё сделали быстро и услышали все мои пожелания, ещё и предложили бонусы в подарок!

Владимир Кочетов

Level 3 Local Expert

Салон вроде бы самый обычный, только сотрудники не самые расторопные. Долго ждал ответов по вроде бы простым вопросам.

Show business's response

Иван Г.

Level 2 Local Expert

Обратился с желанием купить модем 4g с вай-фай роутером. Такого в наличие не оказалось. Была предложена альтернатива в виде модема-роутера мтс 4g коннект за 3300(еще 200 руб за симку). Консультант упиралась, что и прием у него лучше, и интернет летать будет. Была обещана опция "интернет на 14 дней" (из стоимости модема списывается 2600 и только через две недели включается основной тариф). Так вот...модем ловит сигнал хуже телефона, скорость не поднимается выше 4мбит, "интернет на 14 дней мне не положен-уточняли на горячей линии. Для серфинга вполне сгодится, но фильм скачать не получится. Скорость скачивания не поднимается выше 50-100 кб. Кому он может подойти-не знаю. Но компетентность сотрудников данного заведения я бы проверил. Остался крайне недоволен своим походом в этот магазин.

Константин Грамзо

Level 17 Local Expert

Не могут помочь с изменениями данных , что с личным посещениям , что на горячей линии. Никакой информации в банкоматах , очень сложная и не рабочая система онлайн.

Show business's response

Паха

Level 8 Local Expert

Хотел заказать планшет. Три раза пытался оплатить онлайн, все три раза оплата не проходила, а заказ отменялся. С банком связался, он не блокировал оплату. В итоге через пару часов подняли прайс на 15 тыс.руб. Красавчики, чего тут еще добавить. Онлайн-оператор бестолковый ни чем не смог помочь, а только предложил еще раз оформить... по новому прайсу)) Как итог, заказал в другом месте. К слову, стоимость планшета более 100 тыс.руб.

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал ,со всем помогли ,все что нужно подсказали. Спасибо !!!

Show business's response

Алексей Игоревич

Level 10 Local Expert

Решили мой вопрос

Show business's response

Зинаида Дмитриева

Level 6 Local Expert

ужасный интернет. решила перевестись по рекомендациям доминтернет с ростелекома на мтс в надежде увеличить скорость моб интернета. в итоге вместо медленного интернета я осталась ни с чем. скорость ужасная,в многоэтажных домах в подъезде сигнала нет ВООБЩЕ. очень плохо,друзья,очень плохо.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Очень быстро обслужили, подобрали телефонный аппарат. Большое спасибо

Show business's response

Mutabar Faz

Level 6 Local Expert

Сотрудники -хамы! Стояла в очереди 30 минут,передо мной были только двое,сотрудники салона 30 минут не могли решить их вопросы,ничем мне не помогли,так еще и нахамили!!!!!

Show business's response

Светлана Кириллова

Level 4 Local Expert

Всем посоветую этот салон. Хочу поблагодарить Кирилла за отзывчивость, он профессианально подошёл к моему вопросу. Спасибо огромное.

Show business's response

kokos l.

Level 2 Local Expert

Качественно и быстро обслужили, помогли разобраться и решить вопрос.

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Обратилась в данный салон с проблемой домашнего интернета и телевидения, у меня 3в1 вместе со связью. Сотрудник кристина(как оказалась "директор" салона) ничего толком обьяснить не может, так ещё и хамит, переходит на личности. Это уже предел. Как она стала "директором" не понятно, видимо только втюхивать телефоны умеет, ужас.

Show business's response

Лазарь Каганович

Level 13 Local Expert

Директор данного салона по имени Кристина разговаривать с клиентами не умеет, хамит. Навязывают огромное количество дополнительных страховок при оформлении кредита

Show business's response

Артём

Level 13 Local Expert

Очень не компетентный консультант, видимо сидит на окладе и особо не напрягается. Пришел востонавливатьть симку, консультант сказал что это не возможно на что мне по горячей линии мтс сказали другое и предложили написать на нее претензию

Show business's response

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

В этом салоне работают самые грамотные консультанты. Всегда внимательные и приветливые, всё знают и посоветуют нужное.

Кристина Рожнова

Level 4 Local Expert

Отличный салон, обращались неоднократно

Show business's response

Алёна Артюхова

Level 5 Local Expert

Вежливый и понимающий персонал. Знают толк своего дела.

Show business's response

andrey z.

Level 3 Local Expert

Отлично очень

Show business's response

Mts

72 reviews