Mts

4.3

149 ratings

Rate this place

kirillsilver08012003

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о салоне МТС по адресу Петергофское шоссе 51, Посещал его на днях, чтобы подключить новый тариф и выбрать смартфон. С первого же шага в салон почувствовал себя комфортно: чисто, просторно, приятная атмосфера. Меня сразу же заметил консультант консультанта Ольгу и предложила свою помощь. Что особенно порадовало: 1. Высокий уровень сервиса. Консультант не навязывал самый дорогой товар, а внимательно выслушаламои потребности и бюджет. Подобрал(а) несколько вариантов тарифов и телефонов, подробно объяснив плюсы и минусы каждого. 2. Профессионализм. На все мои вопросы были даны исчерпывающие и понятные ответы. Чувствовалось, что сотрудник действительно разбирается в продукции и тарифах компании. 3. Скорость обслуживания. Все оформление заняло минимум времени. Подключение тарифа и настройка основного функционала телефона были выполнены прямо на месте, мне не пришлось ничего делать самому 4. Доброжелательность. Общение было вежливым и позитивным от начала и до конца. В итоге я ушел полностью довольным: с новым телефоном, подключенным выгодным тарифом и отличным настроением. Спасибо сотрудникам этого салона за качественную работу! Теперь точно знаю, куда обращаться за связью и советом. Рекомендую!

Булочка с корицей

Level 4 Local Expert

Это мой самый любимый МТС. Во-первых, доброжелательные и отзывчивые специалисты. Находят подход к каждому. Всегда помогут, подскажут. Проводят классные консультации, владеют всей актуальной информацией, расскажут о новинках, помогут сравнить и выбрать наилучший вариант. Мне помогли подобрать новый тариф, при этом я ещё и плюшки дополнительные получила, а это очень приятно. Во-вторых, огромный ассортимент техники, мобильных устройств. Каждый найдет что-то для себя. Есть различные акции. Также стоит отметить, что в помещении очень чисто, весь процесс консультации и оформления происходил в комфортной обстановке. Нет долгого ожидания своей очереди. Всем рекомендую🙌🏻

Vadim S

Level 10 Local Expert

Посещал этот салон вчера ( 6.09 ), заскочил пополнить счёт карты, решил заодно прикупить новый ремешок на 🍎 watch, люблю именно этот филиал магазина — большой, светлый, много выбора гаджетов и аксессуаров на любой вкус, ребята, вчерашняя смена внимательные, вежливые ребята, компетентные . Все быстро нашли , подобрали, оформили — я доволен ) Спасибо, парни, за помощь и хорошее настроение !!! Всех благ и успехов )

Ульяна Андрианова

Level 6 Local Expert

Привезли планшет со следами эксплуатации из данного магазина, деньги возвращать отказываются из-за следов эксплуатации...Полный АБСУРД...Такой наглости я не ожидала... вынужденна обратиться в суд... Не знаю что повлияло, отзыв или жалоба в роспотребнадзор, но деньги в итоге вернули. Не советую покупать ничего в интернет магазине МТС.

Artem Odegov

Level 2 Local Expert

Лучший салон в Санкт-Петербурге, огромный выбор товаров, красивый дизайн. Приятные и компетентные сотрудники. Сюда хочется только возвращаться и делать покупки. Очень много выгодных акций и цены ниже, чем у конкурентов. Однозначно лучший выбор

Оля

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент товара, быстрое и качественное обслуживание. Покупали здесь новенький iPhone. Сотрудники так же предложили оформить симкарту для оплаты в App Store и подобрали для меня красивый номер.

AVGUSTINA

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде за отличное обслуживание! С самого момента входа в салон я почувствовала себя желанным гостем. Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Особенно хочу отметить скорость обслуживания

Никита Ибрагимов

Level 4 Local Expert

Оформлял заказ через интернет. Положили не те позиции, что заказывал. Как итог - испорченное настроение, зависшие деньги, ожидание звонка по решению моего вопроса (ожидание более часа уже). Одно жалкое извинение поддержки: «Извините, в большой системе так бывает». Ну и, конечно же, абсолютно никакой компенсации за моральный ущерб. Исправлю отзыв, если компания соизволит хоть немного материально компенсировать издержки в сложившейся ситуации. А пока - крайне не рекомендую.

kiko

Level 3 Local Expert

была в салоне не один раз, очень понравилось персонал просто чудо объясняют все, терпеливо и с добротой относятся ко всем клиентам уважительно

Висал Бабаев

Level 5 Local Expert

Салон чистый Приятные сотрудники Быстро помогли решить проблему с тарифом Большое им спасибо Ни раз буду заходить сюда Планирую приобрести смартфон

Светлана И.

Level 3 Local Expert

Спасибо консультантам, быстро и оперативно решили мою проблему , осталась довольна обслуживанием ! Салон красивый современный приятно находится 😍

Jester

Level 12 Local Expert

МТС компания - не честна на руку, не выгодные тарифы, комиссии, постоянное навязывание платных услуг, единственная причина, что их симка не в мусорке - работает лучше теле2 в местах командировок

Елена К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказала заранее телефон не дешевого сегмента что бы спокойно приехать и забрать его. Приехав сотрудник долго его искал, вынес не тот телефон, опять искал и по говорит "должен Вас предупредить это витринный образец", на мой вопрос зачем же они прислали смс что заказ собран и ждет меня, мне ответили "программа сама автоматом присылаем смс если мы за час НЕ успеваем собрать заказ". Последней каплей стало когда мне предложили минут 10 подождать так как нужно телефон зарядить. Сервис отвратительный, сотрудник некомпетентный. И как изюминка на торте на мое логичное возмущение, что кто то вообще то может ехать издалека за заказом, мне ответили "такое бывает".......По итогу пошла в соседний магазин и без проблем купила телефон.

Ольга Смирнова

Level 7 Local Expert

Покупала робот пылесос , помогли с выбором и подабрали по моему запросу , спасибо Владиславу , все было быстро и четко покупокой довольна , обслуживание 10 из 10

Виктория Лифанова

Level 12 Local Expert

22.12.24 посетили данный салон впервые и больше туда ни ногой. Организация работы отвратная. По пунктам: три сотрудника не справляются с потоком покупателей. Выделите отдельного сотрудника, который будет заниматься настройками клиентских телефонов и наклейкой защитки. Мы выбрали маме телефон и простояли сначала около витрины, ожидая свободного консультанта, потом решили встать в очередь на кассу. На кассе два сотрудника и оба занимались настройкой телефонов и наклейкой защитки. Очередь копилась в это время. Ладно, очередь дошла минут через 15 и до нас. При продаже телефона девушка-консультант настойчиво втюхивала сим-карту МТС с предоплатой три месяца. На мой отказ искренне удивилась, ведь это же бесплатно. Ну зачем мне симка МТС при том, что у меня много лет Мегафон? Дальше только я отошла в сторону, начала пытаться впаривать моему пожилому отцу какую-то то ли подписку, то ли абонемент и настаивала на предъявлении паспорта и хотела, чтобы он продиктовал свой телефон. Подхожу обратно, спрашиваю "зачем?". Ну, говорит, без абонемента цена будет без скидки. При этом ни слова консультации о самом абонементе...что это? зачем? Далее зависли две кассы из трех, что увеличило и без того затянувшееся пребывание в салоне. При этом оказалось, что систему подвесил консультант, пробивший товар предыдущим клиентам и насколько я поняла из разговора, из-за его некорректных действий деньги клиентам вернулись на карту) А об улыбке на лице сотрудники салона и слыхом не слыхивали.

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

Покупали 11.03 в подарок телефон и выбрали телефон с акцией. Продавец на скидку предложил чехол и пленку. Наклеев плёнку сказал чехол не надевать. Придя домой коробка из под чехла была выкинута. Но на утро я стала одевать чехол а он не на мой телефон. Поехав в магазин нам сказали что без коробки не чего не порешать. Обидно за некомпетентных сотрудников.

татьяна

Level 4 Local Expert

Обращалась в этот салон связи по поводу замены сим карты. Работают профессионалы, спасибо за грамотное обслуживание, терпение и уважительное отношение к людям возрастной категории, очень доходчиво все объясняют, спасибо большое ребятам!

Александр А.

Level 6 Local Expert

Из плюсов - просторный. Если была бы возможность поставить отрицательную оценку - поставил. Возможно, недостатки касаются в целом политики компании МТС, но поскольку я столкнулся с ними в данном салоне отношу их к нему. Я покупал новый телефон. Подчеркиваю НОВЫЙ. Это значит он должен был быть в состоянии муха не сидела и его никто не трогал, кроме работников конвейера компании Honor. Что я вижу в итоге, на телефоне пройден первичный этап настройки , стоят приложения о которых я не просил (мтс банк, мтс ланчер, госуслуги и тд). Но главный сюрприз поджидал позже. Когда я решил через штатное меню сделать сброс, увидел сообщение, что телефон управляется сторонней организацией. Доступ к сбросу заблокирован администратором. Я сбросил через процедуру входя в меню при загрузке. Но получается, что МТС позволяет себе на телефон пользователя ставить админские права. Жалоба в Роскомнадзор будет написана, потому как не известно какие персональные данные позволяют похищать эти админские права. Работники же салона позволяют себе на упаковке устройства, которое им не принадлежит ставить отметки ручкой.

Вероника

Level 2 Local Expert

Рада, что пошла в этот салон. Сотрудники вежливые. Все рассказали и помогли решить вопрос. Сделали все в лучшем виде! В зале чисто и играет приятная неравязчиыая музыка.

Кирилл Белоусов

Level 14 Local Expert

Очень грубый и невнимательный старший продавец. Не консультирует по приложению, пока десять раз не спросишь. Имею бонусы на карте. Внезапно я не могу их использовать без активного премиума. Затерпел. Подключил премиум. В «самой лучшей» компании через сутки он подключается. Может, выполните свою работу и активируете немедленно?

том найденов

Level 8 Local Expert

менеджеры чего то все мудрят сидят с умными лицами ,путем ответить на вопросы не могут,путаются и прочее, а оказывается все просто - это не официальный салон МТС, и по этому они и не в теме, вот и думайте сами. Ищите официальные салоны.

Алла Скатова

Level 18 Local Expert

Приобрела наушники. Чека не выдали ни в каком виде.. Обманули, что будет электронный чек. Якобы в личном кабинете,которого у меня и не было до этого момента. Вынуждают регистрироваться в ЛК , зашла.В итоге чека нет нигде! Теперь якобы клиент МТС Шаражкина контора..

Alex No

Level 2 Local Expert

Салон комфортный и современный , персонал доброжелательный и знают свою работу , приятно приходить за покупками к ребятам и всегда помогут разобраться с сервисными вопросами

наталья

Level 5 Local Expert

Пришла в этот магазин восстановить смс оповещение от МТС ,, сотрудник Владислав сходу объявил сумму 2000 за данную услугу, я была поражена такой стоимостью, но выбора не было, я согласилась, через 15 минут мне сообщения восстановили, взяли с меня 2190 руб, сказав, что с 1 марта услуга подорожала,, и в качестве бонуса от МТС мне установили бесплатно защиту Касперского на 5 лет,, прошло несколько дней ,на мой номер *** названивали, никакая защита не срабатывала,, я позвонила оператору МТС 0890, и какого было мое удивление, когда оператор сообщила мне, что смс оповещение должны были установить бесплатно, что никакого Касперского у меня не установлено, попросив прочитать , что написано в чеке,, а там , Мелким шрифтом написано, что мне продали защиту Касперского,, я поехала в магазин, деньги мне естественно не вернули,, разговаривая в хамской форме,, обращение в Москву с претензией, ( по совету оператора) ни к чему не привело,, месяц мурыжали,, и без результата,, а ведь факт мошенничества на лицо,, и все операторы подтверждают это, ведь в мтс все разговоры записываются,, буду обращаться в Роспотребнадзор,, и естественно перейду к другому оператору,,, Народ, будьте очень внимательны , посещая данный магазин,, и проверяйте чеки не отходя от кассы

Наталья Фока

Level 2 Local Expert

Большое спасибо консультанту Евгению. Очень внимательный продавец, все объяснил и рассказал. Большое спасибо

Арина Борзенко

Level 4 Local Expert

хороший магазин, сотрудники всегда помогут, приветливые, помогли с выбором наушников!

Марина Г.

Level 4 Local Expert

Заходила сюда недавно, чтобы оформить карту, меня приняла очень приятная девушка Екатерина, рассказала обо всем очень подробно и оформила саму карту. О салоне осталось хорошее впечатление

Владимир Б

Level 2 Local Expert

Хороший салон, чистый. Приятно обслужили, помогли в решении моего вопроса. Буду возвращаться сюда снова и снова

Ибрагим Мусиев

Level 3 Local Expert

Понравился салон тем, что оказали качественное обслуживание. Сотрудники помогли решить проблему

ᅠᅠᅠᅠᅠ

Level 6 Local Expert

Хороший салон, покупал у них сяоми, полностью натроили устройство и почистили от рекламы. Поюсом перенесли данные. 10 яиц из 10🤍

Show business's response

Полина Пинежанинова

Level 3 Local Expert

Хороший салон, приятные сотрудники. Помогли подобрать необходимое и все подробно объясняли 👍

Zhenya Oddobryaev

Level 5 Local Expert

Никченмый офис никчемного оператора. Вопросы решать не хотят либо не умеют. Зря потраченное время и силы.

Константин Афонин

Level 7 Local Expert

Пришли в этот салон поменять владельца номера, про смену тарифа и прочие услуги ничего не говорили, как показалось консультант нас услышал. По прошествии 10 минут приходит смс о смене тарифа с ежемесячной платой 515 рублей в месяц, об этом никаких сообщений от консультанта не было, документов о смене тарифа также не было выдано. По итогу пришлось идти второй раз, но тариф на нужный нам перевести не смогли, тк переход платный, консультанты не смогли решить эту ситуацию

Анна К.

Level 6 Local Expert

Сейчас магазин переехал на 1 этаж. Была приятно удивлена магазином , наполнением, дизайном - очень круто, приятно находиться ) И хотелось бы сказать спасибо продавцу Серафиму , максимально комфортно было взаимодействовать. Остались самые приятные впечатления от покупки)

Юлия Осипова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за работу сотрудников .Грамотно проконсультировали по тарифом и подобрали самый выгодный еще и скидку с автоплатежом подключили❤️❤️❤️

Show business's response

Андрей Х.

Level 4 Local Expert

В целом обслуживание оперативнее, чем у Мегафона. Вопрос с переносом номера помогли решить и подробно объяснили условия. Доброжелательный, клиентоцентричный персонал.

Show business's response

Alexey L.

Level 8 Local Expert

Всё очень медленно. Ну очень. Если бы не предварительная онлайн оплата (а другой опции нет), то ушёл бы за покупкой в другой магазин. Во-первых телефон оказался полностью разряжен и не готов к предпродажному осмотру. Простояв 10 минут, договорились, что вернусь через 20. Через 20 минут барышни на месте не оказалось. Пришлось ждать ибо вторая очень долго и медленно обслуживала покупателя. Пришлось торчать еще 10-15 минут в ожидании возвращения первой продавщицы. Итого, чтобы забрать товар (3 минуты) пришлось в общей сложности прождать 40 минут и это без очередей. Отзыв о сайте тут неуместен, но там еще больше косяков. В общем, спасибо безразличным барышням и кривому сайту, идея перейти с моего оператора на МТС откладывается на неопределенный срок.

ирина ф.

Level 5 Local Expert

К сожалению, салон оставил неприятное впечатление. Вернее, работа сотрудников, клиентоориентированность которых выражается прежде всего в настойчивом стремлении навязать товар по более высокой цене, чем это необходимо посетителю.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Самое поганое место на земле. Впарили страховку на телефон, прям от всего застраховано теперь, говорю экран разобьется, тоже? Ответ да. Как итог, с метро в толкучке после 9 мая толкнули и телефон упал, разбился. В магазине посылают в страховую. В страховой сначали сказали не гарантийный случай, потом после указания конкретного пункта договора, сказали что надо пойти в полицию, написать заявление и дождаться закрытия дела

Viktor

Level 2 Local Expert

Негативное чувство от салона, а именно от персонала (не от всего , назвать имя не могу т.к бейджев у них нет, был молодой человек). Был два раза по поводу подключения не согласованной платной услуги. В личном кабинете МТС отключить не мог т.к. эта услуга даже не отображалась, но деньги списывались МТСом ежедневно. И как назло попадал на одного и того же менеджера. Ни чем не помог помочь , обвинил во всём меня, пытался впарить чистку телефона за 2500 руб. , установку касперского не знаю сколько она стоит. Благо девушка там появилась вовремя, тоже менеджер этого салона, решила проблему за 15сек. Отключила услугу. Просто боюсь представить сколько времени и денег я мог потерять из за если совсем мягко говоря не компетентности этого менеджера который с умным видом утверждал что ни кто ни чем не сможет помочь. Узнаю имя, допишу отзыв. Смотрел отзывы людей, много аналогичных жалоб. Куда руководство смотрит не понятно?

Анна Вадимовна

Level 6 Local Expert

Купили аирподс , отказали в возврате и обмене, нарушают права потребителя, обратились в органы.

Алеся Сабурова

Level 2 Local Expert

Почитала отзывы, поняла, что такое уже не первый раз ☹️ почему до сих пор проблемы такие остаются, не понятно. ❗️Первая покупка. Хотела купить товар (в подарок), консультант хорошо объяснил про товар, начинает пробивать и я вижу, что с коробкой не всё в порядке, спрашиваю она что вскрыта? Он начинает рассматривать и говорит - ну да. ☹️☹️☹️ Почему это не проговаривается при покупке? Что товар вскрытый, коробка не в надлежащем качестве, кому это понравится? Цена ведь стоит как за новый, невскрытый товар. ❗️Вторая покупка. Захожу, спрашиваю молодого человека, чем отличается один товар от другого, прозвучал всего один вариант, и после от меня отошел. Ладно, думаю, схожу почитаю в интернете САМА, подхожу туда снова, уже девушка консультант, решила снова задать этот же вопрос, в итоге прозвучал опять один вариант, но уже другой 🤣🤣🤣 По итогу, я начинаю рассказывать все отличия товаров. Покупатель рассказывает продавцу🤦‍♀️где видано?) И их, как оказалось, не один и не два! Почему нельзя сразу покупателю сказать, что сейчас ознакомлюсь и расскажу Вам, если они понимают, что не знают. Ведь они должны проконсультировать по двум товарам и дать понять, какой лучше или я не права? Скажите, если не нравится - не ходи туда? Но тут ценник ниже, чем в других магазинах этого ТЦ) Ничего против магазина не имею, но некоторые личности, могли бы посовестливее выполнять свою работу, чтоб хотелось туда возвращаться не только из-за низких цен, но и из-за хорошего и приятного отношения персонала❤️

Ирина Курасова

Level 9 Local Expert

Хочу оставить благодарность девушке директору данного офиса. 13.01 помогла мне решить очень сложный вопрос, по которому я обращалась к разным специалистам раз 5. Довела дело до конца и наконец, спустя почти год, моя проблема решена! С таким красивым и умным директором вы обречены на успех!

Инкогнито 1344

Level 6 Local Expert

Спасибо большое консультанту Ксении,доброжелательная позитивная девушка,очень помогла,все рассказала. Приятно иметь дело.

Сергей Марчук

Level 4 Local Expert

Очень не доволен сервисом. Пришёл в 12.40. Отдел был закрыт. Полагаю сотрудник был на обеде. Подождал 20 минут. Попросил оформить SIM для школьника. Обсудили тариф. Я попросил отключить сразу все «лишние» дополнительные функции. Менеджер Дмитрий Лисянский распечатал мне документы и попросил поставить 4 подписи. Я бегло пробежался по договору и подписал. Оплатил предложенный тариф. Менеджер выдал мне 2 СИМ, объяснил что вторая в подарок. На мой вопрос - Зачем? Я не просил, ответил - Так делают все салоны МТС. Я опять напомнил, что я не просил. Проверил договор, оказалось, что я подписала два договора на два разных номера. Консультант Лисянский Дмитрий меня об этом не предупреждал и просто подсунул мне дополнительный договор на подпись без моего согласия. Будьте внимательны, читайте документы которые подписываете. Сервис МТС построен на обмане. Составлю претензию в службу контроля качества.

Анна Титова

Level 7 Local Expert

Быстро оформили симкарту подобрали тариф

Артемио Манчини

Level 6 Local Expert

Сидят две бестолочи, один разговаривает с клиентами втупившись в свой телефон, оба ничего не знают. Спрашиваю, какие есть пакеты для заграницы. Отвечают, пакетов нет, с вас просто за каждый день пользования связью будут списывать 490₽. Я говорю, мне только смс получать надо, для банковских операций к примеру. Может есть какие то пакеты только для смс? Оба разнервничались и повышенным голосом снова говорят, мы же вам это и объясняем что пакетов нет никаких, один раз смс получили - 490₽ заплатили. Позже зашел на сайт мтс, а там куча пакетов для заграницы. Вот какого лешего этим двум платят зарплату и держат там?

Лев Афанасьев

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал знает решение многих проблем и хорошо консультируют по тарифам и технике в целом

Show business's response

Алексей Иванович

Level 3 Local Expert

Классные ребята

Artem

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС отдельно отмечу работника магазина Эльбруса ( обслуживает быстро качественно !)

Mts

92 reviews