Мне, как человеку, который пришел потратить свои деньги, было просто неприятно. Я зашел выбрать новый тарифный план и посмотреть на последние модели телефонов. Вместо вежливой помощи и ответов на вопросы я столкнулся с откровенным хамством. Молодой мужчина-консультант разговаривал так, будто я отрываю его от чего-то очень важного дела (просмотр соцсетей), постоянно вздыхал, смотрел в телефон и отвечал односложно. На уточняющий вопрос: «А в чем разница между этими двумя тарифами, кроме цены?» он грубо ответил: «Ну цена же написана, всё видно. Мне что вам надо прям всё разжевывать?». Очереди не было, магазин пустой . Было ощущение, что я ему надоел еще до того, как открыл рот. В итоге я просто развернулся и ушел без покупки. Вы потеряли клиента из-за непрофессионализма и хамства ваших сотрудников.

Show business's response

Светлана Продащук

Level 6 Local Expert

Хотели перейти на новый тариф с функцией семейный. Сотрудники проконсультировали и предложили открыть новую сим-карту с одним из трех тарифных планов. Вместе с этим было необходимо оплатить тариф сразу на три месяца, при этом у девушки я уточнила сможем ли потом подвязать еще несколько номеров к моему (с доплатой за каждый по 480 рублей), сказали «вы можете подключить это в личном кабинете». В итоге было потрачено ориентировочно полторы тысячи рублей, на тариф со скидкой на три месяца, в котором НЕТ ФУНКЦИИ СЕМЕЙНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ. Консультанты не знают функционала всего трех действующих тарифов и при этом обучали нового сотрудника? Как всегда от общения с сотрудниками МТС остаются негативные впечатления.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews