MTS

Rating 2.6
481 rating
Rate this place

223 reviews

Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Ужасный салон, зашёл консультант сидит, глаза в телефоне, жду, минута проходит спрашиваю работаете? Да говорит, с клиентом сейчас. Медленно всё и тухло, ожидаемо кстати. Эта контора может хорошо только спамом закидывать, смс + звонки. Перехожу к другим.
4
1
Level 4 Local Expert
February 2
Вышлв из строя ТВ приставка, без телевизора 3 дня. Обещали прислать мастера на третий день, но видимо не судьба, мастера нет, информации нет, на абонентов наплевать
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Ужасная компания. Если хотите, послушать сказки и рассказы про проблемы в Челябинске и прочих городах с интернетом. Добро пожаловать в МТС. 6 раз приходили разные мастера. И не один, не смог настроить нормальную работу вай-фая. Вместе этого, слушала рассказы. Зато денежки, получать- в первую очередь. Мало того, что дозвонится до оператора- невозможно. Всё круги ада, пройдёшь. Так они заявки принимают через раз. Про личный кабинет, вообще молчу. Ибо, туда не зайдешь.
21
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Примерно год использую. Всё было хорошо, но... Вот уже три месяца, после проведенных в августе технических работ, домашний интернет и ТВ не работают. Три месяца ходят техники, меняют роутер, кабель в квартиру и толку 0. МТС не может найти причину, но проблема не решается. А деньги, за оказание услуг, регулярно снимают. Терпение кончилось. В поисках другого провайдера... Не рекомендую никому компанию МТС.
28
Level 4 Local Expert
February 2
Невозможно позвониться до живого оператора, бесконечные роботы, меню, вопрос не решается. Не рекомендую эту компанию ни в коем случае
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Что за ужас, находимся в Екатеринбурге по адресу Шефская 2а, вторую неделю в этом районе связи нет, не я не могу дозвониться, ни мне никто не может, в МТС не дозвониться, ни оператору, ни в тех поддержку!!!! Буду менять оператора!!!
6
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Была сегодня в данном офисе очень понравилось обслуживание ,а именно грамотность и компетентность сотрудника в будущем буду сюда ходить
3
5
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
У меня уже не работает 2 дня тв.Обратилась в компанию, кормят завтраками, перерасчет не хотят делать. А за услуги подняли оплату. Не рекомендую эту компанию.Так и жду когда восстановят.
3
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
На каждый ваш спам-звонок буду писать отзыв на рандомное отделение. Вы конченые люди, конченные ваши услуги за конские деньги мне не нужны! Раз 40 просил не звонить мне и вычеркнуть из спам листов, но нет. Буду действовать вашими же методами.
7
1
Level 7 Local Expert
February 2
Живу на Эльмаше. Очень сильно упало качество работы интернета. По нескольку раз в день нет связи. До специалистов не дозвониться.
2
2
Level 8 Local Expert
August 2
Компетентный, приветливый персонал
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Компания, которая не соответствует требованиям гражданской обороны, а тем более в нынешнее время, просто отключает вещание ночью на пять, шесть часов, объясняя это тем, что они проводят технические работы, а закупить резервное оборудование, которое должно быть в априори у них видимо мозгов и ответственности не хватает. Я полагаю, что МЧС должны проверить деятельность этой конторы.
13
Level 16 Local Expert
January 6, 2023
Заметно отличается от других операторов обслуживание абонентов. Н-р: в некоторых, если каким-то образом повредилась СИМ-карта, её надо заменить на новую, просто можно купить дубликат. В данном случае их абоненту (недавно ставшим лежачим) посоветовали оформить нотариальную доверенность, чтобы сделать этот дубликат сим-карты, а это на минуточку стоит порядка 5- 7 тыс. руб. Честно, очень рассердили.
13
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Не советую никому связываться с мтс! 23.09.22 мне позвонил их представитель и сделал предложение от которого я не смогла отказаться, подключить тариф мтс мы+,звучало заманчиво- месяц бесплатно, полгода 50% скидка,с этой минуты начались проблемы 😫 Пришёл мастер подключил, всё заработало, только ушёл- интернет пропал, через 2 дня моих обращений бесконечных,вопрос не решался, я решила положить деньги на счёт , интернет появился( обещали месяц бесплатно), вот прошла неделя, но мой номер не привязали к договору до сих пор и я не могу зарегистриваться в личном кабинете- нет пароля 🤯 Сейчас они на горячей линии ничего внятного не объясняют и просто переключают с одного на другого оператора, а потом отключаются 😭 На сообщения в вк ответили что свяжутся со мной и тишина …
20
3
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
мега неквалифицированные сотрудники!!! неделю меня не могут перевести с билайн оператора на мтс! Оформляю заявку по телефону через оператора мтс, должны перезвонить доставщики временной сим карты.. 3 дня нет звонка.. хотя должны были позвонить на следующий день после оформления. Звоню снова оператору мтс: мы не видим вашу заявку, сейчас переведу на другого специалиста.. а другой специалист почему-то видит заявку.. сейчас переведу на службу доставки... они опять не видят заявку, переводят на другого специалиста- он видит заявку.. допереводились так до главного менеджера 30 минут спустя!!!!!, он заявку видит.. слезно обещал,что мне перезвонят в течении часа по доставке сим карты и договорятся о времени доставки! второй день пошел - ни звоночка...новый звонок оператору : опять не видят заявку. >< теперь переводят стрелки на государство.. говорят это не наша программа по переводу номеров, там глючит! браво! МТС! МТСище!!!тьфу Качество связи кстати обычное: в одном месте ловит, в другом нет.. как и у всех операторов. Домашний интернет норм. (вся эпопея по замене номера началась с подключения домашнего интернета)
10
1
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Очень навязчивая компания. Никогда не была клиентом данной компании. Но откуда-то у них мои данные. Не чистые на руку.
3
1
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Екатеринбург. Перешел на МТС с другого крупного оператора из-за того, что в саду и в командировках были проблемы со связью. Перейдя на МТС связь улучшилась в саду, но в городе ее вообще почти не стало а именно дома 1-2 палки лте, на работе также, в ТЦ вообще лте нет максимум 3г и то не всегда иногда и связи даже нет. Как оказалось МТС далеко еще до хорошего оператора в Екатеринбурге. Подумайте трижды прежде чем переходить на МТС!
15
3
Level 2 Local Expert
May 23
Всегда хожу в этот магазин. Все нравиться
3
Level 2 Local Expert
February 15
Вежливый и внимательный персонал. Решили все вопросы.
3
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
Не советую данную организацию в качестве провайдера. При разговоре с продавщицей "Весь МТС супер", главный мой критерий был качество предоставляемых услуг, на что был получен положительный ответ. В первый же день после подключения, спустя 15-30 мин. перестала работать ТВ приставка, просто после отключения ТВ приставки слетел код активации (14 значный код), далее звонок в службу поддержки, сказали нужен выезд мастера, составили заявку. На следующий день техник не попал к нам на ремонт, т.к. ему не сообщили дополнительный контактный телефон, в домофон тоже звонить не умеют, хотя при звонке в службу поддержки просил звонить на другой телефон, мой будет не доступен. После обеда, того же дня пропал Интернет и снова звонок и составлена заявка и снова техник не смог дозвониться, т. к. я был недоступен, а на номер супруги упорно не хотят звонить. И так она прождала два дня. После такого обслуживания и качества предоставляемых услуг, было принято решение отказаться от провайдера МТС.
28
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Уже второй месяц смотрю дёргающуюся картинку на телевизоре, надоедает, переключаюсь на обычное тв. Смотреть тв от МТС невозможно, вот и сейчас зависла картинка. Интернет с отвратительной скоростью в три раза ниже обещанной. Ничего сделать мастера не могут... Очень жалею, что перешёл на МТС...
13
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Подключили МТС в офис, намучались с подключением, с документами, интернет не всегда лучшего качества. Уже несколько месяцев висит долг, хотя всё платим исправно, никаких разъяснений, только уведомления о долге шлют - СМС и звонки на все корпоративные телефоны, причём именно в выходные. Уже 1001 обращение оставила и письмо написала и обращалась к менеджеру, которая нас подключала. Надеюсь, что решится вопрос, но однозначно нужно отключаться.
8
Level 12 Local Expert
November 15, 2022
Салон хороший, но не чистый (мой ребёнок это проверил га своей одежде ). Менеджер холодно общается , не даёт разьеснение по договору , если вопросы , говорит сами звоните на горячую линию . Странно
2
4
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Головной офис МТС. Быстро решили вопрос, подсказали с тарифом для всей семьи. Очень отзывчивые и грамотные консультанты
1
14
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Это просто жуть. Полтора часа покупала телефон. Устала ждать. Специально тянул время продавец. Наболтали как в автосалоне..... Типа скидка на телефон 2000. Но, зато страховка -защита покупки- 3499 рублей. И симку втюхали -250. Я очень жалею, что туда зашла. Сильно расстроилась когда вернулась на работу после покупки...Это просто обман. Не ходите в салоны МТС. Никогда
12
2
Level 12 Local Expert
June 24, 2023
Третью неделю нет спутникового телевидения. На горячей линии только робот. Ни один оператор трубку не берет. Но абонентскую плату списывают регулярно. Как связаться хоть с каким-то оператором, а не с роботом?
4
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Работают некомпетентные люди, на один и тот же вопрос - все (сотрудники) по разному отвечают🤷‍♂️ И не дозвониться до оператора горячей линии ( Трата времени и нервов(
4
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Плохой интернет и ТВ, постоянно повышают тарифы. При расторжении договора придумывают, что была пост оплата, поэтому вы должны им ещё большие суммы остались, заваливают звонками и сообщениями. Упаси Бог ещё когда то пользоваться услугами мтс
11
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Просто худшее что может быть , поддержки клиентов ноль , интернет отваливается , тарифы меняют в одностороннем порядке , дозвониться не реально , филиал Ада
4
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Ужасная сеть, выписали какой-то долг, по другому номеру. Чтобы узнать что за фигня, дозвониться невозможно, что за сервис😡😡😡
2
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Не рекомендую эту организацию,ужастное обслуживание,в декабре 2021 года я переехала на другую квартиру,позвонила в службу поддержки с просьбой расторгнуть договор,мне ответили что не могут это сделать нужно идти в салон в салоне предложили оплатить 600 рублей непонятно за что,услугами я не пользовалась,так как уже 2 месяца жила в другом месте,но заплатила чтобы мне постоянно не звонили,ещё через 3 месяца снова звонят и просят оплатить 500 рублей,я не оплачивала,затем мне пришла смс,что подадут на меня в суд,интерестно за что.Бегите подальше даже при одном слове мтс.
12
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
В декабре 2020 года мне по телефону предложили пробный vip -пакет телевидения на месяц бесплатно. Потом можно было, как мне сказали, позвонить и отключить этот пакет. Пакет стоит 299 рублей в месяц. В феврале 2021 года я обратилась в офис МТС и написала заявление об отключении этого пакета. Мне отказали. Сказали, что заявление оформлено неточно, хотя его мне заполнял сотрудник офиса МТС. Я многократно звонила по горячей линии, делала заявки об отключении. Но прошло уже 15 месяцев (именно, пятнадцать!), а услугу мне так и не отключили!переплачиваю каждый месяц по 299 рублей! Итого мои издержки за 15 месяцев - 4 485 рублей!Услуга навязана! Отключите мне vip -пакет телевидения!
10
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Задолбала менеджер Светлана, которая набрякивает мне каждый божий день, предлагая услуги МТС. Устала блокировать! НИКОГДА не буду клиентом этой компании, даже если она останется единственной в мире!
11
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Присоединяюсь к отзывам . Ужасная компания. Цены поднимают каждый месяц не оповещая . Отключают из за 2 копеяк все.По вечерам ничего не работает !
6
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Ни в коем случае не подключайте домашний интернет от этой компании. Особенно по якобы «бесплатному» пробному периоду в первый месяц. Компания - позорище и все ее продукты позор начиная с банка и заканчивая интернетом. Если по делу, качество и скорость интернета уровня 2005 года. Касаемо их приставки телевизионной, все тормозило на моем телевизоре 2020 года за 150 тыс. руб. Страшно представить, что происходит на среднестатистических устройствах.
9
Level 2 Local Expert
November 6, 2022
Ужасная компания. Подключила домашний интернет и ТВ. Была одна оплата, через месяц стала другая. Интернет постоянно вылетает приходится перезагружать по несколько раз в день. Решила сменить и уже неделю не могу дозвониться чтобы отказаться от услуг а оплата идёт.
8
Level 3 Local Expert
April 30
Хамство. Нет желания сюда приходить и пользоваться услугами МТС.
1
Level 7 Local Expert
June 3, 2022
ооочень разочаровалась в данной компании.Позвонили сами,предложили по черной пятнице подключение приставки на выгодных условиях.В итоге деньги сняли, мастер приехал совсем с другим намерением,хотел просто цифру подключить(хотя она у нас и так подключена).На следующий день приехал другой мастер,установил оборудование,уехал.Через сутки все перестало показывать,интернет пропал.На третий день приехал третий мастер,говорит не знает в чем дело и помочь не может,не его специализация.В итоге:деньги сняли,интернета нет, телевидения нет,вопрос никто не может решить.УЖАС!!!
9
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Не советую данную сотовую связь! Совершенно не заинтересованы в клиенте! Менеджеры абсолютно не заинтересованы, вяло скучающие или наоборот хладнокровно хамящие. Сегодня закрывала договор и посоветую другим не обращаться в Мтс! Не полная информация по услуге бесплатной симке! Не работающий терминал в офисе. На белореченской Оплачено на закрытие 7.80 без чека. Прошу принять к сведению.особенно возмутила менеджер хамовитого типа, работающая 30.04.22г. - Кристина Сергеевна!
9
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Я в шоке от этой конторы! Резко пропал домашний интернет. Баланс на счёте положительный, но он обновляется с большой задержкой. Пополнить счёт сервис МТС не даёт - ошибка пополнения счета. Дозвониться до живых операторов невозможно! Больше часа вишу на телефоне. Выяснить в чем дело не могу, работать не могу, расслабиться и отдохнуть вечером за просмотром кино не могу. Нет интернета! До чего же отвратительная компания.
2
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Лично я там была по поводу расторжения договора. Очередь, работает 2 консультанта. Скорость обслуживания зависит от клиента)) пришел дедушка и все. Очередь полчаса слушала как его обучают вообще впринципе пользоваться телефоном. Самое непонятное- нет отдельного консультанта по продажам, на витринах телефоны и т.д. Зашёл мужчина купить телефон кому то в подарок, предложили занять очередь. Ну, естественно, тот ушёл. Как с продажей у вас в салоне, ребята??))). К слову, мою проблему тоже не решили(((
9
2
Level 21 Local Expert
January 19, 2023
Быстро, профессионально, вежливо, без очереди. Возможно возникновение проблем с парковкой.
5
Level 7 Local Expert
February 13
Ужас почему не как не связаться с оператором, всё специально делается или что
2
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
01.12.22 Делала перевод денежных средств, пришла домой смотрю чек, комиссия 450 рублей а с меня взяли 600 рублей, смотрю а там какая то симка за 150 рублей, обманывают людей,без из ведома продают и оформляют симки
1
Level 19 Local Expert
June 26, 2022
Контора с каждым разом всё более разочаровывает всё больше и больше. Менеджер сменила какого то лешего основной номер. Автоматом заблокировалась карта mobile привязанная к номеру. Теперь ношусь с заявлениями. Бардак
2
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Хотела оплатить долг за номер свой ,который не помню, так как давно симку выбросила, а звонят каждый день требуют оплатить по длинном номеру счета. Записать не успеваю. . Не стали со мной разговаривать в офисе без бумажного паспорта, хотя есть фото паспорта и Е карта с моим фото. Ходить далеко за паспортом и опять возвращаться не буду. . Пусть дальше просят оплатить и номер не говорят какой!!! Чудеса!!деньги не нужны видимо нервы людям мотать нравится!! Сами пусть и платят тогда.
8
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Отличный сервис. Можно получить консультацию по сервисам и приобрести актуальные модели телефонов.
8
Level 6 Local Expert
January 4
Отвратительно работает интернет,постоянно зависает. Никому не советую.
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Долго ждать, главный офис !Парковаться проблематично. В других офисах МТС лучше и быстрее.
3
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Подключила Премиум. Первые 2 месяца работало, а теперь непонятно за что списывают, как с оператором связаться. Хотя позиционируют, что есть привелгеии а салонах (там мне отказались обслужить без очереди как заявлено) . В приложении показал один баланс, автоматический оператор и смс другой. Это что такое?!!!???
5
1