MTS

Rating 2.6
481 rating
Rate this place

223 reviews

Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Настоящий обман и мошенничество, во первых телевидение все тормозит, подключился 20 декабря, 3 раза уже вызывал мастера и все равно тормозит. Сказал монтажник что это такая технология. Во вторых менеджер Аня обманула меня, сказала 950р за интернет+тв и 5 симок, в итоге это обман, за создание группы сим платите 150р и потом за каждую симку, каждый месяц по 150р итого еще сверху 750р в итоге получаем 1700р. Отзыв дополню после отключения, думаю еще там будут проблемы. При подключении просил дать прочитать договор, не дали, сказали ждите на эл. Почту. Не советую
14
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
Оставил заявку на сайте на подключение спутниковое TV перезвонил оператор назначили дату на 03,04,2022 прождали весь день дома не кто не приехал. 05.04.2022 перезвонил монтажник и сказал у меня к Вам дороги нет и когда будет не знаю. На ответ что мне в этом случае делать ответ шокировал что хотите то и делайте ждите.
5
2
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Полная фигня, ждали когда придёт человек из мтс и подключит роутер, Нифига, сказали что нету свободных, мы вам перезвоним, долго ждали и нефига, мы заказали у других людей им не разрешили, потому что кроме мтс никакой вай фай нельзя, а мтс отказываются. Т~Т
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Сейчас побывала в салоне МТС по адресу: В.де Геннина 34, с целью приобрести смартфон. В салоне 1 продавец,занят, поинтересовалась,есть ли второй работник,ответил, что второй вышел. Спросила:" долго ли ждать", ответил-" нет." Простояла 15 мин. ,еще раз спросила, долго ли ждать и подойдет ли второй работник, на что получила ответ: " Не нравится, идите отсюда , он что, пожрать не может отойти?"Попросила бланк для претензии и спросила фамилию, так как бейджика нет.Ответ получила в грубейшей форме ,ушла с деньгами, которые намеревалась оставить в салоне МТС. Давно такого не встречала,работник просто неадекватен, я в шоке Прошу разобраться.
11
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Отвратительное обслуживание! Год пытаюсь вернуть деньги. каждый раз втюхивают новое заявление, которое не рассматривается, а отклоняется. Неквалифицированные специалисты!
10
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Ккпил себе недавно в магазине "МТС" телефон. Долго думал с выбором, никак не мог решить. Но благодаря отличным консультантам, я смог решить. Выбрал себе модель Honor. Выьором доволен, телефон отлично работает. Вообдем советую магазин.
1
6
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Постоянные надоедливые звонки от представителей компании мтс, достали, сказал что как созрею сам позвоню. Дозвонилась некая Ксенья показалась даже адекватной. Назначила время и день, сидел ждал установщиков, но так и не кто не пришел. В дальнейшем общении в разговорах меня перебивала, сказала что я как маленький потом ой все досвиданья, давно я такого не встречал. Руководители компании мтс разберитесь в себе и поменяйте или переобучите сотрудников и тогда будите развиваться, видел вашу рекламу по тв там все красиво, классно даже хотел к вам подключиться думал отлично работаете как в рекламе... но сейчас читал отзывы здесь и звонил в вашу компанию хотел пожаловаться там полный игнор. Хорошо что не выбрал мтс. Да еще в первлм звонке обещают космическую связь 500 мгб и 2500 минут в тарифе за 450 руб. Но потом все резко меняется на 100мгабит и 1500 минут. Что интересно в итоге бы было))
6
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Мной был заключен договор на услуги связи ТВ и Интернет 12,101917 г. Претензий не было. В мае 2021 г. я переехала и услугами не пользовалась, о чем было сообщено по тел. Однако, мне постоянно идут сообщения о задолженности в размере 1240,63 за июнь- июль 2021 г. В то время я уже проживала по другому адресу и услугами пользоваться не могла.ПрошуВас разобраться в данном вопросе и больше мне не звонить. Договор с вами у меня расторгнут.
6
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Хуже связи , как МТС нет . С апреля мучаюсь с этой связью . Скорость интернета отвратительная , пропадает совсем . Ехали на машине Екатеринбург- Москва и не было в дороге даже связи . Дома интернет МТС тоже работает ужасно , постоянно виснет ТВ . Не советую эту связь . Берегите нервы .
6
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Произошла проблема отключили кабель хотя оплата поступает вовремя набрал в кол цент мне сказали заявка принята жтите свами свяжутся но в итоге не кто не перезвонил и уже 4дня без телевизора операторы сами не понимают что говорят
3
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Невозможно уже это терпеть! Самый ужасный провайдер который только может случиться в Вашей жизни. Постоянные просадки сети, по телефону только обещают решить проблему! По факту - ничего не меняется уже полгода.
7
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Это клоака. 27.01. Написали заявление на подключение к телевидению и переходу на мтс. Вся процедура перехода занимает 9 дней, по факту -переход не осуществлён, никто не может объяснить причину , интернет слетает , от тв не в восторге -да каналов много , но неудобное меню, нет программ передач, и куча факторов , которая не располагает на пользование услугами этой компании.
6
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Подключил тариф для ноутбука, 3 месяца интернет был по 500₽, затем не предупредив меня стал 690 до оператора недозвониться, ладно выходные думаю последний раз пополню на 190 и выберу в течении месяца другого оператора, но не тут то было интернет так и не появился!!! Оказывается ещё надо 1₽ внести, ужасное обслуживание, столько времени потратил и нервов за полдня пока разобрался с интернетом. Больше ни в коем случае не свяжусь с МТС!!!
12
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Мтс фуфломет купил симку для интернета танки обновить точка доступа 87 рублей сутки.аххаа типо файлообменник качает.20 Гб на месяц.446 минут 50 смс. На билайне сидел полный безлимит интернет точка доступа wifi без ограничений. 1000 минут.и 300 смс. От МТС уйти Ито платно как выяснилось время пользования одна неделя симкой МТС .
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Приобрёл сим-карту тариф называется мой тарифище пользовался последнее время 2 месяца начал зависать интернет теряется появляется загружает плохо каждого 1 числа снимает месячные оплату один день опоздал второго числа пришёл 560руб стоит месяц каждый месяц На что был 211 руб и пришёл компания МТС расторгнуть договор не сказали заплатить остаток долга Они не имеют права это слова говорит они должны пересчитать всё вернут деньги либо сказать сколько-то у меня долг то что я один день пользовался интернетом сотрудники относятся хамски клиентам мы МТС сам в последнее время непонятно начал работать каким-то способом старается обманывает клиента и такие расторгнут ли договор пустым листом сказали потом запомню вот так работает МТС мне не жалко этих 211 руб на будущее что сами сотрудники знали что не имеет права они не заставляет клиента чтобы Отдал долг чтобы по договору нет такое слово договор есть клиент сколько воспользовался интернетом и столько и он должен платить который говорится в месяц безлимит такого не нету
9
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Пришли из ПАО ,переразали кабель ,т к. я к ним не подключена Обьяснили это тем ,подключайтесь ,тогда будет все ок На каком основании и без всякого предупреждения С МТС не хочу связываться Поганая организация !!
3
2
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Оценка вашему формату продвижения Ника, Вероника и все эти ваши роботы звонилки. Поставьте уже галочку напротив моего номера и не звоните больше.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Среди белого дня пропал интернет 2 часа Не мог дозвониться до оператора а Интернет появился сам отвратительный сервис
3
Level 11 Local Expert
May 28, 2021
Хотите испортить настроение, зайдите в офис МТС на Мамина- Сибиряка128! Порция хамства вам обеспечена. Артем Макашин, седовласый красавчик , изначально мою информацию по поводу посещения офиса воспринял в штыки! Я не верно излагаю и разговаривал со мной довольно громко- явно показательно для окружающих! Пришла поскольку сменила провайдера и сменила номер, чтобы ежедневную плату за тариф в 18 руб не снимали и абонетская плата не ушла в минус, Уведомить, что распрощалась с МТС! Дак так и говорите, что за деньгами пришли! - говорит мне Артем Макашин. Да снять остатки тоже- говорю я. Куда переводить на телефон или на карту? Я ему- если можно, то на номер. Он, на номер мтс, вы его оставили? - и говорит, как одолжение делает , разговаривая с нами тупыми.. Я - Номер говорю , сменила и провайдер другой!!! Тогда на карту надо....-пока я его не осадила, мол разговаривайте спокойно, вы мне не одолжение делаете и потише, не надо кричать! Спасибо я говорить не стала.... настроение было испорчено! Почему в других офисах люди разговаривают по человечески! А именно в этом хамство через край! Уже не первый раз с ними сталкивалась. Самый ужасный провайдер, МТС((((
19
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2021
Текущий вопрос нельзя назвать проблемой. Надо было заменить симкарту в связи с покупкой нового телефона. В Екатеринбурге по адресам : Амундсена, 63 и Амунсена, 65 ПЯТЬ дней подряд "не работала" программа, видимо нужна особенная для замены карты. Как только слышали с чем обращаюсь : ответ : "не могу заменить, программа не работает". В пятый день : на Амунсена, 65 (ТЦ КИТ) закончились пластиковые карты, на Амунсена, 63 "Экомолл Гранат" опять не работала программа. На мое уточнение, что в КИТе 2 минуты назад программа работала меня спросили раздраженным тоном "Вы в КИТе сейчас?". Увы не запомнила сотрудника. Если у руководства есть желание узнать кто работал в этот день : 26 мая 2021 г. в районе 19 час.
7
2
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
В салоне мтс в ТЦ «Омега» купил наушники jbl , в итоге принёс по гарантии в этот магазин,т.к. неисправны.Отправили в ООО «Транссервис-Екатеринбург» на шарташскую 10.Через 2 недели выдали акт о возврате денежных средств или замене товара.Пришёл в этот магазин для замены,в итоге в этом магазине у меня опять забрали наушники и акт типа для ещё одной проверки. Уже 4 недели жду ответа,не могу ни дозвониться не добиться какого либо ответа.хотите потрепать себе нервы Велком в МТС .
7
Level 9 Local Expert
June 5, 2022
Отзывчивые и грамотные сотрудники, хороший ассортимент. Просторный офис, в котором приятно находиться. Рекомендую!
5
Level 9 Local Expert
March 24, 2022
Вы подумали, а мы уже списали с вашего лицевого счета!!! МТС на шаг впереди, интернет тормозит нету обещанных 500мб/c в реале 100, списывают на что попало, никому не рекомендую данного оператора. И сам буду уходить с данного оператора
5
Level 4 Local Expert
June 4, 2021
04.06.2021 оставил заявку на покупку телефона в рассрочку, заполнил все заранее до посещения салона связи через интернет. Пришел в салон, заполнил все необходимые документы и отправил все необходимые смски и перед тем как напечатать чек говорит мне специалист то, что у меня в рассрочку еще две кредитных карты в подарок полагаются. на что я отвечаю что они мне не нужны. Она тут же предлагает позвонить в банк или переоформить договор рассрочки, якобы никак не получится. Предлагаю им сделать данное действие самим, на что они утверждают, что они с ними не могу общаться. после всех моих отказов попытались забрать телефон и мой паспорт. Началось хамское общение со мной и угрозы вызвать охрану. Понимая что я там могу застрять на долго, дозваниваюсь до тех. поддержки банка, где девушка говорит, что никаких дополнительных услуг к моему договору не добавлялось. И тут наглые сотрудники заявляют, что мол галочки сняли сотрудники банка и я могу получить свой чек о покупке устройства без всяких кредитных карт. Хотя специалист по телефону заявила что ничего не делал. Крайне не доволен услугами данного салона. В жалобной книге отказали, со славшись на то, что она у них ее нет и жалобы подаются через сайт и оператора до которых не дозвониться.
17
1
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Это не компания а просто ужасная компания... Отключить всё к чертям заранее.. Нет списалась плата за месяц вперёд,но 3месяца ч платила за то чтобы каждые 5мин вылетало телевидение, вай фай тормозил... Ужас. Никогда не вернусь
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
Связь очень хромает. А сотрудники в этом офисе как будто только только были наняты, очень долго обслуживают по вопросу замены симкарты. Надо как-то мотивировать сотрудников что ли....
4
1
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
ЛГБТ запретили, МТС почему-то оставили
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2020
Салон сотовой связи в целом очень удобно расположен и пользуется популярностью. Сотрудники в основном вежливые и готовы помочь. Но пару раз столкнулась с некомпетентностью и грубостью. Однако в основном все вопросы решались успешно.
3
5
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Интернет ужасный постоянно пропадает Были случаи когда оплатил интернет и ТВ а интернета нет звонишь оператору а оператор говорит нет оплаты Не советую данного провайдера Постоянные тех работы и на пол дня нет интернета и тв
7
Level 12 Local Expert
April 18, 2021
Не, ну туда конечно нужно временем запастись поболе... Бесконечные клиенты кабельного тв разборки с консультантами устраивают. Принимают не торопясь, как барины. Делают что-то своё, в том числе в служебных помещениях, чтобы глаза очереди не мозолить. В этом офисе может быть то, чего нет в других менее значимых офисах.
4
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Купил в начале июня телефон в "Евросети" навялили дополнительно за 50 руб. 2 карты "Мегафон и МТС. Карту МТС даже ни разу не вставлял в телефон. В ноябре приходит сообщение, что я оказывается заключил с МТС договор и должен оплатить просрочку в размере 234 руб. Это хранение карты столько стоит? И откуда взялся договор?
3
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Сломался телефон есть гарантия пришел в МТС телефон на ремонт не приняла везите сами в ремонт пассаж просто ужас не знают что нужно делать
2
2
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Хороший салон связи. Грамотные специалисты. Относитесь к сотрудникам так как бы вы хотели чтобы относились к вам!
3
2
Level 14 Local Expert
December 8, 2021
Салон работает с Юр. Лицами. Большой выбор сотовых тел и различных к ним аксессуаров. Есть проблемы с парковкой.
1
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Интернет на МТС в последнее время отсутствует и слова совсем. Чтобы не быть голословным, хочу приложить замер скорости, которая, едва ли бывает выше. И этот замер был сделан в Екатеринбурге. Я даже боюсь себе представить, работает ли связь и интернет в области...
3
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Полный беспридел !!!!! Гарантируют 400 р в месяц на пол года !!!! А по факту 1500 и ты не подозреваеш даже !!!!! А плотить должен ....
3
2
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Грамотные консультанты, комфортно
1
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Все отлично. Разобрались, помогли все оформить. Приятно удивлен отношением.
4
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Подключал новую симку, решили вопросы все возникшие, посоаетовали тарифы. Грамотно, без суеты
4
Level 11 Local Expert
May 20, 2021
Сотруднику офиса Артёму Макашину присвоено звание "Хам мая 2021". Отказался обслуживать без маски, хотя у самого маска была одета неправильно. Рядом обслуживался клиент с маской на подбородке. Книгу жалоб и отзывов/ бланк для заявления/жалобы предоставить отказался. Разговаривал со мной по-хамски, не отвлекаясь от какого-то другого дела. Ужасный офис с хамским работником.
8
2
Level 2 Local Expert
December 25, 2020
Ужасное место, персонал ни чего не может объяснить, деньги не возвращают, ещё и долги какие то придумывают. Очень по хамски себя ведут. Мавлютова Анжелика Рашидовна вообще написала что мы отказались от денежных средств хотя это не так и обманным путем заставила подписать заявление на расторжение, а там у нас остались деньги... ПРОСТО УЖАСНО. Я возмущена!!!
5
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
грамотные сотрудники
1
Level 13 Local Expert
August 1, 2023
Отличный офис, компетентные сотрудники! Рекомендую этого оператора!
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Требуют денег за специалиста для подключения ТВ с приставки на карту 400 рубасов тариф 1100 за что ?????
4
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Откажусь от услуг. Обломали просмотр финала чм 2022. Не прощу
3
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Постоянно повышают тарифы.
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Более УЖАСНОЙ компании я не знаю!!! Дозвониться до опаратора - НЕВОЗМОЖНО!!! Нажмите то, это, в итоге - ДОСВИДАНИЕ!!!
4
Level 15 Local Expert
October 10, 2021
Написал заявление на выдачу детализации, результат нулевой, видимо часть заявлений идёт под стол. Очень плохо
5
Level 2 Local Expert
May 18
Год решить проблему не могут
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Советую проходить мимо МТСа в целом, если не хотите переплачивать за некачественный медленный интернет.
4