03 февраля 2025 оставила претензию № Д877 по поводу товара ненадлежащего качества. Сломался адаптер для айфон, приобретенный 28 ноября 2024. Гарантийный срок 12 месяцев. Обменять отказались при обращении. Ответа на претензию нет. Прошло больше 10 дней, необходимых для ответа по закону о ЗПП. Буду обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд. Сотрудники совершенно не компетентны. Про гарант. сроки они не в курсе. Претензию отказывались принимать. Адаптер заявлен как оригинальный товар. По факту, китайская подделка, за неадекватную цену 2690 руб. Не покупайте там подделки. P.S. Ссылка из ответа МТС не работает. Отправить не могу.

Show business's response

Svetlana T.

Level 3 Local Expert

Очень нелюбезный сотрудник, сказал, что ничем не может помочь по региональной карте. Обращалась 15.07. 25. , с просьбой посмотреть оставшийся трафик интернета и условия тарифа для мобильного роутера. Суть даже не в отказе, возможно он прав. Небрежность общения оставила неприятные впечатления о работе системы в целом.

Show business's response

Ольга M

Level 19 Local Expert

Специалист отказался принимать заказ из интернет-магазина на ремонт/экспертизу. Хотя в колл-центре мне сказали, что можно сдать в любом салоне связи. Просто не хотел возиться с заявкой. Пришлось ехать на другой конец Москвы ( откуда курьером был взят товар) и потратить полдня на дорогу и составление/утверждение самой заявки ( заявку на проверку по браку вопреки законодательству не приняли сразу).

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

83 reviews