Mts

Rating 4.6
262 ratings
Rate this place

175 reviews

Level 6 Local Expert
October 15, 2023
20 минут один парень обслуживал одного клиента. В итоге так и не был обслужен, ушел.
1
1
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Купил беспроводные наушники JBL в марте 2021 года. Оплатил кэшбэком с карты МТС - кэшбэк. В сентябре правый наушник перестал заряжаться при перемещении в кейс. Приехал в салон МТС на пр-т Мира, в котором приобрёл наушники. Менеджер минут 20 выяснял, что делать в подобной ситуации, в итоге, отправили в сервисный центр на другом конце города. Я приехал, сдал наушники на экспертизу, через 3 дня мне пришло уведомление, что наушники ремонту не подлежат, приезжайте за актом. Я поехал снова в JBL-сервис. Выдали акт,что наушники подлежат обмену или возврату. Поехал снова в МТС, там минут 40 продеожали, выясняли, что делать. В итоге, написал претензию, мне сказали, что уведомят при получении ответа. Через неделю, не дождавшись ответа, я снова поехал в МТС. Мне сказали, "ой, мы получили ответ, мы не можем обменять наушники, можем вернуть деньги по чеку", то есть, 0 рублей, т.к. купил за кэшбэк. Это издевательство! Я подумал, что Менеджер шутит, ан нет. Поругавшись и поспорив, Менеджер забрал наушники и отправил в сервисный центр МТС для установления неисправности. От официалов JBL, видимо, оценки экспертизы не достаточно. Прошёл месяц, я без наушников, без возврата средств и, как результат, без настроения. Хотя, обещали, что максимум 21 день. Я крайне удивлён качеством обслуживания и общения с клиентами. Ставлю 1, потому что нельзя поставить 0
6
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Заказал на сайте МТС телефон Realme 10. После извещения, пошел за ним в этот магазин. Принесли заветную коробочку. Но! Она без пленки, что уже насторожило. На вопрос, почему коробка вскрыта и без пленки, ответили, что все телефоны приходят к ним в таком виде. При осмотре самого телефона обнаружил под заводской презентационной пленкой ворсинки и мелкий мусор, на самом дисплее следы от рук. Это как вообще? Не известно где и у кого этот телефон был, а продают как новый. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. Поставил бы 0, но к сожалению нельзя. Берегите свои нервы и время.
1
1
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Открыл дополнительный лицевой счёт. Все сделали быстро и четко, задали минимум вопросов, все валидные, чтобы учесть нюансы моей ситуации. Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного салона связи МТС, грамотно помогли в решение проблемы.
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2021
Обслужививание в этом салоне мтс всегда на высшем уровне! Сотрудники приятно выглядят, вежливо общаются! Пришла приобрести телефон, быстро среагировали и доступно распахали о всех акциях, большое спасибо!
3
5
Level 4 Local Expert
February 1
хорошо приклеили пленку спасибо вам парни
Level 27 Local Expert
May 25, 2022
Сборище непонятных людей, находящихся в перманентном полусне. Оживают только тогда, когда им хочется погалдеть между собой. На все вопросы ответ примерно один - "пишите заявление в свободной форме, ответ в течение недели". Зачем тогда вы нужны?
5
Level 2 Local Expert
January 22, 2023
Очень нравится этот магазин. Хорошие, вежливые сотрудники.
3
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Я осталась довольна обслуживанием работников офиса. Быстро, компетентно, со знанием дела. В отличие от офиса МТС у метро Перово. В котором даже не знают тарифов МТС.
1
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
С кайфом пришёл брать iPhone 13, поездил по салонам, везде обман, а тут без накрутки продали за 98к в кредит под минимальный процент, радости полные штаны
1
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Не захотели принимать пополнение Тинькофф на кассе, отправили в терминал, а терминал не принимает купюру...
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Хороший салон, опытные сотрудники всегда помогут и подскажут!
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Только что вышла из салона, отличное обслуживание, наиприятнейший менеджер, к сожалению не знаю его имени. Теперь только сюда!
1
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Доброжелательный коллектив. Молодцы.
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Обильное наличие аксессуаров и приятный персонал,который поможет с выбором.
2
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Сотрудники отлично знают свою работу и быстро облуживют клиентов 👍
Level 15 Local Expert
April 17, 2022
Ребята профи! Уточнил почему столько негатива. Команда сменилась сейчас. Так что двери открыты. Очень помогли с решением вопроса по перебросу средств неправильно оплаченных на чужой номер! Спасибо!
3
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Впервые встретил вежливый и улыбчивый персонал в МТС, никогда до этого не выходил из салона связи с улыбкой на лице
1
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Самый ужасный банк на планете земля. Обслуживание -10 из 10 . Персонал не образован и очень глуп . Жадность зашкаливает. Больше туда не ногой.
3
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Здесь Вас подарят расшатанную психику и нервы, рекомендую .... Ужасное место, работники очень долгие. Работает один компьютер. Я простоял полтора часа, чтобы услышать, что сеть у них какая-то техническая проблема . Никому не советую, лучше выбрать другой салон.
7
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
Работает всего один сотрудник... чтобы получить оплаченный заказ, нужно отстоять в очереди из 5 человек, которые покупают симки и телефоны.. простояла полчаса и ушла. Очередь продвинулись на 1 человека за это время. Буду требовать перевезти заказ в другой пункт.
5
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Менеджеры работают на расслабоне. Пришел купить SIM-карту. За стойкой стоят четыре сотрудника. Занят только один. Обращаюсь к остальным трем с просьбой оформить тариф. Кивают на единственного, который работает, и продолжают общаться между собой. Спасибо, но нет…
3
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Оформляли заявку на перенос паспортных данных, а через месяц вдруг оказалось,что по неизвестным причинам она отклонена)))
2
Level 10 Local Expert
March 3, 2021
Странное, заколдованное место! Нигде больше не сталкивался с таким постоянством: единственное что быстро делают - "Здравствуйте!" - и забывают о посетителе. 02.03.2021 "второй" не справился со своим компьютером. "Первый" закончил со своим посетителем и преспокойненько ушёл в зал, несмотря на умоляющие взгляды "второго". Надоело ждать, пока он молча постоит около вновь пришедшего покупателя, забрал паспорт и ушёл.
9
1
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Хорошие консультации, хорошие продавци, мне очень понравились
Level 14 Local Expert
September 27, 2021
Бываю каждый месяц, подписываю документы для организации. Красавцы, все как на подбор. Никому не хамят, вежливо разговаривают со всеми, по ерунде не задерживают. Мне нравится
1
2
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Прекрасный продавец (18.06.23 15:00)
1
Level 3 Local Expert
January 31
Место удобное
Level 29 Local Expert
April 27
Хороший салон, парковки нет
Level 4 Local Expert
January 7, 2020
Сегодня,07.01.20 посетила салон МТС. К сожалению из руководства никого не было,праздник. Но очень хотелось бы порбщаться на предмет клиентоориентированности персонала. А именно: сотрудницы Тарасовой Олеси. Несколько дней назад (04.01) был приобретен достаточно дорогой телефон,возникли вопросы,вместо помощи и реального решения проблемы эта девушка отвечала хамством (хотелось бы лично процитировать руководству) и безразличием. Она откровенно грубила,забыв свои обязанности продавца и представителя компании МТС. Такие сотрудники отбивают клинтов от магазина. И желание советовать посетить данное место друзьям и знакомым.
7
1
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
🔥👍прям круто 🙌
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Цены указанные на товаре не совпадают с предлагаем.к оплате. Хотела купить зарядное устройство, продавец слету назвал цену на 200 руб. больше чем было указано, после моего отказа невозмутимо вернул товар на место но ценник не поменял.
5
1
Level 7 Local Expert
August 8, 2020
Сегодня 07.08.20 года посетил салон МТС, надо было перерегистрировать спутниковый приемник, в салоне сидят два малолетки, ничего не соображают, работают так, чтобы им побыстрей избавиться от клиента, продержали нас час и 30 минут, потом пока я не разъеснил суть вопроса, они сказали, что перерегистрировать приемники спутникового ТВ нельзя, и можно просто выкинуть на помойку. Суть дела в том, если вы утеряли смарт-карту от спутникового ТВ, то приемник, даже если он рабочий, можете выкинуть в мусор. Обслуживание салона ужасное.
8
2
Level 2 Local Expert
September 16, 2020
Абсолютно некомпетентный персонал, два раза приходили переоформлять номер с физического лица на юридическое, в первый раз был отказ, так как сотрудником неверно была заполнена анкета, во второй раз нашу заявку просто потеряли, хотя есть подписанный акт приема-передачи прав на руках, сотрудник занимавшийся оформлением больше не работает, остальные разводят руками
8
2
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Покупал телефон. Всё чётко. Рекомендую
3
Level 7 Local Expert
April 18, 2021
Благодарность от пользователя Тохтиеву Шамилю. Все быстро оформили. Большое спасибо! Накиньте премию Мтс.
2
3
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Очень медленное обслуживание плюс хамство. Сотрудники работают со спущенной маской, на замечания не реагируют.
5
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Я оттуда отправил деньги а деньги не поступил получателям и мтс не вернули возврата деньги сегодня уже 12 ден там не сотрудник работает наебшики работает
2
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2019
Сегодня 30.07.2019 заходил в этот салон поговорил с консультантом по поводу покупки iphone 8 64gb мне объяснил парень консультант что при покупке любого аксессуара от 200р и выше стоимость телефона составит 34000р!!! Но действительность оказалась иной, цены в магазине не соответствуют действительности! Например iphone 8 64gb в открытой выкладке стоит 37000 по акциии 34000, на ветрине 39990 по акции 36910. Хотел купить но оказывается что только за 37990 я могу его купить со всеми акициями и тд. Полная некомпитентность!
7
1
Level 7 Local Expert
January 21, 2020
Отказ в обслуживание, сотрудники Табакова представилась, угроза вызвать охрану, ( мотивируя тем что мешает работать, полностью пустому салоне, возможно нахождении в своём телефоне от которого ее отвлекали), грубость со стороны специалиста ( у вас плохое настроение? Вы решили до копаться?) и это все только из -за пополнения баланса. Пользуюсь услугами МТС более 13 лет ( общая сумма ежемесячных пополнений 2500) и в итоги когда вы приходите оплатить услуги компании встречаешь хамство
9
2
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Не предупредив, без спроса навязали вторую симкарту. Судя по отзывам со жлобским тарифом "Мой друг" А теперь, оказывается, по телефону заблокировать нельзя полностью, можно только на 14 бесплатно, далее блокировка платная, надо идти в салон!!!
5
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Ребята молодцы спасибо.
2
1
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Безграмотные специалисты. Самый худший салон МТС, которые приходилось посещать.
4
Level 10 Local Expert
September 9, 2020
Абсолютно неадекватные работники. На каком юридическом основании отказывают в выдаче ОПЛАЧЕННОГО заказа без маски? Какой смысл от этого, если у самих она на подбородке? Беспредел. Вальяжность и беспардонность в общении - отдельная тема.
8
3
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Отличная работа сотрудников
2
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Отличный выбор
1
1
Level 25 Local Expert
January 25, 2021
Хороший специалист, которого зовут, по-моему, Тамерлан или Тамирлан. Быстро соориентировал, но процесс оформления сим-карты затянулся, поэтому четверочка
2
1
Level 16 Local Expert
August 13, 2020
Один из самых неприветливых и долгих. В крошечном офисе всегда много посетителей. Сотрудники - слоупоки, двигаются, как в замедленной съёмке. Их не волнует чужое время, у них идёт своё рабочее) Общение с клиентами на "отвяжись".
8
1
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
Хуже салона связи не придумаешь ! Филиал ада в Москве! Обслуживают по полтора часа. Заказ по бронированию оплатить невозможно, НАВЯЗЫВАЮТ дополнительные услуги за большие деньги! Позор!
4