Посетили данный салон с целью ознакомления и получения подробной информации по ТВ приставке, консультант всё очень подробно объяснил. Заодно посмотрели цены на новые телефоны и были приятно удивлены, что цена на некоторые модели даже дешевле, чем на маркетплейсах, ну и плюс гарантия качества. В ближайшем будущем планируем совершить покупки. Осталось хорошее впечатление от посещения салона. Спасибо.
Show business's response
Игорь А.
Level 4 Local Expert
November 30
Первый раз обратился в салон МТС года три назад за консультацией, когда по ошибке оплатил услуги связи на прежний номер тещи. Продавец-консультант проблему не решил и о деньгах послветовал забыть. Я решил перестраховаться и обратился в другой салон МТС, где узнал, что вернуть мои деньги очень просто, нужно только написать заявление.Деньги мои вернулись, а осадок о некомпетентности продавца остался. В августе мне понадобилась сим карта в автомагнитолу андроид и черт меня дернул обратиться в тот же салон МТС. Прежний продавец-консультант там все ещё работает, но обратился я уже не к нему, а к девушке ,его коллеге. Девушка подобрала мне хороший тариф под мои нужды и с улыбкой привязала новую карту МТС деньги не к новой симкарте для магнитолы, как было нужно по условиям тарифа, а к симкарте моего телефона. Переприкрепить карту на другой номер не возможно и второй раз купить этот тариф тоже не возможно. В итоге через два месяца пользования магнитолой обслуживание моего тарифа" двойная выгода" прекратилось, а мне выставили счёт в 604 рубля и дальше нужно платить более 900 рублей в месяц, вместо бесплатной связи при условии оплаты покупок картой МТС деньги. В итоге из-за некомпетентности,невнимательности и пофигизма продавца-девушки я потерял деньги, нужный мне тариф и уважение к ней и её коллеге. Хочу пожелать , чтобы в сфере обслуживания и торговли к Вам относились с такой же необязательностью, с какой Вы относитесь к своим покупателям. Фамилию девушки я не помню, а молодого человека -Астахов (мой однофамилец, однако).
Show business's response
Людмила Астахова
Level 3 Local Expert
December 10
Здравствуйте! Я постоянно пользуюсь услугами компании МТС. Мой любимый офис находится в магазине ОК. Там работает Астахов Артем. Он лучший сотрудник магазина. Всегда вежлив, внимателен, спокоен, доброжелательно, а главное, компетентные. Работает быстро и профессионально. Спасибо огромное!!!