Mts

Rating 4.1
224 ratings
Rate this place

101 reviews

Level 3 Local Expert
September 23
Я знаю что в Москве очень добрые и отзывчивые люди, но когда я пришёл в этот салон, меня обслужили как в 5-ти звездачном отеле, все вежливые и опрятные, самое главное, персонал знает своё дело, спасибо ещё раз, всем советую😏☺️
Level 3 Local Expert
September 10
Мне даже одну звезду жалко , как себя вел сотрудник салона , он назвался Горячев Андрей , это просто трэш, меня обозвал курицей и за шкирку выкинул с салона , надеюсь руководство прочитает мой отзыв и примет жёсткие меры . В доказательство у меня сохранилась диктофонная запись . Опишу коротко ситуацию, я пришла в салон по адресу Алтуфьевское шоссе 88 , для того чтобы мне поставили печать в заявлении на возврат денежных средств , которые остались лежать на счету , после того как я перешла к другому оператору. До этого я уже обращалась с вышеуказанным заявлением 19 августа, но почему то в заявлении не была указана сумма возврата и не было печати(по факту мне просто выдали Филькину грамоту) и я думаю что сделано это было намеренно, т. к компания МТС просто не хочет возвращать деньги . Придя в салон 9 сентября ,я попросила поставить печать и указать сумму возврата, на что вышеуказанный сотрудник , этот недочеловек начал вести себя по хамски, нести какую то ахинею, мол чтобы поставить печать должны стоять буквы м. п. (место печати) 🤦и сумму ему некуда прописать в моем заявлении 🤦🤦🤦, после того как я сказала что записываю его на диктофон и буду обращаться в Роспотребнадзор, он выхватил телефон , начал оскорблять , начал угрожать что вызовет охрану , я при этом переговаривалась с ним только словесно , а после и вовсе применил физическую силу, взял за куртку и вытолкнул с салона. По такому сотруднику явно плачет психиатрическая больница, ему не место работать среди людей . Надеюсь мой отзыв руководство не оставит без внимания, инцидент произошёл 9 сентября 2024 года , диктофонная запись началась в 16:10
Level 2 Local Expert
April 6
Супер грамотный и вежливый персонал ! Рекомендую обращаться за покупкой смартфона или сим-карты. Офис очень комфортный, атмосфера домашняя. Находится возле метро. В общем, всё супер 👍 спасибо 👍
1
1
Level 14 Local Expert
April 5
Хороший просторный салон рядом с метро, приятные и вежливые сотрудники. В некоторых салонах можно стоять минут по 30, здесь меня обслужили максимально быстро. Работают лишь настоящие специалисты своего дела!) Рекомендую к посещению!🔥❤️
1
1
Level 3 Local Expert
September 24
Персонал отзывчивый и компетентный,выслушали пожелания и предложения ,быстро нашли лучший вариант решения проблемы
Level 5 Local Expert
July 22
Довольно часто захожу в эту точку , всегда всё можно найти связано с смартфонами и конечно же с связью. Доступнные ответы и оптимальные советы.
1
Level 3 Local Expert
April 7
Хочу выразить благодарность сотрудницы Марине, специалист своего дела. Помогла с выбором смартфона ребенок в восторге👍В салоне МТС комфортно, чисто. Хочется приходить чаще.
1
Level 4 Local Expert
July 8
Администратор мужчина на вежливую просьбу о консультации по услугам МТС за границей грубо ответил «покупайте местную сим-карту или вайфай». Про услугу, которая есть у МТС ответил «первый раз слышу». Клиентоориентированность отсутствует
Level 4 Local Expert
August 9
Очень все долго и уныло. Если бы не необходимость в жизни не стал бы столько ждать. Один сотрудник, обслуживание соответственно пока не освоится предыдущий тормозной покупатель.
Level 5 Local Expert
September 21
Пришел что бы забрать посылку, ждал 15 минут пока манагер обслужит одного клиента, это долго. Никаких мер что бы ускорить очередь не было предпринято. Ставлю этому месту самую нижнюю оценку.
Level 7 Local Expert
April 5
НЕ рекомендую данный офис МТС! Сегодня пришла в МТС. Работница отказала в обслуживании по вопросу смена тарифа, а также отключить функции разных пакетов. У нас была не простая проблема, бабушка установила себе много разных функций и мы не знаем как их отключить. На что нам отказали , сказав решать проблемы через приложение, но в том то и дело , что мы не понимаем как все там переусиановить и отключить !!! Отказ был в хамской форме: "Поверьте у меня больше проблем, чем у вас". - сказала консультант.
1
Level 4 Local Expert
July 22
Отличное обслуживаеие. Спасибо директору Андрею за быстрое решение всех моих вопросов.
Level 3 Local Expert
April 5
Очень понравилось качество работы магазина, забирала телефон самовывозом, хорошая консультация перед покупкой, все запечатанное, и в официальных пломбах, при всем этом хорошая цена. Думаю ещё обращусь при необходимости 👍
1
1
Level 4 Local Expert
September 21
Пункт выдачи Цайняо находится именно тут, при выдаче заказа рассчитывайте на минимум 20 минут ожидания в очереди, из-за "оперативных работников"
Level 4 Local Expert
September 16
Очень понравилась обслуживаться у Семена! Быстро решил вопрос по сим карте и очень вежливо общался .
Level 2 Local Expert
September 16
Отличный сотрудник Семëн, всем рекомендую данный салон, помогут в любом вопросе
Level 13 Local Expert
October 24, 2023
Удобный офис,рядом с метро,доброжелательные ,внимательные сотрудники,все покажут,расскажут,посоветуют,всем рекомендую ,очень довольна посещением и покупкой
3
1
Level 4 Local Expert
February 2
Выражаю благодарность Вашему сотруднику Владиславу за грамотность, профессионализм, внимание, качественное обслуживание, решение возниксющих проблем решает моментально.
2
Level 4 Local Expert
April 5
Место просто класс, справятся с любой проблемы начиная с переноса данных и заканчивая глобальным потеплением. Ребят процветания и побольше клиентов. 👍
1
Level 4 Local Expert
March 8
Отвратительно. Пришла 8 марта расторгнуть договор на обслуживание одного из номеров. Отказались по нелепой причине, что им не дает это сделать программа в выходные и праздничные дни. Поддержка МТС сказала, что это «на совести сотрудника», и договора можно расторгать в любое время. Придется написать жалобу в Роспотребнадзор.
2
Level 3 Local Expert
April 7
Хороший салон! Особенно хочу выделить сотрудника- Марину. Помогла решать вопрос очень быстро и доступно.
1
Level 4 Local Expert
April 6
Лучший салон связи !!! Помогут, подскажут. Приятное общение вежливый персонал вообщем рекомендую 👍
1
Level 16 Local Expert
June 20
Андрей, директор грамотный все четко обьяснил . Спасибо
Level 2 Local Expert
April 5
Спасибо грамотному специолисту Ольге помогла мне в моей ситуации хороший салон удобное расположение
1
Level 2 Local Expert
April 5
Подобрали классный смартфон доволен безумно а главное по хорошей цене спасибо классный салон
1
Level 6 Local Expert
March 18
Очень хороший сервис, симку купить нельзя паспорт РФ им какой-то не такой, претензию оставить нельзя так как программа у них не работает. Зачем нужен офис который ничего не может я не понимаю. Оператор поддержки тоже не может помочь
1
Level 3 Local Expert
August 4
Хамоватый продавец мужчина, ни на какие вопросы по тарифу ответить не смог, сказал звонить в МГТС. (4.08)
Level 7 Local Expert
September 16
Все быстро, качественно. Зашел за симкой 5 минут и готово🙂
Level 2 Local Expert
September 19
Отличный салон связи рекомендую специалиста Семёна!!!
Level 3 Local Expert
May 17
Купила по акции Ipone 13, сотрудник предложил карту рассрочки 10мес, без страховой комиссии и переплат. Покупкой довольна.
1
Level 4 Local Expert
September 16
Отличный салон связи МТС , чистый и комфортный
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Очень неудобное время работы. На сайте ни о каком перерыве не указано, но нарвался на перерыв с 17.10 до 17.40. В итоге посылку получил только с 3-го раза. Это не только салон, но ещё и пункт выдачи посылок с Алиэкспресс
1
2
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Очень хорошее место! В шаговой доступности) большой выбор телефонов) отзывчивые продавцы) помогут, подскажут
1
1
Level 3 Local Expert
September 23
Хорошее обслуживание. Рекомендую данный магазин.
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
МТС вообще не радует в последнее время: перебои со связью; обещали привезти сим и не привезли; сим без повреждений вылетела из сети и перестала регистрироваться; смс с инструкциями шлют на неработающий номер…
1
1
Level 7 Local Expert
September 6
Очереди по часу каждый раз. Постомата нет, выдает единственный сотрудник
Level 2 Local Expert
September 16
Отличный салон связи! Всем рекомендую
Level 16 Local Expert
January 14
Пришли с задачей переоформить симку и обновить паспортные данные согласно ФЗ. Никаких проблем не возникло. Спокойно все сделали, подключили нужный тариф и разошлись. Сложно?! Нисколько! Но в 200 метрах южнее есть другая точка, которая в упор не желала всего этого делать, несмотря на официальный ответ МТС, что делать были обязаны. Спасибо за сохраненные нервы и время!
1
Level 2 Local Expert
April 5
Спасибо ребятам помогли решить все мои проблемы очень понрпвилось
1
Level 4 Local Expert
September 22
Все супер, быстро и удобно
Level 3 Local Expert
May 18
Помогли переоформить номер телефона за 5-ть минут. Очень квалифицированный сотрудник.
1
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Отличный салон. Девушка все рассказала и посоветовала хороший тариф. Очень быстро все оформила.!
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Сотрудник офиса (мужского пола) Два раза подряд (8,19 апреля 2023 г) отказывался подтвердить паспортные данные, ссылаясь на неработающую систему. При этом при обращении в колл центр проблему с системой не подтвердили. В других офисах паспортные данные подтвердили.
2
2
Level 2 Local Expert
May 17
Очень приятные и заботливые сотрудники.
1
Level 14 Local Expert
April 5
Идеальное обслуживание, рекомендую на все 100%
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
02.08.21 я посетила салон МТС на Алтуфьевском шоссе, 86.Много октября я пользуюсь услугами операторов этого салона. Сегодня познакомилась со Станиславом Цезановичем и хочу очень поблагодарить за культурное, вежливое, глубокопрфессиональное решение моих вопросов. Станислав доброжелатен, терпелив, уважителен к посетителям салона. спасибо и руководству салона за подбор таких компитентных сотрудников. И это поднимает Ваш статус среди салонов Москвы. Вот только в салоне был такой ледяной холод и исходил он из распахнутого испорченного кондиционера, откуда со страшной силой вылетал просто ветрише со скоростью.... очень большой в секунду. Он напрочь выстудил весь офис и это же - настоящее ЧП! Берегите, пожалуйста, своих сотрудников: такие люди нам ОЧЕНЬ НУЖНЫ! С уважением и признательностью Людмила.
2
3
Level 5 Local Expert
May 14
Появился грамотный сотрудник, жаль что только один.
Level 3 Local Expert
April 6
Хороший салон, отзывчивые продовцы!
Level 3 Local Expert
May 9
Сотрудники мало уделяет время клиентам,
1
Level 6 Local Expert
May 13
Большие очереди, работают медленно.