Mts

Rating 4.1
911 ratings
Rate this place

456 reviews

Level 10 Local Expert
April 28, 2021
Забирала интернет-заказ, Айпад получился дешевле чем где бы то ни было. Сим-карту и страхование не навязывали, за что я очень благодарна. Внутри диванчики, чисто, приятно.
2
Level 4 Local Expert
October 23, 2020
В лишний раз убедилась, что мтс отстой во всех направлениях. Из последнего они без предупреждения сделали мне посуточную оплату, и узнала я об от этом только после уведомления, в середине месяца, о недостаточности ср-в. Так нагло ещё бабло никто не крал! А сегодня меня обманули на айфон. Сделала предзаказ на новый айфон, оплатила, позвонила девушка из тех поддержки и сообщила что 23.10 я могу прийти в любое время за телефоном. Но я перед выездом решила проверить свой заказ на сайте, и он оказался в стадии обработки, позвонила им, мне сказали что они им ещё не пришли, и как только придут, они уведомят. Но к вечеру так никто и не позвонил, и статус не изменился. Позвонила снова, и мне сообщили, что на меня не хватило айфона. НЕ ХВАТИЛО!!! ПО ПРЕДЗАКАЗУ, на минуточку! Для чего вообще эта кнопка тогда активна, если у вас количесвенный резерв уже закончился к моему заказу. Он на то и предзаказ, что ты точно получишь вещь которую оплатил.Ещё и деньги в течении 10 дней только вернут. Вообщем айфона нет, денег тоже. Офигенные ребята! Никогда больше к ним не обращусь, и всех знакомы буду агитировать против мтс!
5
3
Level 10 Local Expert
November 28, 2019
Очень удобно - три в одном: банк, магазин, клиентский офис МТС (дают кваллиффицированную информацию по корпоративным тарифам). Специалисты банка всегда грамотно и доходчиво всё объясняют. Недостаток - в банк всегда очередь. Если убрать из помещения кофейню, можно было бы увеличить площадь для банковских работников.
6
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Вообще не могу дозвонится до оператора. Аууу, где всееее???
3
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Друзья из МТС, спасибо за ваш "прекрасный" сервис. Сделал заказ самоката, через 5 минут позвонил оператор и сказал: "Заказ готов, приезжайте забирать". Я на радостях после работы, еду через всю Москву, чтобы забрать свой новенький самокат, но ребята из МТС, мою радость не разделили. Заказ отдать мне не смогли, они даже не попытались его найти. После этого я позвонил оператору, и заказ "магическим" образом появился. Парень ушел за ним на склад, а я остался ждать. Каким было мое удивление, когда мне вынесли пустую коробку и показали на стенд. Мой самокат уже стоял собранный. Мне предложили взять коробку (1,5х0,5), сесть на самокат и катиться из магазина. Как они это себе представляли, не совсем понимаю. Я как адекватный человек, попросил упаковать самокат, но ребята с этим справиться не смогли, ведь самокат был уже собран и активирован. На просьбу выдать мне самокат в заводской упаковке, мне отказали. Ушел я из магазина с потраченным временем, нервами и без самоката. Поэтому не советую пользоваться этим магазином. Я уже точно не буду.
6
1
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
На мст бан вообще не возможно дозвониться
3
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Отличное место , прекрасное обслуживание , рекомендую
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Сделали заказ,забрать надо было на малой Дмитровке,заказ приняли,пол дня собирали,а потом пришло СМС что заказ отменён,кем? Никто даже позвонить не удосужился.
2
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2020
Хотел на юбилей купить телефон, но засомневался в выборе модели. Прочитал хороший отзыв о салоне. Зашел. На витрине искомой модели нет. Однако в подсобное есть. Прошу показать и может быть купить. Ан нет. "Если покупать не будете - открывать не будем." Вот такая продажа "кота в мешке". Удобный и главное ненавязчивый сервис. В общем, салон хороший, люди ... Как говорил профессор Преображенский у Булгвкова : "...пропал дом...".
2
3
Level 20 Local Expert
April 12, 2023
Персонал среднего уровня, переоформление симки, предоставляли паспорт по каким то причинам, паспортные данные не подтвердили, пришлось ехать в другой офис
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
Самое ужасная служба поддержки!!!!!!! хуже только сбербанк
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Хотел перейти семьей на мтс. Но в пустом салоне за 15 мин ко мне ни кто не подошел.
1
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2020
Приняли предзаказ на телефон, телефон оплатился, пришла смс что забрать можно утром. В обед по звонку в салон сказали что телефоны еще не приехали. Вот вот одидаются. Ближе к вечеру сказали что поставки не было и не будет. И кто вам вообще сказал что одидается. В связи с этим вопросы. Зачем врать клиентам? Зачем принимать предзаказы? И еще при этом всем возврата денег ждать 10 дней. При ьаком отношении это неслыханная наглость. По телефону ответить на вопросы не смогли, лишь мямлили что то несуразное. Абсолютно некомпетентный персонал. Так что оценки в единицу для вас еще и много
5
2
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
К сожалению магазин очень расстроил неадекватным поведением персонала. Создают специально очереди, вынуждают людей стоять на улице и мёрзнуть. Вразумительного ответа по существу дать не могут.
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
30 минут ждал ответа оператора.
2
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Обещали акционный беспоатрый тариф на месяц, в конце месяца выставили счет. На мои жалобы по телефону и в офисе ответили - отправьте письменное заявление на почту на наш юридический адресс. Сейчас звонят коллекторы требуют долг. Если ксть возможнотсь - выбирайте других операторов
4
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Долгое ожидание, медленно работает персонал, вопрос обращения не решен!
3
1
Level 12 Local Expert
September 1, 2021
3 часа не работает приложение, невозможно пользоваться ни одной услугой . Не могу оплатить связь , тел заблокирован. связь с оператором затруднена. Еле дозвонился . Обновление происходит . Запустили ночью и теперь все встало . За 25 лет можно уже было заставить себя думать о клиентах .?
4
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Это просто треш!! Не смогли подключить спутниковое тв, хотя при заключении договора проверяли зону покрытия. Пошла вторая неделя игры в «пинг-понг»: хочу вернуть свои деньги, в результате все время находятся причины по которым я должен прийти завтра. В МТС больше ни ногой!!
4
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Ужасно! До оператора не дозвониться
1
Level 18 Local Expert
September 2, 2021
Долгое ожидание соединения со специалистом банка даже по телефону: от 10мин до 30мин! Это даже по меркам сша и европы - жесть! Это уже не банк!!!
4
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Обман и навязывание ненужных товаров. Если хотите себе испортить настроение, потратить своё время. И чтоб вам впарили ненужные товары и услуги, то вам точно сюда.. Навязывали ненужные чехлы, пленки, страховку и запросили на это всё от моего имени кредит. Я отказался, мне товар не продали. Сказали, что его уже купили. Пока мы оформляем рассрочку. Бедные пенсионеры и др. Которые не понимают данного обмана. Очень жаль, что приходится жить в этом...
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Просто самая ничтожная и БЕСТОЛКОВАЯ компания Операторы глупые, помочь ни чем не могут
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Чёткие пацаны
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2020
Сегодня был в этом магазине.Продавщица сказала,что товара нет в наличии,я ей показал фото с сайта,она сказала нужно спросить у кассиров,кассиров двое,у каждого по одному клиенту,ждал минут 20 своей очереди после чего сказали что товар есть и его ищут на складе,нашли спустя еще двадцать минут(делать было нечего-засекал). И этот магаз в самом сердце столицы!!! Набрали одну лимиту как из рудн. Если уж и хотите посетить сие" досуговое"место,очень не советую(если зайдете,когда куда то идете,то опоздаете,если в выходной-испортите настроение) П.С.Вчера приезжал за этим самым товаром в магаз на парк культуры-у тех этого товара вагон,все на витрине,но не работала касса,а сообщение о готовности заказа пришло. Короче-МТС опустился ниже плинтуса и набирает на работу тормозов без прописки и пмж,которые по ходу и пишут хвалебные отзывы на сей магазин вместо того,чтобы ускориться в обслуживании клиентов.Стыдобуха,очень печально.
3
1
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
Через Интернет оплатил товар пришел получать. товара в магазине Не оказалось И деньги Не вернули. В итоге не товара не денег 110000.
3
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Приятный салон МТС. Мне нравится атмосфера, простор, несколько сервисных зон, включая WASD рум
2
3
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Оператор которому плевать на клиентов.
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Списывают неправомерно денежные средства за приложения, которыми клиенты не пользуются. При обращении за возвратом, отказывают в грубой форме.
3
Level 24 Local Expert
April 22, 2021
Хорошая связь, все культурно при обслуживание. Везливый персонал, красиво, не дорого мы платим кешбек ом и вам советуем воспользоваться 111 дней не плати процент. Мой инстаграмм apostol88888
1
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Прошло 10 дней, НО перевод с одного номера - закрытого на другой НЕ осуществлен
2
Level 20 Local Expert
October 10, 2021
Ужасное место, в очереди стоишь по 30 минут. Пришёл забрать заказ, который был уже оплачен и все равно пришлось отстоять очередь. Провал какой-то (
3
Level 30 Local Expert
September 27, 2020
Прекрасный, хороший салон. Сотрудники все вежливые, приветливые. Приятно заходить в этот салон.
1
1
Level 12 Local Expert
June 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса МТС, Орхану и особенно Марианне, за то, что помогли решить проблемы с сим-картами. Настоящие профессионалы своего дела!
2
2
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Менеджер Кристина, спасибо. Всё подключила, объяснила
1
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Вчера брал телефон в рассрочку. Раньше давали рассрочку на 12 месяцев. Теперь на 10 месяцев так еше навязали симкарту непонятно для чего. Я и так абонент мтс. Зачем мне еще симка? Кто такую фигню придумал? Типа раздадим больше симок , будет больше абонентов?
3
1
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Конченый салон! Сотрудники хамы! Приехал за своим заказом, а его нет в салон, сотрудники в нагляк посылают. Сообщая, что нет телефона. Хотя рядом сидят перекуры и они в наглую им сообщают, какие телефоны есть, какие поступят и как могу им это продать, намекают на взятку что бы купит iPhone и это 2020 году. До руководства тоже не достучаться. Сорвали день рождения, хотел сделать подарок человеку, а получил только кучу отрицательных эмоций. Не покупайте в этом интернет магазине, не рекомендую, сорвут все планы!!!!
4
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
Мне продали пользованный телефон с прекрпленным чьем-то аккаунтом и отказываются возвращать деньги или обменять на нормальный новый!
3
Level 6 Local Expert
December 7, 2020
В целом, салон просторный, включает в себя МТС банк, салон МТС, банкомат и терминал. Понравилось, что смогли решить вопрос, хотя в других салонах МТС футболили. Но в целом, подумайте прежде чем брать карту МТС кэшбек, продукт ещё сильно недоработан
3
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
МТС- сервис ниже плинтуса
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
Долгие очереди и персонал, который не знает закон защиты прав потребителей. На законное требование о возврате денег за бракованный товар мне подсовывали договор на гарантийный ремонт
4
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Инет полная помойка максимум 200 кб/с
3
Level 6 Local Expert
December 6, 2019
Милый и доброжелательный и улыбчевый колектив. Поразила скорость и качество обслуживания. Молодцы ребята! Так держать🙂👍. Мы вас любим мтс😘 Мы всегда с вами🙂😃🤗
7
3
June 3, 2021
Отличный салон! Приятное обслуживание. Анна Шкляр лучший продавец!!!
2
Level 2 Local Expert
June 6, 2021
В салоне работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Пыталась оформить переход на мтс от другого оператора. Обращалась в салон 4 раза подряд. Каждый раз обслуживали разные сотрудники. Никто не смог оформить договор правильно. Марианна отказалась обслуживать, так как совершенно не понимала суть вопроса. При этом вместе с моими документами вернула договор с паспортными данными другого человека. Полный бардак. Даже одну звезду поставить жалко
4
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Добрый вечер!очень не понравилось хамское отношение к клиентам.салон мтс на Сокольнической площади
2
1
Level 15 Local Expert
May 17, 2022
Отличный салон! Покупал умные часы. Все отлично!
Level 27 Local Expert
December 16, 2022
Достаточно вежливый персонал
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Дорого позавтракали))), в так красиво
Level 24 Local Expert
October 27, 2021
Лучший Столичный оператор ! Все работает как Часы ⏰ . Поддержка лучшая . Спасибо за вашу работу