MTS

Rating 3.4
362 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 2 Local Expert
October 22
Отличное расположение Выгодные акции Всегда много сотрудников Грамотное и качественное обслуживание Всё улыбчивые и вежливые Так ещё и быстрое обслуживают
Level 13 Local Expert
October 4
Отличный большой салон с большим выбором товаров. Купил там телефон, а потом на кэшбэк планшет. Хорошо, что ребята как раз подсказали. В салоне чисто, спокойно, несколько менеджеров
Level 2 Local Expert
October 22
Обращался в офис за восстановление обслуживания меня грамотно проконсультировали и восстановили мой номер Так же приобрел тут телефон очень выгодно все оформили еще и три месяца связи в подарок дали
Level 2 Local Expert
July 16
Салон очень классный, все на высшем уровне. Ребята грамотные, рассказали про тарифы, подобрали оптимальный. Всем советую
Level 3 Local Expert
October 8
Консультант нахамил, общался с неприкрытым сарказмом и в итоге отказался обслуживать человека. Бабушка не могла закинуть деньги на телефон, он с недовольными вздохами закидал бабушку явно непонятными старому человеку терминами, отправил деньги не на тот номер, в итоге раздражённо утверждал, что бабушка сама ошиблась и вообще всё он закинул. Только после этого перепроверил номер, понял, что не тот, и просто вернул деньги обратно, сказав "Ой идите отсюда". Восхитительный сервис (нет)
1
Level 6 Local Expert
July 25
Спасибо большое девушке сотруднику ) имя не знаем ,к сожалению . Обращались в МТС в разных концах города ,но только она смогла помочь .Удивительно насколько в одной компании по -разному сотрудники предоставляют услуги ,а уж некоторые вообще не знают как предоставить.
Level 10 Local Expert
June 28
Хороший салон МТС, несколько минут ожидания, в очереди был один человек, оперативно помогли решить вопрос, сотрудники приветливы и профессиональны!
Level 30 Local Expert
December 20, 2023
Отличный салон. Большой выбор смартфонов и другой техники. Покупал планшет сяоми. Консультант очень грамотно проинформировал. Но цены чуть выше среднего. Находится рядом с метро большевиков. Это плюс.
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Чуткое сопровождение клиентов, любой вопрос решают на отлично, хожу уже сюда год, хоть сам живу в другом районе Чисто из за обслуживания Времени не жалко, как мне Так и персоналу который там работает Четко понимаю и уважают все требования и запросы Ставлю класс!
2
Level 2 Local Expert
May 27
Начитался негативных отзывов и был готов ко всему. Пришëл в салон по поводу неверно выполненного мной пополнения счëта, ошибся на одну цифру. Сотрудники быстро и корректно объяснили алгоритм действий для решения этой проблемы и после предоставления чека из банка, оперативно разрешили ситуацию.
Level 2 Local Expert
March 26
Большое спасибо специалисту цыганову Михаилу ,который профессионал высого уровня,чуткий человек ,помо разобраться со всеми сложностями интернета.Большое ему спасибо.Он мне помог,когда другие спциалсты в других центрах мне не помогли.Отлично,что есть такие специалисты ин сложностями ин
Level 4 Local Expert
November 15
Получил карту МТС деньги, советую всем , кешбек реально огромный, есть такое позиции товаров где отдают половину денег обратно. РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТА НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ
Level 6 Local Expert
June 6
Равнодушные сотрудники, проблема у нас была сложная, но здесь даже не попытались как-то помочь или что-то дельное посоветовать...
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Приветливый персонал, привлекательные цены. Редко пишу отзывы, но консультант здесь так порадовал, что не смог остаться в стороне. Проконсультировал по всем тарифным планам и смог подобрать наиболее выгодный для меня.
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Хорошее расположение магазина. Приветливые и вежливые работники! Лишнего не втюхивают и пытаются помочь в вопросах, которые мне были необходимы. Очереди не было. Обслуживают быстрт
1
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Зарплатную карту не могу получить 3 недели. На что точного ответа почему так долго перевыпускается карта НЕТ. Вечером в часпик когда люди хотят побыстрому решить вопросы ПОСЛЕ РАБОТЫ ВЫНУЖДЕНЫ ЖДАТЬ В ОЧЕРЕДЕ ПО ЧАСУ. Вместо 5 сотрудников работают двое. Если они несправляются они придумывают живую очередь . Специально переключая талоны чтобы у руководителей не возникало вопрос к ним. А если послушать клиентов которые туда обращаются то ужаснешься. Мошенничество и обман. Не связывпйтесь по возможноси с этим банком !!!
1
Level 4 Local Expert
October 22
Хороший, уютный салон, отзывчивые сотрудник
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Обманывают людей, пришёл оформить телефон в рассрочку стоимостью 18 тыс, отказался от всех страховок ещё и переспросил, чтоб доп услуг не включали и у точнил сумму. Стоит едорофеев дима и говорит все отлично, даёт подписать документы в которых не указывается сумма. После этого спрятав чек в документы отдаёт мне, дома смотрю чек на 21500 руб, по итогу от 2-х страховок отказался, а на 3-ю страховку у них не распечать договор бред. Претензии писать бесполезно, стоят улыбаются говорят все хорошо и тут же обманывают.
4
Level 30 Local Expert
April 11, 2023
Отвратительное отношение к клиентам МТС, это был третий салон сотовой связи который я посетила и в котором мне отказались помочь решить проблему (как и на Большевиков 19а и на Большевиков 18). У меня сложилось впечатление, что в Невском районе в салонах МТС работать не хотят вообще, а зачем они тогда? Закройте их все и сделайте один, но где будут стараться помочь. (скажу что мне очень быстро помогли решить проблемму в салоне на Обводном канале, спасибо большое Александру)
5
3
Level 13 Local Expert
June 4
Продавцы не очень, место слишком крутое для этого заведения.
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Самый ужасный салон связи. Заказала через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. По приходу в салон, продали сначала не те наушники, утверждая, что это AirPods Pro. Потом на просьбу отдать мой заказ - отказались, аргументируя тем, что наушники бракованные (почему тогда они были на сайте). На вопрос в чем именно брак, ответить не смогли. В руки товар не давали, не показывали. Спустя час они все-таки отдали мой заказ. наушники работают)
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Заказал через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. Сказали у нас их нету, остались только бракованные когда я спросил почему вы не позвонили и не предупредили что у вас их больше нету мне не стали отвечать
1
Level 3 Local Expert
April 11
Ребята работают отлично. Павлу особая благодарность..
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Удачное расположение офиса! Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
МТС давно гниет. Только сплошная реклама с привлечением продажных звезд. Являясь более 18 лет абонентом, решил перейти на другого оператора связи. Даже не поинтересовались причиной отказа от услуг, да еще отношение к клиентам по...веники. Никогда в жизни больше не буду связываться с МТС. Были с яйцом, теперь кастрированы
2
2
Level 17 Local Expert
March 13, 2023
Спасибо сотрудникам за то, что помогли маме разобраться с тарифом, отличное обслуживание, работники были приветливыми и все просто и понятно объяснили
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Продавцы салона связи не знают тонкостей работы МТС, врут клиентам, плохо разбираются даже в своей МТС-ной технике. В итоге я заплатил 2600р, а интернет мне так и не подключили... Кто их набирает ? Как их обучают работе ? Лишь бы продать, хоть чуть-чуть...
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Спасибо за обслуживание и скорость, ребята помогли починить телефон. Очень грамотные специалисты. Буду приходить только сюда.
1
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Пришла оформить есимку. Втихаря подключили платную услугу. Не спрашивая согласия сфотографировали (для последующих обращений в салон без паспорта). Попросила удалить, сказали удалят, но я проверить не могу. С персональными данными обращение более чем вольное. Настаивайте на несогласии с подключением платных услуг сразу, как только начинается оформление.
5
5
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Хороший салон, отличное обслуживание, приветливый персонал! Всем счастья и позитива! Пусть будет меньше негатива в этом злом мире ☺️
1
1
Level 8 Local Expert
June 16
Постоянно очередь и очень долго ждать.
December 6, 2022
Была в офисе пару дней назад, сотрудники компетентные, обслуживание происходит очень быстро, уютная и комфортная атмосфера. Вернусь еще.
1
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Обслуживание клиентов отсутствует, от слова совсем. Приехал перед Новым Годом купить совсем недешёвый телефон Apple, наличие и цена которого предварительно были уточнены по телефону. Поехал через все пробки специально именно в этот офис, т.к. был в наличии. Когда приехал в этот «ОФИС», наличие в магазине подтвердила продавец Шемякина Ирина, НО Продать по рекламируемой и заранее подтвержденной по телефону цене отказалась! Начала навязывать какую-то страховку, сказала что без страховки телефон не продаётся вообще. Руководителей офиса якобы на месте не оказалось. Ее менеджер Геласимов Ярослав ничего не смог внятно ответить и спешно убежал на «обед». Оставил претензию в письменном виде: ни ответа, ни привета. Это не компания, а какая-то забегаловка. Придётся обращаться в Роспотребнадзор, может хоть они им напомнят о существовании Закона о защите прав потребителей.
9
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Грамотные и компетентные ребята. Смогли помочь, зарядили отличным настроением. Удачи и процветания! Те, кто пишут негативные отзывы этому салону связи, ещё видимо не были в слоне МТС по адресу ул. Коллонтай д.3, вот там полный неадекват работает, который ничего не знает и не сможет вам оказать услуги!
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Даже не хочу вспоминать этот филиал. Ужас! Такое о себе мнение у сотрудников. 4 часа провела в салоне. увезли на скорой помощи. Баландин Иван-просто тихий хам., знаете почему? над ним камера со звуком! К пожилым отношение отвратительное! та межу прочим, пожилые люди сегодня владеют т месседжами не хуже специалистов этого салона! надо менять таких специалистов, как Баландин ! Дерзкий. хитрый, наглый!
2
2
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Работают абсолютно некомпетентные работники. Обходите стороной данный салон, чтобы в дальнейшем не тратить бесполезно свое время
1
Level 18 Local Expert
May 16, 2022
Сам банк очень красив и удобен внутри. Только терминал для выдачи талончиков стоит не при входе, только его я не сразу нашёл. А в остальном мне быстро помогли разобраться со своей проблемой. При этом, просто показал паспорт, а оператор всё заделал сам. (Хвалю!)
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Это просто кошмар. Пришла сегодня в салон купить айфон 13 мах про...цена телефона 120т.Я пришла с деньгами. И мне телефон не продали...смех...навязывали страхование за 21 тысячу от АльфаСтрахования.Попросила показать мне где есть информация о том ,что это неоспоримое условие компании МТС при покупке телефона не смогли,аи стали выгонять из салона. Сказали,что разговарить со мной не хотят. Просила позвать старшего менеджера,сказали ,что его нет. Компания МТС ваш сотрудник Игорь Терехен просто молодец,вы вырос или "достойного"сотрудника. Люди читайте комментарии,все что пишут правда ,а положительные комменты куплены либо пишут купленные боты,либо друзья сотрудников. Отношение к покупатель на уровне ,Я продовец я прав ,что хочу то и делаю. Куплю телефон в Ресторе. Спасибо,что вы такие отварительнве,буду знать,и все обязательно расскажу. Ах да,желаю Игорю Терехену быть добрее!
8
Level 7 Local Expert
September 2
Быстро решили вопрос
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Отличный салон! Обратилась с проблемой по симкарте. Решили за 10 минут!!! Огромное спасибо🤗
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Консультация 10 баллов, обслуживание 10 баллов. Покупал сим-ку для Питера, подобрали тариф, подарили к пополнению еще деняг, так еще и 20% скидку сделали!!!!
1
1
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Честно, прям жесть! Я хуже отношения еще ни разу не видел. Пришел купить за наличку 13pro. Весьма хабалистого вида девушка сходу мне говорит, что он есть. Но она его мне не продаст.. Серьезно)) Позже она сказала, что если я куплю у нее страховку за 10000₽ тогда она мне его продаст за налик. Это какой-то абсурд! Говорю вот телефон вот деньги. Дайте сюда. Нет и все! В итоге его можно купить в интернет магазине и получить его. Что делать😂. Я покупаю его онлайн. Подхожу, показываю заказ. И она мне все равно не отдает телефон! Ждите, я еще не вижу заказа у себя в компьютере. В итоге через 30 минут я дозвонился в интернет магазин. Мне по телефону говорят все хорошо можете забирать. Но эта «слегка» не воспитанная менеджер все равно говорит, что не отдаст. Цирк да и только. В телефон мне говорят, что сейчас «менеджеру» позвонят на стационарный. Все объяснят и она отдаст телефон. Но… конечно! Она просто не берет трубку))) Я стаю рядом а она делает вид что меня нет))) В итоге через час я добился выдачи своего новенького телефона. Ну конечно со стороны сотрудницы это все сопровождалось хамством. И фразами я все равно увольняюсь, да здесь никому ничего не надо, звоните куда хотите, фраза другому клиенту, «подойдите к другому специалисту, не видите? У меня тут не адекватный клиент» Короче полный набор. Другим сотрудникам действительно было наплевать. Жесть, цирк и полное отсутсвие хоть какой-то квалификации у персонала…
12
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Самое БЕЗОБРАЗНОЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, с которым я столкнулся за последние года. 16 марта 2022 сделал заказ через интернет-магазин на смартфон. 17 марта пришел оплатить и получить заказ, но при оформлении выяснилось, что смартфон ПОДОРОЖАЛ!!! на 3000 руб.!!!, хотя на витрине цена была указана первоначальная. Продавец, ухмыляясь, объяснил это тем, что он специально навязывает ЛИШНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги т.к. он лучше НАРУШИТ ЗАКОН и оштрафуют салон, но зато его не оштрафует руководство салона в зарплату. И вообще им глубоко наплевать на моё негодование.
4
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Спасибо персоналу! Быстро решили мою проблему! Помогли во всем разобраться!
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Проблему не решили. А где решили? Правильно, оператор по телефонам. Так и зачем я потратила своё время на то, чтобы туда приехать? 🥲
1
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Нужно было оплатить несколько номеров телефонов по 50 руб. (абонентская плата). Менеджеры отправили к терминалу. На мой вопрос о том можно ли разделить платеж на несколько номеров, так как минимальная купюра была в 100 руб., ответили отрицательно. Разменять деньги отказались, посоветовали обратиться в банк. В кассе МТС-банка отказались обменивать две купюры по 500 на купюры по 50 р. Не стали даже предлагать поменять частично. Сходил в офис на Пятилеток ( в Ледовом Дворце), там стоит такой же терминал и менеджеры не могут принять платеж на номер телефона. После обмена в стороннем банке денег вернулся в этот же офис. Из двух терминалов уже работал только один, второй на техническом обслуживании был. При попытке положить деньги на телефон, терминал отказался принимать купюры. Очень недоволен обслуживанием, отстоял очередь, а денег на телефон так и не положил. Невозможно срочно оплатить свои услуги, обслуживающий персонал не помогает. Боюсь представить, что твориться в МТС-банке с таким обслуживанием. Отбивает полностью желание пользоваться кредитными продуктами данного банка.
4
1
Level 2 Local Expert
May 5, 2021
Очередь присутствует, конечно, но это связано с тем, что ребята очень стараются. Мне очень помог Ярослав Геласимов, огромное спасибо, прям умничка! Всё рассказал, показал, помог по всем вопросам: как с покупкой телефона, так и с заменой сим-карты. Видно, что компания работает над качеством обслуживания в офисах
1
5
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
в 1х числах января купил у них в интернет магазине комплект телефон + Подключение скидки на условиях акции 1000 рублей. пришел в магазин по адресу СПб, пр. Большевиков д1. на кассе выдать товар отказались сославшись что qr код не читается и отменили мой заказ при этом кассир ехидно смеялся и говорил, что за это ему дадут премию. добравшись до дома оформил заказ вновь позвонил в поддержку там сказали что часть салонов в нарушение прав гражданина РФ не выдает товар без qr гражданина ( при этом вход и нахождение в зале не ограничено) p.s. отвратительная организация и хамы продавцы.
5
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
К клиентам относятся так как будто они им не нужны, два раза приходила, отказали в помощи переоформить номер, проще сменить оператора
2
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Самый лучший банк из всех МТС банков, оператор Юлия прям целую ручки вам , спасибо за консультацию, и банкомат, и кассу которая меняет деньги)