Добрый день. Если можно было бы оценить в минус минус 5, я бы так и сделала. Обратилась в салон с просьбой замены сим карты. По моему паспорту не нашел не одного номера подключенного, хотя их у меня два. На вопрос как такое может быть, сотрудник мне сказал, что у них регулярно бывают свои, что это нормально. Предложил оставить заявку в техподдержку, может через три дня исправят. Разговаривает не поднимая головы от монитора, постоянно надо его переспрашивать, что он сказал, говорит тихо себе под нос. На вопрос что же мне сейчас делать, сказал придти попозже, когда починят базу. Очень не компетентный сотрудник и абсолютно равнодушный к посетителям, сидит не поднимая головы, спрятавшись за своей стойкой. Я ушла, поехала в соседний торговый центр на зеленодольской улице в Кузьминки молл, там меня нашли в базе за минуту, заменили мне симку и очень удивились, когда я сказала о сбоях в базе.

Show business's response

Юрий

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентный сотрудник. Обращался по смене владельца сим (что, к слову, так и не удалось выполнить). Потерял из-за его "не знания" продукта и внутрисистемных взаимодействий более 20 минут личного времени, в итоге был вынужден звонить в техподдержку, объяснять ситуацию и ехать в другой салон МТС, где решили вопрос за 5 минут. Вообще, если я, на своей работе, выполняя должностные обязанности по продукту компании сказал бы клиенту: "не знаю", обратитесь в другой наш салон и т.д. и т.п." - то был бы оштрафован минимум на 20% от оклада. Теперь вообще сомневаюсь, - в какие руки могут попасть мои данные личных документов, которые сотрудник у меня требовал для оформления услуги и снимал копии с них.

Show business's response

Анатолий

Level 8 Local Expert

Навязчивый и панибратский сервис всегда напрягает. Парень видит меня минуту, а вопросы совсем лишние и не по делу

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews