Mts

4.2

160 ratings

Rate this place

Алиса

Level 4 Local Expert

обращение: медленный интернет примерно неделю, при переставлении симки в другой телефон такая же проблема ответ сотрудника: и что вы мне предлагаете? -решить проблему -интернет работает? -да, но медленно -больше ничем помочь не можем, мы продажники В итоге предложили заменить симку(100₽) на вопрос куда обращаться если это не сработает, ответили пишите в поддержку Естественно интернет не заработал, впустую потраченное время(1 ч в очереди) и деньги

Show business's response

Katya Pazik

Level 3 Local Expert

Ходила в салон МТС на прошлой неделе — всё чётко и по делу. Помогли быстро разобраться с подключением нового тарифа, оформили всё без лишней бумажной возни. Особенно хочется отметить Наталию — очень доброжелательная, внимательная, сразу поняла, чего я хочу, и предложила несколько удобных вариантов. После общения остаётся ощущение, что тебе действительно хотели помочь, а не просто «отработать» клиента 🥹

Show business's response

Яна Высоцкова

Level 4 Local Expert

Хотели купить телефон в данном салоне,задали продавцу вопрос о конкретном смартфоне получили хамский ответ "я не знаю" смотрите обзор.Смешно держать таких сотрудников,купили естественно в другом салоне с нормальными консультантами.Руководству салона совет,меняйте сотрудника.

Show business's response

Лаура Я.

Level 5 Local Expert

Помощь абоненту МТС? Нет не слышали! В какой бы день не пришла, то у них нет времени, то компьютер не работает, то интернет не работает. Это при полном отсутствии очереди!!! Пришла с паспортом (так как через горячую линию ничем не могли помочь) элементарно заблокировать сим карту не могут, и удалить мои данные. Менеджеры никак не заинтересованы помогать. На отвали общаются, а если будете стоять и ждать пока вам помогут, их это еще больше нервирует и начинают чуть ли не выгонять. Другое дело покупка телефона, тут они вас не отпустят! Потому что имеют процент с продаж.

Show business's response

Юлия Добрынина

Level 6 Local Expert

Приехали это отделение специально из Рассказовки, нужна была справка из банка о том, что мой номер мне принадлежит. Ваш сотрудник отказал в услуге и сказал, что у него пересчет товара и ему некогда) «приходите вечером» По какой причине я должна скакать в свой выходной и подстраиваться под его удобное время?

Show business's response

Александра Володченко

Level 9 Local Expert

Приехали сюда переоформить номер. Через 30 минут ожидания девушка сказала, что она не может это сделать, мол надо менять тариф. Позвонили МТС оператору: сказали, что не знают причину этого заявления, тариф остается прежний. Обучите сотрудников

Show business's response

Валида Исмаил

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Хорошие отзывчивый сотрудники. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Руслану за оперативность. Молодцы.

Show business's response

Федор П.

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон сотовой связи. Приходил менять тариф, все подробно рассказали и объяснили. Отдельное спасибо специалисту Наталии. Быстро смогла помочь и сменить тариф на нужный

Show business's response

Анастасия Бобровская

Level 3 Local Expert

Никого никогда нет на месте, как ни приду — закрыто, но номера, ни через сколько будет, уже не первый месяц😡😡😡 смысл тогда? Выставите хотя бы банкомат из отдела!!!! Потому что толку от остального нет совсем.

Show business's response

Фарангис Нозимхоновна

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, была очень огорчена поведением ваших сотрудников! Они вообще не впустили в магазин говоря что только помыли пол так ещё и в грубой форме а мы как раз хотели приобрести 3 сим карты 🤗, пожалуйста разберитесь, потому что до закрытия магазина оставалось 12 минут и они должны работать до последнего клиента! Надеюсь на обратную связь.

Show business's response

Mustafa Y.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте тут очень медленно работает первый раз ходил ждал 40 минут. второй раз тоже ждал около час. Не рекомендую

Show business's response

Валерий Лебедев

Level 6 Local Expert

Очень приятный салон. Сотрудники помоему самый топ, максимальная клиенториентированность вопросы решаются за мгновение. Рекомендую.

Show business's response

Алексей m.

Level 12 Local Expert

Приехал купить кнопочный телефон. Сайт mts.ru показывает, что талафон есть в наличии. При визите в точку продаж продать какой-либо телефон отказались, поскольку они уже собраны на вывоз. Ещё раз: мне отказались продать какой-либо вообще кнопочный телефон.

Show business's response

Дарья Дударева

Level 6 Local Expert

Хотели бы оставить отзыв на данный салон, если конкретнее - на сотрудника “Нину“, человек абсолютно не уважает и не ценит время клиента/ов, непонятно, чем вообще занимается, полчаса смотрела в паспорт ради “посмотреть“, не уведомила, что при смене данных невозможно перейти к другому оператору, пока данные не подтвердятся, потратили время впустую При этом, даже не было озвучено, что переход невозможен в течение 60 дней из-за смены владельца, заявки были отклонены без объяснения причин, таких неквалифицированных сотрудников, портящих вам же репутацию, держать - себе дороже, а Нину научите разговаривать, потому что она молчит

Show business's response

Вера Цуркан

Level 8 Local Expert

Хотела стать клиентом МТС, но с такими работниками, как мужчина в этом отделении расхотелось сразу. Когда отказались помочь показать как открыть телефон для установки карты, я в этом не понимаю , получила отказ. Спросила не заинтересованы в новых клиентах, ответ был НЕТ

Show business's response

Awesome sqwwwww

Level 6 Local Expert

Отличный салон сотовой связи, быстро сориентировали, подсказали. Работают хорошие ребята, свое дело знают

Show business's response

Irina 195

Level 4 Local Expert

Выражаю свою признательность, менеджеру по продажам Клинковой Кристине. 16 июля с.г. я приобрела смартфон Xiaomi Redmi 10. Кристина проявила истинное терпение при переносе всех данных с прежнего смартфона. Часов пять она занималась мной! На все вопросы я получила ответы. Она умница, профессионал! Желаю Кристине и ПАО МТС процветания и всех благ! С уважением, И.Г.Сабановская

Show business's response

Дмитрий Балясников

Level 3 Local Expert

Неадекватная работа сотрудников, перебивают хамят, даже не пытаются помочь, говорят, что это не их проблема, может тогда вообще стоит сходить в мегафон и попросить, чтобы они решили проблему с мтс? Абсолютное наплевательское отношение, очень хочется перейти на другого оператора, надеюсь мтс наберут побольше таких сотрудников, чтобы их конкуренты получили больше денег. Смена была 20.09.25

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Спасибо сотруднику МТС, помогла решить мою проблему с подключением сим-карты купленной в салоне в ТЦ "Сказка" , который оказался франшизой, а продавец там был просто безграмотный. Отличный салон

Show business's response

Никита куракин

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники, быстро решили проблему и без лишних вопросов, отдельное спасибо сотруднику Руслану!!! Лучший продавец

Show business's response

Александр Пигарев

Level 23 Local Expert

Сделал заказ, по акции телефон + симка и браслет сяоми. Планировал расплатиться баллами, начисленными за участие в выборах в Мосгордуму. Было три куар кода, на 5000 и два по 1000. Засчитали только один, на 5000. Предложил разбить покупку на две, чтобы не сгорели два по 1000, не сделали. Симку не дали, под каким-то выдуманным предлогом. Мол, связь, услуги, а не товар. Короче, днище. Поставил бы НОЛЬ. И два кода по 1000 пропали. Лучше бы потратил в спортмастере или Якитории. Категорически не рекомендую. Не зря говорили знакомые, не связываться с МТС

Александра Калягина

Level 4 Local Expert

В магазине большой ассортимент товаров. Сотрудники вежливые. Рекомендую!

Show business's response

Шахноза Ишанкулова

Level 5 Local Expert

Не смотря рабочий день не закончился обслуживать нас отказался. Хотя мы были 9²⁰. Якобы система не работал... Так ф было не приятно.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

В салоне связи разводят людей на покупки услуг которые в последствии они не оказывают! При продаже телефона Развели моего отца на покупки услуг около 3т.р. не сделали почти ничего, мурыжили часа. За перенос фото музыки и видео взяли 900р. И ничего не перенесли! Контакты не перенесли! Телефон не настроен! Впарили вторую сим-карту, зачем?!? В салоне работают разводилы, проходите мимо!

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Хотела перейти на тариф red, в данном салоне НЕТ сим-карт для перехода! Безобразие.

Show business's response

Инна Кумышева

Level 8 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Ехали специально в официальный магазин МТС издалека чтобы решить вопрос с сим-картой, девушка отказалась обслуживаясь ссылаясь на головную боль. Собралась очередь из несколько человек, но ей все равно, стоит за стойкой и всех отсылает.

Show business's response

Вячеслав Поминов

Level 3 Local Expert

Отличный салон с достаточно большим выбором. Сотрудники все готовы помочь и выбрать лучшее для вас и оперативно решить любой вопрос

Show business's response

Артём Оркин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, компетентный персонал! Очень доволен обслуживанием, в общем, советую данный салон!

Show business's response

Евгений С

Level 5 Local Expert

Компетенция персоонала данного салона, значительно отличается от делетантов других салонов, решили проблему за 5 минут, которую салон на Проспекте Вернадского месяц решить не мог.

Morello

Level 3 Local Expert

Всем рекомендую данный салон, всегда много товара в наличии и специализированные консультанты, всегда готовые помочь

Show business's response

Юмика Сенджу

Level 6 Local Expert

Хорошие продавцы, помогут помочь с выбором, очень много интересных акций, скидок

Show business's response

1 1

Level 2 Local Expert

Быстро решили вопрос с восстановлением сим-карты, так и посоветовали хороший тариф для ребенка.

Show business's response

Ехим

Level 15 Local Expert

Давно являюсь абонентом МТС и в целом качеством связи, зоной покрытия доволен, вместе с тем сегодня был буквально обескуражен действиями сотрудницы это салона связи из-за того, что оплатил новую симкарту предварительно выбрав новый тариф, но не получил сим карту, а когда потребовал возврата денежных средств в сумме 900 руб мне было отказано сотрудницей в возрате, типа все оплатили и денежки тю-тю. Самое интересное, что при звонке на горячую линию мне оператор сказал, что к моему номеру обращению для возврата денежных средств достаточно прикрепить в чате техподдержки скрины из банковского приложения, что я сразу и сделал, но сотрудник чата сообщил мне, что этого прикрепления делать не будет). На мое повторное обращение на горячую линию мне наконец досталась оператор в теме и попросила написать очно письменно заявление на возврат денежных средств и приложить чеки в каком-либо салоне. Вообщем итог следующий: сервис на кол, заявления и прочие подтверждающие документы принимают только в салоне и это в век электронной почты, электронных подписей и это удручает

Show business's response

гу

Level 3 Local Expert

Брали тел.в этом салоне...должен был придти Кэшбэк....сказали 1.10.19г пришли в салон и говорят все никак.... И вместо извинения они ответили . ..что мы не обязаны всех клиентов оповещать о изменениях!!!!обещали одно а на деле..... Не грамотные сотрудники!!!!!

Николай Комаровский

Level 11 Local Expert

Отличный персонал, быстрое обслуживание, единственное работают они с 10 утра, это слишком поздно, покупал там симку для часов всем остался доволен.

Нина С.

Level 6 Local Expert

Понравилось обслуживание в салоне (приходила делала переоформление с юр. на физ. лицо), сотрудники помогли выбрать выгодный тариф, спасибо

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 6 Local Expert

Был два раза, ждал своей очереди первый раз 25 минут, второй 40...

Show business's response

Инкогнито 1982

Level 2 Local Expert

Пришел заменить сим карту, сделали все быстро и качественно.

Show business's response

Яна Желудкевич

Level 4 Local Expert

Удобное расположение на 1 этаже,нет очередей,быстро, удобно.

Show business's response

Катя Энговатова

Level 2 Local Expert

Отличный салон, компетентный персонал, готовы помочь и решить любой вопрос. Рекомендую!

Show business's response

Мила Печорина

Level 8 Local Expert

Уволить немедленно!!! Сегодня 1.09.23 приехала специально в этот салон связи тк предварительно в МТС тц «Сказка» меня отправили сюда по вопросу закрытия сим карты! Мало того что у нее не работает программа, она на отъе*ись отправила меня сначала туда откуда я только что приехала, потом скинула все на МТС в Новопеределкино. На просьбу связаться с сотрудником из того салона (чтобы еще раз зря не ехать) , сотрудница данного центра мтс, что-то невнятно и очень тихо промямлила, после того как я еще раз задала свой вопрос, она закатила глаза аж за лоб и сказала: «Я не могу связаться с этим МТС, я не знаю их номера» Вопрос: а за что данный сотрудник вообще получает зп??? Если она ничего не знает и у нее ничего не работает?!? Да еще и хамло такое , позорище!!!

Show business's response

Сафура Язгулиева

Level 6 Local Expert

Хороший офис . Вежливые сотрудники . Два раза приходила и меня обслуживала оператор Нина. Все четко , понятно. Ответила на все вопросы . Спасибо

Show business's response

Настя Кожевникова

Level 4 Local Expert

Пришла в салон просто проконсультироваться. Без наездов. Просто попросить совета. Мне нахамили, сказали: « А я что сделаю. Я этим не занимаюсь и вобще тут не при чем. Мол, это ваши проблемы» Куда, уважаемые сотрудники МТС, я по вашему должна обращаться, если не к вам? К генеральному директору сразу???? Так дайте мне его Контакты!

Войталюк Светлана

Level 11 Local Expert

Телефон покупали. Быстро, удобно, позитивно. Кстати всегда качественная техника.

Sherzod T.

Level 4 Local Expert

Работает одна не компететная девушка вообще не соображает как работать , как ее взяли та работу не известно. Именно эта точка отстой не советую !!!!

Show business's response

N T.

Level 14 Local Expert

"Директор" Виталий - *** и грубиян, не знающий работать. Сотрудница, сидевшая рядом, не может толком объяснить, что требуется от клиента. Пришли с простыми вопросами: закрыть 1 контракт, а другой номер перевести с обслуживания другого оператора в МТС. "Директор" общается исключительно в повелительном наклонении: Качайте приложение! Дайте телефон! Сканируйте код! На все уточняющие вопросы раздражение и гнев. В результате, вернул мой паспорт, а паспорт мужа начал снимать НА СВОЙ ТЕЛЕФОН!!! А данные паспорта и счета моего супруга сфотографировала на свой личный телефон его коллега-девушка. На возмущение и желание ознакомиться с содержимым уголка потребителя отреагировали отказом нас обслуживать. Визит в салон закончился написанием 2х заявлений в ОВД. Кому, куда и с какой целью переданы наши персональные данные этими сотрудниками никому неизвестно.

Show business's response

Маргарита Грибакина

Level 15 Local Expert

Самый отличный салон МТС,не однократно ходила туда и кредитные карты оформляла и покупки совершала ,очень довольная,всегда здороваются .Вежливые ,ставлю 5+

Инэсс

Level 11 Local Expert

Обычная продажа сим карт МТС, телефонов, и больше никакого обслуживания по договору, ни замены, ни подтверждения паспортных данных о владельце симки.

Show business's response

Александр Максимов

Level 12 Local Expert

Раньше, лучше ребята там работали. Сегодня зашёл, видимо персонал поменяли к сожалению, эхххх жаль. До этих пацанов молодых, постарше ребята были лет на 10 и общались лучше, доброжелательнее, ну соответственно, обстановка была более располагающая. Подкрепляю свой отзыв, сегодня там был, ничего не поменялось, персонал отстой. Сидит какой то хамовитый пацан. Вобщем все то же самое. Руководство, если читаете этот отзыв поменяйте персонал пожалуйста. Да, кстати, его Сергей зовут.

Сергей

Level 8 Local Expert

Работала одна девушка. Обслуживала человека, собиравшегося купить телефон. Я хотел приобрести тариф. В результате прождал 30 минут, пока она облизывала того, кто пришел за телефоном и получив лишь ответ "Подождите, видите я тут одна!", ушел, решив больше туда не обращаться. Остались лишь негативные эмоции от посещения. 👎🏻👎🏻👎🏻

Mts

80 reviews