MTS
62 reviews
May 29, 2024
Очень приятный и уютный салон, хорошая атмосфера, оформление есть всегда акции а главное сотрудники, хочу выделить сотрудника Ризван, очень грамотный консультант, подсказал с выбором хорошего телефна рассказал о тарифах, и подарил хорошее настроение на весь день!!
January 9
Шикарный магазин, приходил покупал 16 iphone, дополнитилно купил падарки со скидкой , сотрудники всё хорошо сделали расказали и офлрмили, ушол довольный 😁
December 4, 2024
Помощь абоненту МТС? Нет не слышали! В какой бы день не пришла, то у них нет времени, то компьютер не работает, то интернет не работает. Это при полном отсутствии очереди!!! Пришла с паспортом (так как через горячую линию ничем не могли помочь) элементарно заблокировать сим карту не могут, и удалить мои данные. Менеджеры никак не заинтересованы помогать. На отвали общаются, а если будете стоять и ждать пока вам помогут, их это еще больше нервирует и начинают чуть ли не выгонять.
Другое дело покупка телефона, тут они вас не отпустят! Потому что имеют процент с продаж.
2
February 6
Хороший салон. Хорошие отзывчивый сотрудники. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Руслану за оперативность. Молодцы.
December 13, 2024
Здравствуйте, была очень огорчена поведением ваших сотрудников! Они вообще не впустили в магазин говоря что только помыли пол так ещё и в грубой форме а мы как раз хотели приобрести 3 сим карты 🤗, пожалуйста разберитесь, потому что до закрытия магазина оставалось 12 минут и они должны работать до последнего клиента!
Надеюсь на обратную связь.
November 7, 2024
Спасибо сотруднику МТС, помогла решить мою проблему с подключением сим-карты купленной в салоне в ТЦ "Сказка" , который оказался франшизой, а продавец там был просто безграмотный. Отличный салон
July 9, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Ехали специально в официальный магазин МТС издалека чтобы решить вопрос с сим-картой, девушка отказалась обслуживаясь ссылаясь на головную боль. Собралась очередь из несколько человек, но ей все равно, стоит за стойкой и всех отсылает.
March 5
Сегодня очень приятно удивил сотрудник новым тарифным планом.Спасибо ему.
July 19, 2024
Приехал купить кнопочный телефон. Сайт mts.ru показывает, что талафон есть в наличии.
При визите в точку продаж продать какой-либо телефон отказались, поскольку они уже собраны на вывоз. Ещё раз: мне отказались продать какой-либо вообще кнопочный телефон.
April 12, 2024
Всем рекомендую данный салон, всегда много товара в наличии и специализированные консультанты, всегда готовые помочь
November 24, 2023
Хотели бы оставить отзыв на данный салон, если конкретнее - на сотрудника “Нину“, человек абсолютно не уважает и не ценит время клиента/ов, непонятно, чем вообще занимается, полчаса смотрела в паспорт ради “посмотреть“, не уведомила, что при смене данных невозможно перейти к другому оператору, пока данные не подтвердятся, потратили время впустую
При этом, даже не было озвучено, что переход невозможен в течение 60 дней из-за смены владельца, заявки были отклонены без объяснения причин, таких неквалифицированных сотрудников, портящих вам же репутацию, держать - себе дороже, а Нину научите разговаривать, потому что она молчит
3
September 1, 2023
Уволить немедленно!!! Сегодня 1.09.23 приехала специально в этот салон связи тк предварительно в МТС тц «Сказка» меня отправили сюда по вопросу закрытия сим карты! Мало того что у нее не работает программа, она на отъе*ись отправила меня сначала туда откуда я только что приехала, потом скинула все на МТС в Новопеределкино. На просьбу связаться с сотрудником из того салона (чтобы еще раз зря не ехать) , сотрудница данного центра мтс, что-то невнятно и очень тихо промямлила, после того как я еще раз задала свой вопрос, она закатила глаза аж за лоб и сказала: «Я не могу связаться с этим МТС, я не знаю их номера» Вопрос: а за что данный сотрудник вообще получает зп??? Если она ничего не знает и у нее ничего не работает?!? Да еще и хамло такое , позорище!!!
3
May 4, 2024
Хорошие продавцы, помогут помочь с выбором, очень много интересных акций, скидок
July 28, 2024
Обычная продажа сим карт МТС, телефонов, и больше никакого обслуживания по договору, ни замены, ни подтверждения паспортных данных о владельце симки.
January 14
Был два раза, ждал своей очереди первый раз 25 минут, второй 40...
January 24, 2024
Давно являюсь абонентом МТС и в целом качеством связи, зоной покрытия доволен, вместе с тем сегодня был буквально обескуражен действиями сотрудницы это салона связи из-за того, что оплатил новую симкарту предварительно выбрав новый тариф, но не получил сим карту, а когда потребовал возврата денежных средств в сумме 900 руб мне было отказано сотрудницей в возрате, типа все оплатили и денежки тю-тю. Самое интересное, что при звонке на горячую линию мне оператор сказал, что к моему номеру обращению для возврата денежных средств достаточно прикрепить в чате техподдержки скрины из банковского приложения, что я сразу и сделал, но сотрудник чата сообщил мне, что этого прикрепления делать не будет). На мое повторное обращение на горячую линию мне наконец досталась оператор в теме и попросила написать очно письменно заявление на возврат денежных средств и приложить чеки в каком-либо салоне.
Вообщем итог следующий: сервис на кол, заявления и прочие подтверждающие документы принимают только в салоне и это в век электронной почты, электронных подписей и это удручает
January 6, 2024
Отличный магазин, компетентный персонал! Очень доволен обслуживанием, в общем, советую данный салон!
2
July 19, 2023
Выражаю свою признательность, менеджеру по продажам Клинковой Кристине. 16 июля с.г. я приобрела смартфон Xiaomi Redmi 10. Кристина проявила истинное терпение при переносе всех данных с прежнего смартфона. Часов пять она занималась мной! На все вопросы я получила ответы. Она умница, профессионал! Желаю Кристине и ПАО МТС процветания и всех благ! С уважением, И.Г.Сабановская
February 3, 2024
Отличный салон, компетентный персонал, готовы помочь и решить любой вопрос.
Рекомендую!
August 10, 2024
Делала переоформление в этом, спасибо сотрудникам, что помогли с этим.
August 14, 2024
Понравилось обслуживание в салоне (приходила делала переоформление с юр. на физ. лицо), сотрудники помогли выбрать выгодный тариф, спасибо
September 11, 2022
Отличный салон с достаточно большим выбором. Сотрудники все готовы помочь и выбрать лучшее для вас и оперативно решить любой вопрос
October 3, 2023
Работает одна не компететная девушка вообще не соображает как работать , как ее взяли та работу не известно. Именно эта точка отстой не советую !!!!
September 19, 2023
Быстро решили вопрос с восстановлением сим-карты, так и посоветовали хороший тариф для ребенка.
November 16, 2024
Хорошое обсуждение
July 17, 2024
Отличный салон, сотрудники супер!
March 7, 2024
Пришел заменить сим карту, сделали все быстро и качественно.
March 5, 2023
Отзыв связан с рекламной компанией МТС и звонками, не связан с салоном! Надеюсь на прочтение и реакцию!
Регулярно поступают звонки с предложением интернет услуги - достали!
1. Уже говорила операторам , чтоб убрали из базы, часть из них говорят ок , но звонки продолжаются, часть вешают трубки! (Хамство!)
2. При этом по моему адресу услугу оказать не могут, на столько "тупые" операторы, что не могут это отметить? Зачем предлагать то что не можете все равно выполнить?!
3. На каком основании звоните? По закону должно быть разрешение на рекламные звонки , я их не давала! Номер принадлежит другому оператору! Вы нарушаете закон ФЗ "О связи" и ФЗ "О рекламе"!
4. У меня раньше было хорошее отношение к вашей компании, но теперь вы в моем личном черном списке! Никому не посоветую! Вашей назойливой рекламой, маркетологи делают вам хуже!
5. Операторы как роботы бездумно говорят текст. При этом при звонке вы представляетесь просто "федеральным провайдером", чтоб узнать каким, нужно задать вопрос и только тогда оператор со скрипом говорит: "МТС"! Боитесь официальных жалоб?! Так будут
Надо же так достать , так обычно номер блочишь и все, но вы ещё с новых номеров звоните. Ужас!!! Больше года уже, минимум раз в месяц!!!
November 14, 2021
Сделал заказ, по акции телефон + симка и браслет сяоми. Планировал расплатиться баллами, начисленными за участие в выборах в Мосгордуму. Было три куар кода, на 5000 и два по 1000. Засчитали только один, на 5000. Предложил разбить покупку на две, чтобы не сгорели два по 1000, не сделали. Симку не дали, под каким-то выдуманным предлогом. Мол, связь, услуги, а не товар. Короче, днище. Поставил бы НОЛЬ. И два кода по 1000 пропали. Лучше бы потратил в спортмастере или Якитории. Категорически не рекомендую. Не зря говорили знакомые, не связываться с МТС
2
2
October 1, 2022
Сотрудники не знают, что есим других регионов можно менять во всех салонах, и отправляют людей в другой салон, где симкарты других регинов в принципе не меняются !
1
May 30, 2022
Отличный персонал, быстрое обслуживание, единственное работают они с 10 утра, это слишком поздно, покупал там симку для часов всем остался доволен.
June 3, 2022
Компетенция персоонала данного салона, значительно отличается от делетантов других салонов, решили проблему за 5 минут, которую салон на Проспекте Вернадского месяц решить не мог.
February 6, 2023
Удобное расположение на 1 этаже,нет очередей,быстро, удобно.
September 10, 2021
Самый отличный салон МТС,не однократно ходила туда и кредитные карты оформляла и покупки совершала ,очень довольная,всегда здороваются .Вежливые ,ставлю 5+
1
July 10, 2021
В салоне связи разводят людей на покупки услуг которые в последствии они не оказывают! При продаже телефона Развели моего отца на покупки услуг около 3т.р. не сделали почти ничего, мурыжили часа. За перенос фото музыки и видео взяли 900р. И ничего не перенесли! Контакты не перенесли! Телефон не настроен! Впарили вторую сим-карту, зачем?!? В салоне работают разводилы, проходите мимо!
June 3, 2022
Отзывчивый персонал,грамотно проконсультировали по тарифным планам
January 22, 2021
Пришла в салон просто проконсультироваться. Без наездов. Просто попросить совета. Мне нахамили, сказали: « А я что сделаю. Я этим не занимаюсь и вобще тут не при чем. Мол, это ваши проблемы» Куда, уважаемые сотрудники МТС, я по вашему должна обращаться, если не к вам? К генеральному директору сразу???? Так дайте мне его Контакты!
2
June 3, 2022
Хорошее, быстрое, качественное обслуживание
August 18, 2019
Раньше, лучше ребята там работали. Сегодня зашёл, видимо персонал поменяли к сожалению, эхххх жаль. До этих пацанов молодых, постарше ребята были лет на 10 и общались лучше, доброжелательнее, ну соответственно, обстановка была более располагающая. Подкрепляю свой отзыв, сегодня там был, ничего не поменялось, персонал отстой. Сидит какой то хамовитый пацан. Вобщем все то же самое. Руководство, если читаете этот отзыв поменяйте персонал пожалуйста. Да, кстати, его Сергей зовут.
5
1
June 15, 2022
Консультант дал пояснения по моей непростой ситуации, за что ему спасибо
May 27, 2020
Брали тел.в этом салоне...должен был придти Кэшбэк....сказали 1.10.19г пришли в салон и говорят все никак....
И вместо извинения они ответили . ..что мы не обязаны всех клиентов оповещать о изменениях!!!!обещали одно а на деле.....
Не грамотные сотрудники!!!!!
4
March 19, 2021
Работала одна девушка. Обслуживала человека, собиравшегося купить телефон. Я хотел приобрести тариф. В результате прождал 30 минут, пока она облизывала того, кто пришел за телефоном и получив лишь ответ "Подождите, видите я тут одна!", ушел, решив больше туда не обращаться. Остались лишь негативные эмоции от посещения. 👎🏻👎🏻👎🏻
1
1
December 1, 2022
Все на высшем уровне
May 3, 2020
Телефон покупали. Быстро, удобно, позитивно. Кстати всегда качественная техника.
1
June 24, 2021
Прекрасное быстрое обслуживание! Спасибо!
1
June 21, 2019
Я всегда на МТС, поэтому, находясь в Солнцево-Парке, иногда посещаю этот салон. Доброжелательный персонал, вникаюший в твою проблему. Иногда создаются очереди, к сожалению.
1
2
January 4, 2021
Достойно качественно и быстро купил подарок
1
September 16, 2020
Продавцы курят больше, чем работают. Смешно наблюдать даже, все точки открыты, а мтс как всегда на перекуре.
3
July 9, 2019
Не все консультанты у них квалифицированные, касаемо услуг МТС банка. Почти не в курсе. Мы зря потратили ь на лишние карты, когда можно было обойтись одной
2
1
May 22, 2021
Грамотный,вежливый персонал.