Mts

4.3

175 ratings

Rate this place

Егор Я.

Level 4 Local Expert

Был в салоне на прошлой неделе, остался очень доволен обслуживанием. Отдельное спасибо сотруднику Ивану — профессионал своего дела! Помог быстро подобрать оптимальный тариф, детально всё объяснил, ответил на все вопросы и даже помог настроить телефон после замены сим-карты. Вежливый, внимательный и очень приятный в общении. Всё прошло быстро и без лишней суеты. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать знакомым. Иван, спасибо за вашу работу!

Show business's response

Chrono クロノ

Level 4 Local Expert

Заходил в салон для покупки второй сим, Директор Виктория предложила выгодный тариф, очень быстро все сделала и через минут 5 у меня была вторая сим карта, давно в салонах связи не видел такого быстрого и качественного обслуживания.

Show business's response

Inna Z.

Level 4 Local Expert

Передавала через этот офис 2 раза заявление на переход в МТС от другого оператора . Ожидание 2 раза по 8 дней , куча документов и …. Переход не осуществлен … написала претензию , получила отписку , что МТС никаких заявлений не получал :( . Уважаемый МТС , обучите своих сотрудников верно оформлять документы ! Вам не нужны клиенты ?

Katya Pazik

Level 3 Local Expert

Ходила в салон МТС на прошлой неделе — всё чётко и по делу. Помогли быстро разобраться с подключением нового тарифа, оформили всё без лишней бумажной возни. Особенно хочется отметить Наталию — очень доброжелательная, внимательная, сразу поняла, чего я хочу, и предложила несколько удобных вариантов. После общения остаётся ощущение, что тебе действительно хотели помочь, а не просто «отработать» клиента 🥹

Show business's response

Альбина Фокина

Level 7 Local Expert

Сотрудники не компетентные, дезинформируют клиентов. Не рекомендую этот салон связи.

Алиса

Level 4 Local Expert

обращение: медленный интернет примерно неделю, при переставлении симки в другой телефон такая же проблема ответ сотрудника: и что вы мне предлагаете? -решить проблему -интернет работает? -да, но медленно -больше ничем помочь не можем, мы продажники В итоге предложили заменить симку(100₽) на вопрос куда обращаться если это не сработает, ответили пишите в поддержку Естественно интернет не заработал, впустую потраченное время(1 ч в очереди) и деньги

Show business's response

Лаура Я.

Level 5 Local Expert

Помощь абоненту МТС? Нет не слышали! В какой бы день не пришла, то у них нет времени, то компьютер не работает, то интернет не работает. Это при полном отсутствии очереди!!! Пришла с паспортом (так как через горячую линию ничем не могли помочь) элементарно заблокировать сим карту не могут, и удалить мои данные. Менеджеры никак не заинтересованы помогать. На отвали общаются, а если будете стоять и ждать пока вам помогут, их это еще больше нервирует и начинают чуть ли не выгонять. Другое дело покупка телефона, тут они вас не отпустят! Потому что имеют процент с продаж.

Show business's response

Юлия Добрынина

Level 6 Local Expert

Приехали это отделение специально из Рассказовки, нужна была справка из банка о том, что мой номер мне принадлежит. Ваш сотрудник отказал в услуге и сказал, что у него пересчет товара и ему некогда) «приходите вечером» По какой причине я должна скакать в свой выходной и подстраиваться под его удобное время?

Show business's response

MemberBlade

Level 2 Local Expert

Очень хороший и приятный салон. Попался прекрасный специалист, зовут Иван. Быстро решил все мои трудности. Молодец. Премию!

Show business's response

Валида Исмаил

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Хорошие отзывчивый сотрудники. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Руслану за оперативность. Молодцы.

Show business's response

Федор П.

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон сотовой связи. Приходил менять тариф, все подробно рассказали и объяснили. Отдельное спасибо специалисту Наталии. Быстро смогла помочь и сменить тариф на нужный

Show business's response

Яна Высоцкова

Level 5 Local Expert

Хотели купить телефон в данном салоне,задали продавцу вопрос о конкретном смартфоне получили хамский ответ "я не знаю" смотрите обзор.Смешно держать таких сотрудников,купили естественно в другом салоне с нормальными консультантами.Руководству салона совет,меняйте сотрудника.

Show business's response

Фарангис Нозимхоновна

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, была очень огорчена поведением ваших сотрудников! Они вообще не впустили в магазин говоря что только помыли пол так ещё и в грубой форме а мы как раз хотели приобрести 3 сим карты 🤗, пожалуйста разберитесь, потому что до закрытия магазина оставалось 12 минут и они должны работать до последнего клиента! Надеюсь на обратную связь.

Show business's response

Анастасия Бобровская

Level 3 Local Expert

Никого никогда нет на месте, как ни приду — закрыто, но номера, ни через сколько будет, уже не первый месяц😡😡😡 смысл тогда? Выставите хотя бы банкомат из отдела!!!! Потому что толку от остального нет совсем. Апдейт, снова закрыто, сотрудники хамят и говорят о каких-то перерывах, о которых нет нигде информации, при мне хамили также и другим посетителям,

Алексей m.

Level 12 Local Expert

Приехал купить кнопочный телефон. Сайт mts.ru показывает, что талафон есть в наличии. При визите в точку продаж продать какой-либо телефон отказались, поскольку они уже собраны на вывоз. Ещё раз: мне отказались продать какой-либо вообще кнопочный телефон.

Show business's response

Валерий Лебедев

Level 6 Local Expert

Очень приятный салон. Сотрудники помоему самый топ, максимальная клиенториентированность вопросы решаются за мгновение. Рекомендую.

Show business's response

V_ baranova1

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи. Хорошие и отзывчивые сотрудники, отдельное спасибо специалисту Ивану за оперативность! 🤝

Дарья Дударева

Level 7 Local Expert

Хотели бы оставить отзыв на данный салон, если конкретнее - на сотрудника “Нину“, человек абсолютно не уважает и не ценит время клиента/ов, непонятно, чем вообще занимается, полчаса смотрела в паспорт ради “посмотреть“, не уведомила, что при смене данных невозможно перейти к другому оператору, пока данные не подтвердятся, потратили время впустую При этом, даже не было озвучено, что переход невозможен в течение 60 дней из-за смены владельца, заявки были отклонены без объяснения причин, таких неквалифицированных сотрудников, портящих вам же репутацию, держать - себе дороже, а Нину научите разговаривать, потому что она молчит

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Отличный салон, а самое главное это сотрудники. Консультант Иван помог решить мою проблему,...отзывчивый , доброжелательный и знающий свое дело. Спасибо огромное.

Александра Володченко

Level 9 Local Expert

Приехали сюда переоформить номер. Через 30 минут ожидания девушка сказала, что она не может это сделать, мол надо менять тариф. Позвонили МТС оператору: сказали, что не знают причину этого заявления, тариф остается прежний. Обучите сотрудников

Show business's response

Awesome sqwwwww

Level 6 Local Expert

Отличный салон сотовой связи, быстро сориентировали, подсказали. Работают хорошие ребята, свое дело знают

Show business's response

Irina 195

Level 4 Local Expert

Выражаю свою признательность, менеджеру по продажам Клинковой Кристине. 16 июля с.г. я приобрела смартфон Xiaomi Redmi 10. Кристина проявила истинное терпение при переносе всех данных с прежнего смартфона. Часов пять она занималась мной! На все вопросы я получила ответы. Она умница, профессионал! Желаю Кристине и ПАО МТС процветания и всех благ! С уважением, И.Г.Сабановская

Show business's response

Mustafa Yuldashov

Level 4 Local Expert

Здравствуйте тут очень медленно работает первый раз ходил ждал 40 минут. второй раз тоже ждал около час. Не рекомендую

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Спасибо сотруднику МТС, помогла решить мою проблему с подключением сим-карты купленной в салоне в ТЦ "Сказка" , который оказался франшизой, а продавец там был просто безграмотный. Отличный салон

Show business's response

Вера Цуркан

Level 8 Local Expert

Хотела стать клиентом МТС, но с такими работниками, как мужчина в этом отделении расхотелось сразу. Когда отказались помочь показать как открыть телефон для установки карты, я в этом не понимаю , получила отказ. Спросила не заинтересованы в новых клиентах, ответ был НЕТ

Show business's response

Никита куракин

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники, быстро решили проблему и без лишних вопросов, отдельное спасибо сотруднику Руслану!!! Лучший продавец

Show business's response

Александр Пигарев

Level 23 Local Expert

Сделал заказ, по акции телефон + симка и браслет сяоми. Планировал расплатиться баллами, начисленными за участие в выборах в Мосгордуму. Было три куар кода, на 5000 и два по 1000. Засчитали только один, на 5000. Предложил разбить покупку на две, чтобы не сгорели два по 1000, не сделали. Симку не дали, под каким-то выдуманным предлогом. Мол, связь, услуги, а не товар. Короче, днище. Поставил бы НОЛЬ. И два кода по 1000 пропали. Лучше бы потратил в спортмастере или Якитории. Категорически не рекомендую. Не зря говорили знакомые, не связываться с МТС

Дмитрий Балясников

Level 3 Local Expert

Неадекватная работа сотрудников, перебивают хамят, даже не пытаются помочь, говорят, что это не их проблема, может тогда вообще стоит сходить в мегафон и попросить, чтобы они решили проблему с мтс? Абсолютное наплевательское отношение, очень хочется перейти на другого оператора, надеюсь мтс наберут побольше таких сотрудников, чтобы их конкуренты получили больше денег. Смена была 20.09.25

Show business's response

Шахноза Ишанкулова

Level 5 Local Expert

Не смотря рабочий день не закончился обслуживать нас отказался. Хотя мы были 9²⁰. Якобы система не работал... Так ф было не приятно.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

В салоне связи разводят людей на покупки услуг которые в последствии они не оказывают! При продаже телефона Развели моего отца на покупки услуг около 3т.р. не сделали почти ничего, мурыжили часа. За перенос фото музыки и видео взяли 900р. И ничего не перенесли! Контакты не перенесли! Телефон не настроен! Впарили вторую сим-карту, зачем?!? В салоне работают разводилы, проходите мимо!

Инна Кумышева

Level 8 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Ехали специально в официальный магазин МТС издалека чтобы решить вопрос с сим-картой, девушка отказалась обслуживаясь ссылаясь на головную боль. Собралась очередь из несколько человек, но ей все равно, стоит за стойкой и всех отсылает.

Show business's response

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Хотела перейти на тариф red, в данном салоне НЕТ сим-карт для перехода! Безобразие.

Show business's response

лиза формор

Level 4 Local Expert

Лучший салон связи в данном торговом центре. Хороший, отзывчивый персонал

Ирина

Level 6 Local Expert

20.02.26 зашла в МТС с вопросом «где можно приобрести подарочную карту MTC live?”. Сотрудник (молодой парень), видимо работает там недавно, сразу стал меня поправлять в английском произношении и отправил меня в магазин Чижик или Пятерочку за данной картой. Затем стал мне рекомендовать перед тем, как идти в салон, нужно подготовиться перед тем, как задавать такие вопросы Продавцу. Далее начал меня учить, что произносить нужно <лайф>, а не <лив>, затем в хамской форме порекомендовал мне идти учить английский. Ну, если сотрудник, не в курсе что live - это глагол, а life - это существительное, и позволяет так хамски общаться с посетителями, то большой минус управляющему этого салона. Уважаемый управляющий, я так была возмущена поведением вашего сотрудника, что не посмотрела его имя. Сегодня за стойкой было 2 молодых человека. Один работал, а другой сидел на стуле и мне хамил. Делайте выводы.

Иванушка

Level 4 Local Expert

Прекрасная работа команды! Много в чем помогли! Спасибо!

Максим Чумаков

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам, оперативно помогли мне с моей проблемой

Show business's response

Вячеслав Поминов

Level 3 Local Expert

Отличный салон с достаточно большим выбором. Сотрудники все готовы помочь и выбрать лучшее для вас и оперативно решить любой вопрос

Show business's response

Артём Оркин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, компетентный персонал! Очень доволен обслуживанием, в общем, советую данный салон!

Show business's response

Евгений С

Level 5 Local Expert

Компетенция персоонала данного салона, значительно отличается от делетантов других салонов, решили проблему за 5 минут, которую салон на Проспекте Вернадского месяц решить не мог.

Александра Калягина

Level 4 Local Expert

В магазине большой ассортимент товаров. Сотрудники вежливые. Рекомендую!

Show business's response

Юмика Сенджу

Level 6 Local Expert

Хорошие продавцы, помогут помочь с выбором, очень много интересных акций, скидок

Show business's response

1 1

Level 2 Local Expert

Быстро решили вопрос с восстановлением сим-карты, так и посоветовали хороший тариф для ребенка.

Show business's response

гу

Level 3 Local Expert

Брали тел.в этом салоне...должен был придти Кэшбэк....сказали 1.10.19г пришли в салон и говорят все никак.... И вместо извинения они ответили . ..что мы не обязаны всех клиентов оповещать о изменениях!!!!обещали одно а на деле..... Не грамотные сотрудники!!!!!

Николай Комаровский

Level 11 Local Expert

Отличный персонал, быстрое обслуживание, единственное работают они с 10 утра, это слишком поздно, покупал там симку для часов всем остался доволен.

Дмитрий Ш.

Level 6 Local Expert

Был два раза, ждал своей очереди первый раз 25 минут, второй 40...

Show business's response

Morello

Level 3 Local Expert

Всем рекомендую данный салон, всегда много товара в наличии и специализированные консультанты, всегда готовые помочь

Show business's response

Мила Печорина

Level 8 Local Expert

Уволить немедленно!!! Сегодня 1.09.23 приехала специально в этот салон связи тк предварительно в МТС тц «Сказка» меня отправили сюда по вопросу закрытия сим карты! Мало того что у нее не работает программа, она на отъе*ись отправила меня сначала туда откуда я только что приехала, потом скинула все на МТС в Новопеределкино. На просьбу связаться с сотрудником из того салона (чтобы еще раз зря не ехать) , сотрудница данного центра мтс, что-то невнятно и очень тихо промямлила, после того как я еще раз задала свой вопрос, она закатила глаза аж за лоб и сказала: «Я не могу связаться с этим МТС, я не знаю их номера» Вопрос: а за что данный сотрудник вообще получает зп??? Если она ничего не знает и у нее ничего не работает?!? Да еще и хамло такое , позорище!!!

Show business's response

Николай Николаевич

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Ехим

Level 15 Local Expert

Давно являюсь абонентом МТС и в целом качеством связи, зоной покрытия доволен, вместе с тем сегодня был буквально обескуражен действиями сотрудницы это салона связи из-за того, что оплатил новую симкарту предварительно выбрав новый тариф, но не получил сим карту, а когда потребовал возврата денежных средств в сумме 900 руб мне было отказано сотрудницей в возрате, типа все оплатили и денежки тю-тю. Самое интересное, что при звонке на горячую линию мне оператор сказал, что к моему номеру обращению для возврата денежных средств достаточно прикрепить в чате техподдержки скрины из банковского приложения, что я сразу и сделал, но сотрудник чата сообщил мне, что этого прикрепления делать не будет). На мое повторное обращение на горячую линию мне наконец досталась оператор в теме и попросила написать очно письменно заявление на возврат денежных средств и приложить чеки в каком-либо салоне. Вообщем итог следующий: сервис на кол, заявления и прочие подтверждающие документы принимают только в салоне и это в век электронной почты, электронных подписей и это удручает

Show business's response

N T.

Level 14 Local Expert

"Директор" Виталий - *** и грубиян, не знающий работать. Сотрудница, сидевшая рядом, не может толком объяснить, что требуется от клиента. Пришли с простыми вопросами: закрыть 1 контракт, а другой номер перевести с обслуживания другого оператора в МТС. "Директор" общается исключительно в повелительном наклонении: Качайте приложение! Дайте телефон! Сканируйте код! На все уточняющие вопросы раздражение и гнев. В результате, вернул мой паспорт, а паспорт мужа начал снимать НА СВОЙ ТЕЛЕФОН!!! А данные паспорта и счета моего супруга сфотографировала на свой личный телефон его коллега-девушка. На возмущение и желание ознакомиться с содержимым уголка потребителя отреагировали отказом нас обслуживать. Визит в салон закончился написанием 2х заявлений в ОВД. Кому, куда и с какой целью переданы наши персональные данные этими сотрудниками никому неизвестно.

Show business's response

Mts

93 reviews