Mts
168 reviews
December 20, 2024
Впервые в истории МТС магазина встречаю такое высокопрофессиональное обслуживание . Обратилась к сотруднику магазина Васиму по вопросу графика платежей кредита и столкнулась с технической ошибкой в системе мтс банка. Никто не смог решить мой вопрос : ни в МТС банке, находящемся по соседству, ни по горячей линии МТС банка, на которую мы с Васимом звонили на протяжении нескольких часов !!!!!!
Никто не смог и только сам Васим благодаря своему собственному уму решил этот вопрос с помощью карты МТС . После этого я смогла войти наконец в свой профиль МТС и узнать график платежей и вообще всю исчерпывающую информацию по моему договору. Такие сотрудники, как Васим , с его знаниями, воспитанностью и уникальным индивидуальным отношением к человеку, должны занимать более высокую должность в компании. Помимо этого он достоин премии и в том числе подарка к Новому Году.
July 17, 2024
Классный сервис , отзывчивый персонал!
Отдельная благодарность директору магазина Васиму!
Помог выбрать новенький смартфон, тарифный план, покрытие на экран и антивирусную программу настроил=)
Желаю карьерного роста и позитива;)
October 25, 2024
Были в отделении 24.10 в 16:00 ориентировочно , нужно было получить кьюар код для есим
Менеджер сидел в наушнике смотрел фильм и одновременно обслуживал клиентов.
Народу было очень много обслуживал сразу 5 человек.
После нашей просьбы дать кьюар кол, сказал что это вообще то делается на горячей линии , вел себя хамски.
После этого он принялся обслуживать других людей сказав что вообще то он нам указал на приложение и гос услуги, больше якобы ничем помочь не может
Ещё раз попросили менеджера не вести себя по хамски после чего сотрудник вскочил что б открыть дверь и было ощущение что он сейчас нас выкинет.
Была в вашем магазине с мамой , к которой он по каким то причинам общался на ты , не боясь вообще ничего. После вопроса от неё как его зовут сказал как надо так и зовут
Вопрос к управляющим , вы где таких набираете?
Какое он имеет право общаться с человеком который его как минимум старше таким вообще тоном
Он вопрос кто такой ?
Прошу принять меры к данному сотруднику и прислать ответ касаемо принятых мер.
В противном случае с этими жалобами пойду дальше.
Так же составлена в тот же день жалоба в вашем магазине на данного сотрудника, отзывы размещены везде где только можно
Этот « человек» не боится ничего
И как только мы сказали что оставим жалобу сказал
Оставляйте мне все равно ничего не сделают
1
January 1
Была в салоне 30.12.24 хотела получить консультацию по своему тарифу. После моего 40мин ожидания в очереди, находившийся на рабочем месте молодой человек сообщил, что консультации только по телефону, он здесь занимается исключительно продажами,при всем этом он истерически кричал. Почему я, как клиент мтс должна ждать 40 мин в очереди, выслушивать истерики консультантов и не получать отвер на свой вопрос. Зачем тогда этот офис?
September 22, 2024
Отличное обслуживание, мало посетителей, профессионально, все сделали, проконсультировали. Обслуживал Васим. Рекомендую!
May 17, 2024
В этом магазине широкий ассортимент товаров, директор магазина Васим, который меня обслуживал сумел решить мою проблему. Все вопросы по связи были решены быстро и четко. Я обратил внимание, что его постоянно отвлекали нетерпеливые другие покупатели, но его подход к работе был доброжелательный и профессиональный. Спасибо огромное!
1
September 22, 2024
Отличный сервис ,отсутствие очередей!
Васим очень сильно помог. Здорово обслуживает,ни приходиться ждать ,очень отзывчивый и позитивный =)
August 11, 2024
Несколько раз приходилось посещать салон и каждый раз это испытание-медленно и безразлично.
Сегодня пришли с вопросом по переносу номера в Билайн, никто внимания не обратил. Спросила как могу погасить долг, отправили в терминал. Терминал, естественно не работает(это же МТС), никто из троих сотрудников не потрудился помочь. Жалобной книги нет, ничего нет, никто ничего не умеет. МТС это прям уже
знак, знак низкого качества
August 24, 2024
В который раз обращаюсь за помощью в салон сотовой связи и в очередной получаю квалифицированную помощь!
Спасибо Васиму за отзывчивость и помощь в решении вопроса!
Я благодарю!
July 19, 2024
Чистота и климат комфорт - класс!
Обслуживание тоже на высшем уровне! Спасибо ,Васим за обслуживание .
Личный кабинет
November 1, 2024
Не очень понятен принцип обслуживания...ждешь долгое время очередь, а принимают за столик человека только взявшего талон и задающего вопросы..на табло при этом без изменений..на вопрос почему так не отвечают..возможно так ведет себя только один сотрудник, не проверил, ушел так и не дождавшись
May 2, 2024
Огромная благодарность директору офиса МТС Васиму за быстрое и очень квалифицированное обслуживание. Очень много дельных, полезных, выгодных предложений , которыми я воспользовалась!
2
May 29, 2024
Приношу большую благодарность за хорошую, высокопрофессиональную работу и чуткое отношение к посетителям дирекору магазина Васиму Аль - Бунни. Я очень благодарна. Ярошенко Лариса Сергеевна.
June 29, 2024
Благодарю за проведение диагностики устройства смартфон,осталась довольно отличным обслуживанием.Не заставили ждать очереди.
Желаю позитива и хорошего настроения директору магазина - Васиму=)
May 17, 2024
Один из лучших салонов компании. Хочу выразить благодарность директору магазина Васиму за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Помог с вопросом по тарифу, по местной симке. Качественно, быстро. Рекомендую МТС. Класс!
July 19, 2024
Продавец Васим очень чуткий, внимательный и креативный. Купили покрытие на телефон, получили кинотеатр в подарок.
December 13, 2024
Всех с наступающим праздником!
Отсутствие очереди, а также широкий ассортимент для выбора товара!
February 25, 2024
Качественное обслуживание, мою проблему решили быстро, и проконсультировали про выгодные тарифы.Персонал, качественно сможет помочь, и решить пробелмы, и проконсультировать вас в технике и с оформлением.Всем советую!
May 17, 2024
Очень быстрое и грамотное обслуживание! Сотрудник Васим быстро помог решить вопрос по выбору тариф. Видно, что в своей работе очень хорошо разбирается.
2
July 4, 2024
Искреннюю благодарность директору магазина Васиму. Получила помощь в решении вопроса о платежах.Желаю хорошего настроения и позитива!Всем рекомендую данного сотрудника =)
August 1, 2024
Ни пришлось ждать в очереди, спасибо заранее директору магазина Васиму, настроил все нужные функции!
Хорошего дня, отличного настроения=)
July 6, 2024
Отличный профессиональный подход к клиентам,чуткость и внимание в решении проблем.Доброжелательность,спасибо Васим за проведенную работу=)
April 28, 2024
Очень хорошо, отличный менеджер Васим, всё чётко и быстро объяснил.
Рекомендую зайти и приобрести технику здесь.
2
December 14, 2024
Не заставили ждать долго,офис чистый ,качество товаров на высоте ,а также широкий ассортимент.
May 25, 2024
Недавно посетила этот салон, покупала детские часы ребёнку,
меня быстро и качественно проконсультировали, осталась довольна
May 24, 2024
Замечательный салон. Отзывчивый и доброжелательный со рудник. На все мои вопросы ответил. Васим- профи! Спвсибо огромное@
January 26, 2024
Очень довольна обслуживанием! Мне помогли разобраться, почему не отображалась заявка на рассрочку, и я смогла перезаполнить ее с телефона прямо в салоне. Не пришлось ездить дважды. Сергей (директор магазина, в этот день взявший на себя роль клиентского менеджера) был очень вежлив и доброжелателен. Даже с не самыми спокойными клиентами в очереди)
1
December 13, 2024
Отзывчий персонал,спасибо за помощь в настройке приложения!
С наступающими праздниками!=)
September 1, 2024
Отсутствие очереди,благодарность за настройку смартфона,а также функции защиты.Обязательно вернёмся ;)
October 15, 2024
Отсутствие очередей,широкий асортимент!
Быстрое обслуживание,вопрос решает сразу!
1
May 27, 2024
Была на прошлой неделе в этом салоне, хотела перейти на МТС с другого оператора, всё сделали в лучшем виде, предложили выгодный тариф, осталась очень довольна!
1
December 23, 2024
Хотел решить вопрос. Было два клиента, но обслуживал их один сотрудник очень долго. Ждать больше не смог, ушел. В общем на троечку
May 23, 2024
Все очень понравилось!
Обслуживание оперативное!
Очень культурный и вежливый менеджер - Васим =)
June 30, 2024
Очень вежливый и терпеливый персонал, быстрое обслуживание, рекомендую данный филиал!
September 8, 2024
Благодарю за отзывчивость и доброжелательность во время обслуживания.
June 19, 2024
клиентоориентированность - 0, сотрудник(Али) на полном забитом общается с клиентами, настолько плохого сервиса давно не встречала.
никакой консультации, интонация с претензией, по дикции - половина текста непонятна.
просьба как-то повлиять на сервис.
July 6, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить свое крайнее недовольство по поводу сотрудницы данной точки. А именно, как написано на ее бейджике, ее зовут Зарина. 05.07.2023г. посетил данный салон связи, чтобы совершить денежный перевод по системе золотая корона. Я уже сегодня посещал данную точку для перевода денежных средств, там был сотрудник другой парень, но я ошибся и не взял денег, парень был более лояльным. На второй раз попалась Зарина, очень сильно недоволен, как она общается с клиентами, думаю, это не только со мной, дерзила по поводу номера телефона, сидела с каменным лицом, будто ее тут насильно держут. Убедительная просьба проверить данную сотрудницу на компетентность.
5
2
July 2, 2024
Все быстро и на высоком уровне. Помогли решить все возникшие проблемы. Большое спасибо
September 22, 2024
Качество оказанных услуг✨👍
Широкий ассортимент товаров!
1
March 22, 2024
Хоть и не быстро, зато качественно настроили смартфон. Один сотрудник на салон. Делает все на совесть. Рекомендую.
May 25, 2024
Хороший магазин, пришел за консультацией телефона остался доволен, продавец был хороший 👍 советую всем клиентам
July 22, 2024
Спасибо большое Максим🙏🏽
Очень хорошо обслуживает 🥰
June 8, 2024
Самый лучший сервис и отзывчивый персонал;)
Желаю позитива и хорошего настроения=)
September 22, 2024
Отсутствие очереди,быстрое обслуживание!
Всем рекомендуем!
March 16, 2024
Хорошее обслуживание. Настроили приложение, помогли установить приложение , объяснили как пользоваться тарифом.
April 26, 2024
В данном отделении ребята не просто выполняют свою работу, а действительно помогают людям. Кассир Васим, уважение и удачи такому сотруднику.
3
May 27, 2024
Очень довольна,все четко!
Побольше хороших клиентов,это самое главное!
1
April 13, 2024
Добрый и отзывчивый персонал!=)
Теперь пользуюсь цифровым сервисом и мтс пасс!
Спасибо =)
1
October 14, 2024
Быстрое обслуживание,отсутствие очереди;)
Спасибо=)
April 16, 2024
Отличный ассортимент и отзывчивый персонал;)
Подключил автоплатеж=)
1