7.04.26 г. я обратился в данный офис с просьбой расторгнуть договор на оказание услуг связи. К слову сказать , одним номером МТС я пользуюсь уже более 20 лет, вторым (который хотел «закрыть») более 10 лет. Причина расторжения - перестал пользоваться этой сим-картой. Перед прибытием в офис, специально проверил баланс(положительный), чтобы не было проблем с расторжением. Меня неприветливо встретила, как выяснилось позже , директор Анастасия. Буквально две моих подписи и готово, договор расторжения на руках. Но что-то меня сподвигло зайти в личный кабинет на телефоне и посмотреть статус сим-карты. Каково же было мое удивление , что у меня на счете -436 рублей и вместо блокировки номер Анастасия ( а я напомню, представилось директором) перевела меня на другой тариф. Пояснить ничего вразумительного она не смогла , ограничившись : «так бывает при блокировке номера». И только после обращения в другой салон, на соседней улице и далее уже к оператору в чате приложения мне вернули деньги и теперь жду расторжения договора. Кстати, заявки на расположение договора до моего обращения в чате приложения не было зарегистрировано. Теперь вопросы : что это было ? Выполнение плана по переводу на другой тариф ? Или может быть мошеннические действия ? И почему такие некомпетентные сотрудники занимают такие высокие должности . Скриншоты переписки , личного кабинета готов представить официальному представителю

Show business's response

Таня

Level 2 Local Expert

отличный салон сотовой связи покупала телефон,рассказали все функции телефона,все плюсы и минусы. Помогли настроить телефон, перенесли все данные! Думала ,что поменять телефон очень сложно, но с такими консультантами- одно удовольствие!

Show business's response

Helkat 69

Level 5 Local Expert

Ужасно, не смогли сделать нормально сим карту, на протяжение долгого времени обращался сказали только ожидать, как итог пришел в другой салон сделали за 5 минут и сим карта работает, а тут просто мозг ломали и деньги высасывали, давая бракованную сим карту которую не могут даже подтвердить, просто мрак, а не сотрудники все что делается 5 минут растягивают на две недели, специалисты себе в карман денег положить, а не помочь человеку, еще и без ведома оформляют вторую сим карту, позорники

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

37 reviews