Отличный салон МТС! Обращалась сегодня для подключения нового тарифа. Сотрудник очень помог, подробно рассказал о всех преимуществах разных тарифов и подобрал оптимальный вариант для меня. Обслуживание было быстрым и профессиональным. В салоне чисто и уютно. Рекомендую!

Show business's response

Эмили В.

Level 2 Local Expert

К самому оператору вопросов нет, а вот к сотруднику данного салона есть. Приехав в Калининград 21 августа, сразу отправились в салон связи, чтобы оформить сим карту на время прибывания в РФ. Подробно объяснив, что мы туристы, и симкарта нужна всего на неделю, чтобы быть на связи, нам было предложено выбрать тарифы. Около 40 минут нам подключали 2 симкарты, на любые вопросы человек не способен был ответить. По оплате тоже не было чёткого объяснения: тарифный план в прейскуранте стоил одну цену, а в чеке была другая сумма. Почему? Объяснить она не смогла, нам самим пришлось предполагать, что это "услуги подключения" либо какая-то комиссия. Сотрудница вообще не понимает,что она делает на работе. Но это ещё полбеды. После оформления и оплаты, выяснилось, что симкарты заблокированы. Без оформления на гос услугах и сдачи биометрии пользоваться связью невозможно. Мы сообщили о этом сотруднице, и она в ответ сообщает, что ничего об этом не знает, и никогда раньше такого не было. Так как она стала дальше обслуживать очередь, которая собралась, решить нашу проблему оперативно оказалось невозможным. Не желая терять оставшийся день и без того короткого отпуска, нам пришлось вызвать такси и поехать в другой салон мтс, где нам наконец смогли объяснить, что изменилось законодательство, и сейчас действительно нужна регистрация и определённые процедуры. Мы попросили отключить симкарты, так как не хотелось тратить ещё больше времени на вопросы связи. Деньги были выброшены на ветер. Туда же почти 2 часа времени и нервов. Некомпетентность, необразованность, неграмотность, абсолютное непонимание своей работы. О, вот ещё одно интересное наблюдение: имели удовольствие наблюдать, как сотрудница работала с другими клиентами. Когда клиент спросил по поводу цен на тарифные планы, сотрудница не смогла правильно назвать цену. И это не оговорка или ошибка - это просто не знание цифр. 920 рублей - не "девяносто двадцать", вроде как))

Show business's response

Александра Матенкова

Level 4 Local Expert

При покупке нового телефона сотрудники рассказали обо всех акция и помогли мне сэкономить. Вежливое общение и приятная атмосфера в этом салоне вам обеспечены!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews