Mts

4.9

120 ratings

Rate this place

Алинка

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Проконсультировали быстро и помогли в выборе устройства, еще и со скидкой. Спасибо!

Show business's response

Семен Д.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, доброжелательные сотрудники, помогли в выборе тарифа, безлимитный интернет предложили всего за 391 р. Крутой тариф, рекомендую и салон и тариф!!

Show business's response

Anna Anna

Level 4 Local Expert

Ничем не помогли ,хотя при звонке в мтс сказали,что сотрудник должен оказать услугу!ничего не обьясняя сразу отказывают!сотрудник (женщина )все делает очень долго,ничего неможет обьяснить,клиенты в очереди уходят не дождавшись!

Show business's response

Алина Ж.

Level 5 Local Expert

Очень приятный консультант Никита, подсказал какую модель наушников выбрать, качество действительно огонь, еще и по скидосику. Спасибо!

Show business's response

Сафия Сатторова

Level 3 Local Expert

Ребята,профессионалы,спасибо вам! Купила 15 про Макс в подарок дали наушники беспроводные,наклеили пленку. Все качественно и быстро! Однозначно рекомендую этот салон

Show business's response

Без Имени

Level 3 Local Expert

подключал домашний интернет, проконсультировал сотрудник Амин, все объяснил, рассказал про преимущества тарифа номер 1 и сделал заявку на подключение со скидкой на тариф на 50%

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Лучший магазин мтс, специалист Надежда помогла с выбором телефона, всё доступно объяснила. Рекомендую👍🏻

Show business's response

Gazebulovaa

Level 4 Local Expert

Не советую данный салон . Делали перенос номера по заявке , сотрудник не перенес номер , отдала 350 р за пластик , ехала с другого города чтобы решить проблему , проблема так и не решена , они предложили заново делать прикрепление паспортных данных но обновление до 10 дней +8 дней переход номер , я конечно же отказалась . И попросила компенсировать мне мои траты , или сделать возврат карты или он за счет МТС выдать мне новую карту для переноса номера , чек и договор я принесла . Вопрос решался больше часа , компенсировать отказались и сказали у меня только два варианта поддавать претензию ( ожидание 28 дней ) или же оплачивать Еще одну карточку . По итогу девушка обещала что попробует чтобы быстрее прикрепились данные и она сделает перенос номера - наберет меня вечером . Ну как вы понимаете вечер наступил а звонок нет . Поберегите свои нервы . Не ходите туда . При чем 1 сотрудник накосячил , второй не смог решить , старшего менеджера как обычно нет на месте .

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

02.06.2024г. я зашла в салон связи МТС в торговом центре «Столица» по адресу г. Москва г. Московский ул. Никитина, д.2. Вначале я подошла к сотруднику Нина и сказала, что мне нужна сим-карта без абонентской платы. Она ответила «такой тариф стоит 400 рублей». Я попросила разъяснить про тарифный план, она не смогла ничего объяснить, только твердила «стоит 400 рублей», заставляя меня нервничать потому что не получила ответа. Пришлось обратиться рядом к сотруднику Хуршедзода Аминджон. Он сказал, что «тариф стоит 400 рублей, из которых 100 рублей стоит пластик сим-карта, а 300 рублей поступят вам на счет». И в 17:20 была куплена сим-карта тарифный план «Твоя страна», выдан чек на сумму 400 рублей, оплата картой. Он долго что-то в компьютере оформлял, не информируя меня. Потом сказал: «В течении суток сим-карта будет активирована». Я спросила «почему так долго?» Он ответил «Произошла техническая ошибка». Не дойдя до дома, я вспомнила, что он не назвал мне купленный номер телефона. Пришлось в 18:13 вернуться и узнать купленный номер. Сотрудника Хуршедзода Аминджон не было на рабочем месте, сотрудник Нина сказала: «Он ушёл» И было моё удивление, когда пришла смс в 18:42, что «На балансе сейчас 194,30 руб.» Я позвонила в Контактный центр МТС 8 (800) 250-08-90 и 8 800 250 0990. Где узнала, что поступили 300 руб. и подключены две платные услуги, и уже по одной услуге списана сумма. Я попросила платные услуги отключить. Вышеназванные сотрудники вводят в заблуждение, некомпетентные, абсолютно не клиетоориентированные, подключают платные услуги без моего согласия и портят деловую репутацию МТС. Берегите свои нервы и деньги. Не буду рекомендовать этот салон.

Show business's response

Инкогнито 9057

Level 3 Local Expert

Хороший салон с профессиональными сотрудниками, быстро решили мой вопрос и грамотно проконсультировали. Рекомендую

Show business's response

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Очень понравился данный салон МТС, качественно и оперативно обслуживают клиентов , особенно хотел отметить директора магазина Викторию , решила мой вопрос с переоформлением сим карты за считанные минуты , рекомендую 👍

Show business's response

Елена Лощакова

Level 8 Local Expert

У меня возникла необходимость очень быстро поменять провайдера интернета и ТВ, ребята очень бытро приняли заявку, через три дня уже все работало. Спасибо за оперативность! Было очень приятно! Уже несколько месяцев все приятно работает.

Show business's response

Николай Кулагин

Level 4 Local Expert

В данном салоне работают вежливые сотрудники .помогают с выбором тарифов связи .достаточно компетентные .обращайтесь в данный салон для решения своих вопросов

Show business's response

Маргарита Д.

Level 3 Local Expert

Благодарна за качественное и оперативное, квалифицированное обслуживание, а так же вежливое и терпеливое отношение к клиентам.

Show business's response

мадина к.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, удобное расположение, широкий ассортимент, сотрудники профи, быстро решили вопрос.

Show business's response

Давид Арменович

Level 9 Local Expert

Неадекватный консультант, не знает как работать , говорит одно , по факту делает другое , потом говорит не получилось

Show business's response

Денис Ф.

Level 3 Local Expert

Профессионалы своего дела, подобрали выгодный для меня тариф и очень быстро всё оформили.

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники , вежливо и доступно все объяснили , помогли с оформлением домашнего интернета.

Show business's response

Черных Валерий

Level 2 Local Expert

У меня вышла из строя сим-карта с важными контактами, но ребята из МТС помогли мне быстро, а главное бесплатно восстановить ее! Большое спасибо! Вы меня выручили!

Show business's response

иван федячкин

Level 6 Local Expert

Очень плохо. Был сегодня, хотел перейти на МТС Была два сотрудника, которые беседовали друг с другом. На просьбу помочь с тарифом. Сказали что мне нужно подождать, пока они поговорят. Я с женой были единственные посетители. Я постоял немного и пошел)) Для кого этот пункт не понятно. Место встречи сотрудников МТС поболтать))

Илья Плотников

Level 6 Local Expert

Обращаюсь в салон не первый раз, очень доволен сотрудниками, все быстро и качественно! Добрые и вежливые сотрудники! Я в восторге!

Show business's response

Новикова Л.

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Вежливые профессиональные сотрудники. Быстро помогли решить мой вопрос.

Show business's response

Diana Cherneva

Level 4 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы, но сотрудница Нина, которая у вас работает это просто кошмар. Очень медленно все делает, 37 минут ждала пока она 1 клиента с простой просьбой обслужит, ничего не может объяснить, разговаривает себе под нос, никто её не слышит. На любой вопрос негативно реагирует. Надеюсь другие работники более адекватные.

Show business's response

Аркадий Калинин

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам Амину и Нине за помощь в избавлении меня от назойливых спам-звонков и звонков мошенников! Ребята помогли подобрать нужные опции, и теперь я спокоен! АМИН И НИНА, ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!

Show business's response

Ксения П.

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстро заменили сим карту. Буду обращаться за помощью сюда ещё не раз.

Show business's response

Марат богатырёв

Level 2 Local Expert

Отличный офис и работник тоже

Ksenia91

Level 3 Local Expert

Советую данный салон! Хорошее обслуживание и помогли устранить проблему.

Show business's response

Ольга Ситникова

Level 6 Local Expert

В салоне МТС в ТЦ «Столица» согласна в предыдущими двумя отзывами работает на данный момент 23.05.23 совершенно не компетентная девушка. Мне надо было именно в салоне(как писалось в смс и я ей её показала) предоставить паспорт и код для банковских продуктов и идентификации клиентов. Девушка сказала что мне надо идти в банк МТС а не в салон, в итоге я пошла в другой(такой же) салон связи в ТЦ «Новомосковсковский» где парень в течении 5 мин мне всё оформил. Когда же у нас будут работать квалифицированные сотрудники ? Или народ просто отсиживается на рабочем месте?

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Менеджер Виктория - профессионал своего дела! Очень грамотно проконсультировала, помогла подобрать сим карту с красивым номером. Ушел из магазина с новым айфоном, всем советую этот магазин!!!!

Show business's response

Шича

Level 4 Local Expert

Приятный персонал, грамотно все объясняют. Помогли выбрать тариф для детских часов. В общем, всем советую.

Show business's response

Алексей Андросов

Level 9 Local Expert

Приехал постоял и уехал, не работала база! Ждать 1 час не стал со слов работника.

Show business's response

Екатерина Кулиева

Level 4 Local Expert

Очень довольна,что зашла сегодня в отдел МТС!!! Искренне благодарна Сергею-специалисту отдела! Первоклассный знаток своего дела+человеческие качества! Профессионализм в наше время,к сожалению, встречается не часто! Поэтому была приятно удивлена знанию дела и отношению ко мне,как клиенту,и ко всем,кто заходил в отдел!!! От меня ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ!!!

Show business's response

евгений к.

Level 4 Local Expert

Лучший магазин МТС. Директор магазина просто душка, помогла с выбором тарифа и еще прикупил пару девайсов. Всем рекомендую заходить за обновами.

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Полностью согласна с предыдущим отзывом. В салоне работают некомпетентные сотрудники. Приходила в офис, чтобы по номеру телефону изменили фамилию (необходимо было для договора по домашнему интернету) на что сотрудник выдал заявление и я ушла. В итоге из дома позвонила на горячую линию в МТС, чтобы наконец-то сменили номер телефона в договоре, на что мне сказали, что у меня до сих пор разные фамилии и никакой заявки на смену фамилии нет. По телефону мне предложили только одно решение данной проблемы, это повторно ехать в офис, а то что их сотрудники на право и на лево раздают заявления подписание двумя сторонами никого не волнует. Ещё раз убедилась, что у МТС клиентоориентированность на нуле. Причём несколько раз говорила, чтобы соединили с вышестоящим руководством, но видимо все руководство прячется по углам.

Александр М.

Level 22 Local Expert

Встретила приветливая девушка, всё что мне надо было сделала без всяких проблем и задержек...

Show business's response

Евгения В.

Level 4 Local Expert

Расскажите сотрудникам что такое ЕSim, ну совсем не компетентные сидят, и вечно очередь, тк мусолят !

Show business's response

Марина Кравченко

Level 6 Local Expert

В МТС в ТЦ «Столица» на Никитина 2 работают некомпетентные сотрудники. Я не рекомендую посещать данный салон связи. В апреле 2022 года я обратилась, чтобы приобрести ЕСИМ для айфона. Мне парень - сотрудник, который продавал симкарту, сказал, что она будет работать в 8 айфоне, не вставляя саму симкарту в телефон, у меня в 8 айфоне только один слот для моей основной симкарты. Сказал, что придёте, через 2 недели и настроим вам симкарту. Я уже тогда почувствовала что-то не так, так как он брал в руки мой телефон, сказал, что нужно активировать, и с очень боязливым побледневшим лицом отдал обратно. Я через 2 недели, прежде, чем идти в салон, позвонила на горячую линию, чтобы всё прояснить, мне сотрудники сообщили, что были подключены дополнительные услуги к той симкарте, которую я приобрела как ЕСИМ. Они сказали, что оставить жалобу с обратной связью, можно только в самом салоне в письменном виде. Я пошла в салон, там сидела непричесанная неопрятная девушка без бейджа, она оказалась сотрудником салона. Я объяснила ситуацию, попросила отключить услуги платные дополнительные, которые были подключены без моего ведома и согласия. Также помрачила активировать и сделать ЕСИМ и она сказала, что всё активировано. Придя домой, я прохожу регистрацию аккаунта в социальных сетях, отправляю код для подтверждения и он не приходит мне на второй номер, но в личном кабинете и приложении МТС я его вижу. Я пошла снова в салон, там снова была непричесанная неряшливая девушка - сотрудник, которая сообщила «А вам надо ЕСИМ сделать, я просто только счас это поняла». Когда я приходила прошлый раз, я дважды до сотрудника доносила о том, что нужно сделать ЕСИМ на айфон. Эта девушка была занята, вышла вторая без бейджа и спрашивает «Что у вас?». Я подошла к ней, объяснила суть, что сотрудник наподключал платных услуг, и так не сделал ЕСИМ. Сотрудница, повысив тон сказала так «Вы сами должны знать, что 8 айфон не поддерживает ЕСИМ, а услуги сразу подключаются автоматически». Я была в шоке от некомпетентности руководителя этого салона связи. Я попросила сделать мне возврат денежных средств за подключённые без моего согласия платные услуги к симкарте и за маму симкарту в размере той суммы, которую я оплатила. Вместо того, чтобы извиниться за некомпетентность, дезинформацию, обман со стороны своих сотрудников и вернуть деньги, эта сотрудница стала хамить, и как оказалось, это была руководитель данного салона связи МТС на ул. Никитина д. 2. Я попросила её инициалы для судебных дальнейших разбирательств, она сначала полностью отказалась представляться, сходила испуганно за бейджом, на бейдже было написано Ольга. Тогда я попросила зафиксировать письменную претензию с обратной связью и вернуть деньги. До сих пор ведётся разбирательство, далее будет заведено дело и передано в суд на данного сотрудника и на данный салон.

Сейран Г.

Level 2 Local Expert

Быстро, качественно оформили сим карту. Спасибо, приду ещё сюда.

Show business's response

Алиса З.

Level 5 Local Expert

Работает отличная девушка, хорошо консультирует, все делает быстро-четко по делу.

Show business's response

Хачик Хачик

Level 2 Local Expert

Приятные вежливые сотрудники, лучший тариф с бзлимитом на рынке, рекомендую 👍

Show business's response

Danielle Koslova

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за помощь! Отключили ненужные услуги и дали нормальный дешевый тариф для ребенка на часы. Спасибо, Вика!

Show business's response

Daler Salomov

Level 7 Local Expert

Не советую Ожидаю очень долгое, вместо 5 мин сказано кассиром, вы еще должны подождать дольше

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 3 Local Expert

Очень быстро и качественно решили мои вопросы

Show business's response

Чахонгир Курбонов

Level 4 Local Expert

Грубые сотрудники

Show business's response

Надежда Балахонова

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Кирилл Кручинин

Level 2 Local Expert

Хороший салон и компетентные сотрудники!. Очень доволен! Всем советую!

Show business's response

Ilya Filin

Level 19 Local Expert

21.11.24 в салоне МТС на Хабарова решили вопрос с подключением Есим к часам, в других салонах помочь не смогли, как и в службе поддержки.

Show business's response

Сергей Солодунов

Level 5 Local Expert

Классный салон. Очень приятная и красивая девушка Анастасия во всём помогла

Show business's response

Алина Мамхелова

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Грамотные и вежливые сотрудники, однозначно рекомендую.

Show business's response

Дилшод Хасанов

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал

Show business's response

Mts

71 review