Mts

4.3

227 ratings

Rate this place

viplatynin

Level 8 Local Expert

Сотрудники более-менее отзывчивые. Но при переходе на e-sim оказалось, что в ОФИСЕ СВЯЗИ нет WI-FI. Каламбур просто. Пришлось по всему район ходить искать его,чтобы подключить E-Sim. Услуга не бесплатная, но даже интернет тебе не положен, чтобы провести установку. Когда я все таки нашел где-то интернет, E-Sim у меня не заработал. Пришлось возвращаться. Сотрудники с третьей попытки за час смогли мне с этим помочь. За это две звезды поставлю, больше дать офису не за что

Tany

Level 4 Local Expert

Клеила плёнку на телефон, просила такую же как делали в другом салоне в Москве ( мне сказали что там не гидрогелевая, а другая) в этом салоне утверждали что по всем салонам делают одинаковые гидрогелевые ) . Я согласилась хотя к этим плёнкам не было доверия. Слева с краю остался пузырь который пообещали что пройдет , в итоге через пару недель с этой стороны где был пузырь плёнка отошла. А сегодня она слезла с половины телефона . Либо не умеют клеить либо обманули в материале плёнки и в другом салоне МТС делали из другого материала.

Show business's response

Владимир Островский

Level 4 Local Expert

Вежливые и очень грамотные Сотрудники, хороший сервис Обращался для переоформления сим-карты решили мою проблему быстро и чётко. Вообщем, если хотите купить телефон или узнать по тарифам вам сюда!

Show business's response

georgiyy.m0

Level 4 Local Expert

Чистый магазин с большим ассортиментом! Сотрудник Артем решил мою проблему и сделал бесплатную связь! Рекомендую к посещению!!!!

Show business's response

Иван Февралëв

Level 4 Local Expert

Приходил купить телефон сестре в подарок на День рождения. Сотрудник Виктория грамотно проконсультировала по всем вопросам, помогла определиться с выбором телефона и аксессуаров к нему, помогла с подбором красивого номера. Очень понравилось, буду приходить за покупками ещё.

Show business's response

Антон Бобоков

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи, понравилось что чисто и аккуратно все, сотрудники адекватные, хочется отметить что знают свою работу и это приятно. Скорее всего вернусь сюда за еще одним телефоном.

Show business's response

Prima Hamilton

Level 9 Local Expert

Идеальный салон, спасибо огромное специалисту Андрею за то, что помог с выбором наушников и оформил все перед самым закрытием. Клиентоориентированность на высоте! P.s. до этого покупала тут телефон, все супер.

Batman

Level 6 Local Expert

Оценку ставлю самому оператору, который нагло обманывает потребителя недействительными ценами на их продукты. Заказал через сайт стекло на iPhone 11 Pro за 99 рублей, можно было забрать только в этом отделении. В отделении в 8 часов вечера весела табличка на перерыв (45 минут). Я прождал все 45 минут ради того, чтобы мне сказали, что стекло списано из-за брака и мне его не могут выдать.

Show business's response

Хайрат Пирмамадов

Level 5 Local Expert

Большим жирным плюсом была доброжелательность, внимание и, я бы даже сказал, забота о клиенте со стороны очень милой и очаровательной сотрудницы, сидевшей рядом с красивым круглолицым парнем с шикАрной шевелюрой во время моего первого визита дней 10-12 назад! Однако, при повторном, спустя неделю, визите в этот же офис меня ждало сплошное разочарование. Там сидели два молодых сотрудника, одного из которых я видел в мой прошлый визит. К сожалению, никто из них не был рад, как мне показалось, очередному клиенту: приглашённая, с оттенком пренебрежения речь, а равно как и ответ на простой вопрос, могу ли я прямо сейчас оформить интересующий меня тариф несколько раз менялся от категоричного НЕТ до обнадеживающего ДА и обратно. Окончательный отрицательный вердикт вынесла подошедшая сотрудница. Однако и здесь не без огрехи: в адресе нужного мне офиса МТС, где работает настоящий ПРОФИ, девушка по ошибке внесла дополнение "К3", что заставило меня преодолеть лишние крутые подьемы и спуски. Вот такая получилась череда плюсов и минусов про данный офис МТС. Как говориться, - "На любителя".

Show business's response

ReyNe

Level 3 Local Expert

Работают замечательные спокойные ребята, своë дело знают. Без камней подводных, все акции объясняются

Show business's response

Ksenia ~СП

Level 17 Local Expert

Продавец хотел с меня взять деньги за переоформление номера. Звонила в 0890 не имеют права сказали. Книги жалоб и предложений нет в салоне. Этот салон надо закрыть. Продавец ничего не знает. Обиделся и снял меня на камеру. В итоге так деньги и не сняли у меня. То есть продавец некомпетентен совсем. Надо знать свою продукцию, чем торгуешь

Show business's response

Анна О.

Level 5 Local Expert

Неоднократно обращалась в офис МТС на -1 этаже. Каждый раз попадала на двух специалистов - Артема и Даниила. Очень приветливые и отзывчивые мальчики. Грамотно проконсультировали по тарифам и при повторном обращении помогли с дополнительными услугами✨

Show business's response

Dissembling .

Level 6 Local Expert

Сотрудники не обучены. Пришла впервые в мтс Перенаправили в МТС банк Я потратила час с чем-то чтобы доехать в другое место и отстоять очередь Не успела никуда и в банке мне сказали что мне нужно в обычный пункт связи МТС а не банк А в пункте связи мне изначально сказали что нужно в банк...

Show business's response

Вера З.

Level 5 Local Expert

Так получилось, что мне пришлось сменить оператора - ушла из Билайна в МТС. Обратилась в офис МТС в ТЦ Мега Теплый стан. С нами (у мужа тоже возникли проблемы. Но он уже был клиентом МТС) работал Расим Шарипов. Очень понравились его профессионализм, доброжелательность, искреннее желание помочь, терпение: мы люди немолодые, не всегда быстро постигаем новые технологии. Он мог много раз объяснять казалось бы этементарные вещи, не испытывая никакого раздражения от нашей бестолковости. При переходе от одного оператора к другому произошел технический сбой, и временный телефон не отключился, ввиду чего мне отказали в участии в программе "Двойная выгода". Так вот, Расим добился исправления несправедливости и даже возврата мне денег. Необыкновенно приятно общаться с таким молодым профессиональным сотрудником!

Show business's response

Krissy

Level 7 Local Expert

Грамотные ребята работают в салоне на 1 этаже ТЦ Принц Плаза. Были проблемы с е сим. Обратила сначала в салон в Спектре, но там уже в который раз мне ничем не смогли помочь. Ощущение, что там работают не грамотные сотрудники. Здесь же ребята помогли очень быстро. Быстрей чем тех поддержка. Вот их бы в салон в Спектре, а не у рынка.

Show business's response

Альбина

Level 10 Local Expert

Посещала салон месяц назад , сотрудники помогли решить вопрос с тарифным планом; качественно, быстро наклеили стекло на телефон и часы. Вежливые, образованные и клиентоориентированные сотрудники. Профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Ирина С.

Level 9 Local Expert

Спасибо. Приятный персонал, все сделали быстро, все объяснили. Будем теперь абонентами МТС☺

Алексей Чернов

Level 10 Local Expert

Спутниковое тв мтс, отказали в переоформлении договора. Не хотят работать!!!

Andrey T.

Level 5 Local Expert

заказал часы, пришел ответ, заказ готов, забирайте. пришел, часы нашли, но продать не могут, мол на складе больше нет..

Show business's response

Надежда Сушкова

Level 11 Local Expert

Отлично! Вопросы решили без проблем, всё доходчиво объяснили, что к чему. Отдельное большое спасибо Марине за грамотную консультацию и предложенное решение моего вопроса. Не понимаю, почему народ пишет плохие отзывы, возможно , они хотят решить вопросы, которые вне компетенции сотрудников офиса...?! Во всяком случае, я очень довольна качеством оказанных услуг. Оценка 5+

Show business's response

Маргарита Кадыкова

Level 4 Local Expert

Оч хороший салон, быстро и грамотно решают проблемы, все сотрудники вежливы.

Show business's response

Фарид Г.

Level 4 Local Expert

Хороший офис Сотрудники всегда доброжелательны и улыбаются, знают свое дело и все о своем товаре Обслуживание на высочайшем уровне (есть с чем сравнивать) Грамотно по факту консультируют Раньше заказывал только в интернетах, но после этого салона только сюда Обязательно буду рекомендовать данное заведение, большой лайк

Show business's response

kovrik

Level 2 Local Expert

Продавцы - хамы! Продали наушники Xiaomi. Коробка уже была какая-то потрёпанная, придя домой обнаружил темные пятна на коробке. На следующий день 1 наушник сдох. Приехал с чеком делать возврат или обмен на новый товар, женщина опустила голову и бормочет под нос "возвраты не делаем, можем отправить на экспертизу, которая займёт 45 дней". Ужасный магазин!

Show business's response

Денис Д.

Level 3 Local Expert

Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всё быстро, чётко и спокойно. Были дважды. Меняли, а потом переоформляли симкарты. Разъяснили и объяснили процедуру, оперативно всё оформили и решили. Параллельно ещё умудрились проконсультировать по внезапно возникшим вопросам. При этом во время второго визита ещё и сами вспомнили зачем мы пришли. Впечатления остались только позитивные! Спасибо🙏

Show business's response

Марина Бударина

Level 8 Local Expert

Отличный офис, пришла переоформить номер со своего отца после смерти на себя, девушка помогла быстро всё сделали, большая благодарность, с других офисов просто отправляют, и не хотят этим заниматься.

Show business's response

Капризная и вредная

Level 2 Local Expert

13.01.22г. я отдала свой смартфон в ремонт по гарантии, его приняли но замену смартфона на время ремонта не предоставили. На вопрос, когда мне предоставят другой смартфон, продавец сказал, что в течение 3 дней. До сих пор мне смартфон не предоставлен. Уважаемое руководство, что за бардак в вашем салоне? Управляющего на месте не бывает, в салрне только один продавец, который ни чего не знает и ни за что ответственности не несет.

Николай

Level 6 Local Expert

Супер! Салон конечно хороший но не помешало бы сделать ремонт. А сотрудники отличные, отдельное спасибо девушке Марине, очень грамотно проконсультировать и подобрала хороший телефон, сделала всё по высшему классу, ушол я очень довольный!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Все круто, Алексей помог разобраться со списаниями, подключил новый тариф. Сделали все максимально быстро, слава мтс

Show business's response

Василий

Level 8 Local Expert

В 20-40 никого не было. Стремная связь, убогий сервис.

Наталья Оськина

Level 7 Local Expert

Большое спасибо,сотруднику салона,Роману. Очень качественное обслуживание,помог выбрать телефон ориентируясь на мои пожелания, также дал развёрнутое объяснение по тарифам. В итоге,покупка смартфона и смена тарифа. Всем буду советовать ваш салон.

Show business's response

Дарья Чернова

Level 4 Local Expert

Очень не рекомендую компанию МТС, и их салоны связи. Какая была ситуация. У меня за два дня до списания абонентской платы ( у меня тарифище), закончился трафик и мне отключили мобильный интернет. Я пришла в салон связи, и спросила, что можно сделать, чтобы докупить на два дня интернет, они предложили мне подключить мтс премиум, подключила. Интернет так и не появился. Написала заявку в техническую службу, поставили срок исправления ситуации - 16 июня. Вчера вопрос так и не решился, ничего никто не объясняет, только читают свои скрипты, типо им очень жаль. И никаких перспектив решения вопроса. Я проверила свой телефон в мастерской. Туда вставляли другую симкарту. Все работало. Мне прислали сообщение, что у вас ограничение, со стороны устройства, хотя там нет никаких ограничений, как интересно тогда другая симка там работала. Вечером того же дня мне приходит смс, что у меня закончился интернет. Оплатите снова. За один день, интернет, которым я не пользовалась‼️ я пришла в салон связи, который располагается в Принц Плазе, на что мне молодой человек, раздражённым голосом сказал, ждите ответа от тех поддержки, чего вы сюда пришли ( подтекст чего приперлась, ещё тратить на тебя время). Это уже не первый случай, когда хамят в салонах МТС. Так же в другом их салоне был куплен айфон. Он проработал полгода и сломался. Они обманули мою маму и не хотели принимать телефон на гарантийное обслуживание, рассказывая, что типо «не купили» гарантию. Я пришла лично и заставила принять телефон на проверку. Через 20 дней они его вернули, типо починили. Потом опять был сбой, мы опять понесли телефон, уже на возврат, но нам отказали. Так что я крайне не рекомендую эту компанию. Они не ценят клиентов, их сотрудники хамят, не вникают в проблемы клиентов, обманывают. Понятно, что это крупная компания и им плевать на потерю отдельного пользователя, но из отдельных пользователей и складывается бизнес.

Show business's response

Reaper

Level 4 Local Expert

Пришёл купить телефон, на сайте сказано 12000, у них так же, на что продавец Никита Рыбаков сказал, что он 14000, а скидка только при покупке страховки, пытался втюхать сим карту. После покупки на вопрос о возврате, сказал "1 день на возврат, дальше через сервисный центр, они уже скажут, возврат или нет, читайте на сайте". Не советую туда ходить, пожилых людей обманут легко.

Rom24102001

Level 4 Local Expert

Приходила в салон , очень понравилось Быстро обслужили , очень позитивные сотрудники

Григорий

Level 30 Local Expert

Один продавец на весь магазин, как следствие- очередь. Про навязные услуги я вообще молчу. Неужели нельзя поставить 2-3 человек?

Show business's response

Анатолий Шутов

Level 15 Local Expert

Парни помогли с вопросами очень оперативно. Спасибо большое за помощь

Show business's response

Гульнара Сабыркулова

Level 5 Local Expert

ТЦ Принц Плаза, в этом салоне ваш сотрудник по имени Георгий он совсем не компетентный ведет себя по хамски. Очень грубое поведение , не узнав суть вопроса сразу начал говорить что он не примет , обращайтесь в другое отделение. Он принципиально не хотел взять с меня заявление о возврате денежных средств. Такое ощущение что это его салон связи , он не во что не ставил оператора Колл центра МТС говорит мы не относимся к ним пишите заявление в другом месте . Хотя ему оператор колл центра говорит вы обвязаны принять заявление , он упорно отказался что это не входит в его обязанности и так он не принял . Отказал об услуге сидел делал вид что не слышит и не понимает. Оператор колл центра МТС подсказала пойти другой салон связи и там оставить заявление . В другом салоне МТС молча без лишних вопросов обслужили . Он не адекватный проведите с ним обучение чтоб он в должном уровне обслуживал клиентов .

Виктория Оооипим

Level 4 Local Expert

Очень, грамотные, и вежливые сотрудники, и быстро решают вопросы.

Show business's response

Павел Соколов

Level 5 Local Expert

У меня на одном лицевом счете два телефонных номера. Разделение по правилам МТС возможно только при лично посещении офиса компании. Менеджеры данного офиса не смогли решить мою проблему - тоесть просто не компетентны в данном вопросе! Заполненная ими форма была отклонена компанией. Итог - бездарно потраченное мной время на посещение данного "заведения", а также затягивание решения моей проблемы!

Show business's response

Куликовский Дмитрий

Level 4 Local Expert

Приходили сделать заявку на смену владельца. Сотрудник сказал что заявка принята. На следующий день я узнал, что заявку на смену владельца он просто не сделал!

Show business's response

Зaра

Level 4 Local Expert

Хороший салон, отличное обслуживание, компитетные сотрудники, помогли быстро и квалифицированно помочь в возникшей проблеме,

Show business's response

Инкогнито 5329

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон связи. Все работники приветливые и вежливые, хорошо проконсультировали по услуге и товару, помогли быстро решить вопрос! 5 Звёзд, меньшего этот салон не достоин! 👍

Show business's response

Алина Л.

Level 3 Local Expert

Всё по существу. Проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы. Приехала, проконсультировалась, посмотрела товар и купила. В тот же день опробовала. Всё отлично👍🏼👍🏼👍🏼

Show business's response

Намик А.

Level 12 Local Expert

Много выбора в линейке смартфонов Рядом с метро Вежливый персонал Индивидуальный поход мне это нравится

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

душное помещение.кредит на телефон оформляют по 40 минут.стоять нет возможности.надеюсь задумаются о покупателях и поставят пару диванов.все уходят иначе

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание в этом салоне. осталась довольна.Все обьяснили доходчиво и понятно.

Show business's response

Виктория Оськина

Level 6 Local Expert

Отличное место, прекрасный персонал! Мне помогли при выборе товара, обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Мила

Level 12 Local Expert

Сегодня 30 августа купила сим карту мтс улица Профсоюзная д. 129а. Пожалела что зашла на эту точку. Очень сильно разочаровалась.Сотрудник мтс не знаю имя и фамилию. На чеке написана имя кассира ВЯЛЬЦЕВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Нагло обманул что тариф полностью безлимит. Я несколько раз переспрашивала. Даже теперь не знаю как быть мне с этой сим картой. Просила подключить мне автоплатеж. этого он мне не подключал. не охотно отвечал на вопросы. Жаль что я сегодня встретила такого не честного, не порядочного сотрудника связи.

Show business's response

Берта Петрова

Level 4 Local Expert

Сотрудники совершенно не умеют адекватно разговаривать. Сразу же проявляют агрессию, когда узнают что требуется просто консультация, а не покупка чего либо. Люди понятия не имеют, что работают в салоне связи, а не на рынке...

Show business's response

alish s.

Level 2 Local Expert

Посещением данного салона осталась довольна, ребята очень отзывчивые, без колебания принялись решать мою проблему, хочу ещё отметить, что в салоне было чисто, и было приятно находиться)

Show business's response

Ринат Акемов

Level 2 Local Expert

Отличный салон, приятно находится. Сотрудники очень вежливые решили мою проблему с окончательным переходом в мтс, буду рад обращаться сюда ещё.

Show business's response

Mts

107 reviews