MTS
49 reviews
November 10
Недавно купила наушники, потому что не было особо времени выбирать, да и вариантов тоже. И зря, что вообще туда зашла. Наушники оказались с браком. На следующий день пришла в магазин и мне предложили обменять их на другие. Я согласилась, но новые тоже в один момент сломались. Сегодня 10.11.24 я пришла, чтобы вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но мне категорично отказали, вновь предлагая обмен. Я не согласилась, на что мне предложили прийти на следующий день и разрешить вопрос с администратором. Не знаю, будет ли у меня возможность подойти в салон, но надеюсь, что ситуацию разрешат. Если нет, то одна звезда в любом случае заслужена этим салоном!
August 20
Хороший выбор товара, присутствуют отличные акции с подарками и скидки на настройку. Приветливый персонал.
July 5
Пришел в салон, чтобы заменить СИМ-карту, поскольку качество связи плохое. Приходил два раза и оба оказывалось, что система не работает (обновляется база или загружается, не помню). Есть ощущение, что просто не хотят заниматься вопросом.
November 11
Был вопрос по авторизации сим-карты. Сказали клиентов они не обслуживают, только магазин. Зачем я тратила время чтоб сюда ехать???? Не знаю к кому вопрос - к магазину, или к яндекс картам, которые вводят людей в заблуждение!
February 4
Хочу поблагодарить сотрудника Саида Назарова за хорошую консультацию
Помог выбрать смартфон, также хочу отдельно отметить сотрудника Зелимхана за внимательность предложил сразу установить защитную пленку и наушники к смартфону
Спасибо большое ребятам
Мама осталась очень довольна подарку !!
1
1
August 24
Сотрудники Дима и Ашот. Очень приветливые и помогли восстановить сим карту. Благодарю вам за помощь 🤝
February 4
На днях хотел просто посмотреть тарифы симкарт МТС, потому что Теле2 уже задрал списывать с меня больше обычного. Сотрудники с порога со мной поздаровались и сразу же поняли мою проблему, быстро обьяснили, все сделали. И я стал довольным обладателям нового тарифа у них, дешево и сердито.
Буду приходить туда ещë, очень общительный персонал и быстро схватывают на лету, что хочешь для себя конкретно.
1
August 28
Поломал родную симку МТС и не помог с проблемой. Сказал обратиться в официальный центр МТС. Куда и обратился. Не советую данный магазин.
January 29
Отличный салон
Хоть не являются офисам обслуживание все рассказали подсказали как доехать до след офиса и помогли разобраться с телефонам
Ставлю твердую четверку так как не все смог решить в данном салоне
Спасибо вам ребята 👍
1
March 14
К такому исчезновению денег продавец-консультант меня не готовил.
Вчера купил симку и сегодня поставил в телефон. Со счета сразу слетело 141 рубль. Меня не предупредили что за активацию симки снимут 100р и дважды снимут абонентскую плату за сутки которые ещё даже не закончился.
October 12, 2022
Лучший салон МТС, обслуживание супер. Сотрудник Руслан Виноградов очень приятный и вежливый человек, он помог мне решить проблему очень быстро и абсолютно бесплатно. Также качественно выполнял свою работу. Приношу свою благодарность салону. Всем советую этот салон МТС.
2
1
November 12, 2023
Замечательный салон, очень внимательные профи сотрудники , решают все проблемы с гаджетами и даже можно под заказ приобретать товары
1
January 19
Сегодня 19.01.2024 в 11 часов консультант на этой точке сказал, что так как у них "точка продаж", а не салон, то они не могут проверить в базе по моему паспорту какие номера телефонов на меня зарегистрированы. Подскажите они отказали потому что это действительно так, или им просто было лень работать?
1
1
August 23, 2023
В салон обратилась за помощью пенсионерка. Попросила настроить интернет. Вернулась домой и обнаружила, что у нее с счета сняли большую сумму. Оказывается, без ее ведома ей сменили тариф с большой абонентской платой и настроили мобильный интернет, хотя ей надо было всего-то настроить вайфай. Мобильным интернетом она никогда не пользуется. Пришлось звонить на горячую линию и просить вернуть ей старый тариф. Благо, операторы на горячей линии помогли. Спасибо им за это огромное! А в данном салоне оказывается обманывают людей.
2
November 29, 2023
Пришла перевести свой номер на МТС. Взяли 901 рубль, выдали временную симку. Не через час, ни через 3 дня номер не подключился. Звонок в МТС открыл новость, что номер заблокирован, а деньги переведены на оплату совсем другого номера.
Пришлось снова идти в салон. Да, в итоге все подключили, но нервы и потерянные два часа времени не компенсировать
November 23, 2022
Вчера приобрела телефон, ребята молодцы, помогли с переносом данных и настройкой телефона, грамотно объяснили, отдельное спасибо Вадиму за хорошее настроение. очень культурно и дружелюбно обслуживали. рекомендую.
2
2
November 10, 2022
На днях купила айфон сотрудник Зелимхан с удовольствием помог в выборе,при покупке сделал мини бонус,наклейка стёкла бесплатно малость,но приятно,так же сделал скидку по своей промо карте за что очень благодарна ему,всем бы таких сотрудников)буду ходить к вам постоянно
February 11
Потрясающие сотрудники
Заходил в салон просто заменить симку
Ребята доступно вежливо и просто объяснили мне по принципу замены, и помогли с настройкой телефона
1
November 26, 2023
Зашел, так как хотел перейти к оператору «МТС» со своим номером. Достаточно в грубой форме получил ответ: «у нас офис продаж, а не обслуживания!» с таким подходом пошел в «Мегафон», где не стали грубить, а сделали, свою работу. Очень неприятное ситуация с этим салоном. Разочарован!!
1
November 21, 2022
Добоый день, спасибо вам за телефон, очень доволен (poco m5) наушники, которые шли в подарок, подарил девушке, короче всё супер! Ребята отзывчивые, помогли выбрать, да и вообще позитивные парни! Еще раз спасибо!
1
November 5, 2022
Работа по франшизе развязывает руки мошенникам. Будьте внимательны! От МТС здесь только Услуги связи. В остальном цены берутся с потолка, предлагаются услуги по мелкому ремонту. Мне предложили подклеить дисплей. Результат: за 1500₽ телефон залит суперклеем, который продают в электричках, на следующий день экран отклеился, пришлось обращаться в ремонт, где констатировали факт порчи экрана. Проклейка экрана в этом случае обошлась мне в 1000₽. Такая же беда и с другими ценами на услуги. Например, сброс настроек до заводских стоит в МТС 690₽, а в этом салоне - 890₽. И даже подходящий тариф подключить мне не смогли. Просила минимальный, получила «Тарифище». Обращусь с жалобой в МТС. Позор!!! Бэйджика у сотрудника не было, так что не могу назвать героя.
1
3
July 1, 2022
Работают действительно по франшизе. Исходя из того, что в общем и целом работают выходцы ближнего не самого приятного зарубежья, еще не известно все ли там легально и официально. Постоянное хамство, грубость, могут даже избить. Если лень что-то оформлять, Вас просто пошлют оттуда. Чеки не выдаются, поэтому вы потом ничего не докажете и не вернете. Администрация и руководство напрочь отбитые, поэтому работать там никто не хочет. Платят копейки, воруют из кассы. Работают там те, у кого нет выбора или умишка не хватает на что-то другое. Море нарушений как со стороны трудового законодательства, так и уголовного. Поэтому прошу Роспотребнадзор, прокуратуру и сми по данному отзыву обратить внимание на эту компанию, провести необходимые проверочные мероприятия и наказать по закону
7
5
October 12, 2022
Не понимаю откуда столько гневных отзывов. Покупал недавно Samsung S22 Ultra, очень классно обслужили, всё рассказали настроили, были вежливы и никуда меня не послали. Поэтому ставлю ребятам 5 звёзд! Так держать!
2
1
January 23
Обратился за настройкой симки. Сказали, чтобы я обратился в билайн. При том, что пользуюсь мтс. Крутой салон мтс
1
May 17, 2023
Нормальный салон нормальной сети. На все вопросы сотрудники отвечали адекватно, помогли с выбором.
1
March 22, 2022
Не рекомендую этот офис, категорически не рекомендую только с испорченным настроением уйдёте и всё.
Сотрудники ни как не ради тем клиентам которые пришли решать какие то проблемы,почти на прямую отказываются помогать вам, по моему они и не питаются услышать какая у вас проблема,всячески говорят что салон только для продажи и оформления…
Ребята мой вам совет если не нравится ваша работа увольняетесь, нечего тут(обращения к сотрудникам)!
5
3
August 29, 2022
Будем оформлять жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудник: Руслан Виноградов предложил купить симкарту для детских часов за 1800₽ и без чека, объяснив это некими сложностями. После отказа в грубой форме заявил что обслуживать клиента больше не желает. В итоге его коллега оказал все таки услугу, за 250₽ и с чеком. Эти сотрудники имеют доступ к личным данным клиентов и можно с большой уверенностью сомневаться в сохранности персональной информации от мошенников.
Такие места необходимо закрывать, а руководство привлекать к ответственности.
5
4
July 22, 2022
Это «мтс» в ковычках. К мтс относятся только названием. Работают по франшизе. Продавцы наглые хамы, непрофессионалы. Обманывают. Не советую вообще сюда заходить.
Нормальный, неподалеку официальный салон МТС находится в ТЦ Черемушки, там работают хорошие консультанты!
3
3
July 20, 2022
Полностью обнаглевший персонал.
Обратились с просьбой выдать новую симку ментшего размера по новый телефон.
Предложили обрезать старую за 300р(((
Совсем офигели.
В другом салоне сделали все без проблем и бесплатно.
Планирую обратиться в Роспотребнадзор,надеюсь,что эту лавочку прикроют.
2
4
August 18, 2022
Аппарат который принимает ДС старого образца на котором невозможно тспользовать весь спектр предлагаемых услуг, которые анонсируют и сотрудничающие с МТС организации.
2
May 8, 2021
Один из отзывов гласит о том что данный салон работает по франшизе.
К сожалению, перед приездом не читал отзывов😕
Приехав в офис получил отказ в смене паспортных данных и предложение обратиться с данным вопросом в салон расположенный на Новых Черемушках.
Связавшись с оператором в чате получил ответ что обновить паспортные данные можно в любом салоне, и что возможно в данном салоне не возможно это сделать из-за технических причин.
Сотрудники в салоне вежливые и доброжелательные. Но вот данная ситуация очень неприятная 😕😕
Зря потратил своё время, теперь надо ехать в другой салон(:
3
3
May 17
Не смогли помочь. Только продажами занимаются, поддержки клиентов действующих никакой
April 19
Некомпетентные сотрудники
September 23, 2023
Приветливые сотрудники, откуда столько негатива??
April 12, 2023
Отказали в помощи.Отправили в другое отделение.Хотя могли это сделать сами.
3
2
June 8, 2023
Этот салон так "спрятался",что я так и не смогла его найти(.
January 17, 2022
Сотрудник поменял симкарту без заявления. Что стало с первой симкой не ясно. Однако потом начала пропадать связь, приходить смски и звонки на услуги, которые я не подключал.
Строго не рекомендую этот офис, если бережете свою симку и номер
2
2
February 3, 2021
При переходе с другого оператора предлагают только дорогие тарифы, говорят, что "других симок нет". Странно, в соседних салонах МТС есть, а у них нет.
4
3
August 2, 2021
Сотрудники данной конторы утверждают, что они не МТС, и никаких услуг, связанных с МТС не оказывают. "Мы просто магазин".
В общем, не советую сюда ходить, и зря терять время.
5
2
January 27, 2022
Не советую там делать покупки!!!(((
2
2
May 22, 2019
Салон работает по франшизе, поэтому многие функции с номером телефона сделать не могут.
Время работы на Яндекс-картах указано без перерывов, обозначенных на входе в салон.
5
3
May 23, 2021
Пришол с проблемой с сим картой сказали что бы я шёл где выдовали
3
2
November 9, 2020
Не каких операции по договору мобильной связи не предоставляют. 2020год....
3
2
February 28, 2021
Проблему решили, людей мало.
3
1
February 21, 2020
Все отлично, хороший персонал
1
7
March 15, 2020
Попросил симку, по которой нет абонентской платы. Уверенно всучили тариф с абонентской 500 рублей.
6
2
April 1, 2019
Салон не работал в указанное рабочее время без объяснения причин и объявления.
4
3
November 4, 2019
Не совсем грамотный персонал.
5
2
October 31, 2019
Как везде
3
2