Mts

3.8

110 ratings

Rate this place

надежда волкова

Level 4 Local Expert

6 мая купила защитное стекло для экрана, там же его и приклеили. Прошло 25 дней и стекло благополучно отклеилось. Показала результа покупки и они предложили заменить, но гарантия две недели, а далее оплата наличными. Пенсию я получаю один раз в месяц и менять стекло по два раза в месяц я не могу. Как исправить это безобразие?

Show business's response

Наталия Дорофеева

Level 4 Local Expert

Супер отличный специалист Дарья!!!!! Помогла настроить esim в новом телефоне!!!! Просто умничка!!! Спасибо огромное!!!!!!!!! Быстро и четко!

Кармен Б.

Level 3 Local Expert

Недавно купила наушники, потому что не было особо времени выбирать, да и вариантов тоже. И зря, что вообще туда зашла. Наушники оказались с браком. На следующий день пришла в магазин и мне предложили обменять их на другие. Я согласилась, но новые тоже в один момент сломались. Сегодня 10.11.24 я пришла, чтобы вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но мне категорично отказали, вновь предлагая обмен. Я не согласилась, на что мне предложили прийти на следующий день и разрешить вопрос с администратором. Не знаю, будет ли у меня возможность подойти в салон, но надеюсь, что ситуацию разрешат. Если нет, то одна звезда в любом случае заслужена этим салоном!

Nanalia L.

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудник. Заменили сим карту, даже объяснили как мне найти ближайшее почтовое отделение. Интернет не работал и не могла сориентироваться.

Show business's response

Елена Т.

Level 7 Local Expert

Очень вежливое, компетентное обслуживание. Проблема была непростая, но молодой человек справился. Спасибо!

Show business's response

Михаил Галаев

Level 9 Local Expert

09.06.2025г. обратился к работнику салона с просьбой подобрать телефон. Сотрудник предложил телефон из под прилавка, которого не было на витрине и озвучил стоимость телефона без малого 17000. На следующий день после покупки, Я узнал, что стоимость данной модели не превышает 8000. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Show business's response

Кузьма Августович

Level 4 Local Expert

На днях хотел просто посмотреть тарифы симкарт МТС, потому что Теле2 уже задрал списывать с меня больше обычного. Сотрудники с порога со мной поздаровались и сразу же поняли мою проблему, быстро обьяснили, все сделали. И я стал довольным обладателям нового тарифа у них, дешево и сердито. Буду приходить туда ещë, очень общительный персонал и быстро схватывают на лету, что хочешь для себя конкретно.

Show business's response

Тuмурка

Level 3 Local Expert

был в данном салоне. персонал опытный , обслуживали быстро , качественно и оперативно. Уточняют проблемы , предлагают способы решения и все делают за 5 минут . Все советую

Show business's response

Мурат Арапбаев

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Саида Назарова за хорошую консультацию Помог выбрать смартфон, также хочу отдельно отметить сотрудника Зелимхана за внимательность предложил сразу установить защитную пленку и наушники к смартфону Спасибо большое ребятам Мама осталась очень довольна подарку !!

Show business's response

Мария Пинскер

Level 6 Local Expert

От салона одно название. Они работают только как салон продаж. Нет доступа к клиентской базе и любые процедуры с симками невозможны

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 5 Local Expert

Хороший выбор товара, присутствуют отличные акции с подарками и скидки на настройку. Приветливый персонал.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Ужасный салон связи, сказали, что они франшиза и никаких услуг не оказывают, причём на очень плохом русском языке

Show business's response

Игорь Личман

Level 4 Local Expert

Приятное обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую данный салон к решению проблем с смартфоном.

Show business's response

Владислав Позняк

Level 10 Local Expert

Вежливый консультант, все подробно объяснил про тарифы и что нужно сделать для получения симкарты иностранномму гражданину!)

Show business's response

Светлана Решетникова

Level 6 Local Expert

Пришла перевести свой номер на МТС. Взяли 901 рубль, выдали временную симку. Не через час, ни через 3 дня номер не подключился. Звонок в МТС открыл новость, что номер заблокирован, а деньги переведены на оплату совсем другого номера. Пришлось снова идти в салон. Да, в итоге все подключили, но нервы и потерянные два часа времени не компенсировать

Show business's response

Станислава Жабинская

Level 2 Local Expert

Саид большое спасибо, за очень хорошее работу и внимание. Мне очень понравилось. Советую данный салон для решения проблем !

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Лучший салон МТС, обслуживание супер. Сотрудник Руслан Виноградов очень приятный и вежливый человек, он помог мне решить проблему очень быстро и абсолютно бесплатно. Также качественно выполнял свою работу. Приношу свою благодарность салону. Всем советую этот салон МТС.

Show business's response

Анна Красавина

Level 5 Local Expert

Работа по франшизе развязывает руки мошенникам. Будьте внимательны! От МТС здесь только Услуги связи. В остальном цены берутся с потолка, предлагаются услуги по мелкому ремонту. Мне предложили подклеить дисплей. Результат: за 1500₽ телефон залит суперклеем, который продают в электричках, на следующий день экран отклеился, пришлось обращаться в ремонт, где констатировали факт порчи экрана. Проклейка экрана в этом случае обошлась мне в 1000₽. Такая же беда и с другими ценами на услуги. Например, сброс настроек до заводских стоит в МТС 690₽, а в этом салоне - 890₽. И даже подходящий тариф подключить мне не смогли. Просила минимальный, получила «Тарифище». Обращусь с жалобой в МТС. Позор!!! Бэйджика у сотрудника не было, так что не могу назвать героя.

Show business's response

Евгений Доценко

Level 7 Local Expert

К такому исчезновению денег продавец-консультант меня не готовил. Вчера купил симку и сегодня поставил в телефон. Со счета сразу слетело 141 рубль. Меня не предупредили что за активацию симки снимут 100р и дважды снимут абонентскую плату за сутки которые ещё даже не закончился.

Show business's response

данилова вероника

Level 6 Local Expert

В салон обратилась за помощью пенсионерка. Попросила настроить интернет. Вернулась домой и обнаружила, что у нее с счета сняли большую сумму. Оказывается, без ее ведома ей сменили тариф с большой абонентской платой и настроили мобильный интернет, хотя ей надо было всего-то настроить вайфай. Мобильным интернетом она никогда не пользуется. Пришлось звонить на горячую линию и просить вернуть ей старый тариф. Благо, операторы на горячей линии помогли. Спасибо им за это огромное! А в данном салоне оказывается обманывают людей.

Show business's response

Дарья Романова

Level 4 Local Expert

На днях купила айфон сотрудник Зелимхан с удовольствием помог в выборе,при покупке сделал мини бонус,наклейка стёкла бесплатно малость,но приятно,так же сделал скидку по своей промо карте за что очень благодарна ему,всем бы таких сотрудников)буду ходить к вам постоянно

Видади Гар

Level 6 Local Expert

Отличный салон ! Хоть не являются офисом, но обслуживание на очень хорошем уровне! Все рассказали и подсказали, как доехать до след офиса, помогли разобраться с телефоном. Ставлю твердую четверку, так как не все смог решить в данном салоне. Спасибо вам ребята 👍

Show business's response

Дима Капуста

Level 6 Local Expert

Добоый день, спасибо вам за телефон, очень доволен (poco m5) наушники, которые шли в подарок, подарил девушке, короче всё супер! Ребята отзывчивые, помогли выбрать, да и вообще позитивные парни! Еще раз спасибо!

Show business's response

Инкогнито 7932

Level 3 Local Expert

Тимуру и Саиду большое спасибо! Помогли решить проблему, очень душевные ребята!

Show business's response

Азалия Харисова

Level 3 Local Expert

Прекрасное место, очень вежливые ребята работают

Show business's response

Виктория Фомичева

Level 15 Local Expert

Работают действительно по франшизе. Исходя из того, что в общем и целом работают выходцы ближнего не самого приятного зарубежья, еще не известно все ли там легально и официально. Постоянное хамство, грубость, могут даже избить. Если лень что-то оформлять, Вас просто пошлют оттуда. Чеки не выдаются, поэтому вы потом ничего не докажете и не вернете. Администрация и руководство напрочь отбитые, поэтому работать там никто не хочет. Платят копейки, воруют из кассы. Работают там те, у кого нет выбора или умишка не хватает на что-то другое. Море нарушений как со стороны трудового законодательства, так и уголовного. Поэтому прошу Роспотребнадзор, прокуратуру и сми по данному отзыву обратить внимание на эту компанию, провести необходимые проверочные мероприятия и наказать по закону

Show business's response

Зимарин Алексей

Level 3 Local Expert

Постоянно у сотрудников не работает компьютер-захожу не первый раз, бесит

Show business's response

Николай Мельниченко

Level 6 Local Expert

Не понимаю откуда столько гневных отзывов. Покупал недавно Samsung S22 Ultra, очень классно обслужили, всё рассказали настроили, были вежливы и никуда меня не послали. Поэтому ставлю ребятам 5 звёзд! Так держать!

Show business's response

МИЛА

Level 4 Local Expert

Замечательный салон, очень внимательные профи сотрудники , решают все проблемы с гаджетами и даже можно под заказ приобретать товары

Show business's response

Наталья Парильская

Level 2 Local Expert

Вчера приобрела телефон, ребята молодцы, помогли с переносом данных и настройкой телефона, грамотно объяснили, отдельное спасибо Вадиму за хорошее настроение. очень культурно и дружелюбно обслуживали. рекомендую.

Show business's response

Alia

Level 6 Local Expert

Сотрудники Дима и Ашот. Очень приветливые и помогли восстановить сим карту. Благодарю вам за помощь 🤝

Show business's response

Екатерина Астахова

Level 8 Local Expert

Был вопрос по авторизации сим-карты. Сказали клиентов они не обслуживают, только магазин. Зачем я тратила время чтоб сюда ехать???? Не знаю к кому вопрос - к магазину, или к яндекс картам, которые вводят людей в заблуждение!

Андрей Михайлович

Level 12 Local Expert

Сегодня 19.01.2024 в 11 часов консультант на этой точке сказал, что так как у них "точка продаж", а не салон, то они не могут проверить в базе по моему паспорту какие номера телефонов на меня зарегистрированы. Подскажите они отказали потому что это действительно так, или им просто было лень работать?

Show business's response

Амонджон М.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую этот офис, категорически не рекомендую только с испорченным настроением уйдёте и всё. Сотрудники ни как не ради тем клиентам которые пришли решать какие то проблемы,почти на прямую отказываются помогать вам, по моему они и не питаются услышать какая у вас проблема,всячески говорят что салон только для продажи и оформления… Ребята мой вам совет если не нравится ваша работа увольняетесь, нечего тут(обращения к сотрудникам)!

Show business's response

Корнилов Андрей

Level 6 Local Expert

Пришел в салон, чтобы заменить СИМ-карту, поскольку качество связи плохое. Приходил два раза и оба оказывалось, что система не работает (обновляется база или загружается, не помню). Есть ощущение, что просто не хотят заниматься вопросом.

Show business's response

Искандар

Level 26 Local Expert

Один из отзывов гласит о том что данный салон работает по франшизе. К сожалению, перед приездом не читал отзывов😕 Приехав в офис получил отказ в смене паспортных данных и предложение обратиться с данным вопросом в салон расположенный на Новых Черемушках. Связавшись с оператором в чате получил ответ что обновить паспортные данные можно в любом салоне, и что возможно в данном салоне не возможно это сделать из-за технических причин. Сотрудники в салоне вежливые и доброжелательные. Но вот данная ситуация очень неприятная 😕😕 Зря потратил своё время, теперь надо ехать в другой салон(:

Илья Жариков

Level 8 Local Expert

Аппарат который принимает ДС старого образца на котором невозможно тспользовать весь спектр предлагаемых услуг, которые анонсируют и сотрудничающие с МТС организации.

Show business's response

Елен@

Level 13 Local Expert

Полностью обнаглевший персонал. Обратились с просьбой выдать новую симку ментшего размера по новый телефон. Предложили обрезать старую за 300р((( Совсем офигели. В другом салоне сделали все без проблем и бесплатно. Планирую обратиться в Роспотребнадзор,надеюсь,что эту лавочку прикроют.

Show business's response

Александр Совачовский

Level 7 Local Expert

Потрясающие сотрудники Заходил в салон просто заменить симку Ребята доступно вежливо и просто объяснили мне по принципу замены, и помогли с настройкой телефона

Show business's response

Vitaly

Level 10 Local Expert

Будем оформлять жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудник: Руслан Виноградов предложил купить симкарту для детских часов за 1800₽ и без чека, объяснив это некими сложностями. После отказа в грубой форме заявил что обслуживать клиента больше не желает. В итоге его коллега оказал все таки услугу, за 250₽ и с чеком. Эти сотрудники имеют доступ к личным данным клиентов и можно с большой уверенностью сомневаться в сохранности персональной информации от мошенников. Такие места необходимо закрывать, а руководство привлекать к ответственности.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Поломал родную симку МТС и не помог с проблемой. Сказал обратиться в официальный центр МТС. Куда и обратился. Не советую данный магазин.

Show business's response

Ильдар Ш.

Level 17 Local Expert

Салон работает по франшизе, поэтому многие функции с номером телефона сделать не могут. Время работы на Яндекс-картах указано без перерывов, обозначенных на входе в салон.

Ирина Бородина

Level 30 Local Expert

Нормальный салон нормальной сети. На все вопросы сотрудники отвечали адекватно, помогли с выбором.

Show business's response

Денис Е.

Level 18 Local Expert

При переходе с другого оператора предлагают только дорогие тарифы, говорят, что "других симок нет". Странно, в соседних салонах МТС есть, а у них нет.

Марго Освальд

Level 9 Local Expert

Отказали в помощи.Отправили в другое отделение.Хотя могли это сделать сами.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Это «мтс» в ковычках. К мтс относятся только названием. Работают по франшизе. Продавцы наглые хамы, непрофессионалы. Обманывают. Не советую вообще сюда заходить. Нормальный, неподалеку официальный салон МТС находится в ТЦ Черемушки, там работают хорошие консультанты!

Show business's response

Загадочный странник

Level 9 Local Expert

Сотрудник поменял симкарту без заявления. Что стало с первой симкой не ясно. Однако потом начала пропадать связь, приходить смски и звонки на услуги, которые я не подключал. Строго не рекомендую этот офис, если бережете свою симку и номер

Show business's response

Disa

Level 16 Local Expert

салон как салон

Show business's response

Aleksandr

Level 16 Local Expert

Зашел, так как хотел перейти к оператору «МТС» со своим номером. Достаточно в грубой форме получил ответ: «у нас офис продаж, а не обслуживания!» с таким подходом пошел в «Мегафон», где не стали грубить, а сделали, свою работу. Очень неприятное ситуация с этим салоном. Разочарован!!

Show business's response

Ан Бинь

Level 2 Local Expert

плохое отношение сотрудника к клиентам

Show business's response

Mts

64 reviews