С большим сожалением приходится констатировать факт того, что уровень и качество обслуживания данного оператора скатилось до магазина сельпо 80-х годов. Просто хамское общение, наплевательское отношение, самоуправство. Изменение условий договора без уведомления, низкое качество услуг, нежелание решать проблемы созданные по их же вине. А ведь когда-то уровень сервиса у мтс был топ.

Наталия Перова

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами МТС очень давно, но после переезда с Республики Коми в г.Анапу, начались сплошные разочарования. Мало того, что к моему номеру, не возможно было подключить домашний интернет и мне пришлось подключить дополнительный номер другого региона, так связь и интернет стали отвратительными. Плачу за оба номера около 2 тыс. рублей, а качественных услуг не получаю. На мои обращения, отвечают, рассматриваем Вашу заявку, но ситуация так и не меняются, раньше хоть как-то компенсировали предоставленной скидкой на тариф, а сейчас отвечают, для вас нет ни каких скидок и акций. На свои заявки о предоставлении некачественных услуг, получаю типовые ответы (см. фото). Очень жаль что МТС так стали относиться к клиентам. Чтоб связаться с оператором, нужно потратить много времени и нервов. Если удаётся связаться с оператором обещают одно, а по факту всё по другому.

Александр Б.

Level 7 Local Expert

1. Пользуюсь услугами домашнего интернета и мобильной связи - время от времени деградируют, комментариями и любой другой обратной связью не балуют; 2. Крайне ужасно организован сервис технической поддержки - по велению сердца решают, на какие вопросы отвечать, а какие игнорировать. Но даже на те, на которые они всё-таки соизволили ответить, приходится ждать обратной связи более 8 часов. При этом ещё не факт, что комментарии будут полезными. Итого: унылый сервис и постоянные деградации услуг.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review