Отвратительная работа банка, я уже много лет клиент этого банка, но под этот новый год они как с ума сошли, начали требовать оплату долга за перелимит, который якобы мне предоставил банк, хотя никогда они никому дадут перелимит хоть 5 рублей, сразу пишет, что недостаточно денег для операции, звонила, писала жалобы, так как проблему никто не решал и все прыгали с одного на другое, то есть долг то нет. Потом , спустя 2 дня, все же позвонили, извинились, что у них ошибка и вернули ДС в двойном размере, мол простите нас , мы ошиблись. Прошло 5 дней и снова СНОВА...перелимит! и уже 13 дней нет ответа по обращению , и снова говорят что деньги были и так говорит им отдел финансов, но почему то отдел финансов не в курсе и названивает с требованиями оплатить долг и нет у них никаких обращений. В чате занимаются отписками , ой мы помочь ничем не можем, звоните по телефону 8-800-250.... , а на него бесполезно звонить, потому что ты позвонил, проблему озвучил, тебе сказали "Сейчас узнаю, подождите " и положили трубку и там по кругу.

Данила К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде консультантов МТС Банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Каждый раз, обращаясь за помощью или консультацией, я получаю квалифицированную и своевременную поддержку. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта по имени Леонид. В последний раз, когда я сталкивался с вопросом по моему счёту, Леонид проявил высочайший уровень компетентности и терпения, помог разрешить все возникшие вопросы быстро и эффективно. Его доброжелательное отношение и готовность помочь оставили только самые положительные впечатления. Спасибо, МТС Банк, за таких замечательных сотрудников!

Марина Евтеева

Level 23 Local Expert

Добрый день, сотрудники МТС-банка! Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию в офисе у ст.метро Марксистская. Она не только помогла мне обновить приложение в смартфоне, но и доходчиво объяснила, как это делается. Её качества - высочайший профессионализм, доброжелательность, клиентоориентированность - свидетельствуют о том, что человек с интересом занимается своим делом и может быть замечательным наставником. Очень прошу руководителей отметить работу Анастасии🙂