Большой уютный офис, компетентный и приветливый персонал, рекомендую.
1
Ясира Эргешова
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Обратилась в отделение банка на Мясницкой 11, помогли сделать перевод в другой банк по реквизитам , оперативно.
Спасибо большое за вашу работу
1
Show business's response
Елена Комарова
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Быстрое и граммотное обслуживание. Вежливый, предупредительный персонал, готовый дать граммотный ответ на любой ваш вопрос. Очень хороший банк. Менеджеры никогда ничего не навязывают, как во многих банках. Спасибо банку МТС
1
Show business's response
Виктория Волкова
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Очень хорошие и грамотные специалисты. Спасибо за помощь!
2
Лилия
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Спасибо большое за проффесионализм, доброжелательность и оперативность! Быстро оформили все документы, ответили на все вопросы. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.
1
Show business's response
Артур Радвилс
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Хорошее отделине ,приятные сотрудники, качество обслуживание по продуктам банка было рассказано в полном объеме
2
Show business's response
Саша Александр
Level 2 Local Expert
February 6
Удобный офис в центре Москвы
Приходим всей семьей только сюда
1
1
Show business's response
Мария О.
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Прекрасный сотрудник отдела по работе с юридическими лицами- Анна. Все профессионально, оперативно, вежливо. Спасибо!
1
Show business's response
Елена Левикова
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Отличный офис. Удобное расположение. Компетентные специалисты. Обслуживание быстрое и качественное
1
Show business's response
aleksandr dmitriev
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Спасибо специалисту Фархунде за ее прекрасное обслуживание и такую отдачу работе.
Прекрасное отделение
3
Show business's response
azim ........
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Получал дебетовую карту в данном офисе, понравилось обслуживание и атмосфера. Буду рекомендовать однозначно!
1
Show business's response
Станислав Артемьев
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Хорошее отделение, приятные сотрудники.
Быстро и качественно решили вопрос.
Буду заходить ещё.
1
Show business's response
Алексей Д
Level 11 Local Expert
May 28, 2022
28 мая 2022 года решил оформить заявку в МТС Банк через их сайт для оформления банковской карты, заполнил форму, заявка ушла, но потом приходит смс, что Отделение банка на мясницкой закрыто. Но деньги списали.
Позвонил в офис банка, разговор занял 30 секунд, а время ожидания между моими вопросами 15 минут. Вопрос не решили. Предложили заполнить новую заявку в другое отделение и заплатить ещё 5 тыс., а для возврата потраченных 5 тыс. поехать в Отделение банка и написать заявление.
Попробовал через чат. Через чат сотрудница оказалась побыстрее, но вопрос также не решила. Не смогла пояснить, почему сняли 5 295, а не просто 5. Спросила в каком городе находится Отделение банка на Мясницкой. Хотел сказать в Вашингтоне, но понял, что это лишь затормозит процесс. Сказала, что отделение работает, а если нет - значит просто не обновили информацию. Понял, что дело не в операторе чата, а в том, что в банке не созданы условия, чтобы он работал нормально.
Отменил свою заявку. Посмотрим, через сколько времени вернутся средства. Имел опыт работы с более, чем 10 банками. МТС Банк - пока самый ужасный.
2
Людмила П.
Level 3 Local Expert
February 9
Спасибо сотруднице банка Фархунде,за ее помощь и содействие в решение моего вопроса.
1
Show business's response
Александр
Level 26 Local Expert
March 17, 2022
Отвратительное отделение отвратительного банка. Благодаря чудесному предложению от этого банка не смог приобрести необходимый товар, который продавался только в рассрочку.
А конкретно в этом отделении ещё и не стали помогать, с кредитом, одобренным именно в МТС банке отправляли в салон МТС, где, конечно же, никто ничем помочь не мог, так как это задача самого банка, а там они только могут передать информацию.
Никогда больше не воспользуюсь услугами МТС банка, даже если их предложение будет лучшим.
Ужасное отношение!
Хорошо только перезванивает служба оценки качества обслуживания. Звонят ещё до решения проблемы и потом забывают о самой проблеме.
7
Алиса
Level 6 Local Expert
February 13
Светлана спасибо за хорошую работу 12,02,2024 в19,45 клиентка
Show business's response
Максимилиан С.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Удобное расположение офиса , приветливый и профессиональный персонал , отличный банк , советую!
1
Show business's response
Criza
Level 26 Local Expert
August 15, 2023
Никогда не бывает очередей, очень быстро и качественно работает персонал
Show business's response
Елена М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Отличный Банк. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстро решили мою проблему. Всем советую. Рекомендую!!!
2
1
Show business's response
Илья ----
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Наплевательское отношение со стороны банка к клиенту, неисполнение своих обязанностей перед клиентом, сотрудники "службы поддержки" хамы, кто-то может просто бросить трубку. Оставлял обращение по нескольким вопросом для дальнейших путей решения, обязались ответить в течение 5 рабочих дней, по факту никто не ответил, при повторном обращение снова зафиксировали информацию и пообещали связаться для решения вопроса но так и не связались... вся эта история тянется с мая уже 2.5 месяца. Считаю главным минусом этого банка это работа со своими клиентами, обманы и нежелание помочь со стороны поддержки, не советую связываться с ними ибо случись что, они вам не помогут.
7
Слава
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Очень понравилось то, что быстро приняли, грамотно обслужили, и с улыбкой проводили :)
1
Show business's response
867107 Петрова
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Понравилось обслуживание, сотрудники большие молодцы.
3
Show business's response
Дмитрий Ивашинин
Level 15 Local Expert
April 21, 2023
Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Нет очередей. Обслужили быстро. Закрывал счет так как не устроили предоставляемые услуги.
1
Show business's response
Markus Rudin
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Уважаемые Бизнесмены, ни в коем случае не берите онлайн кассу в аренду в данном банке. Позвонили в банк, сказали что нужна касса в аренду на 3 месяца. Так как своя была в ремонте. В итоге 3 месяца прошло, решили вернуть и нам выставляют счёт на 16500 за фискальный накопитель. Хотя когда брали ни консультант , ни в договоре прописано не было, что нужно оказывается оплачивать ФН при расторжении договора. Охринеть. То есть по 3000₽ в месяц Аренда и ещё 16500 за ФН. Получается это же обман, но горячая линия мне этого объяснить так и не смогла, переводят на специалиста, автоответчик говорит время ожидания меньше одной минуты и музыка играет, вчера я слушал симфонию около 15 мин, сегодня решил послушать почти 1 час и 20 мин, но так никто не ответил. Печально
4
Arcrocus A.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Все прошло на высшем уровне.
Внутри все опрятно и самое главное очень добродушные и профессиональные сотрудники.
Спасибо Вам большое!
1
Show business's response
Катерина
Level 19 Local Expert
March 21, 2023
Нормально, но долго обслуживали ! Даже несмотря на то, что с двухлетним малышом…. Пришлось сидеть в очереди и вообще выйти погулять ! Малыш устал ходить пока пару обслуживали
2
Show business's response
Елена М
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Хорошие и грамотные сотрудники, чистое отделение.
3
Show business's response
V.
Level 18 Local Expert
March 15, 2023
Прекрасное отделение! Мало посетителей, внимательные сотрудники. Я клиент мтс с огромным стажем, очень люблю именно это отделение мтс банка.
1
Show business's response
Влада М.
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Очень быстро, грамотно решают любую проблему. Обращалась 2 раза, оба раза сотрудник Азамат решил проблему в течении 5 минут.
1
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Все аоноавилось! Сотрудники на высоте, особенная благодарность Юлее и Анастасии, очень быстро решили мой вопрос)
2
1
Show business's response
Алексей Суетной
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Понравилось обслуживание, приятный персонал.
Буду рекомендовать
1
2
Show business's response
Никита Малютенков
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Добрый вечер оформил кредит на месте через менеджера Кирилла сначала испугался ,что вышло предварительное одобрение ,но потом меня успокоили и смогли довести до оформления и теперь я выплачиваю один кредит вместо 6,остальные банки отказали. Спасибо большое ,поднял настроения этот человек.
Show business's response
Владислав Б.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Обращался по вопросу открытия счета. Сделали всё быстро и без проблем. Хорошие ребята, знают свою работу. Респект +5
1
1
Show business's response
Надежда Т.
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Отвратительный банк с отвратительным отношением к клиентам. Если Вы ошибочно переведете деньги на счет этого банка, возвращать их будут... неизвестно сколько!!!!! Заявления регулярно регистрируют, и ничего не переводят. Сначала по регламенту срок перевода был 5-10 рабочих дней, последний оператор, с которым я общалась, сказала, что срок возврата вообще не регламентирован!!! Компетенция cool-центра, да и отдельных офисных сотрудников зашкаливает!!!!!!
3
Show business's response
Антонина Коробко(Синеокая)
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Очень квалифицированных обслужила Фархунда. Благодарю
Show business's response
Юлия Козырева
Level 10 Local Expert
March 14
Работало 2 оператора... из 5 иди 6 возможных, поэтому ждать пришлось долго....
1
Show business's response
оля е.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Спасибо большое за помощь всем сотрудникам МТС банка и отдельно Фархунде, вы мне очень помогли💚
1
Show business's response
Sly Fox
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Решили все мои проблемы. Отличный офис, рекомендую.
1
Галина К.
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Приятный офис, отличное обслуживание! Отдельная благодарность за работу и обслуживание Анастасие.
1
Show business's response
Ambrosial
Level 4 Local Expert
February 5
Отделение уютное, чистое, очередей почти нет.
Влад Бедов
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Жаль нельзя поставить ноль звезд!
Ужасный банк, ужасные люди работают конкретно в этом отделении: грубые, безответственные, перевешивают ответственность на клиента, хотя сами некорректно выражаются. В общем, не советую этот банк и конкретно это отделение
1
Анатолий Бородин
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Это худший банк. Перевёл деньги со своей карты другого банка на их карту, через время попытался с карты мтс перевести средства обратно на свою же карту в другом банке. Мне заблокировали карту, оставив меня без денег вовсе. Пытался объяснить оператору, что мне нужно разблокировать карту, чтобы купить лекарства или хотя бы сумму на лекарства, оператор ответил отказом, тем самым доказав, что банк удерживает мои средства и наносит вред моему здоровью
4
Bakh4ik
Level 11 Local Expert
June 1, 2023
Хороший офис, чисто, уютно, сотрудники работают быстро
1
Show business's response
Петр Борзов
Level 19 Local Expert
March 6
Хороший офис, все вопросы решают быстро
1
svetik
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Один из самых хороших офисов для клиентов в обслуживании юридических лиц, пришла за справкой ,все так быстро сделали , отзывчивые и вежливые сотрудники
1
Ирина Лю
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Ответственный персональный менеджер Матвеев А.А, объяснил все мои привелегии и подключил действительно нужные услуги.
Show business's response
Андрей Гаврилин
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
14.09.2022
Время прихода 14-00
Из 6 рабочих мест обслуживали 2 человека. Ещё два места были пусты и на 2 других было 2 человека, но никого они не обслуживали. В очереди вместе со мной было 7 человек.
Show business's response
ilya_filimonoff
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Все быстро и корректно! Очень оперативно решили вопрос с PayTag!
3
Show business's response
Никита Каменев
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
В этом отделении банка работают совершенно некомпетентные люди, не умеющие и не желающие ценить клиентов и их время. Очень хамоватые. Никому не рекомендую это отделение
Show business's response
Марина Кашежева
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Комфортное отделение и атосфера в отделении, внимательные и доброжелательные сотрудники