Mts Bank

Rating 4.2
528 ratings
Rate this place

306 reviews

Level 3 Local Expert
September 22, 2020
Не выдавали зарплатную карту без оформления кредитной на пр.Добролюбова, 16! Сотрудник банка- Александр, сначала очень мило беседовал, а затем, обманным путем, навязал мне кредитную карту, сказав, что без кредитной карты не может выдать зарплатную так как она идёт дополнительной и программа технически не пропустит выдачу. Я неоднократно говорила, что кредитная карта мне не нужна, а мне твердили, что программа не пропустит выдачу только зарплатной карты. Позже, я позвонила в колл-центр, где оператор всё проверила в программе и сказала, что это обман и технически такого быть не может(если получаете зарплатную карту, никаких дополнительных кредитных быть не может) . После такого случая нет желания быть клиентом данного банка, а такие сотрудники портят репутацию самого банка.
13
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Хорошое обслуживание. Ясно и внятно объясняют . От А до Я.
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2021
Вторую неделю не могу оплатить МТС-совский телефон с собственной МТС-банка. Идет постоянное блокирование и "зависание". Безобразие! Раньше такого не было. Вынуждают отказываться и от карты и от номера телефона. Сотрудники салонов связи МТС говорят, что это не их забота и ничем не помогают
6
1
Level 13 Local Expert
February 10, 2021
Отказали в снятии вклада по генеральной нотариально заверенной доверенности. Хотя в доверенности было написано и право распоряжаться имуществом и переводить ден. ср-ва с любых счётов любых банков на любые реквизиты физ. и юр. лиц и предоставлять интересы доверителя в любых организациях. А МТС-банку видите ли все эти 3 аргумента не указ. Видите ли нужно чтобы в доверенности было сказано не абстрактно - со всех счетов, а именно про вклады. Зря только съездил к ним 2 раза.
9
2
Level 16 Local Expert
November 1, 2021
Самый ужасный банк! Одобряют рассрочку, пишут, что бы приехали все забрали. Приезжаете и будете ждать ещё час. Там буду проблемы и тд. Не советую. Да и связь у них так себе.
8
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Хорошее обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Спасибо! Сотруднику Анастасии за оказанную помощь в решение моего вопроса!
2
3
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживание быстро и качественно! Вопрос решён
2
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
интернет банк висит постоянно с карты мтс на карту мтс деньги не перевести жуть а не банк напишу жалобу в ЦБ. Если переводишь деньги в другой банк проценты лупят такие что ужас будем разбираться вплоть до суда
7
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Навязывают карты! Получить перевод ЗК без них, невозможно! Отвратительно!!!
3
1
Level 7 Local Expert
March 11
Рекомендуем
Level 2 Local Expert
May 4, 2020
понизили процентную ставку до нуля и не предупредили.Я обнаружил это через пол года. Пришлось разбираться. Оказалось закончился годовой срок договора и банк оставил за собой право пересмотреть условия новых процентны ставок без моего согласия, уронив ставочку до 0 Мне предложили заключить новый договор.Но почему-то для этого надо было снять все деньги со счёта ( наличкой) и снова положит в автомат. В автомате такой суммы не оказалось (всего-то сто тысяч).Клерк сказал, надо снять через кассу банка. Но за это берут 500р С какой стати мне терять деньги,если в отсутствии в автомате нужной суммы фактически виноват банк. Клерк заверил меня, что 500 р мне со временем вернут. Это стандартная практика.Надо только написать заявление.Он даже помог мне его сформулировать.Через неделю мне пришло письмо из банка, в котором вежливо меня послали на три стандартных в практике буквы.До этого были и другие косяки. Долго рассказывать.Деньги я из банка забрал
14
2
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Завел карту только из за кешбека с супермаркетов в 5%, радовался недолго: это был всего лишь рекламный ход, теперь тут всякие рестораны или детские магазины. Короче пора ее закрывать
5
1
Level 3 Local Expert
May 9
Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Отличные сотрудники, помогают по всем вопросам
2
3
Level 22 Local Expert
March 2, 2021
45 минут ждал очереди, мало того что время потерял, так ещё и с очереди сняли. Получить справку счёта надо потерять весь день. Отвратиткльное отношение к клиенту! При возможности избегайте эту шарашкину контору.
10
3
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Сотрудники банка были приветливы и клиентоориентированны!
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2020
Я внесла платеж 05.04.20 В сумме 2600 рублей с кошелек мтс деньги с карты сбербанка. Средства списались. А в мтс банк они так и не пришли. В течении 3 суток я пытала по телефону сотрудников мтс банка, пока не разрыдалась от безысходности! Тогда мне посоветовали написать претензию-это было уже 12.04 И сказали что ее будут рассматривать от 7 до 14 суток. Сегодня уже 26.04 И моих денег так и не нашли. Хотя звонят и каждый день методично питают мне нервы что у меня просроченная задолженность, что мне будут начислять пени и штрафы, что мне дело пойдет в суд и звонит уже не мтс, а коллекторы!!! Приехать в офис в связи с пандемией я не могу, т.к. у меня грудной ребенок. У меня кончилось молоко из-за нервотрепок с мтс банком!!! И какой Я отзыв должна написать?!
13
2
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Нет квалифицированных специалистов в этом банке. Никто не может даже просто рассказать об условиях и предложениях, не говоря уже об остальном.
7
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Сотрудник помог подать обращение, своевременно и грамотно. Прошу поощрить Дарью.
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Очень хорошее толковое обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 13
Рекомендую
1
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Отличный банк
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Повесили не существующий кредит,когда поехали разбираться в офис оказалась их ошибка,делать ни чего ни хотят ,к приставам едь сам делай все сам ,а они не виноваты за свои ошибки Отвратительный банк
5
2
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Все понравилось, быстро все сделали
1
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Облуживание быстрое, операторы доброжелательные
2
3
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Сотрудник банка все понятно изложил
1
2
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Трудно найти. Вход без проводника не найдёшь
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Помогли решить все вопросы, рекомендую
1
1
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Отвратительная неклиентоориентированная контора! До оператора дозвониться нереально, в чате отвечают по два часа! Приложение после обновления живет своей жизнью и переводит деньги со счета на счёт самостоятельно с бешеной комиссией.
7
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Заблокировали перевод с МОЕЙ мтс карты на МОЮ же карту сбербанк. Потом заблокировали карту: Операторше было недостаточно, что я с ней говорил по телефону, просила прочитать некое смс которое она мне якобы три раза отправляла. Но которое 3 раза мне не дошло (wtf?) МТС в плюсе, отжал деньги под предлогом того чтоб обезопасить меня
8
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2021
Отвратительный банк. С операторами не связаться. Захотела закрыть кредит досрочно, внесла всю сумму, которая была указана в мобильном приложении. По итогу, начислили ещё какие то деньги. А разобраться по телефону невозможно.
5
2
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Супер место, всё быстро, работники вежливые Замечательное место ❤️
2
5
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Понравилось, как помог решить мои вопросы сотрудник Анастасия, 26 апреля 3 окно.
3
3
Level 4 Local Expert
August 29, 2021
Это не банк , а развод , такой наглости я не видел!!! Деньги заморожены, но потратить их можно, причем свои, а потом они присылают смс о долге и всё
7
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Хорошие ребята, помогли очень
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2021
Отвратительный банк, работают медленно, требуют документы, о наличии которых не предупреждают (свидетельство о смерти, при наличии свидетельства о праве на наследство)
4
1
Level 27 Local Expert
April 23, 2023
Быстрое обслуживание.
1
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Отличное обслуживание.
2
Level 7 Local Expert
April 14, 2020
На днях столкнулась там с хамством в обслуживании, в очень не приятной форме меня обслуживала Уткина Анастасия. Общалась очень резко очень не приятно, так что я почувствовала тяжёлый осадок после подобного обслуживания в банке,в котором являюсь клиентом уже многие годы!!!! Подобного отношения к людям не встречала! Чтоб так себе позволять разговаривать на рабочем месте с клиентами банка!
6
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Отличный офис, компетентные сотрудники.
1
2
Level 7 Local Expert
September 30, 2019
Клиенты МТС банка не попадают в ад, потому что они в аду при жизни. Банкоматов по городу нет (если есть, то они не работаю), Профессиональных сотрудников нет (если есть, то они не работают). Никогда не забуду как в этом отделении хотел просто переслать через кассу маме деньги на счет. Проторчал в банке три с половиной часа, так и не смог этого сделать.
15
2
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Быстро, понятно. Сразу решила свой вопрос. Буду обращаться
1
1
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Быстрое и качественное обслуживание!
2
2
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Какие вопросы могут быть к Мтс банку? Банк посредственный, с простолюдинами там не обслуживался, но и вип обслуживание слабовато. Ну и жирнейший минус это их жирные и стремные операционистки, никаких там сальных комплиментов не опустишь, и так сала достаточно...
5
6
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Очень быстро обслужили, спасибо)
1
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Очень помогли рекомендую
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Классное обслуживание, принятый офис
2
2
Level 4 Local Expert
April 16, 2022
Ужасный банк, ничего не берите из услуг, одни обманы и затягивание времени
5
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2019
каждый месяц для кэшбэка на связь МТС надо вносить по 10000р. И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ, когда в целых двух банкоматах на весь город, оные банкоматы НЕ ПРИНИМАЮТ купюры по 50, 100, 2000, 5000 руб. И 1000р. ТОЖЕ НЕ ПРИНИМАЮТ. принимают, только если эти купюры (по 1000)- строго от какого то года издания до какого то!!! иди за паспортом, иди в банк с его расписанием, иди стой в очередь в кассу. МТС -ты лучший!
10
1