Категорически неудобный, слабо организованный офис. Клиентская парковка всегда занята транспортом сотрудников. Чтобы попасть в это отделение приходится машину оставлять за два квартала или приезжать на такси. Клиентский терминал уже полгода не работает, живая очередь. Сотрудники с низким уровнем квалификации. Руководитель отделения вообще без комментариев. Очень слабая организация.

Show business's response

Александр Зюбан

Level 16 Local Expert

Приехал в рабочее время, чтобы решить вопрос по банковской карте. По телефону проблему решить не удалось, мне сказали, что нужно обратиться именно в офис банка. В итоге я потратил около часа на дорогу, пришёл в отделение, а на месте мне сказали, что сейчас работает только один сотрудник, а по моему вопросу нужен другой. Предложили прийти в другой раз. Для банка это странная ситуация. Если отделение работает по расписанию, клиент должен получить помощь, а не просто быть развёрнутым у двери. Тем более вопрос был по проблеме с банком, которую дистанционно решить не смогли. В итоге: вопрос не решён, время потрачено, отношение к клиенту крайне неприятное. Сервис на очень низком уровне. Сидит всего один недовольный сотрудник.

Игорь Дешпит

Level 12 Local Expert

Добрый день! Обратился в данный офис по вопросу оплаты связи и на тройки личного кабинета. Все сотрудники были заняты, поэтому Менеджер Колоскова Анастасия все рассказала и показала, офис хороший, обслуживание тоже, рекомендую!

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

539 reviews