Mts Bank

Rating 4.3
338 ratings
Rate this place

172 reviews

Level 7 Local Expert
December 13, 2022
К персоналу и офису претензий нет, а вот тарифы обслуживания банковских карт, привязанных ко вкладу, просто грабительские. Мало того, что за выпуск платишь 300 рублей, так еще и ежемесячный платеж - 99 рублей, о котором, естественно, не предупредил никто. Не слишком ли много 1500 в год за то, что тебе проценты по вкладу на карту переводят?! Еще ни один банк в моей практике так не грубил.
4
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отличный банк, сотрудники вмегда готовы помочь
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Добрый день! Недавно посетила МТС - банк, в новом офисе. Приятная атмосфера, сотрудник Анна клиентоориентированна, приятная в общении. Остались только положительные впечатления!
1
1
Level 11 Local Expert
October 8, 2022
Отзывчивый и профессиональный персонал, отличный офис. В данном отделении провел не более 7ми минут, что очень быстро и комфортно. Отличный банк!
2
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Интерьер офиса достойный. Глядя на работу персонала не покидает ощущение что находишься в мелкорозничном магазине-киоске шаговой доступности возле дома...
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
В июле 2021 ( пол года назад ! ) сделал заявку на МТС кассу . Понравились условия, что платишь аренду и все. Это мне неоднократно повторили несколько чудо менеджеров по телефону. При этом открывалась вот модность открытия и ведения абсолютно бесплатного р/с в этом заведении. В августе пришла касса. Чтоб пользоваться, надо ввести логин пароль. Август - звонил на горячую линию раз 5, кормят завтраками. Сентябрь - звонил каждые 3-4 дня, кормят завтраками ! Потом бизнесс встал на паузу и я звонить перестал. Дальше самое интересное, перед НГ решил поинтересоваться почему не предоставили данные для работы и должен ли я платить аренду, когда касса с авг просто лежит на полке и не работает по их же вине ! ОТВЕТ - АРЕНДУ НАДО ПЛАТИТЬ !!!! Я в шоке. ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ, решил перечислить на счёт денег за аренду - сняли 1 %. Говорили - все бесплатно. При этом ссылаются на какую то информацию на сайте, про которую никто не говорил в начале. Мошенничество чистой воды !!!! При этом, если рассторгнуть договор сейчас, надо оплатить аренду за 36 мес вперёд !!!! На горячей линии в один день получил 3 РАЗНЫХ ответа по одному и тому вопросу !!!!! (Теперь я их тоже записываю на всякий - для суда). НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
10
1
Level 19 Local Expert
April 19, 2023
Никому не посоветую. Пришёл, взял талон, система пригласила к окну. Думаю, вот хорошо, даже ждать не нужно, но... на рабочем месте не было никого и следующие минут 7 я сидел один и ждал...
5
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Качественное и профессиональное обслуживание. Максимально подробно ответили на все интересующие меня вопросы. Теперь буду обращаться только к вам!
2
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Уютное и теплое отделение 🙏 Сотрудники быстро помогли отреагировать на мою просьбу помочь внести платеж 🙏 Просто супер, осталась очень довольна
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Добрый день. Вынужден был обратиться в это отделение банка по вопросу наследства. Нужно было снять денежные средства со счетов умершего родственника, и закрыть его кредиты. Работа операционистов на 5+. Проконусультировали, все оформили. Быстро и понятно. Само отделение на 3-. В зале темно, т.к. не горит половина лампочек. В кулере нет холодной воды, и это при жаре на улице в 30 градусов. И проблема с парковкой. Будьте готовы идти пешком...)))
1
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
К сожалению компетентность сотрудников не очень. Хамовитость на достаточном уровне. В целом удовлетворительно. Чуть лучше Сбера.
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
В банке творится безобразие. Навяливают кредитные карты, которые можно закрыть только заявлением, не предупреждают. Ищут невнимательных людей и наживаются.
2
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Отличное качество обслуживания-быстро, понятно, очень вежливо. Удобное расположение офиса. Рекомендую👍
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Потерянное время. Сотрудников на рабочих местах нет, из трёх человек умудряются очередь создать на 40 минут.
2
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Очень удобное место доя обслуживания Раньше приходилось отпрашиваться с работы. Не успевала в банк. Теперь всё иначе. Довольна. Советую приехать и убедиться лично.
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Приходил в отделение для решения некоторых вопросов по банковскому счёту и картам. Сотрудники отделения приветливы и клиентоориентированы, вопрос решили быстро и качественно. Теперь когда всё оформлено и настроено можно спокойно всем управлять через приложение. В отделении чисто и обстановка всегда спокойная! По крайней мере, я ничего такого не замечал. Единственное пожелание к МТС Банку в Нижнем Новгороде - побольше отделений и банкоматов. Не хватает для города-милионника!
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Я являюсь клиентом МТС-Банка уже 7 лет) Сегодня они помогли мне избежать мошеннических действий по отношению ко мне! Я благодарна сотрудникам банка за профессионализм в банковском секторе экономической деятельности, за доброжелательность и умение взаимодействовать с социумом! Одним словом: РЕСПЕКТ!
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Персонал на телефонной линии кроме слов "очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией" ничем помочь не могут.
4
Level 15 Local Expert
October 20, 2024
Вайфай не ловит, обслуживают медленно
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Сотрудники банка всегда помогут
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Отличный банк! Люблю и уважаю Мтс банк! Всегда буду рад быть вашим клиентом!
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Помогли с вопросом профессионально и быстро! Работают вежливые и отзывчивые сотрудники!
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Блокируют учетную запись в интернет банке , а разблокировать обратно не кто уже не может несколько дней . Хотите своевременное банковское обслуживание советую не связываться с этим банком !
4
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Отличное отделение! Очень отзывчивые и приятные девушки! Особенная благодарность сотруднику Анне, очень грамотная и вежливая!
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Очень уютное отделение банка, работают доброжелательные специалисты, всегда рады помочь.
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Ужасно.специалисты не могут соединить с тем специалистом .который нужен.Три раза звонить .так и не соединили Спциалист Марина и Евгений переключали меня .не брав отвественность по решению вопроса переключали меня ..зная заранее .что никакого соединения не будет.И все таки я решилась на 4 тый раз.Соединение было со специалистомДмитрием .я ему очень благодарна.он без всякой переключки .решил за пять минут мою проблему.Я очень благодарна Дмитрию.Этот человек профессионал и реально человек на своем месте.Дай Бог ему карьерного роста и успехов ! ..
6
Level 16 Local Expert
January 5, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый всегда готов прийти на помощь. Спасибо
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Являюсь клиентом банка с 2007 года, ещё со времен МБРР. В отделении на Провиантской работают грамотные специалисты. Единственный минус, это проблема с парковкой.
1
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Работают профессионалы своего дела. Всегда помогают девочки в решении любых проблем.Всем советую это отделение банка.
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
В течение недели-двух в марте 2021 года МТС-Банк не мог открыть мне свою программу-сайт РКО (расчётно-кассового обслуживания). После подачи заявления. Их макросы-плагины добросовестно не пропускал мой антивирус. Обращение к штатному мтсовскому айтишнику не помогло: "Разбирайся сам!" Был ответ и вовсе перестал выходить на связь. Когда сайт РКО заработал, МТС-Банк тут же отменил публично заявленный тариф и начал применять эксклюзивный. Так отправить платёжку стало дороже на 21%. А бесплатный перевод денег на счет физического лица в пределах 300 тыщ в месяц стал стоить многие сотни рублей. Вершиной "сырости" МТС-Банка стало вовсе НЕотправка очередной платёжки: банк её принял, я подписал, и... она более суток висит в отправляемых. (Денег на счету в 30 раз больше суммы платёжки) Думаешь, не обращался на горячую линию? Не писал в службу поддержки? Да и да! Но - как в подушку... Вывод: хотите платить больше заявленного и вовсе не получать услуг за любые свои деньги? Милости прошу в МТС-Банк!
7
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Отличная работа сотрудников. Всегда помогают. Особая благодарность Анжелике.
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
При выборе вклада обратился в мтс банк . Все очень понравилось. Качество обслуживания на высоте. Так держать
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Отличный банк, замечательный персонал
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Хотелбы поблагодарить девушку которая работала севодня 01,10,2022 которая всё зделала быстро
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Нет очереди, все очень быстро и профессионально! Сотрудники максимально стараются помочь
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Быстрое и качественное обслуживание! В новом офисе очень понравилось.
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Обслуживание отношение к клиентам персонал
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Идеальное место для банка! Профессиональная команда и высокий уровень сервиса !
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Замечательное новое отделение, сотрудники грамотные и вежливые, всегда заинтересованы помочь, удобный график работы.
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Хорошие сотрудники. Быстро и профессионально помогли решить вопрос
1
Level 20 Local Expert
October 25, 2022
Офис потрясающий, новый, после ремонта. Отличное расположение!
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Сотрудники офиса очень заинтересованы в решении вопроса клиента. Помогли установить приложение (были проблемы ранее). Лучший офис
1
June 20, 2022
Пополнила со своей карты сбербанка карту мтс банка, а мтс зажал эти деньги и говорит может отдать только с 10% комиссией. Готовлю жалобу в центробанк и прокуратуру
2
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
приехали в кол центр на нартова 6 нижний новгород сказали что физ лиц в воскресенье обслуживать не хотят попросили помощи куда обратиться сказали куда хотите они не знают а что физ лицо уже не человек!Отношение к клиенту безобразное проблемы решать не хотят только платите
5
2
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Самые выгодные карты в банке. Пользуюсь картой кэшбэк, все устраивает. Всем советую.
Level 29 Local Expert
September 14, 2022
Красивое большое помещение, вежливый персонал. Я заходил купить валюту-так вот, валюту они не продают от слова вообще! Уберите с сайта что у вас есть обмен валюты, не обманывайте людей!
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Ответили на все вопросы, во всем помогли, спасибо за помощь, все просто 🔥
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Качественное обслуживание
Level 2 Local Expert
May 26, 2021
Закрыл в этом офисе кредитную карту в 2016 году, как выяснилось сегодня в 2021 что и в 2016 и в 2017 и в 2018 и в 2019 годах числилась кредитная задолженность, хотя карту я закрыл, и теперь с такой кредитной историей не могу взять нигде кредит
12
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Прекрасное отношение сотрудников к своим клиентам! Всем советую данный банк и данное отделение!
1