MTS Reshenija dlja doma

Rating 4.1
516 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 4 Local Expert
July 9, 2021
Отказали в обслуживании по расторжению договора. При этом нигде не указано, что офис не занимается данной услугой
6
Level 6 Local Expert
October 3, 2020
Ужасный сервис! Переезжаю, попросил перенести оборудование и подключить новый адрес, написал заявление. Договорились на понедельник, менеджер спросил, когда отключить старый адрес, я попросил в воскресенье. Итог: отключили старый адрес в пятницу, вот сижу три дня без инета и тв..
5
1
Level 16 Local Expert
November 22, 2020
Расположена во дворах домов, отсюда проблема с парковкой, неприветливый персонал, хотя работают быстро
3
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2019
Отвратителтная компания. Не пользуемся интернетом уже 6 месяцев, а там капали и капали денежки, теперь должны 6к. Никто на рынке так не поступает, и договор разорвать можно только в офисе. Прекрасная клиентоориентированность и уровень сервиса. Спасибо, что в России остались до сих пор коммерческие организации. Не рекомендую как надежного поставщика услуг. И это, дамы и господа, далеко не все минусы.
9
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Ужасный сервис! Возникла проблема с интернетом после 4 лет безупречной работы. Первый оператор после проверки он лайн переадресует ко второму, второй делает безрезультатную перезагрузку и переадресовывает к третьему, третий оператор опять делает перезагрузку и передает вас в технический отдел, который присылает вам смс что вызов мастера находится в разработке и с вами свяжутся в течении 24 ! После этого ни чего не происходит - тишина 2 дня. Ещё одна проблемка то что весь процесс занимает хороших 2 часа! После того как вам не перезвонили вам надо опять проходить 2 часовой разговор для вызова мастера и проходить все перезагрузки заново и в результате к вам опять не перезванивают и мастера нет! Просто сиди, жди и плоти деньги за не рабочий интернет! Классно?! Хотите проверить свои нервы за свои же деньги? Хотите испытать на себе ошибки и глупость менеджмента? Приятное тихое хамство? Тогда Вам в интернет от МГТС ! Спешите и падайте !
10
1
Level 25 Local Expert
December 10, 2021
не работает электронная очередь, только одно окно, но вроде справляются.
3
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Ужасное качество сервиса... постоянно происходит сбой с тв-приставкой. Уже даже новую поставили, все равно тупит( просто пропадает изображение). Вай-фай сеть на 5Гц постоянно пропадает, приходится перезагружать
4
Level 6 Local Expert
July 16, 2019
Вернула все оборудование и расторгла договор, через месяц пришло уведомление в почтовый ящик о том, что я не вернула оборудование с требованием оплатить стоимость оборудования, в противном случае мной займутся коллекторы ))))))) горячая линия совершенно не алё, дозвониться невозможно, переключают по кругу и говорят "ничем не можем помочь". В общем, полный бардак. Не советую никому подключаться, есть много операторов с гораздо более выгодными условиями и приятным обслуживанием. МГТС - мошенники!!!
14
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Обещали при подключении моб..цену в 200 р.. А на самом деле вышло 450
3
Level 2 Local Expert
May 20, 2020
Не возможно дозвониться до компании МГТС, операторы некомпетентны во многих вопросах, особенно технических. Сайт и личный кабинет сделан только для рекламы. Аппаратура постоянно зависает
3
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Оперативное обслуживание, вежливые работники
3
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2019
Подключили, скорость должна быть около 500мб в секунду, но по итогу выдает всего 90мб, но речь не об этом. При подключении мастер не оставил ни договор, никаких документов, прошло время платить, звоню на горячую линию, а оператор заявляет, что где-то у нее там написано, что договор мне оставили и что бы восстановить номер, то нужно ехать в офис. Почему собственно мне нужно куда-то ехать, если лоханулся мастер установки?
7
September 17, 2018
Интернет нормальный, пока за 2 месяца "полёт" нормальный на тарифе 300мб. Цена средняя, но 300мб в городе мало кто из компаний может предоставить. Именно 300мб по факту, а не по бумаге. Персонал приемлемый, девушки приятные, но предлагают много тарифов. Не знаю, кому то удобно знать о всех предложениях, но мне понравился с 300х мб скоростью и моб связью. По моб связи +- одинаково с другими операторами, но выбрал лишь из за выгоды. Комплектом тариф оказался выгоднее. В целом 4,5 из 5.
3
2
Level 23 Local Expert
August 27, 2020
Хороший центр по обслуживанию клиентов МГТС. Народу вообще нет, был 2 раза с периодичностью в пару лет. Картина не меняется!
3
1
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Мгтс он и есть мгтс, хоть и называются мтс home))
5
Level 10 Local Expert
April 15, 2018
В общем-то всё хорошо. Удобно стало. Но иногда косячит персонал =) и приходится разбираться. Однако в последствии все проблемы решаются. Я уже даже взял за привычку протоколировать всё, что я сделал через МГТС (веду хронологию событий). Потом это помогает чётко составить претензию. Потому что со временем нюансы забываются.
6
Level 6 Local Expert
September 18, 2019
Ужасная контора человек инвалид, как подключить прилетели за час. А отключить требуют приехать на другой конец Москвы и привезти к ним оборудование, объяснить им что человек инвалид это не реально! Научитись работь с клиентами, жалоба на вас в Роспотребнадзор составлена!
9
4
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Грязно, хамское отношение к клиенту, услуги оказываются не в полном объёме, скорость и дальность не устраивает.
3
Level 3 Local Expert
September 4, 2019
Офис на пять, специалисты мобильной связи 1 -------------, час ожидания и сброс звонка, за это время успел доехать с работы до офиса МГТС, показал звонок по телефону, они были в шоке, как работают спецы абонентской службы по телефону
2
Level 15 Local Expert
August 18, 2019
Мое личное мнение, что МГТС просто охамевшая по ценам и услугам компания. Персонал в офисах, когда приходишь отключать какую-либо из услуг, начинает нудно уговаривать не отключать. Технари, которые приезжают по вызову, всегда (на моей практике) были на высоте и заслуживали оценку "отлично".
6
Level 5 Local Expert
February 24, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Был в офисе для смены тарифа стационарного телефона
5
Level 4 Local Expert
March 5, 2021
Постоянно нет связи. Не работает интернет. Не возможно нормально работать
3
Level 22 Local Expert
January 13, 2022
К сожалению, там не все вопросы можно решить. Приходится ездить и в другой офис...
3
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Не решают вопросы.
5
Level 9 Local Expert
April 28, 2019
Отзывчивые консультанты, но есть очереди, придется провести в ожидании не менее получаса. Про самого провайдера могу сказать, что у МГТС самый быстрый и бесперебойный интернет в Южном Бутово
4
3
Level 4 Local Expert
August 23, 2019
Скорость 200 мбит/сек показалась маловата, перешел на 500. Теперь летает все гуд! Доволен полностью.
2
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2020
Не жалею, что не только пользуюсь инетом от МГТС, но и перевел всю мобильную связь к ним. Оплата по одному счету, ни каких нареканий по обслуживанию. Да ещё теперь предлогают бесплатно заменить роутер WiFi на новый 500 мегабит/сек. 5 баллов!
7
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2019
Чистый офис, вежливый персонал, электронная очередь. Один минус - душно, возможно выключено кондиционирование (октябрь 2019)
3
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2019
Кошмарный интернет, таких проблем как с МГТС ни с кем из провайдеров не было, wi-fi стабильно отключается, скорость тоже оставляет желать лучшего, телевидение только без перебоев работает. КОШМАР
6
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2018
Подключил себе дамой интернет на скорости 300 м/б, плюс к этому телевидение на 130 каналов, и перешёл с сохранением своего номера на выгодных условиях, за это плачу 950 руб. Можно сказать халява=) Минус в том что переход номера около 9 ти дней осуществлялся , но в принципе терпимо, я доволен=)
5
4
Level 20 Local Expert
December 4, 2021
Нормально, если народу мало) Открываются только не рано...в 10 только
3
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Как всегда все плохо.
4
Level 9 Local Expert
November 3, 2020
Оператор- администратор с низкой компетенцией, профессионализм отсутствует.
3
Level 4 Local Expert
November 10, 2019
Не работает интернет, по горячей линии автответчик говорит, что сделают не ранее 12.11.19... Думаем, расторгнуть договор.
3
2
Level 13 Local Expert
March 1, 2020
просил отключить домашний телефон.отключили с пятого раза.через 7 месяцев.минус 4 тысячи рублей.не хорошие люди.
7
Level 14 Local Expert
November 20, 2020
Хороший сервис. Сотрудники всегда помогут
3
1
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
отличная связь!
4
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Постоянно очереди, стараюсь реже бывать
3
Level 13 Local Expert
December 12, 2021
Вежливый и знающий персонал.
3
Level 7 Local Expert
July 17, 2020
Спрашивайте сразу какие нужны документы, мне пришлось возвращаться домой.
3
2
Level 13 Local Expert
April 11, 2020
отвратительный сервис.интернет только после 23 00 можно спокойно включать
3
1
Level 5 Local Expert
December 11, 2019
Не понятно какой номер телефона работает круглосуточно. Ужасная связь, 2 месяца плохо интернет грузит
2
Level 10 Local Expert
December 24, 2018
Очень внимательным сотрудники. Решают любые проблемы спокойно, с учётом интересов клиентов.
3
3
Level 18 Local Expert
June 24, 2018
Отлично. Обслуживание быстрое и качественное. Электронная очередь. Отрубил городской телефон за ненадобностью. Сделали заявку и через пару дней ее утвердили.
4
3
Level 5 Local Expert
October 8, 2018
Бывает встречаешь вежливый персонал, а бывает одни грубиянны, и ждать порой приходиться долго очереди своей, без очереди вопросы не принимаются
3
2
Level 9 Local Expert
January 6, 2020
Обращаться можно...всё быстро, доступно.
4
Level 13 Local Expert
October 28, 2020
Очень, очень их ждем у себя в качестве провайдера.
3
1
Level 9 Local Expert
June 3, 2021
Работают профессионалы!
4
1
Level 16 Local Expert
August 7, 2019
Практически отсутствует парковка. Решение вопросов достаточно компетентное.
3
Level 26 Local Expert
August 16, 2021
Отличная связь
3
1