Не возможно дозвониться от слова «совсем»! Не отвечают и на электронные письма! Вообще есть реальные люди, кто смог поговорить с МУП ПОВВ по телефону? Я таких не знаю…
4
Анастасия
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
1 час и 10 мин пыталась дозвониться!!!! В итоге последний звонок закончился на автоответчике, что позвонила в нерабочее время! Позорная, шарашкина контора!!! Как деньги драть так они первые.
9
Павел Ваалерьевич R.
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Всё некорректно, долг списали по исполнительному листу, но в личном кабинете висит задолженность и начисляются пени. Требую провести проверку и уволить всех финансистов и бухгалтеров, как некомпетентных
8
Алексей К.
Level 4 Local Expert
January 31, 2020
Очень безответственые руководители аварийной службы водоснабжения. С непрофесиональным подходом к производству аварийных работ. На улице 1-я Тихорецкая за периуд производства аварийных работ на трубопроводе холодного водоснабжения начиная с декабря 2019 г по 31.01.2020 на растоянии примерно 350 метров не могу обеспечить переподключение жильцов этой улици к состеме ХВС. Тем не доют возможность для нормальных условий проживания . Уже в течение месяца некоторые дома находятся без воды. И в частности на официальном сайте ПОВВ стоит лживая информация о том что только с 28.01.2020 дома находятся без холодного водоснабжения . Так как уже месяц нет ХВС. а теперь чисто моё мнение о аварийной структуре ПОВВ ( гнил... Контора)
12
Ревизор города 11 уровня
Level 11 Local Expert
October 26, 2020
26 октября 2020 звонила на номер контакт центра, где оператор грубила мне , сказала что ей некогда ждать долго меня пока я буду искать название сайта, чтобы сверить правильно ли я записала адрес почты, для того чтобы отправить заявление. Нахамила мне и не адекватно себя вела на замечание ,что это ее работа ждать пока человек обратился за помощью, разьерется , найдёт ручку , чтобы записать адрес, а к не к ней лично я звоню. Кроме этого на указание ее места и ее обязанностей начала вести себя как шизофреничка, начала монотонно говорить, не слушая меня , как будто пластинку заело. На мое требование представиться проигнорировала , стала молчать в трубку , я ей говорю, что заткнулась то? Она говорит вас плохо слышно и скинула. Какие же у вас больные работают, просто ужас! Тупиц набрали !
32
4
Александр Шабуров
Level 5 Local Expert
April 1, 2020
Муниципальное предприятие, работающее на обеспечение населения водой и отведение использованной. Благодаря людям, работающим на этом предприятии, люди имеют полный комфорт жизни в городе. Работа тяжёлая и вредная для жизни рабочих, но руководство предприятия старается обеспечить всем необходимым, чтобы процесс проходил безопасно.
5
28
илья б.
Level 4 Local Expert
October 2, 2019
Обратился с заявлением на опломбировку счетчиков. В течение 15 рабочих дней мне поступил один единственный телефонный звонок с городского (не знакомого) номера, на который я не смог моментально ответить. Через 20-30 минут после звонка я пытался перезвонить на данный номер, но тщетно. Как оказалось позже, это звонили с муп повв, и этот номер телефона работает только в одностороннем порядке. Мне перенесли срок опломбировки еще на 2 рабочих недели. Неужели нельзя установить двухстороннюю связь, ведь не возможно постоянно при себе иметь телефон и моментально отвечать на звонки? И почему нельзя ответственным должностным лицам перезвонить скажем еще раз в течении какого то времени. Наплевательское отношение к Гражданам. И я уверен, мало что изменится в их отношении к нам.
46
2
Viktor B.
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Ждали опломбировку счетчиков 3 месяца. На каждое обращение говорили, что необходимо подождать еще 2 недели.
После опломбировки показания передать через сайт не можем в течение месяца.
5
Эльвира Кульгова
Level 2 Local Expert
March 23, 2020
Не можем дождаться сотрудника для опломбировки счетчиков, все сроки вышли, за 15 рабочих дней по договору так и не позвонили, если насчитают за март по среднему, будем обращаться в суд, наглецы, пожилая бабушка 80 лет вынуждена платить по 3000 тысячи за воду, так как прописаны внуки (не проживают) и насчитывают по среднему, а вода в кране отвратительная, не очищенная, вонючая, никакой управы на них нет. С претензией будем обращаться к генеральному директору!!!
34
3
Наталья Р.
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Девушка пломбировщица не поставила пломбу. Меня обвинили в срыве. Даже не проверяли.
2
И.И.В.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
качество воды ,желает быть лучше!в 17 раз хуже чем было в СССР.
Раиса Косенко
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Написала заявление на опламбировку, 15.11.20 позвонил мастер, что 16.11.20 прийдет с 11.00ч до 17.00ч. Прождала целый день. Никто не пришел. Телефон мастера отключен. Звонила по тел 2140014 не хотят разговаривать. Это что за бардак?
17
Наталья
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Не можем дождаться опломобировки 2 месяца. Нам отвечают, что звонят они один раз и если не ответили, то это наша проблема. В этот раз мы поняли почему мы не успеваем ответить. Всё просто, эти деятели делают дозвон и сбрасывают. Ну и Как ответить???
16
Елена
Level 4 Local Expert
March 18, 2021
отвратительная работа диспетчеров муп.не уважительное оращение с абонентом. путаница в разговорах и отсутствие деятельной помощи звонившему. пустые и грубые отговорки.
6
Катерина Ильина
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Дозвониться никуда невозможно!!! Если дозвонишься, то тебе обязательно нахамят. Хотят бабки только собирать, работать им необязательно!!! Контролера жду 2 с лишним месяца!!!
5
Настя
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Это просто атас. Очередь как в Макдональдс 91 года .
Ничего не знают,такое ощущение,что они проснулись с утра и решили выйти на работу
2
Тимур Сабиров
Level 4 Local Expert
April 24, 2020
Я работаю здесь мастером участка. Нормальная организация. Работу выполняем на совесть. Даже делаем невозможное, хоть и линии водоотведения выработали свой ресурс. Не было бы беспечности жителей города. В унитаз всё тряпье скидывают от этого и засоры.
6
25
Андрей
Level 8 Local Expert
December 11, 2020
В металлургическом районе в частном секторе (першино) нет центральной канализации,писали заявления,сказали что 1.500.000 необходимо им для подключения,центральная удица.позорники
2
Coldest Boy
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Включение горячей воды просрочено на неделю, работают ужасно
Маргарита Мааолчанова
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Почему совершенно не учитывается показания счётчиков!!!
2
максим р.
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Не возможно зайти на сайт и передать показания иза несовпадения времени иза секунд
1
olesya gric
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
Недозвониться. Все отфутболивают, перевели в отдел опломбировки, ждала 40 минут и мой звонок просто сбросили. Просто ужасное отношение
8
Денис Петров
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Еле дозвонился,хотя в трубке говорили первый в очереди.В каком подъезде забилась канализация не спросили
2
Ольга Балдина
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Течёт с 18:00 , сейчас 21:00 никто ничего не делает. Сегодня суббота. Люди без воды. Куда обращаться?
1
Дмитрий Жибоедов
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Монакова 33 ржавая вода надоела всё это
1
Александр
Level 20 Local Expert
March 11, 2021
Жду целый день оплабировку не кто не пришёл,звоню им там трубку берут и не чего конкретно ответить не могут. Полный бардак.
4
М
Level 3 Local Expert
December 1, 2020
Нормальная обслуживающая организация, в доступе удобный сайт где можно передавать показания, а также заявления на опломбировку и т.д.
1
14
Саша Христианович
Level 5 Local Expert
February 8, 2020
Ежедневно, включая выходные дни, травят нас выхлопными газами своего автомобильного парка. В будни, с раннего утра до позднего вечера -бесконечный гул работающих автомобилей.
9
2
Алена Г.
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Ужасное отношение работников. Никакого уважения к старшим. Заявление на опломбировку написано с 15 января и не могу дождаться.
5
ЭклерК
Level 12 Local Expert
September 5, 2020
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему ваши квитанции не раскладывают сотрудники в почтовые яшики, а просто кидают кучей на подоконник? Главное не можем выяснить кто разносит квитанции, все говорят "Мы не разносим". Причем это не в первый раз, так происходит. Почему так трудно разложить по ящикам?
2
Evgeny Sosnin
Level 5 Local Expert
December 24, 2020
Господа, короновирус везде и всюду, а попасть нельзя только к вам. А некоторые работники ваши даже без масок ходят.
6
1
Anonymous review
April 18, 2018
Ужасное отношение к клиентам по опломбированию, нарушение сроков опломбировки. Клиент ничего сделать не может, во первых ждет когда ему позвонят в 15 дневный срок, звонят уже после 15 рабочих дней и после нескольких звонков клиента, назначают время и день когда они смогут, а не когда клиент сможет, т.к. тоже работаю и сложно отпроситься или нужно еще написать заявление за свой счет чтобы дождаться королей пломбировщиков бесплатных. Договориться, что например с 8 до 10, т.е. выделяю своего рабочего дня 2 часа ожидания, на что ответ ждите целый день, а если не можете тогда мы не приедем к Вам и снимаем заявку. Неужели нельзя сделать график опломбировки, когда люди могут вечерами и в субботние дни, у нас 21 век на дворе. Даже паспортные столы, МФЦ делают график, чтобы соблюдались законы и удобно было и для собственника и для организации. Это скольким людям проживающим на территории РФ нужно для каждого счетчика брать день за свой счет и тупо просидеть дома и прождать пломбировщика водосчетчиков. При данном графике работы организации каждый собственник теряет денежные средства в размере своего рабочего дня и страдает работодатель, когда сотрудника нет целый рабочий день, так же собственник обязан заплатить по нормативу дороже чем по счетчику и это тоже выгодно нашей организации МУП ПОВВ. По трудовому законодательству график работы может быть разный, а не только пятидневка с 8 до 17 часов, как делается в данной организации.
36
2
Ольга Олеговна
Level 10 Local Expert
February 18, 2020
Долго ждали техника для опломбировки установленных счетчиков. То болеет, то пришел, когда захотел, то время нет. Зато заявление принимают на Худяково в помещении 300 кв.м., где никого нет.
20
2
Николай П.
Level 5 Local Expert
September 6, 2019
За что можно начислить 3000 руб за месяц повышающего коэфициента при действущем, поверенном приборе учета? Вы что там курите? Почему я должен терять свое время, нервы и доказывать что то? Заявление в прокуратуру наверно самое лучшее решение!
29
1
Лариса Ж.
Level 3 Local Expert
December 21, 2019
Работаю там 19 лет. С каждым годом становится хуже, много начальников, отчётов и контроля со всех сторон. Нет живой, взаимосвязанной работы. Мечтаю уволиться.
16
1
Николай Б.
Level 2 Local Expert
May 15, 2018
Ленинский район, ул. Пархоменко 20. Говорят без воды и не туды, и не сюды. Все это так, но вместе с тем, вода, без которой не обойтись стала для меня и моих соседей, главной головной болью. Изношенность магистрального водовода постоянно приводит к порывам, когда вода, которую на сайте предлагают экономить может течь неделями месяцами, и даже годами, затапливая и заболачивая местность, где живут люди. 13 мая, утром, из колодца, который расположен на проезжей части и наполовину завален, начала течь вода. Аварийная бригада приехала, когда было уже темно. Откачав воду, устранить порыв они не стали, пообещав передать проблему другой смене. Вот уже третьи сутки, вода рекой льется по улице.
8
даша и.
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Опломбировку счётчиков не торопяться делать!!!
1
Алексей
Level 15 Local Expert
June 23, 2018
В Коркинском отделение работники бездействуют, на все вопросы один ответ: счетайте сами и платите. К потребленому обьему воды прибавляют показание от предыдущей компанию плюс на месяц вперёд по нормативу прибавляют. Мало того ещё и платижи по их квитанциям до них не доходят (например через Сбербанк). В личном кабинете полный бардак и не разбериха. Майские показания устанавливают что были переданы в июля хотя на дворе июнь месяц...
6
1
Николай Третьяков
Level 14 Local Expert
August 16, 2021
Шикарно,на 2 часа воду отключить а по факту сутки без воды ...
2
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
May 15, 2020
Последние ******* ,без мата сложно описать.Как на улице тепло,вода исчезает.Чинят годами,никак починить не могут! Бесконечные отмазки с провывами и износом!Деньги гребсти лопатами только могут себе в карман!Тащите сами тогда в квартры воду,раз делать ничего не умеете
7
2
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
February 21, 2019
ЧМЗ ул.Жукова 44а уже год напор воды маленькой струйкой, ванная набирается час!!! Куда только мы не писали , результата ноль! ЖЕК ответил, что перенаправили вопрос МУП ПО ВВ и они его решают! Но пока ничего!!! Это кошмар!
10
Anonymous review
February 27, 2020
Операторы хамят и не могут внятно дать нужную информацию. Конкретно оператор Светлана. Интересно на каком базаре набирают сотрудников.
20
2
Валентина С.
Level 2 Local Expert
May 14, 2020
Вера
не могу дождаться опломбировки счетчика с 10 марта вышли все сроки никто ни звонит ни где ничего не могу узнать
10
2
artem antonov
Level 4 Local Expert
August 23, 2019
Ужасная контора,других слов у меня нет! Хамы беспросветные,такое ощущение,что мы для них ничтожество ни капли уважения.На них вообще есть управа,куда жалобу отправить?
27
3
Денис
Level 10 Local Expert
December 26, 2019
Последний из могикан на рынке ЖКХ, одна из немногих компаний, которую ещё не выкупили столичные фирмы
3
6
Show business's response
Олег Блохин
Level 18 Local Expert
November 5, 2019
Единственный поставщик питьевой воды в городе. Все нормально, только бюрократии много)
3
12
Show business's response
Михайло Викторович
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Хамство и грубость
1
Barmaley Barmaleev
Level 14 Local Expert
September 20, 2019
Согласовали проект перевода, специалисты грамотные, подсказали как более рационально переделать схему водоподачи.
4
9
Show business's response
razida9
Level 3 Local Expert
August 31, 2019
На мой вопрос, мне просто нахамили и послали куда подальше...Еще и трубку бросили... Зачем брать на работу людей с нарушенной психикой.?
16
1
Екатерина Г.
Level 10 Local Expert
November 21, 2019
Сотрудники все объяснять, "по полочкам разложат". Разговаривают с уважением, а не как в большинстве организаций.