Muztorg
1400 reviews
December 22, 2020
Большой выбор инструментов,звукового и сценического оборудования для разных уровней притязаний . Приятный коллектив продавцов-консультантов.
Хорошие акции и реальные скидки для держателей карт Музторга !!! Купил струны diaddario ej46ff за 1060р вместо 1520р.
7
March 25, 2023
Отличный магазин. Рекомендую. Что необходимо подскажут, настроят .
June 26, 2023
Отличный ассортимент акустической и электронной техники
June 23, 2023
Если за гитарой, то сюда. Консультанты расскажут, подскажут, помогут выбрать.
September 6, 2022
Отлчный уютный маназин, пролавец попался отшичный не торопил и выслушал все хотелки. Выбирал ровно час. Рядом платная парковка всего 40 р в час.
November 25, 2021
Была в магазине примерно полтора месяца назад. Покупала гитару и комбо усилитель. Очень любезные консультанты в гитарном отделе, всё объяснили и отстроили гитару. Устроили гитарный баттл ^^. Была удивлена, что продавцы играют не хуже, а то и лучше нынешних известных музыкантов, очень виртуозно)) Особенно благодарна двум менеджерам с бейджиками "Илья" и "Вадим" - подробно объяснили, как ухаживать за инструментом и дали много советом для относительно начинающего музыканта - меня) пока что лучший музыкальный магазин в Москве
3
May 13, 2021
Я мечтал купить себе гитару уже давно, но не мог найти нормальный магазин с хорошими ценами, и мне попался этот замечательный магазин с отличными ценами и хорошим качеством обслуживания.
Если у вас до сих пор нет инструмента бегом в этот магазин пока не разобрали)
January 30, 2023
Отличный магазин! Пару дней назад покупал наушники. Консультант всё подробно рассказал, предложил сравнить несколько моделей. Выбрал shure 1440.
3
April 1, 2021
Это всего лишь история одного заказа, но по ощущениям я собрал просто все возможные негативные моменты за раз. А ведь нужны были просто струны для 12-струнной гитары в подарок.
И первое, на что я наткнулся, это кривой фильтр на сайте. 128 наименований струн невозможно отсортировать ни к 6, ни к 12 струнным комплектам. Остальные 100 отсортировываются. Что делать? Просматривать их вручную?? Я решил написать в чат и это следующий пункт:
Человек в чате начинает диалог, но… получить ответ на мой вопрос я не смог ни через 10, ни через 30 минут. Решил звонить, по телефону мне подсказали модель, я уточнил, успеют ли доставить до НГ, ведь это ж подарок. Да, товар есть на складе, все успеют доставить.
Через несколько дней я на всякий случай сам позвонил уточнить про заказ, преддверие праздников, это сплошной перегруз и косяки с доставкой. Менеджер меня заверил, что всё окей, товар оказался на дальнем складе, но к сроку они успеют.
Еще ближе к этому сроку я позвонил еще раз. На что оператор сообщила, что струны будут у меня 4 января. Круто, правда? А заказ уже оплачен. Я аннулировал заказ и перезаказал в другом магазине, заказ доставили в этот же день! Но самое интересное ждало меня конечно же на этапе возврата средств, это просто сказка.
Я написал заявление и указал, что возврат средств нужно сделать на другую карту, т.к. эту оплату я производил с подарочной карты, которую после оплаты выкинул, так как там больше не осталось средств. Нужно было ожидать 10 дней. Сюда плюсуем праздники. Денег не поступило. Пишу в Музторг, там меня заверяют, что деньги перевели, отправили мне чек в подтверждение.
Звоню в свой банк. В банке говорят, что допустима задержка средств на 30 дней, а далее они уже начинают расследование. Через месяц звоню в банк, там мне сообщают, что никаких платежей точно на мою карту не поступало. И тут до меня начинает медленно доходить, что эти красавцы могли вернуть деньги не на указанную карту в заявлении, а на тот самый сертификат, который я выбросил!! Но в этом пункте мне повезло, все данные карты остались в телефоне, я смог проверить баланс и восстановить ее в виртуальном виде. Конечно, баланс там был положительным ровно на сумму этого заказа. Связываюсь с Музторгом, и получаю поразительный ответ:
«Согласно правилам магазина, в соответсвии с законом, возврат предоплаты возвращается на ту карту, с которой осуществлялась оплата. В иных случаях по согласованию с бухгалтерией мы возвращаем по реквизитам, если об этом просит покупатель заранее».
Серьезно??? А для чего я писал заявление с указанием карты? И каким таким интересным образом я должен был «просить»? И почему в течение всего этого затяжного разбирательства вы не могли мне сообщить, что отправили деньги на другую карту?
В общем, для себя я выводы сделал. Сеть большая, выбор соблазнительный, но организация отвратительная. Это даже в салонах чувствуется. Года четыре назад выбирал гитару в районе 20-30 тыс., то есть хороший заказ был, ездил по разным салонам, в Музторге я просто не дождался консультанта вообще, консультантам просто плевать на работу. Никто даже не пытается нести ответственность за свой кусок работы, за красивым оформлением безграмотная организация.
1
1
August 4, 2024
Супер сервис и выбор
August 22, 2024
Очень хороший магазин .
January 9, 2022
Купила там первую гитару, очень понравилось обслуживание, продавцы и консультанты помогли выбрать нужный товар. Спасибо большое, буду приезжать еще
4
March 6, 2024
Отличный выбор и приятный, а главное компетентный персонал
November 4, 2021
отличны магазин музыкальных инструментов подберут отличный инструмент под ваш бюджет настроят инструменты с отличным качеством советую всем
3
October 28, 2021
Отличный магазин и большой выбор музыкальных инструментов. Вежливый и грамотный персонал. Есть парковка.
October 12, 2022
Спасибо за хорошое настроение консультантам:)
И за то что отполировали гитару, хехехе
🔥🔥🔥
Всё красотульки
3
April 27, 2023
Хороший магазин с нормальными консультантами и высокими ценами.
April 3, 2023
Живо, цены удивили, товар знают, было приятно.
Качественно.
3
January 31, 2023
На высшем уровне !!
Гитара и укулеле ( настройка и консультации без проблем)
Рекомендую
3
April 24, 2022
Хороший магазин, подобрали гитару для гитару для ребенка, помогли с выбором недостающего. Очень доволен
3
March 19, 2023
Хороший магаз, большой выбор. Неожиданно дали скидку 10% в честь моего д.р.
3
March 26, 2024
цены большие, но ассортимент тоже
3
November 8, 2022
Классный магазин, выбор огромный, вежливый и внимательный персонал.
December 20, 2023
Ну кайф что тут есть все для музыки.
September 13, 2022
Очень приятный продавец в отделе синтезаторов, все показал, рассказал. Есть выбор.
1
November 23, 2022
Очень приветливый персонал, консультанты и управляющие всё подскажут и покажут.
2
June 22, 2021
Вот уж где работают настоящие Профессионалы: подробно и терпеливо проконсультировали любителей, ответили на все вопросы, продемонстрировали инструменты в деле. В итоге мы остались довольны и оставили довольно круглую сумму за пианинку.
4
June 7, 2021
Шел за струнами для скрипки. Только под заказ. Товар стоит ниже рынка, но разбирая комплектацию и ньюансы понимаешь, что цена завышена. Профи сюда не пойдет т.к. владеет материалом, а обычные люди текут рекой. Давайте будем нести искусство людям - берут они охотно фанерные полотна. Испания представлена слабо. Начальный уровень дороговат. Есть масса других магазинов и вторичный рынок. Если вы знаете, что хотите то вам точно не сюда. Если Вам нужна консультация и карман тяжёл смело заходите в этот магазин. Тут граматные консультанты и нормальный выбор.
3
1
February 25, 2023
Отличный магазин. Большой выбор музыкальных инструментов.
December 2, 2023
Хороший магазин и учтивым персоналом
3
September 11, 2021
Все супер, доброжелательные работники, большой выбор инструментов для того чтобы потрогать в зале, удобное расположение.
3
1
November 9, 2022
Отличная консультация, все что хотели показали в работе! Быстро и профессионально
3
1
September 23, 2021
Хороший магазин, закупала там аппаратуру, работники грамотно помогли подработал все шнуры и подсказать что лучше и выгоднее приобрести! 👍🏻
3
October 18, 2021
Большой магазин с хорошим ассортиментом и замечательными сотрудниками, часто устраивают автографсессии для разных музыкантов
January 16, 2022
Хороший магазин, есть ходовые инструменты, продавцы в адеквате, можно пообщаться. Парковка платная есть, но встать бывает негде, приходится крутиться и искать.
September 26, 2021
Всегда есть что посмотреть: гитары, клавишные, ударные, девайсы для обработки звука и многое другое, клубная атмосфера, вежливые продавцы
3
August 5, 2021
Хороший магазин. Отличный выбор, приятно, уютно, много чего в наличии. Но лучше конечно на сайте заранее ассортимент проверять
May 14, 2022
Мне очень нравится этот магазин. Очень добрый и душевный персонал, который не только разбирается в то, что продаёт, но, в большинстве, и играет на инструментах.
1
January 21, 2023
Одно из немногих мест, где, покупая мировые бренды, можно не волноваться, чтобы не впарили китайскую подделку. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но есть гарантия качества
July 5, 2021
Очень хорошие консультанты, не пытаются что-то "втюхать", а находят то, что соответствует потребностям человека, умеют слышать, советую магазин. Я приехала, имея 3 варианта гитары разной ценовой категории, не знала, что лучше будет. С продавцом все обсудили, очень компетентный человек, знающий свое дело, и приняли решение которым я осталась довольна.
April 6, 2024
Отличный магазин. Рекомендую
3
October 2, 2023
Хороший, проверенный годами магазин, на любой карман!
March 6, 2023
Большой магазин с богатым выбором предметов и источников звуков.
September 22, 2021
Просто супер классный муз.магазин. Отличные продавцы, хороший выбор инструментов. Проводятся встречи с музыкантами.
3
May 18, 2023
Плюсов кроме наличия инструментов и возможности их подержать/послушать не вижу.
Пристанище гитарных инфоцыган - обстановка комфортная, пока не дойдет до навязывания доп услуг.
Ну и будьте готовы к неактуальности и несоответствию ценников - обязательно найдётся какая-то "случайная" ошибка, естественно не в пользу клиента...
1
1
January 8, 2024
Лучший магазин для занятий музыкой.
1
March 19, 2022
Покупал тут укулеле. Девушка подробно рассказала про разновидности, указала как преимущества, так и недостатки. Подобрали чехол и струны. Очень доволен покупкой. Огромная благодарность Анастасии за помощь.
3
June 17, 2021
Купил в Музторге комбик Marshall MG 10G. Подключил дома к гитаре, поиграл - и звук мне не понравился. Решил вернуть в магазин. Приехал и с удивлением узнал, что исправный комбик они обратно не примут, так как это технически сложный товар.
Кроме того продавец мне объяснил, что если бы я купил электрогитару, они бы и ее не приняли (вот это поворот:)) Я так понял, вернуть можно только акустический инструмент.
В общем, с одной стороны обломно конечно. Но с другой - я рад, что узнал об особенностях работы Музторга при покупке бюджетного комбика, а не чего-то более дорого. Купить в Музторге электрогитару - вот это был бы провал:)
3
1
June 10, 2021
Хороший магазин, довольно приятные цены. Удобное расположение, правда иногда бывают проблемы с парковкой. Магазин супер!
June 29, 2021
Отличный магазин. Консультанты всегда помогут подобрать инструмент, всё расскажут и покажут. Если что не знают, обязательно постараются найти ответ в руководстве или в интернете. При этом, если разбегутся глаза и вы начнёте смотреть и щупать всё подряд оборудование, никто не встанет над душой и не будет намекать, что "либо покупайте, либо уходите", а скорее, увидев ваш интерес, чуть ли не экскурсию проведут. Часто здесь бываю и каждый раз ухожу довольный.
3
1