Muztorg
211 reviews
August 28
Отличны магазин! Покупал себе электроакустическую гитару. Большой ассортимент товаров. Уважительные и отзывчивые консультанты, помогли с выбором. Проконсультировали, дали поиграть на инструменте перед покупкой, понять звук и качество!
Спасибо большое парни!
Особая благодарность менеджеру Денису (фамилии к сожалению не знаю - в филиале г. Нижнего Новгорода) возникли некоторые нюансы с бонусной и акционной программой. Денис смог найти эффективное решение по разрешению ситуации, что я оказался более чем доволен - спасибо большое!!! :)
Всем рекомендую Музторг - это отличный магазин!
2
March 24
Отличный магазин. В нашем городе не так много музыкальных магазинов, и "Музторг" один из лучших. Продавцы - отзывчивые и дружелюбные ребята, которые охотно помогут в выборе и советом. Из минусов, пожалуй, отмечу очень маленький выбор гитарных кабинетов и почти полное отсутствие ламповых усилителей. хотя в нынешней ситуации это не удивительно. и в целом спрос рождает предложение. Супер магазин! И спасибо ему, что старается удовлетворять потребности музыкантов и любителей музыки в это не простое время.
October 3
Классный магазин! Цены можети не самые низкие, но в целом адекватные, плюс очень хорошая бонусная программа! Консультанты грамотные, всегда помогут, подскажут, готовы общаться на тему музыки совершенно бесплатно!))
August 8
Отличный музыкальный магазин. Регулярно покупаю здесь струны. Ассортимент неплохой, помещение большое. Можно гитары потестить ;) В последний раз брал на пробу струны D'addario phosphor bronze - рекомендую!
2
February 18
Отличный магазин с великолепным ассортиментом товаров! В наличии имеется практически всё для создания рок-группы с нуля)) а если чего-то не хватает, то это можно заказать через сайт магазина. Помимо товаров у магазина имеется обучающая онлайн платформа. Вы сможете дистанционно овладеть тайной наукой игры на барабанах и других музыкальных инструментах))) Персонал магазина профессионален, доброжелателен и всецело готов помочь вам с выбором!
September 24
Прикольный магазин для меломанов! Покупал дочке пианино. Проконсультировали, помогли донести до машины. Вежливый персонал. Рекомендую!
April 6
Хороший магазин, искал цифровое пианино, тут большой выбор, и сам поиграл, и продавца послушал. В отличие от других магазинов, где продавцы либо вообще не музыканты, либо гитаристы. Обошел весь город, в итоге приобрел инструмент именно здесь.
1
2
June 30
Хороший магазин, оставил незабываемые впечатления. Очень вежливый персонал и доброжелательный.
March 4, 2023
Отличный магазин. Приветливый и профессиональный персонал. Нам помогли подобрать цифровое пианино. Причем лучше, чем мы хотели, и за приемлемую стоимость. Подробнейшая консультация, и, я бы даже сказал дружеское отношение с юмором и хорошим настроением! Так же в придачу "плюшки", скидки, оптимальный набор необходимого доп. инвентаря. Многое на выбор есть тут же на складе, не нужно ждать. Наилучшие впечатления и отличное настроение!.. Впрочем, это я уже говорил)
June 17, 2023
Хочется выразить персональную благодарность сотруднику магазина Панову Алексею за его терпение, творческий, безупречный и профессиональный подход к своему делу. Выбирали дочери электрогитару и Алексей уделили нам персонально 4 часа, рассказывая и демонстрируя различия в окраске звука на разных моделях. В итоге собрали отличный комплект, дочь в восторге. Спасибо!
3
1
May 6
Прекрасный магазин, большой выбор музыкальных инструментов и сопутствующих товаров. Грамотные специалисты подсказали и все рассказали.
June 23, 2023
Самый известный музмагаз. Большой выбор. Есть система скидок. Близко к метро. Взял здесь все инструменты, которые у меня есть. Качеством остался доволен, кроме последней покупки. Акустическая гитара досталась с браком. Растрескалась накладка грифа через неделю. Вины магазина наверное в этом нет, скорее производителя, поэтому оставил 5 звёзд.
1
October 5, 2023
Легендарное место, что тут сказать еще. За всеми инструментами, расходниками, аксессуарами только сюда, все оригинальное и по адекватной цене. Персонал веселый, умный, все подскажут и новичкам, и опытным помогут )
1
April 23
Думаю, что это лучший муз.магазин в Нижнем. Очень большой ассортимент, при этом и дорогих инструментов. Персонал максимально отзывчивый и доброжелательный
2
1
February 26, 2023
Хочу высоко отметить профессионализм сотрудника Вадима Чеснокова. Мой папа увлекается музыкой, но в силу возраста не всегда успевает за современными технологиями. Вадим вежливо, терпеливо и доступно помог разобраться с нужными музыкальными программами, подробно рассказал о товарах, посоветовал онлайн-курс. Большое ему спасибо! Побольше бы таких сотрудников как он!
January 28
Потрясающий магазин. Я, как человек который затаривается там постоянно, могу с уверенностью сказать, что это отличный магазин. Есть все что необходимо, от барабанных палочек до крутых инструментов!
June 20
Послали искать другое заведение, зная, что не могут понять что я бы хотел приобрести. Объяснил что хочу. Но меня прогнали сославшись на звонок в полицию . А так то я люблю ваш магазин
June 20, 2023
Магазин легко найти
Адекватные цены
А самое главное, прекрасные работники, ненавязчивые и вежливые консультанты
Помогут подобрать интересующий инструмент или расходники(струны, барабанные палочки и тд)
Всем советую
1
1
May 7, 2023
Начать стоит с плюсов. Магазин действительно представляет из себя неплохую музыкальную экосистему, каждый найдёт себе что-то по душе. Консультанты в самом деле весьма терпеливые и вежливые, к тому же делятся фишками и рассказывают про возможные аналоги, если не устраивает качество за конкретную тему. Из всех сотрудников, все-таки, есть парочка не самых приятных собеседников, но в целом персонал классный.
Дальше, ассортимент. Ассортимент и радует и нет одновременно. Радует, потому что очень большой выбор товара. А не радует, потому что половина под заказ и приходится часто ждать товар со склада.
Цены. Вечная болячка музторга. Они в самом деле достаточно завышенные, если сравнивать с тем же Миром Музыки. Но если разобраться, научиться пользоваться скидочной картой и уметь разговаривать с продавцами, можно спокойно брать аппаратуру по адекватным ценам. К тому же я видел отзыв о том, что после падения доллара цены не упали. Это неправда, подтвержу на личном опыте. Я покупал Epiphone Les Paul Classic Heritage Cherry Sunburst в 2021 году за 46700. После роста доллара цена достигла 63000, а в какой-то момент и больше. Сейчас же он стоит около 50000.
Какой-то такой отзыв. Магазин рекомендую, но только людям с тугим кошельком и разбирающимся в этой сфере на уровне выше среднего.
2
2
January 30
Замечательный коллектив, который отлично знает свое дело и разбирается в инструментах, хороший ассортимент не смотря на довольно маленькую площадь.
March 25, 2023
Это случилось. Моя мечта сбылась. Теперь я смогу сыграть то, что всегда мечтал, что всегда слушал. Спасибо огромное магазину Музторг, вы исполнили мою мечту.
Мне безумно понравилась то, как они работаю с клиентом. Всех вошедших сразу встречают. Когда я уходил с покупкой, мне пожелали хорошего больше, чем за весь месяц. Приятно.
Я впервые увидел такую отдачу работе. Ребята со всей душой рассказывали о возможностях гитар, открыто говорили о всех возможных нюансах, объясняли все простым языком, не проявили ни капли негатива и с радостью отвечали на всевозможные вопросы; показывали возможности гитар, комбиков, советовали что лучше взять: какой провод, ремень и тп. При этом, они не советовали просто самое дорогое, цены на все абсолютно приличны и ни капли не преувеличены.
Очень приятно было пообщаться с ними, всё показали, обо всём рассказали, дали подсказки по уходу за гитарой: рассказали особенности именно этого дерева, что с ним надо делать, что не надо. Заменили струны, отрегулировали мензуру, высоту струн, анкер, протерли гитару, и все делали с душой, как для себя. Проверили отдельно комбик, сами поиграли, дали попробовать мне, не ругались на исполнение заигранных до крови из ушей рифов, как в других магазинах.
Одним словом, магазин прекрасен. Моя подруга сказала что зайдёт в него ещё раз, чтобы просто послушать красивую игру и вновь столкнуться с наиприятнейшим обращением к клиенту. Однозначно пять звёзд.
1
1
November 20, 2023
Была заказана гитара Schecter omen 6 за 43990(или что-то типа того).
Когда я пришел забирать гитару - крышка которая закрывает отсек с электронной "начинкой" валялась отдельно. Конечно можно было предположить что на заводе индонезийские рабочие забыли её закрутить, но по следам на защитной пленке вокруг отверстий было видно что винты так закручены всё же были.
Также были небольшие потертости на корпусе, не критичные, но опять же намекающие на, то, что гитару уже доставали из коробки.
Получается что в гитару кто-то лазил уже после того как она покинула фабрику.
-Я не очень придирчивый покупатель и не раз брал с витрины различные товары, телевизоры, саундбар и т.д.
Но здесь пусть даже это 3-4 винта, но всё же некомплект. Я спросил "будет ли скидка".
Но нет, продавцы ответили что скидки не будет. Я в принципе был готов забрать инструмент, но при условии что они сейчас найдут недостающие винты и установят крышку на место. Как вариант, им было предложено, снять винты с любой другой гитары в магазине, на что продавец даже не позвал администратора - сказав - что он не будет этого делать, ведь с него вычтут из зарплаты за подобно.
Но!!!! Несмотря на то что дело до оплаты не дошло продавец почему-то начал предлагать расширенную гарантию на товар, как это делали магазины бытовой техники в 2000х годах. Понимаю план по продажам есть план по продажам, но не начинать же продавать доп. гарантию еще тогда когда сам инструмент мало того не продан так еще и не комплектен.
Выражение лиц продавцов тоже не особо клиентоориентированное, демонстрирующее крайнее безразличие, типа "клиент покупающий столь дешевую гитару не достоин нашего внимания". Зачем этот пафос не понятно, продавцу уже надо определиться либо он человек для которого 44 тысячи это копейки, либо человек который очень боится что у него вычтут денег за 3 винтика если он их переставит.
Был неприятно удивлен, хотя когда в прошлый раз приходил в магазин за мелочевкой какой-то, даже человек, который сидел на кассе, был очень вежливый и приветливый.
В общем, рекомендации покупателям которые прочитали мой отзыв. Если что-то заказываете - заказывайте без предоплаты(как сделал я чему несказанно рад), сэкономите время на возврат денег если придет некондиция, и конечно же обязательно осматривайте товар перед покупкой. Ведь если магазин прислал мне инструмент в который лазили(предположительно мастера музторга) то вероятность того, что с Вами произойдет то же самое, определенно есть.
Рекомендации менеджменту магазина, если у вас заказывают инструмент на доставку не поленитесь хотя бы элементарно проверить комплектность перед отправкой. А также научите сотрудников решать какие-то нестандартные ситуации, пусть даже и простые. Решить вопрос с несколькими винтиками крышки можно было на месте за 5 минут.
P.S. за гитарами в музторг больше ни ногой. Только за мелочовкой типа медиаторов и струн
P.P.S Те кто увидит schecter omen 6 цвета wsn в торговом зале - скорее всего этот тот самый "шахтёр" который к моменту вашего визита в магазин будет с приделанной крышкой и продаваться как новый.
Стоит немного дополнить отзыв.
Мной был также заказан гитарный кабель Ernieball. Заказ был сделан 6 числа и кабель должен был приехать 10ого числа, но приехал 13ого. Т.е. музторг просто не в состоянии быстро привезти товар. В то время как вся страна с точки зрения логистики существует в 2023 году, музторг застрял в начале 2000х. Например сдэк возит посылки НН - Питер за 1 - 2 дня.
Также музторг предоставил комментарий на отзыв, где написано что продавец не может раузкомплекторывать товар без согласования директора филиала - но что помешало ему получить это согласование сразу же - не понятно. А также написано, что со мной якобы обещали связаться по данному вопросу. Но это не соответствует действительности, никто не обещал и конечно же не связывался. Со мной связался "специалист по рекламациям" и то после моего звонка на входящую линию музторга.
В общем музторг, не справляется ни с одним из этапов взаимодейтсвия с клиентом. Даже с такими простыми как доставка кабеля или ответ на отзыв.
1
March 2
Персонал прям уж очень хороший, ассортимент тоже неплох, да и обстановка внутри очень даже радует глаз, довольно классный магазин.
1
1
May 20
Приятная атмосфера, обслуживающий персонал на высшем уровне, обслужили, ответили на все вопросы, улыбнулись и пожелали хорошего дня)
1
December 1, 2023
В этот раз впечатление от посещения было двояким. Как будто продавец хотел меня в чём-то убедить и склонить к покупке, всячески показывал, что покупка комбика - дело не такое простое, нужно много всего знать, согласования сопротивлений и подобная хрень. Что 2 комбика одновременно заказать для сравнения нельзя, что скидок нет и неизвестно когда будут...учитывая ситуацию на рынке и большое количество маркетплейсов и других магазинов музыкальных, такое отношение к клиенту непонятно. Они дают скидки, рассрочки, только купи, а тут... Разочарован. Работайте с персоналом, ребята, и акции проводите регулярно. Слишком конкуренция большая
September 11, 2023
Продавцы приветливые, хорошо владеют информацией по музыкальным инструментам. Но они видимо завязаны на продажу определенных брендов, поэтому не расскажут вам о нормальных брендах, дешевле, которые в наличии. А будут добиваться, чтобы вы купили то, что им нужно продать. Например, экземпляр с витрины! Нужно быть настороже и внимательным! Ассортимента не хватает. Многое под заказ. Например, Италия. Поэтому снимаю звезду по оценке. И больше скорее всего туда не поеду.
October 14, 2023
Пожалуй это самая приветливая команда Музторга. Кайфовые ребята, классно представляют товар. Гитары настроены, в хорошем состоянии, что обычно в Музторгах не встретишь
1
April 5
Ставлю максимальный бал этому магазину за добрый и отзывчивый персонал, с которыми просто приятно общаться на тему музыкального оборудования)))
January 6, 2023
Отличный магазин, купили электрогитару сыну, очень приятные продавцы, администратор девушка, нас прокунсультировали очень грамотно
Покупкой довольны
Цены приемлемые
Атмосфера соответствующая, очень классно
November 26, 2022
Отличный магазин для гитаристов. Если необходимо сделать чистку и уход за инструментом, то смело можно к ним. За 1490 из моего разбитого корыта не сделали конечно целое и не разбитое, но прекрасно отмыли, прочистили, смазали, все подкрутили и вообще отдали конфеткой))) очень довольна. Еще консультант по запросу рассказал про синтезаторы) был очень приветлив, помог определиться с выбором
1
May 29
Грамотный персонал, объяснили, показали, дали сделать выбор не глазами, а с хорошей рекомендацией и сравнением интересующих музыкальных инструментов (гитар) по их звучанию.
November 13, 2022
Отличный магазин, рекомендую! Покупал в Нижнем Новгороде электро гитару, комбик, шнур, медиаторы, ещё по мелочи что-то. долго мешкались в выборе. Продавец Макс (с серьгой в носу), максимально профессионально помог определить выбор. Вежливый, адекватный, общительный! Взяли гитару Ibanez, комбарь Marshal, кайфуем! Рекомендую!
3
July 3, 2023
Отличный магазин. Купил оригинальный динамический микрофон Shure SM7B он был единственный в городе. Качество супер, магазин достойный, продавцы отзывчивые!
1
May 6
Ещё лучше магазин, много выбора, а если нет на складе, привезут быстро и в очкнь хорошем состоянии!)
April 7
Хороший магазин и консультанты, выбор большой как инструментов так и аксессуаров к ним
June 3, 2023
Последний наверное магазин в Нижнем с музыкальными товарами
Ценник на все относительно адекватный. Но в интернете многие товары дешевле
Тут покупать только если прижмет и нет времени ждать
May 27, 2023
Приличный выбор инструментов, продавцы стараются, очень неплохие скидки на инструменты с незначительными дефектами. Из минусов только проблема с парковкой. На машине ехать не советую.
January 9, 2022
Я и сын хотим выразить благодарность продавцу - консультанту Павлу Рябову. Именно он помог нам выбрать подарок сыну на его 17-летие: MPKmini и усилитель для электрогитары. Павел всё объяснил и рассказал , опробовал технику сам и дал попробовать сыну. Профессионализм Павла как продавца проявился ещё и в том, что сыну он всё объяснял на "музыкальном языке" современности. Мне же, имеющей музыкальное образование, но в прошлом, Павел также с легкостью это сделал- уважительно и просто. Кроме этого, он напомнил нам о необходимых аксессуарах, в частности, о шнурах. В завершении покупки нам все аккуратно упаковали и оформили скидку. Сын счастлив, я - довольна.
Спасибо Павлу и другим сотрудникам Музторга на улице М. Горького!
October 3, 2023
Магазин по адресу Нижний Новгород, Максима Горького 158. Спасибо Вам большое, что решили мою проблему по замене аудиокарты в кратчайший срок. Хороший персонал. Рекомендую.
1
January 30
К ассортименту магазина претензий нет. Однако, отношение продавцов оттолкнуло. Ибо придя в магазин, сказав четко что мы подбираем - т.е. для каких целей, по габаритам и мощности, ценовому диапазону - иными словами "начальный уровень". На что консультант нас одарил многозначительным взглядом, и выдержав паузу, начал переубеждать и ориентировать на товар который в 2-3 раза дороже. Порой этот "метод" может сработать на тех у кого действительно есть финансы, но к сожалению..
October 23, 2022
Для покупки инструмента это лучшее, что можно порекомендовать! Продавцы помогли с выбором, оформили дисконтную карту, сделали хорошую скидку. Огромный выбор на любой вкус и кошелёк.
2
February 24, 2023
Мой самый любимый музыкальный магазин. Почти все покупки, связанные со своей музыкой, инструментами и оборудованием, за исключением единичного, приобретены и приобретаются именно в этом месте.
December 9, 2022
Не музыкант, был по работе (разгружал товар туда), но точно могу сказать,взгляд со стороны, ребята обсуждают качество и пополнение ассортимента, при вопросе про гитару простенькую для папы, подробно проконсультировали. Это касаемо персонала.
Касаемо их ассортимента, много самого разнообразного.
При мне зашло 3 человека и двое с покупками, один с заказом.
November 28, 2023
Отличный магазин музыкальных инструментов. Отзывчивые и вежливые продавцы.
January 9, 2023
Отличный магазин с большим выбором и адекватными ценами.Грамотный и приветливый персонал готовый оказать помощь с выбором необходимой покупки.
January 15, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Дружелюбные и квалифицированные работники, помогли с выбором и проконсультировали.
1
February 24, 2023
Очень скромный выбор. Персонал аккуратный, но сразу видно будут помогать или нет. Расположение не совсем удобное, но при необходимости вставал у парка. Так ничего и не купил, очень жаль.
2
January 5
Отличный магазинчик. Большой выбор музыкальных инструментов и компетентные сотрудники. Покупали родственнику 10 лет гитару на первоначальное обучение.
October 10, 2022
Это кошмар,а не сервис!!!! Заказали пианино ребенку для школы..обещали во вторник будет....но ни во вторник...ни в следующий вторник....его не было....мы через весь город несколько раз мотались туда,в надежде,что нам прояснят ситуацию и сказажут точную дату доставки....но ...тчетно.....продавцы невнятно мычат..как мы поняли ..они не оформили заказ...
Затем подключилась какая то тетка....по телефону обещала перезвонить ..но каждый раз забывала....а при личной встрече вела себя дерзко ,вульгарно и нагло!!!!!!
Пожалейте свои нервы и время!!!!!
Жаль мы не читали отзывы...иначе ни за что туда не обратились!!!!
Вводят людей в заблуждение!!!!!
2
2
December 20, 2023
Отличный магазин, попадаются очень умные и разбирающиеся консультанты! Спасибо )
1