Muztorg
151 reviews
July 11
Отличный магазин музыкальных инструментов и оборудования. Большой ассортимент. Очень квалифицированные, вежливые, терпеливые продавцы. Особенно понравилось что тебе не пытаются втюхать максимально дорогую вещь, а помогаю подобрать именно "твой" инструмент, за это огромная благодарность и уважение.
July 4
Хороший магазин, общительные менеджеры, которые создают благоприятную атмосферу.
Ассортимент отличный.
Купила синтезатор. Менеджер немного заволновался, положил не тот аккумулятор, возвратиться в магазин не смогла, т.к. живу очень далеко от Екатеринбурга, главный менеджер сам привёз нужный аккумулятор.
Магазин советую!
May 23
Классный магазин музыкальных инструментов и оборудования. Можно получить консультацию по любому товару, прямо на месте проверить инструмент в деле, цены норм, ассортимент приличный, также можно привезти под заказ.
7
July 15
Хороший магазин! Большой выбор музыкальных инструментов, компетентные консультанты и удобный дополнительный сервис. Приобрели сразу полный комплект: гитара, комбик, ремень, чехол и струны с услугой их замены и отстройки инструмента
October 23
Большой ассортимент, но консультанты не особо заинтересованы в покупателях, во-первых с клиентом не здороваются, во-вторых естественно никто ко мне не обратился с предложением подсказать что-нибудь. На кассе я задавал интересующие меня вопросы, но длинноволосый парень не особо хотел на них отвечать, просто подавал мне товар, о котором я интересовался, без всяких разъяснений. Второй раз бы я сюда навряд ли пошёл, разве что за самовывозом)
June 10
Продавец топ, с января играю на гитаре, струны тоже живут неплохо, которые подарком дали)
Советую магазин, продавец топчик, пока комплектик для гитары собирали, еще *** с ним
October 5
Пришла с намерением купить цифровое пианино , ко мне даже не подошли , хотя консультанты были в зале. Сделав несколько кругов по магазину , поехала в другой и купила инструмент там .
1
August 20, 2023
Вежливые, разборчивые и квалифицированные консультанты. Помогают с выбором, всё рассказывают подробно. Покупал контроллер, но решил взять более функциональную версию на следующий день. Возврат - покупку сделали за 20 минут, без демагогий и негативных комментариев от слова "совсем". Не первый раз посещаю магазин и останусь клиентом на долгие годы.
2
2
January 16
Отличный музыкальный магазин, внимательные продавцы. Понравилось, что есть стойка с гитарами, сделанными в России - это очень круто! Купил себе отличную акустическую гитару
December 25, 2023
Хорошая сеть магазинов, всегда в наличии большое количество звукового оборудования и инструментов. Молодые, доброжелательные ребята-продавцы! Здорово выручили с разъёмами RCA, не поленившись в конце рабочего дня откопать их на складе!!! Спасибо!
2
April 13
Всегда отзывчивый персонал, атмосфера магазина великолепна, каждый раз хочется туда заходить и трогать гитарки, бесить консультантов…
January 2, 2023
Рай на земле, прекрасная творческая атмосфера! Отличный ассортимент качественных музыкальных инструментов, а главное - профессиональные консультанты, которые помогут выбрать подходящий инструмент, все покажут и расскажут, очень приятно иметь с ними дело. + Привлекательная бонусная система. Крайне рекомендую.
4
1
November 10
Парковки нет, персонал сдержан до момента демонстрации покупательной способности. Отсутствие конкуренции, судя по всему...
May 6, 2023
Брал гитару и комбик, ребята очень помогли, перепробовал почти все электрогитары и комбики, получил качественную консультацию и помощь пока выбирал.
Очень доволен приобретением, так и процессом покупки!
Ребятам большое спасибо!
3
May 16, 2023
Большой магазин с хорошим выбором. Толковые консультанты, которые все рассказали. Заходил за мелочью - купить струны для гитары. Сам не музыкант, но парни на кассе все рассказали-показали и ромогли с выбором. Вежливые и отзывчивые.
2
May 21, 2023
Покупал там гитару.
Предварительно выбрал ее на сайте, прихожу в магазин показываю специалисту, он говорит в таком цвете нет (хотя на сайте показывает, что есть), есть в другом цвете, она дороже, я не стал ее брать, походил еще посмотрел. Народу много, все консультанты заняты, все кому-то что-то объясняют, показывают.
Решил подойти к другому консультанту, показываю снова ту же гитару на сайте, он проверил, оказывается она есть, просто на витрине не выставлена. Он ее принес, распаковал, показал, при чем делал это с такой заботой, как будто с любимой девушкой обращался. Все по ней подробно рассказал, подключил, проверил, говорит, сидите, играйте хоть весь день, помог всю нужную сопутку подобрать, не просто втюхать допом все подряд, а именно подобрать, чтобы и по цене нормально было и качественно. Так все делал, что даже уходить не хотелось.
После этого еще покупал там, снова попал на этого консультанта, и он также очень обстоятельно объяснял и подсказывал.
Очень рекомендую этот магазин, и в особенности этого специалиста, зовут Дамир.
2
July 31, 2023
Оставляю отзыв спустя полгода, переварив всю ситуацию. Об УЖАСНОМ сервисе данного магазина.
В Москве в филиале Музторга подобрали цифровое пианино, всё в наличии, всё супер. Одно но - привезти его нужно было в Нижний Тагил. Сейчас понимаю, что лучшим решением было бы самой выкупить инструмент, выбрать транспортную компанию и не связываться с отправкой Музторга. Однако согласилась на «идеальное решение», предложенное магазином - сделать заказ через филиал в Екатеринбурге, который бы отправил пианино прямиком в Тагил.
На сайте было указано, что пианино «в наличии», сделала заказ 16.12.22, указала полный адрес, номер квартиры и этаж, ДОСТАВКУ ДО ДВЕРИ.
Несмотря на то, что менеджеры уверяли, что «Заказы от 5000т - бесплатно», на мой заказ на 60000 доставка была платная. Ок. Пришло подтверждение доставки, от компании DPD, которая ожидалась 25.12.22, никаких уточнений и вопросов от менеджеров не было. 24.12 дата доставки изменилась на 30.12, а заказ оказывается шёл аж из Петрозаводска!!! Вопрос к магазину, на который так и не был дан ответ от менеджеров: почему имеющийся товар в магазине не везут, а доставляют из-за ещё более дальних регионов??? После 24.12 началось «веселье»: даты доставки начали меняться КАЖДЫЙ ДЕНЬ(!!!), DPD каждый день утром отправляла уведомление «доставка ожидается сегодня», и так и не приезжала. В итоге на протяжении недели я просидела дома(!) ожидая доставку, так как ни убогая DPD ни Музторг не могли ответить, когда же будет доставка. Минус неделя жизни перед новогодними праздниками. Пытаясь вытащить хоть какую-то информацию, мною был сделан вывод, что пианино уже в городе, но нет курьеров, а значит пианино в морозные -30 просто лежало на закрытом складе.
Дождавшись таки приезда 30.12 получили очередной перл - курьер ОТКАЗАЛСЯ поднимать заказ, выкинув коробку на снег и быстро уехав. У меня был шок, наперебой с гневом и полной опустошённостью. Мне, ростом 1м50 пришлось тащить самой с холода пианино на 3 этаж без лифта при ОПЛАЧЕННОЙ ДОСТАВКЕ ДО ДВЕРИ!!! Как оказалось Музторг не уведомил DPD о доставке до квартиры!!! При том, что я указывала на сайте квартиру и этаж! На мои вопросы и жалобы менеджеры лишь скинули ссылку на «условия доставки и оплаты» В КОТОРОЙ НЕТ НИ СЛОВА ОБ ОТДЕЛЬНОЙ ОПЛАТЕ НА ЭТАЖ. РАЗГОВОР С МЕНЕДЖЕРАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ И В ЧАТЕ НЕ ДАЛ НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. Новый год был просто испорчен отношением магазина к клиентам и доставкой от убогой, не побоюсь этого слова, доставкой от DPD. На ваш магазин буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
10
1
January 25
Большое ассортимент, продавцы отзывчивые и готовы всегда проконсультировать.
Езжу только в этот магазин за муз товарами
January 24
Приветливые консультанты, в наличии большой выбор гитар и клавишных инструментов, по остальному подскажут консультанты.
3
April 23, 2023
Покупала недавно гитару в Музторге. Очень хорошие ребята работают в магазине. Все объяснили, проконсультировали, гитару подготовили и настроили. Спасибо. Скоро придем ещё за одним инструментом.
3
June 10, 2023
Хороший музыкальный магазин, можно найти инструменты и различные девайсы со скидкой. Можно попробовать инструмент прямо в магазине, персонал грамотно советует.
1
February 26, 2023
Отличный магазин музыкальных инструментов.
Цены умеренные. Грамотный и вежливый персонал поможет с выбором и подбором всего необходимого для покупателей
June 29
Покупал гитару сыну. Заказал через интернет магазин, приехал забирать, рассказали, что необходимо заменить струны (производитель ставит самые позорные), произвести обслуживание. Можно заказать настройку. От настройки отказался, остальное сделал, плюс подобрали чехол. Покупкой доволен, все четко, персонал компетентный, выбор инструментов и комплектующих большой
December 25, 2023
Магазин сам по себе хороший, но меня разочаровал персонал. Дали мне поиграть на гитаре, сижу играю, подходит продавец и говорит: "я думаю вы уже наигрались". И ладно бы это был просто посетитель, но от продавца очень обидно звучало(( я не хочу туда возвращаться
3
January 17, 2023
Приятная атмосфера, все так чистенько, очень вежливые и компетентные специалисты, особенно запомнился Пономарев, очень грамотный специалист, который не только покажет, но и расскажет о том, что Вас интересует.
October 26, 2023
1.09.2023 года обратился в магазин с готовым списком необходимого оборудования. Консультант сказал что в течении дня свяжется со мной менеджер по работе с юр. лицами. 05.09.23 я спрашиваю когда со о мной свяжеться из менеджер? Сообщение прочитано, реакции не какой. 24.10.23 спрашивают у меня -"актуален ли ваш вопрос?" Вы серьёзно? Почти 2 месяца прошло, вас нечего не смущает?
2
July 13, 2023
Отвратительный магазин и сервис экспресс доставки(доставка за два часа). Заказал и оплатил гитару, спустя два часа заказ был все ещё в стадии комплектации, спустя три часа(магазин уже должен быть закрыт) пишу в службу поддержки, там говорят что отправлено курьером, спустя ещё почти два часа пишу снова, говорят подождите сейчас специалист разберётся и мы вам напишем. В итоге служба поддержки закончила работу так ничего и не ответив. На следующей день пришлось писать снова несколько раз в интервалами в пару часов чтобы мне наконец ответили. Оформил возврат который ждать теперь ещё 3-10 дней и купил такую же гитару в другом месте но дешевле на 10%. Надеюсь с таким отношением к продажам успех вашему бизнесу обеспечен.
5
2
April 3, 2023
Отличный магазин, консультанты не только позволят протестировать нужный инструмент, дак ещё и хорошо подберут его исходя из вашего бюджета и ваших предпочтении!
Не раз закупался там и продолжу это делать)
3
March 30
Грамотные вежливые продавцы. Нужна была гитара, а какая не знала (не разбираюсь в этом), проконсультировали на 5+ поэтому ушла с покупкой.
1
May 14, 2023
Отличный магазин .
Очень хорошие консультанты , любят свою работу и понимают ,что от них хотят сразу.
Дают развернутую консультацию ,
Отвечают на все вопросы и помогают определиться с правильным выбором.
September 17, 2022
Ищем цифровое Фортепиано для ребёнка, который только начал обучение! Мне давно рекомендовали данный магазин, решили сходить! Менеджер все рассказал, показал, в бюджет который мы рассчитывали мы конечно не попадаем (но там есть и не дорогие модели), но мы подобрали клавишный инструмент, покупку не оформили, решили подумать недельку! Кстати там есть рассрочка платежа, оформляется через банк, но по условиям идёт как рассрочка, что также в из пользу! По другим магазинам музыкальных инструментов даже не поехали, так как тут есть все условия для приобретения! Через неделю поеду приобретать, если вдруг будет какой-то негатив в момент приобретения, то обязательно дополню отзыв, ну а пока все устраивает!
2
January 18, 2023
Заказывали синтезатор, пришел без русской инструкции,выслали на почту! Хорошо,конечно,но,ребята, не серьезно для такой большой и солидной организации, инструкцию должны были вложить распечатанную в коробку,перед отправкой. За 30 тыс.инструмент и ни слова на русском,причем менеджер при заказе ни разу не обмолвился,что нет русской иснтрукии и могли бы хотя бы заранее прислать, тогда уж, пока не позвонила не спросила,а теперь ещё и распечатывать идти куда-то за свои деньги 60 листов. В общем,не солидно для Вашей организации,я считаю!
3
4
March 4, 2023
Хороший выбор инструментов и оборудования для мастеров и начинающих, подготовленный и приветливый персонал.
Возможность опробовать на месте звук и свет.
March 8
Купил гитару, заказал отстройку за 1460.
Волосатенький парнишка ушёл, в подсобку минут на 10, вынес мне гитару.
- Готово.
Говорит.
Я первый раз в жизни гитару в руки взял, - -спасибо мальчик.
Сказал я ему .
Потом стал учиться играть на ней, а гитара не поёт, бренчит и жужжит. Хотел уже вернуть её обратно. Но, по счастливой случайности, купил ещё укулеле с тюнером.
Ну думаю щас сам настрою по видосам с ютуба. Смотрю на гриф он кривой, смотрю на расстояния между струнами там палец влазит. Отладил всё значит, тюнером отстроил.... И гитара моя которую я уже хотел сдать обратно, как по волшебству, зазвенела, запела как дива .
P. S 1) в этот магазин больше никогда не пойду.
2) волосатый работает в режиме энергосбережения или руки крюки.
3) никогда не заказывайте отстройку гитары в музторге.
2
February 18
Редкий магазин, где консультанты знают, что продают. А для такого ассортимента это важно. Хорошо, что представлены инструменты для любого бюджета.
Вот только парковки нет и на входе вечный ремонт.
April 18
Отличный магазин, есть музыкальные инструменты на любые деньги
December 6, 2022
Понравилось :
-вежливые продавцы
-бонусная система
-на сайте более-менее реальная информация по возврату товара по зозпп
Не понравилось :
-не было инструкции и бирок у комбоусилителя , продавец сказал , что из-за производителя . Не верится в это .В итоге мне отправили по эл. почте , хотел вживую .
-в магазине беготня у продавцов , они общаются с тобой , потом резко их подгоняют на интернет-заказы . В итоге получается каша . Мне это не понравилось приходится дольше ждать .
3
June 25
топчик, играю на гитаре с удовольствием!
November 8, 2022
Наверно один из самых крупных магазинов музыкальных инструментов. Можно заказать доставку с самовывозом от сюда или приди и что-то выбрать по факту. Есть много чего начиная от медиаторов, барабанных палочек до аудио установок.
1
September 17, 2022
Заказал через ИМ синтезатор и подставку под него, ждал почти месяц, все приехало в самом лучшем виде, сотрудники в магазине работают очень клиентоориентированные, синтезатор достали, подключили, показали, даже сыграли) всю информацию получил. От магазина, от подхода сотрудников и от самой покупки остались всей семьей очень довольными) Всем советуем данный магазин!!!
3
December 25, 2023
Есть дверь, окон по моему нету, так как он в подвале. Естественно балконов у этого магазина тоже нету. Ставлю пять звезд, оттуда невозможно выпасть.
1
June 23, 2023
Один из худших музыкальных магазинов, цены существенно выше чем в других магазинах, характеристики товаров на сайте не заполняют, дозвониться крайне тяжело, а если дозвонился навязывают курсы и прочее
2
2
September 10, 2021
Возникла необходимость приобрести 7-летнему сыну гитару. Приехали в этот магазин, чтобы посмотреть ассортимент, прицениться, определиться с размером гитары. Сотрудник магазина Максим очень подробно и доброжелательно проконсультировал, ответил на все вопросы, помог выяснить, какой размер инструмента подойдет моему ребенку. Спасибо!
3
December 1, 2021
Отличный магазин , понравилось общение менеджеров , стояла задача подобрать гитару в подарок , все показали все рассказали , помогли определиться , также у них услуги настройки техники ,насколько я понял что сами продавцы действующие музыканты !
2
August 19, 2022
Периодически бываю в этом магазине. Читал очень разные о нём отзывы. От себя, всегда все покупки проходили гладко, консультировали подробно, все купленные инструменты качественные.
2
February 10, 2023
Как то был грех, писал отзыв про продавцов, которые вообще не интересуются покупателями. Хочу заметить, что ситуация коренным образом поменялось. От продавца теперь так просто не отделаешься.)) Подойдет, все покажет, расскажет и даже даст попробовать.))) Спасибо!!!
4
January 12, 2022
Выбор инструментов и аксессуаров, конечно, не такой как в Москве, но для Екатеринбурга неплохо. Консультанты стараются помочь с выбором. По сути, это самый лучший магазин музыкальных инструментов в городе.
July 24, 2022
Обычный магазин с валыми продавцами. Думаю больше подойдёт для гитаристов, их обслуживают с интузиазмом, остальных так, по общей массе. Если вам нужно потрогать перед покупкой, то стоит зайти посмотреть, но если нет, то есть интернет магазины где тоже самое дешевле значительно.
1
1
January 10, 2023
Хороший магазин, подходят с пониманием и помогут с проблемами, купила гитару, хорошая. Только минус что далеко но на это побарабану как-то
3
May 23, 2022
Неплохой ассортимент, много, что в наличии или быстрая доставка из другого города. Есть большое "но", которое бросается постоянно в глаза. Вы продаёте товар с реальной его ценой (даже выше стоимости рынка среднего), но, якобы, с неплохой скидкой. Не занимайтесь цирком, хватит разводить людей (такого рода реклама - прошлый век), приберитесь в ценниках (уберите эти дебильные скидки) и наймите уже нормального специалиста по маркетингу.
1
1