My documents

5.0

2745 ratings

Rate this place

Артём Бенгальский

Level 17 Local Expert

Пользовался услугой замены паспорта — всё прошло оперативно. Помещение центра чистое, уютное и просторное, много удобных сидячих мест, что особенно актуально при ожидании своей очереди. В первое посещение было большого количества посетителей, однако сотрудники быстро отреагировали и предложили записаться на другой день по электронному талону, что оказалось удобным решением. После повторного визита паспорт заменили за пять рабочих дней.

Show business's response

id_mal.vina

Level 9 Local Expert

Отлично

Dmitrii Gubarev

Level 18 Local Expert

Очень и очень достойно. Если бы все учреждения работали так - жить стало бы сильно проще. Персонал компетентен и вежлив. Сроки четко выдерживаются. Процесс отлажен и логичен. Единственный минус - проблемы с парковкой,:которые возникли вдруг непонятно с чего (под надуманным предлогом местные власти отжали специально сделанную парковку), но это будем надеяться явление временное.

Show business's response

Виктория Е.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ и в частности, ведущему инженеру инспектору Пчельниковой Ольги и Инженеру инспектору Лукиной Ольги за высокий профессионализм, доброжелательность и оперативность в работе. Все вопросы были решены быстро, четко и с максимальным вниманием к моим потребностям. Особенно приятно было встретить такое отношение и готовность помочь даже в сложных ситуациях. Спасибо за вашу работу и отношение к людям! Желаю успехов и процветания вашему центру!

Show business's response

Юлия Фамилия

Level 7 Local Expert

Обращалась в данное отделение два раза. К сожалению, последнее мое обращение в мфц вынуждает меня написать отзыв. Откуда тут рейтинг 5? Мне не понятно. "Встречают по одёжке", заходя внутрь можно столкнуться с недоброжелательными женщинами на ресепшене. Я понимаю, что работа с людьми это тяжело, но нужно быть немного спокойнее. Далее идет очередь по талону, где ты можешь потратить половину своего дня, чтобы все равно просидеть в очереди. Ну, а теперь, собственно, к самому сотруднику, к которому я попала. Не буду называть ни имени, ни фамилии. На бейдже у нее было указано, что она старший инспектор. Что такое компетентность - ей даже не снилось. Весь прием, пыталась меня как-то задеть и принизить. На что я ей сделала замечание и она сказала, что ничего плохого не имела ввиду. Мне всегда казалось, что в данном месте сотрудники должны принимать документы, но никак не лезть в личную жизнь. И ко всему этому, она постоянно куда-то все время звонит, потому что не знает, что и как заполнить. Возможно, у нее было плохое настроение, но это не даёт ей никакого права так обращаться с клиентами.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Есть МФЦ в которые хочется возвращаться и обращаться по любым вопросам, это не одно из них. Сотрудники грубы, нахальны, постоянно подчеркивают в разговоре что они не государственная организация. Игнорируют платформу Госуслуги, отказываясь с ней работать. Сотрудники не знают какие документы нужны, спрашивают друг у друга и путают вас - мой совет: лучше берите все сразу и на подачу и на результат.

Show business's response

Елена Шкуренко

Level 12 Local Expert

Чисто, тихо, на стойке информации 3 специалиста, все сделано быстро, вежливо, профессионально, компетентно. Очередей нет. Очень много живых цветов.

Теха Меха

Level 4 Local Expert

Женщины доброжелательные и видно что стремятся помочь, а вправить, объяснить. Чисто и красиво. Удобно. На все вопросы могут помочь и найти решение, хотя есть и пробелы и есть куда рости, но мне они и вправду помогли. Хотя и заставили бегать в МВД, а те в свою очередь обратно. Но и пользы много, спасибо за ваш добросовестный труд !)

Show business's response

Вадим Володин

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо инженеру-инспектору Паниной Марине Александровне. Спокойно и терпеливо помогла сделать правильное заявление.

Show business's response

михаил плотников

Level 12 Local Expert

Отличное место, все вежливые и отзывчивые. Машину есть где поставить. Сын делал паспорт, когда забирал подарили конституцию. Мы очень довольны

Show business's response

Лёля

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,сотрудники вечно с недовольными лицами,ужасной манерой речи(есть конечно исключения,но попадалось только две хорошие девушки).Гоняют туда сюда,по вопросам отвечают либо не понятно,либо не достоверно😠

Show business's response

Ирина Хребтова

Level 4 Local Expert

Обращаюсь не первый раз. И все таки Прекрасные девушки, работники в этом МФЦ. Благодарю смену которая работала вечером 24.03. Пришла на подачу загранпаспортов детей, просто спасли из безвыходной ситуации, когда опустились руки и ничего не получалось. Спасибо Вам огромное за вашу отзывчивость и желание помочь. Ольга Олеговна, Анна Викторовна ,Валерия Владимировна человеческое спасибо. Отличное мфц

Show business's response

Лора Зорина

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо Орешкиной Ольге Николаевне за оперативную работу и чуткое отношение к клиентам. До этого был неудачный опыт с другим сотрудником, после чего осталось негативное впечатление от центра. Сегодня всё прошло быстро, профессионально, на позитиве. Спасибо и успехов!

Show business's response

Марина Платонова

Level 3 Local Expert

Совершенно не заинтересованные сотрудники 12.10.2024. Услуга перепрописки Семьи с 2 мя детьми завершилась через 1,5 часа с отрицательным результатом . Одного ребенка оставили без прописки. Сказали подойти в следующий раз подать заявление на этого ребенка, т.к. за оставшиеся 30 минут не успеют заполнить бумаги. На вопрос: вы же забрали документы, наши паспорта. Ответ был:да ,без документов вам услугу не окажут. Да, в 18.55 приходишь и действительно предупреждают, что можете не успеть. Но никак не предполагаешь, что действительно сотрудник заинтересован именно не успеть оформить документы до 21.00. Плачевно. Шоколадку не принесли, придем в следующий раз, но без всякого уважения к сотрудникам. В своей работе допускаете проявление нечеловечности. Плачевно. Скатились до шоколадок.

Show business's response

Eвгений Немогай

Level 29 Local Expert

Отличный МФЦ. Внутри чисто и аккуратно, есть мягкие кресла, где можно подождать своей очереди. Отзывчивые сотрудники, готовы помочь и подсказать. Приехал в МФЦ, но немного опоздал, выдали новый талончик. Решил все свои вопросы. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Виктория Кирман

Level 6 Local Expert

Любимое место в Петергофе. Всё очень удобно, и для инвалидов, и для обычных людей. Один этаж, но очередей почти нет, на рецепшене всегда вежливые работники, за стеклом тоже. Даже писала несколько раз благодарность, такие они молодцы!

Елена К.

Level 3 Local Expert

Подавали с мужем документы на замену водительского удостоверения. Очереди не было. Дали талоны в разные окошки. Времени заняло минут 20. Девочки работают внимательные, отзывчивые. Пока одна заполняла документы, другая сфотографировала. Даже госпошлину можно оплатить на месте. Сервис на 5 звёзд!!!

Show business's response

Мурочка Кожурочка

Level 13 Local Expert

Очень красивое МФЦ, чисто, ухоженно, видно, что следят за этим. На стойке выдачи талонов очень приятная женщина, проводила до окошка и даже попросила обратить внимание на мою проблему у сотрудника. Столкнулась со взломом аккаунта госуслуг, очень боялась, но, благо, всё помогли сделать быстро и чётко. Очередь была, но очень маленькая..

Ольга

Level 5 Local Expert

Отличный мфц, раз 5-6 уже получала через них услуги. Почти всегда без очереди, либо она очень быстро двигается. Отзывчивые сотрудники, делают все четко.

Show business's response

Жебер

Level 11 Local Expert

В последнее время совсем не отвечает требованиям обслуживания. Если раньше и подскажут и нормально обяснят, то сейчас только из-под лобья взгляд человека который ненавидит свою работу. Сначала не смог понять какой конкретно номерок нужен мне, в итоге решил спросить о чем пожалел. Персонал должен быть доброжелательный, нельзя нанимать людей которые ненавидят свою работу и окружающих.. Со стороны то видно когда иностранцы приходят документы оформлять, как с ними разговаривают.

Мариета Гегамян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность инспектору МФЦ Карине Сергеевне Ерисяновой за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она не только грамотно ответила на все наши вопросы, но и доступно объяснила все нюансы, связанные с подачей заявления. Карина Сергеевна оперативно оформила необходимые документы и направила нас, куда нужно обратиться дальше. Её терпение и стремление помочь сделали процесс значительно проще и комфортнее. От всей души благодарю таких сотрудников за их чуткость и интеллигентный подход. Мы желаем Карине Сергеевне всего самого доброго и удачи в её дальнейшей работе. Особую благодарность хочу выразить руководству МФЦ Петродворцового района за подбор таких высококвалифицированных специалистов.Всех Вам благ )С уважением,Аветисян Г.А. Гегамян М.С.))

Show business's response

Евгения Потовская

Level 5 Local Expert

Это замечательное место с отзывчивыми и вежливыми профессионалами. Чтобы минимизировать время моего ожидания, сотрудница на рецепции Машковец В.В. по собственной инициативе подобрала талон на приём с подходящим временем, в итоге ждать не пришлось совсем. Я ей очень благодарна. Специалист Геворкян Г.А. оформил получение справки быстро и внимательно, объяснил все формальности процедуры, был корректен и вежлив. Хорошее место, спасибо.

Show business's response

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Раньше пользовалась услугами этого МФЦ, все было просто и никаких нареканий. Но при попытке сдать документы по поводу штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, наткнулась на кучу проблем. Сегодня (24 июня примерно в 14.30) я обратилась к сотрудникам МФЦ по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении моего ребенка. Все документы у меня были с соой (свидетельство, пасторта обоих родителей, согласие отца об использовании персональных данных). Мне сказали, что нужно либо ждать примерно 50 минут, либо записаться ко времени. Я записалась на 17.30 в этот же день. Сотрудница, которая меня записывала выдала бумажку с указанием брони 580616, даты (24.06) и времени (17.30). Кроме того на этом "талоне" был указан номер П48, который соответствовал номерам, показываемым на табло электронной очереди в МФЦ. Больше никаких объяснений мне дано не было. Я пришла в МФЦ заранее, в 17.20, и стала ждать своей очереди, П48, на 17.30. Прождав 30 минут, я опять обратилась на стойку помощи и мне сказали, что я должна была взять номерок на терминале в 17.30, именно на "взятие номерка в терминале" и была запись на 17.30, а не на оказание услуги, а номер "П48" якобы ничего не значит, и я сама виновата. Тогда зачем он был указан на талоне? В 17.51 мне выдали талон из терминала (И21), с которым я просидела еще полчаса. На вопрос к администраторам, сколько же еще ждать (поскольку вместе со мной был маленький ребенок), я получила ответ, что ни один номерок по этой услуге еще не прошел. Т.е. за 1 час очередь вообще не сдвинулась. Я хотела бы узнать, зачем записываться ко времени, если приходится ждать 1 час и почему сотрудники не могут правильно объяснить порядок подачи документов, вводя в заблужение клиентов. Итого, я сходила в МФЦ в три раза (первый раз я приходила 23 июня и мне сказали, что согласие должен заполнять лично муж, что мы и сделали 24 июня) и не смогла получить услугу, даже записавшись ко времени. Теряюсь в догадках, что необходимо сделать и сколько прождать, чтобы получить услугу.

Elizar Ellius

Level 12 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогают и подскажут! Очередей практически нет никогда.

Show business's response

Коба

Level 17 Local Expert

Все быстро и удобно, вежливый персонал, расположение недалеко от остановок общественного транспорта. Есть парковка. Внутри также огромный, просторный зал ожидания.

Диана Юрьевна

Level 9 Local Expert

Большой, чистый, окон много, места для ожидания много и документы приходят очень быстро! Сотрудники строгие попадаются

Михаил

Level 11 Local Expert

Достаточно маленькие очереди. Всё оформили за разумное время. В сравнении с другими гос организациями можно сказать что работают вообще молниеносно.

Николай Яковлев

Level 10 Local Expert

Приятный коллектив, всё что нужно объясняют, рассказывают, обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо, только одно очень маленькое помещение очень маленькое, хотелось бы побольше, народу бывает много!

Show business's response

Дмитрий Романов

Level 11 Local Expert

Были с супругой. Внимательный персонал. Быстро помогли сориентироваться, что и как необходимо сделать. Очереди не было на момент нашего прихода в центр. Всё сделали очень быстро. Спасибо за помощь. Всего Вам хорошего!!!

Show business's response

Владимир Бекетов

Level 12 Local Expert

Оформили на прием, ожидал свой очереди 1 мин. Оператор все оформил. Ожидал ответа примерно 10-15 минут. Выдали заключение. В самом помещении чисто, места ожидания и даже детский уголок.

Olga Г.

Level 6 Local Expert

Очень нерасторопный персонал, чтобы подтвердить гос услуги пришлось приезжать 7 раз

Show business's response

Анна Вахрушева

Level 10 Local Expert

Приехали вечером в будний день. Приняли без записи, проблему решили быстро, спасибо большое.

Show business's response

Любовь Зубань

Level 6 Local Expert

Чистота, порядок, доступность в любой день и час, вежливость, компетентность администраторов, профи специалисты.

Строй

Level 22 Local Expert

Супер быстрый МФЦ. Очень компетентные, вежливые и отлично работающие сотрудники. Приехал сначала с вопросом переоформления земельного участка. Потом подал документы и далее получал готовые. Настолько всё быстро, что даже не верится. Отделению ПФР до МФЦ, как самокату до Формулы-1. Не знаю как в других отделениях, но в этом всё отлично. Рекомендую.

Мария

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация очереди. Приходишь без записи, говорят: «очень долго ждать, давайте, запишем вас на время». Приходишь с талоном по времени и попадаешь опять в очередь, где непонятно сколько просидишь. Талон на 13:15, 13:33 даже намёка на то что попаду в окошко — нет.

Show business's response

Ольга Голенчук

Level 10 Local Expert

Отсутствие очередей. Почти все сотрудники отличной квалификации. Сроки выполнения всегда соблюдаются, как правило, документы готовы даже раньше. Сотрудники обзванивают, сообщают о готовности. Есть кофейный аппарат с очень демократичными ценами. Всегда чисто. Есть удобная парковка.

Нелли Никкель

Level 12 Local Expert

Всё было замечательно! Сотрудники работали быстро, вежливо и профессионально. Не во всех МФЦ я сталкивалась с таким высоким уровнем обслуживания, но здесь я была уже не раз, и никогда не возникало никаких проблем. Благодарю вас!

Anonymous review

Плюсы: хорошо организованное пространство внутри типичного здания МФЦ(быший садик или начальная школа), большой зал-приемная, где удобно размещены места для ожидающих очередь и есть оборудованное место для тех, кто хочет поработать он-лайн с госуслугами, сотрудники с ресепшена помогут, если есть в этом необходимость. Очереди нет, даже если заранее не записался. Специалисты компетентны, документы просматривают быстро , но внимательно. Все оформление занимает макстмально минимальное время. Лишних вопросов не задают, а на заданные отвечают вежливо, даже если вопрос не по теме посещения. Минусы: тем, кто "безлошадный" добираться не очень удобно, т.к. автобусы к ближайшей остановке ходят редко, а от центральной улицы вроде и не далеко, но для пожилого человека выходит минут 20-25. В целом, я очень давольна посещением именно этого МФЦ, рекомендую.

Maria Kuzmina

Level 7 Local Expert

Быстро, доступно, минимум очередей. Опытные и вежливые специалисты

Show business's response

Саша

Level 3 Local Expert

Оформляли документы росреестра. Дали просто реквизиты для оплаты госпошлины, без уин. С чем были проблемы с регистрацией. Пришлось звонить в росреестра все уточнять, по факту не видно платежа. В чем проблема была выдать нормальную платежку? Где можно просто отсканировать её и вопросов то....21 век. Первый раз выдают так, и разбирайся как хочешь. Спасибо россерестру, что сами позвонили и подсказали как действовать, чтобы не вернули документы.

Аришка Маслова

Level 19 Local Expert

Отличный филиал. Народу мало, можно спокойно с коляской заехать, Места много. Окошек тоже много. Онлайн запись отличная, всегда попадаю , когда срочно нужно . Никаких проблем. В нашем Кировском районе хуже. Спасибо за вашу работу.

Elisaveta S.

Level 4 Local Expert

Просторно, без длительных ожиданий. Очень удобно, что есть компьютеры в общем доступе для того, чтобы зайти в госуслуги. Есть где распечатать и заполнить документы Персонал помогает, если где-то не можешь разобраться

Евгений Петрощук

Level 7 Local Expert

Лучший центр «мои документы», который я посещал. Все четко, быстро и с заботой. Также при отсутствии кулера с водой сотрудники заботливо предложили питьевой воды. Огромное спасибо!

Ульяна

Level 3 Local Expert

Замечательный МФЦ Всё девушки приятные, вежливые, отвечают на всё вопросы Всегда есть свободные окна для записи, даже день в день

Show business's response

Ирина Тарасюк

Level 4 Local Expert

Очень понравилось, быстро обслуживают и все обьясняют, Помещение очень просторное , много зелени, . Посещаем часто , всем довольны)

Show business's response

Сергей Кочкин

Level 10 Local Expert

Всё чётко и быстро решили по моему вопросу. Посетителей не много. В помещении светло, тепло, чисто и уютно. Персонал отзывчивый

Елизавета Nature

Level 12 Local Expert

Удобно, быстро, чисто, приятно, оперативно решили все мои вопросы. Все сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Спасибо за работу!

Петров Ингвар

Level 9 Local Expert

Это лучший МФЦ, который я посещал. Очень приветливый персонал, стремящийся тебе помочь. Внимательно выслушают, проконсультируют и улыбнутся! От момента захода в здание до момента выхода проводил там не более 20-25 минут. Спасибо профессионалам!

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Ох, мнение противоречивое. Сам МФЦ с хорошим ремонтом, сотрудники отзывчивые, правда с моим вопросом в Росреестр не помогли, сказали, по регламенту не могут принять заявление. К сожалению.

ирина

Level 5 Local Expert

Оформляла парковочное разрешение. Предварительно записалась на приём по телефону, пришла вовремя и сотрудница центра быстро оформила заявление, сообщение о решении пришло на телефон. Быстро и комфортно.

My documents

955 reviews