My Documents
457 reviews
June 27, 2022
Список документов на горячей линии сообщили не полностью, в мфц сообщают, что они не горячая линия. Короче говоря бардак.
1
1
July 3, 2021
отсутствие образцов заполнения бланков документов на загранпаспорт, отношение к клиентам в худших традициях советского сервиса, например у старшей тетеньки Ольги Александровны - «идите туда», «не нравится - идите в другой мфц». В таком варианте это не услуга, а просто пересылка документов. Бессмысленно потраченные средства налогоплательщиков.
2
October 19, 2021
Обратились в мфц для подачи документов в органы опеки. В очереди просидели 2.5 часа. Принимали документы 2 часа. Сотрудники не компетентны в документах. Через каждые пять минут ходит к руководителю на консультацию. Компетентных сотрудников нет.
5
November 25, 2020
Не сторонник писать отзывы, но качеством обслуживания крайне недоволен. С другом купили участки и хотели подать заявление на перевод их в ИЖС. На ресепшене подсказали какой талон взять далее прождав час нам в окне сказали, что нам надо ехать в Борское МФЦ и по делу не объяснив почему. Когда мы оба не поняли не вежливую сотрудницу она со словами «я вам все сказала» проводила нас от себя таким образом. Позвонил соседу по участку, он сказал, что его по этой теме обслужили в РИО. Мы вернулись обратно и женщина, которая там работает управляющей также невежливо послала нас. Сегодня приехали в Борское МФЦ и там нас прекрасно обслужили. Очереди ждали минут 10 при бОльшей загрузке по людям и там нам сказали, что действительно нас могли обслужить и в Нижнем Новгороде. И сотрудница в Борском МФЦ была крайне вежливая и компетентная. Документы приняла и все доступно объяснила.
6
2
May 10, 2022
Неоднократно бывали там, все в полне устраивает, все грамотно, по времени,!!)
1
1
July 16, 2020
Все положительные отзовы пишут сами наверное сотрудники!
МФЦ как есть от посещения обычного человека!!!
В карантин решили продать квартиру, документы начали готовить. В Нижний Новгород дозвониться и записаться на приём вообще было не реально, просто не берут трубку. Нет ответа, нет записи-все просто!
Зато почти сразу ответили, в Дзержинске в МФЦ(благо прописана там).
В процессе подготовки документов в РАНО (а они не работают, тоже пришлось обращаться в РАНО),
дозвониться опять не смогли!
Сейчас у них новая "лапша", мы перезвоним Вам на номер и запишем Вас на приём в течение 2-3 дней!
Естественно никто не перезвонил!!!
Приехали на Краснодонцев, запись почти за месяц!!!! Сделка не ждёт, через "5 лицо " нас записали, не бесплатно канечно!
1000 рублей - талон!
Совесть вообще есть у МФЦ и всех кто там "трудиться"?!
6
January 28, 2023
Мне очень понравились отношение сотрудников и удобство услуг.
July 6, 2022
Долго конечно. Плюс кварцевание и т. д и на работу совсем нет время. Радует много окон работает.
1
July 29, 2022
Мфц в тц Рио классный! Там 30 окошек и всегда бычтрр обслуживают))
1
2
July 7, 2021
Из плюсов-большое просторное помещение с большим количеством окон.В большинстве-соотрудники слабо обучены работе с определённым типом документов. По телефону дозвониться сложно, но возможно.
1
April 25, 2023
Очереди огромные, предварительная запись не на всё операции.
May 28, 2021
Работа сотрудников отвратительная. Из 37 окон работает 7 из них 3 по предварительной записи, другие сидят создают видимость работы, при этом сотрудники освободившихся окон не спешат вызывать следующего, а сидят в своём мобильнике… почему руководство поощряет и не следит за тем, что сотрудники не работают???
4
1
October 15, 2023
Очередь очень долгая, ждали 2 часа.
May 29, 2022
Режим работы без обеда, с 14 до 15 00 час. санобработка помещения, сразу очередь, предупреждать надо.
October 20, 2021
Обслуживание не очень хорошое (специалисты на рецепции). Постоянно огромный очереди (очередь можно занимать с утра и уходить на пару часов гулять).
April 17, 2021
В подавляющем большинстве случаем мнение о о месте формируется людьми, которые работают там, а не самим местом. В полной мере это относится и к этому заведению. Посетив по надобности пару раз, понимаешь как люди не любят свою работу ))
1
September 14, 2023
Очень долгое обслуживание клиентов
2
February 15, 2024
Нормальный центр
September 22, 2021
Никогда в жизни не ходите в этот мфц. Отвратительный грубящий персонал, работает очень медленно, занимаются непонятно чем, между приемами сидят в телефоне и по 5 минут не вызывают. 3 часа сидели в очереди…
4
1
September 8, 2022
По записи все отлично. Документы быстро сделали!
September 24, 2019
Здравствуйте! Не смогла оставить без внимания и положительного отзыва работу сотрудника МФЦ Канавинского района Ануш Вахтанговны Апиханян. Думаю, не удивлю руководство и сотрудников, работающих рядом и знающих как она работает. Чётко, быстро и удивительно легко! Мы с сыном оформляли пакет документов для опеки. Это была третья попытка. Первые 2 неудачные не только по моей причине, неполный пакет документов, но и сотрудники встречали с тревогой в глазах и предупреждением, что «процесс долгий - час, полтора». Записались заранее и были к этому готовы. Но! В руках Ануш легко , непринуждённо и с юмором ( похвалила почерк сына😊) процедура заняла 20-25 минут! Выше всяких похвал! Выйдя из мфц я сказала сыну, что надо стремится к такому профессионализму в любом деле!! Передайте пожалуйста слова благодарности от простых посетителей- клиентов Ануш Вахтанговне. С пожеланиями сохранить такой позитив и профессионализм на долгие годы, а также здоровья и личного счастья!! С уважением, Сутягина Светлана. Обращение 23.09.19 в 15:00
18
3
August 2, 2023
Быстро, четко и по делу
May 12, 2023
Бестолковые консультанты
Плавают от любого вопроса
2
2
October 28, 2020
Решила подать на пособие до трех лет, неоднократно спрашивала за какой период нужны справки о доходах, все три раза отвечали, что за 12 месяцев, собрала документы, а оказалось, что нужно за 18. Первый везти в МФЦ был в июле 20 года, т. е. уже после принятия закона, а последний звонок туда был 10.10.20. Сказали тоже самое. Итог: сотрудники обвинили во всем меня и отказались разбираться в вопросе некомпетентности своих сотрудников. Из за них я лишаюсь пособия до трех лет с момента рождения до полугода
2
September 8, 2020
Да,я ставила такую низкую отметку за длинные очереди....запись к специалисту по оформлению недвижимости происходит за целый месяц до приёма,но девочки исправились,.с моей стороны произошла заминка с отметкой в документации,но они сами позвонили,уточнили и оформили как положено .эту отметку я исправила,но специалисты самостоятельно разобрались выдали документы .МОЛОДЦЫ.
1
1
September 11, 2021
Окон обслуживания клиентов много, очередь идёт быстро. Все, что касается документов можно сделать в одном месте.
September 16, 2021
Никаких минусов не заметил. Все очень быстро, как оформление, так и получение готовых документов, по готовности которых на телефон приходит уведомление.
1
July 15, 2021
Отвратительное обслуживание..Просидели длительное время и никто нас так и не принял. На вопросы к администрации получали грубые ответы. Кто нибудь может принять меры по отношению к работникам данного филиала?
February 19, 2022
В этом МФЦ не грамотные и не воспитанные сотрудники, каждый раз поход в это учреждение вызывает нервное потрясение.
3
May 8, 2022
Все быстро. Очередей больших нет. Окон обслуживания много.
1
November 11, 2020
Народу много. Работают медленно. На " столе информации" ответили грубовато. Талонов нет уже через 30 минут после открытия, а может еще и раньше. Из плюсов-попался специалист адекватный. Хотя она и не особо знала как услугу нужную оказать, но все же была вежлива и постаралась все сделать как нужно. Вот ей 5 баллов из 5. А руководству за плохую организацию 0 баллов бы я поставила!!!
4
1
August 8, 2022
Огромные очереди, документы готовятся долго(минимум неделю), да ещё и огромные деньги стоят.
1
July 28, 2023
Обслуживание на низком уровне,постоянно народа много,никакого порядка ,в очереди можно стоят часами
3
April 19, 2024
Отлично
July 21, 2022
Работники грамотные, работают быстро. Хороший МФЦ
December 31, 2021
Это не МФЦ а нечто стояли мы в очереди 3 часа чтобы получить куар код ужас Надо записываться по записи нормально пропускают а без записи ты никто
1
September 24, 2020
Обратился для перерегистрации прав собственности. Окошек много, но при достаточно небольшом количестве людей, ждал около часа. Очень помогла девушка в окне, Лапшина Алёна Александровна, так как я сам делал договор, допустил ошибку, она подсказала как и где можно быстро исправить договор, дождалась меня, не обнуляя таллон.
3
April 6, 2021
Был в мфц хотели сделать договор купли продажи земли и дома сказали надо ждать 2 дня и стоит 2 тысячи парни прямо напротив сделали за 30 минут и за 500 рублей вообще а потом ещё узнал что и страховку для машин делают вообще бинго
1
1
February 4, 2020
Заказывала 375 выписок о кадастровой стоимости. Спасибо главным специалистам за грамотное распределение работы. Благодаря этому, с таким большим объемом справились всего за 2 дня. Отдельное спасибо за аккуратность, внимательность и скорость работникам: Суриковой Е.К., Яковлевой Е.М, Масленициной Э.А., Чуниной А.Д.
3
3
April 27, 2021
Пришли оформить первый паспорт в 14 лет, пришли в четвертом часу дня, автомат не выдал талон очереди т к якобы не успеют нас обслужить, до 20 то вечера! Народу толпы.На рецепшн сотрудница сказала обратитесь в другое МФЦ где меньше народу, т к ТРЦ особо проходимое место) дурдом как обычно в Рашке)
2
2
February 23, 2024
Все отлично
May 16, 2023
Вчера там были, запись только на июнь.
1
1
July 29, 2021
Окон много-толку мало... Половина окон не работает, очередь большая. Все толпятся, сидят в ожидании. По некоторым услугам ждёшь по 2-2,5 часа. Бардак!
1
December 25, 2021
Удобно расположен, есть большая парковка, нет очередей.
August 16, 2019
Вышел из мфц просто в диком бешенстве.
К сотруднику вопросов нет, очереди нет, все быстро обрабатывают, НО
Оплатить услугу можно или через сбербанк онлайн (который на телефоне есть далеко не у каждого) или бежать через дорогу и через остановку в сбербанк или оплатить в долбанном терминале с гребанной комиссией 10% при этом сдачи Вы не получите, а перевести её можно на телефон опять с комиссией, но уже 30%. Это настоящее воровство. Со сдачи 30 рублей на телефон пришло только 20.
Ну в 21 веке это просто адское днище.
Додумались - сделали мфц для людей, очень удобно, но почему не договориться со сбером и не поставить один терминал для оплаты.
При этом, пока вы не принесёте эту квитанцию, сотрудник не может обслуживать клиентов, он просто сидит в телефоне и просиживает штаны.
Почему у нас все всегда через одно место?!
Текст адаптирован с русского матерного.
20
6
September 1, 2023
Очень большие очереди.
July 30, 2020
Хочу выразить благодарность отделению, все сотрудники очень внимательные, все объясняют и помогают с вопросами. Огромное спасибо. Хотелось бы чтобы все были такие отделения.
1
1
May 31, 2023
Ожидание 2,5 часа! Всё для людей!
3
August 17, 2023
Всегда много народа
1
October 26, 2022
Быстро приняли для оформления карты болельщика
1