Наверное это самый ужасный офис МФЦ в котором я когда-то была. Часами сидишь ждёшь твоя очередь подходит за 20 минут до обеда тебе говорят что они не успеют. Отправляют всех по очереди в другие офисы чтобы не работать. Обслуживание просто на нуле.Женщина которая сидит на регистратуре ушла в отпуск и вся система там рухнула.Я лично 7 раз там была ,и каждый раз у них что-то не так,между собой сюсукаются и тебя отшивают мягко говоря. Ещё один маленький нюанс я в положении 8 месяц,их даже этот факт никак не смутил.Сотруднк который сидит в 2 окошке волновал только один вопрос, раз я взяла бланк для заявления в другом офисе то почему я не у них же оформила заявление?Простите дорогая,что не спросила у вас где и что мне делать. В следующий раз у вас возьму разрешение.Будьте просто людьми.
1
2
Дмитрий
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Все отлично. Персонал вежливый. Все подробно объяснили и сразу все переоформили. Чисто, кресла для ожидания, детский игровой уголок.
Только хотелось бы больше операторов, район расширяется, а работает 3-4 окошка.
2
2
Людмила Скоробогатова
Level 6 Local Expert
August 18
Самый лучший МФЦ который я встречала! Клиентоориентированность, желание помочь каждому в его вопросе сейчас это редкость! Профеесианализм сотрудников, человеческое отношение, лояльность! Однозначно рекомендую!
1
Инкогнито 6330
Level 6 Local Expert
June 17
Очень отзывчивый персонал. Расскажут, покажут, на пальцах объяснят. Адмистриратору вообще отдельное спасибо, очень приятная и отзывчивая. За годы обращений ни разу слова мимо не было, всё по факту и профессионально.
1
Светлана Тарановская
Level 4 Local Expert
February 9
Отличное обслуживание! Весь персонал, специалисты на ресепшен, а также специалисты-операторы в зале работают очень профессионально, вежливо. Татьяне Владимировне - глубокая признательность и благодарность!
2
2
Марина Ермолаева
Level 13 Local Expert
February 14
Большое спасибо Дудаковой Татьяне (4 окно)
Помогла оформить заявление, подсказала как и что нужно сделать.
На ресепшине замечательная женщина, тоже очень отзывчивая.
А вот во втором окне незнаю как завут эту девушку, но это просто ужас.
В прошлый раз была у неё, так она закатив глаза, начала меня высмеивать, и просто отослала меня.
3
Наталья Бавина
Level 8 Local Expert
May 31
Все понравилось. Сдавала на замену паспорта. Очень внимательный и приятный администратор все объяснила и записала на прием. Документы приняли быстро, помогли с заполненим. Паспорт получила там же через 2 недели.
1
Елизавета Белевцева
Level 11 Local Expert
September 8
Маленький филиал, работает всего 3 окошка, с месячным ребенком стояли в очереди час. Мое мнение, можно увеличить штат сотрудников, потому что сюда приходят люди со всех ближайших районов и сейчас явно тяжело работать и всех обслуживать.
Лусине
Level 4 Local Expert
April 13
Весь процесс получения любой услуги от начала до конца правильно и корректно организован, в отличии от других подобных заведений. Спасибо всем за нормальное отношение к людям.
1
Леся Черри
Level 9 Local Expert
April 14
МФЦ, где приходишь по записи и ещё ждёшь 1 час, что не очень впечатляет.
Консультация прошла хорошо грамотный сотрудник,все сделали быстро, хотя было 3 услуги.
1
Юлианна
Level 7 Local Expert
June 9
Единственное МФЦ, где могут принять по любому вопросу в порядке живой очереди. И, конечно неизменная Жанна Юрьевна на стойке оператора, решит ваш вопрос и подскажет.
1
1
Мия С.
Level 6 Local Expert
August 27
Радует вежливый персонал. Всегда подскажут, объяснят, выберут подходящую дату для записи. Из минусов: плохой сигнал сети
3
Mob Mobi
Level 4 Local Expert
April 26
Всегда обеснснят и помогут! Очень хороший коллектив! Удачи вам девочки) Спасибо что вы у нас есть!
2
1
Маргарита Маргарита
Level 9 Local Expert
August 1
Вечные сумасшедшие очереди. Приятный и грамотный персонал и администратор. Всегда чисто и прохладно.
1
Аглая Калинина
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Прекрасный центр! Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Женщина которая встречает людей очень умная милая и на все 100 знает свою работу!!! Цените таких людей! Девочки огромное вам всем спасибо!
3
2
Дарья
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Была в этом МФЦ впервые. Очень понравилась женщина на ресепшене, отзывчивая приятная. В окне также быстро обновили данные СНИЛС. Девушка очень вежливая, все понравилось. Конечно жалко что специалистов мало и приходиться ждать в очереди, но впринципе работают быстро, так что долго сидеть не придется))
2
2
Нина Иванова
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Очень отзывчивый персонал! Девочки всегда помогут, объяснят, работают быстро, всегда отвечают на все вопросы! Отдельно хочется отметить Асманскую Юлию Владимировну за её быструю и слаженную работу! За доброжелательность и красивую улыбку Жанну Юрьевну! Спасибо!
2
1
Ольга ххххх
Level 6 Local Expert
May 11
Много раз обращалась, персонал вежливый, но их мало приходится сидеть и ждать, 4 окна всегда пустые. На такой растущий район нужно больше специалистов.
2
1
Ольга Леонова
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Сейчас очень большие очереди, говорят в других МФЦ меньше людей.
Что касается персонала, то все очень добродушные, отдельное спасибо девушке администратору, очень вежливая, всем поможет, всё подскажет.
2
1
Виктория Базаева
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Все мы хорошо знаем и сталкивались с обслуживанием в общественных местах, не самое приятное. Но этот пункт МФЦ рушит все стереотипы. Прекрасный и отзывчивый ресепшионист всегда поможет и подскажет. Есть возможность живой очереди что очень редко для пунктов МФЦ. Здесь у вас примут документы и даже если вы забыли какой то документ, то в течении двух-трех часов вы можете его донести без очереди. Работа чёткая и профессиональная. С любовью и уважением к людям.
10
1
Ольга Гусева
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Пришли по записи, приняли, подали документы, девушка очень вежливая и приятная, помогла, подсказала, на все вопросы ответила, приятная обстановка, вообще пока мы были, все девушки помогали посетителям. Здоровья и исполнения желаний в Новом году сотрудникам данного МФЦ!
1
1
Владимир Точило
Level 10 Local Expert
May 13
Хорошее обслуживание посетителей, рядом, быстро.
Я доволен
Спасибо!
2
1
Elena
Level 10 Local Expert
March 4
Подавала на пособие самостоятельно, всегда получала. Сотрудник помогла заполнить - отказали! Когда пришло время делать ребенку паспорт, от правили в мфц октябрьского р-на с формулировкой: "мы не знаем требования УФМС октябрьского р-на, поэтому езжайте туда" . Я до сих пор в недоумении... Так что имейте ввиду, пролетарский и октябрьский районы для данного мфц находятся в разных государствах.
1
Виктория Кириченко
Level 8 Local Expert
April 23
Делали документы на ресепшене женщина просто золото. ВСЕ РАССКАЗА КАК СДЕЛАТЬ .Большая благодарность ей
1
1
anasta6
Level 6 Local Expert
May 2
Малые очереди, быстро решают вопросы, даже за 10 минут до закрытия, помогают всегда, только жаль, что не открывается в субботу.
3
1
Марина Анкамиль
Level 9 Local Expert
March 16
Замечательное место где всегда помогут разобраться с социальными и не только вопросами,очень внимательные сотрудники,люди находятся на своем месте
1
1
Archi
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Остался один вопрос, общий регламент требований есть? Или отдельные сотрудники более изыскано подходят к своей работе !
Во втором окне, настояла на распечатке документов , которые в итоге в другом окне , даже не стали смотреть и сказали что их не надо было распечатывать.
В итоге служба облегчающая жизнь, только усложняет её, а конкретно Юлия Владимировна из второго окна)
Наверное Юлия , повышает свою ЧСВ за счет тех кто обращается в мфц.
2
1
Екатерина Р.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Сегодня утром в 11 часов обратилась в это отделение т.к. оно ближайшее к моему месту проживания. Мне нужно было сделать карту болельщика. Девочка сидящая на ресепшене мне отказала, объяснив это тем что из отделение не занимается регистрацией они только подтверждают созданные карты болельщика. Пришлось из-за этого ехать аж на 1-ю линию в другое отделение мфц! Там же я задала вопрос по этому поводу мне ответили, что любое отделение занимается регистрацией. Итог: потраченное время из-за ленивой и не компетентной сотрудницы! На бейджик к сожалению не посмотрела! На 1-ой линии к счастью я всё сделала и иду завтра на футбол 🥳🥳🥳
4
3
Сергей Гончаров
Level 11 Local Expert
January 5
МФЦ маленький, поэтому коллектив слажен, как семья и поэтому все быстро и без проволочек. Хорошее тихое место
1
1
Полянка
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Специалисты работают хорошие, а вот администратор мне не понравилась.
Внутри чисто, есть уголок для детей, но мягкие игрушки, наверно, не стоит размешать в таком месте.
Wi-Fi не ловит совсем.
2
3
Александр Долматов
Level 6 Local Expert
May 25
Очередь быстрая ,девчёнки работают резво,очень хорошее обслуживание.
1
1
Tatiana-17H
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Бывала пару раз. Офис не большой, людей приходит много. Предварительная запись за две недели была. Администратор на ресепшене приветливая и граматая. Всё популярно объясняет, хороший подход к клиентам.
1
2
Аня Попова
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
В первый раз пришли сидела добрая, отзывчивая спокойная девушка, была в 3 окне,во второй раз пришли сидела очень грубая девушка с блондинистыми волосами, хамила, во втором окне, мы только пришли , сели , попросили подтвердить учетную запись, она сразу накинулась начала грубить что мы сами должны всё делать, а интернет там не ловил от слова совсем, надо было подключиться к ним, по звонку, и когда у нас не получалось войти она ещё больше возмущалась и разговаривала неподобающим тоном, сама взяла попыталась войти и у неё не получилось вот тогда и заткнулась, мы ушли надеюсь никогда больше не вернемся или хотя бы не попадём к этой истеричке
4
1
Елена В.
Level 8 Local Expert
February 29
Нет очередей, прием по записи или по живой очереди. Обычно быстро. Сотрудницы все умницы, приветливые и профессионалы своего дела.
1
1
Нина Кривенко
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Обслуживание проходит всегда вежливо и быстро, консультации проводят по всем интересующим нас вопросам, и редко года приходится долго ждать.
1
1
Яна Воронина
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Пришли с семьей в МФЦ, чтобы подать заявление на отказ биометрических данных. Женщина на ресепшене это просто отдельный вид искусства. Надменна, высокомерна так еще и разговаривает с тобой как с низшим обществом. Была очередь из человек 9, в офисе 6 окошек, до конца рабочего дня 1 час 20 минут. На что нам сказали, что Вас мы не обслужим и вообще езжайте в другой МФЦ, но Вы также потеряете время. Если не хотите испортить себе настроение, то езжайте в центр, где персонал действительно помогает и консультирует, а тут Вы получите шквал негатива и испорченное настрое
3
3
Олеся В.
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
Само помещение небольшое, но принимает не одно окошко! Персонал вежлив! Есть парковочные места! В помещении чисто и комфортно!
2
1
Михаил
Level 17 Local Expert
August 13
Коротко: хамское отношение персонала к посетителям, такого отношения нигде не встречал. Ни одного плюса нет.
1
елена Арсентьева
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасное мфц, знающие, добродушные специалисты, всегда подскажут, объяснят без нервов, тихая, покойная обстановки.
2
1
Ольга
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Удобно записываться на приём по телефону. Номерок всегда вызывают четко по времени. Сотрудники знают свою работу. Всё выполняется по срокам.
3
2
Маргарита Астапенко
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Отдельную благодарность хочется выразить Жанне, очень вежливый и компетентный сотрудник , работающий на протяжении многих лет
3
Виктория В.
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Хочу выразить большую благодарность, всему персоналу.Хорошие отзывчивые,приветливые. Администратор Жанна Юрьевна очень приветливая и добрая , всегда старается помочь во всех вопросах! Спасибо вам огромное.
6
1
Андрей Никифоров
Level 22 Local Expert
September 3
Мало места для ожидания и душно. А так все отлично, всё сделал.
1
сергей аникин
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Отличный МФЦ. Всегда обращаюсь именно в этот филиал и всегда получаю очень качественное обслуживание. Персонал приветлив, давно с таким не сталкивался в гос учреждениях))
Один раз обратился в другой МФЦ, в результате приняли не все необходимые документы и получил отказ по услуге. Обратился в это МФЦ и все сделали верно.
3
1
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Мфц хорошее, но маленькое!!! Проживаем в новом жк Александровский, на оформление документов приходится ездить в другие мфц, запись забита на 2 недели вперёд. Большая просьба увеличить офис в Александровке, район расширяется количество окон приёма не увеличивается!
3
2
❤️
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Самый лучший МФЦ. Сотрудники всегда очень вежливые и внимательные, особенно Жанна Ивановна, которая работает на ресепшене. Приходить одно удовольствие, всегда все подскажут и расскажут.
5
1
Василий Грицай
Level 6 Local Expert
April 13
Оформление льготы прошло хорошо, расказали, объяснили, симпотичные
1
Вера Бубликова
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Специалисты отличные. Все по делу. Быстро, качественно. Можно по очереди, можно по записи
3
Юрий
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
МФЦ расположен внутри квартала, людей не очень много.
Из минусов - специалист который оформлял документы набирал текст одним пальцем что соответственно сказалось на скорости обслуживания
2
Светлана Светлана
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Ужасное отделение МФЦ!!!Просидела в очереди целый час!!!! Электронной очереди нет- приглашение к специалисту озвучивает сотрудник ресепшена!!! Каменный век какой-то!!! Из 6 окошек работают только 4. Предварительная запись расписана на 2 недели вперёд. И при этом руководители МФЦ позиционируют свои отделения как объекты быстрого обслуживания для упрощения решения возникших вопросов населения. Показуха, да и только!!!! К профессиональной компетенции сотрудников вопросов нет.