My documents

4.7

1252 ratings

Rate this place

Екатерина С

Level 12 Local Expert

Хороший филиал, спасибо сотруднице на стойке информации- подобрала удобное время и день для записи в другом отделении МФЦ, потому что в этом не успевали бы по срокам подать документы. Клиенториентированность на высоте. В итоге все очень быстро оформили на 20-линии- там все девочки тоже настощие профессионалы. Каждый раз посещая любое отделение МФЦ не перестаю удивляться безграничному терпению сотрудников-ведь иногда они решают такие сложные вопросы с довольно "сложными" клиентами. Спасибо Вам за ваш труд.

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса! За грамотную консультацию, быстрое обслуживание и приветливое отношение!!! Приемом осталась довольна!

А М

Level 6 Local Expert

Приветливые девочки, хороший администратор, приятно приходить. Помогут разобраться с любым вопросом. Какие только хамы не приходят, а они терпеливо, вежливо разъясняют. Я мама в декрете, часто хожу с целью получения разных пособий. Так что много насмотрелась. Девочкам спасибо!

Маргарита Маргарита

Level 10 Local Expert

Вечные сумасшедшие очереди. Приятный и грамотный персонал и администратор. Всегда чисто и прохладно.

Людмила Скоробогатова

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ который я встречала! Клиентоориентированность, желание помочь каждому в его вопросе сейчас это редкость! Профеесианализм сотрудников, человеческое отношение, лояльность! Однозначно рекомендую!

Elis✨

Level 6 Local Expert

Женщина регистратор хорошая , но сам принцип работы этой организации дурдом просидела в очереди больше часа когда настала моя очередь девушка сказала что приложение гос услуг не работают , а мне нужно было зарегистрироваться. Самое обидное что с этим же вопросом к ним до меня обращались и они им также отказывали разве тогда нельзя было выйти в зал и сказать не ждите кто пришел с таким вопросом. У меня лишнего времени не было чтобы торчать там просто время убила .

Уруру

Level 18 Local Expert

Очень долго двигается очередь , работают не все окна, внутри душно и помещение требует ремонта

Лариса Русинова

Level 12 Local Expert

Очень здорово: быстро , по делу и всё четко и просто. С улыбкой на лице консультант , еще предложат оказать другие нужные госуслуги о который Вы и не подозревали. Было комфортно и быстро.

Вячеслав К.

Level 27 Local Expert

Это какая то жесть. Нужно отстоять очередь в 30 человек, чтобы записаться в очередь к профильному специалисту. Где автоматизация этого процесса?? В других крупных городах нет такого безобразия.

Екатерина Н.

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Сегодня 2 декабря пришла в рабочие часы (16.00), закрыто. Сотрудник МФЦ сообщил, что все уехали праздновать юбилей филиала (в рабочее время!). Никаких сообщений на сайте МФЦ или службе колл-центра. Зря тратят время граждан. Исполняющий обязанности начальник МФЦ Зубенко Светлана Александровна должна быть отстранена от должности за такую организацию работы!

Алексей Моргачёв

Level 7 Local Expert

Не хотят работать. Пришел в 9 и жду уже 2 часа. Совсем не факт что в ближайшее время меня вызовут. Талон не дают. Пропускают предварительную, на которую очередь аж на 11.10.24 ( сейчас 26.09). Очень медленно... Ноют чтобы в другое мфц шел ( на линиях , где тоже ноют и посылают в другое).

Светлана Тарановская

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Весь персонал, специалисты на ресепшен, а также специалисты-операторы в зале работают очень профессионально, вежливо. Татьяне Владимировне - глубокая признательность и благодарность!

Анжелика Дюма

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее. Неудобно, что маленькое помещение, невозможно за стол сесть подписать документы в холле. И плохо, что не работает в субботу.

Наталья Бавина

Level 9 Local Expert

Все понравилось. Сдавала на замену паспорта. Очень внимательный и приятный администратор все объяснила и записала на прием. Документы приняли быстро, помогли с заполненим. Паспорт получила там же через 2 недели.

Инкогнито 6330

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Расскажут, покажут, на пальцах объяснят. Адмистриратору вообще отдельное спасибо, очень приятная и отзывчивая. За годы обращений ни разу слова мимо не было, всё по факту и профессионально.

Elena

Level 11 Local Expert

Подавала на пособие самостоятельно, всегда получала. Сотрудник помогла заполнить - отказали! Когда пришло время делать ребенку паспорт, от правили в мфц октябрьского р-на с формулировкой: "мы не знаем требования УФМС октябрьского р-на, поэтому езжайте туда" . Я до сих пор в недоумении... Так что имейте ввиду, пролетарский и октябрьский районы для данного мфц находятся в разных государствах.

Банный шаман Александр

Level 12 Local Expert

По живой очереди приходится долго ждать, трудно записаться. Очень хороший персонал. Отделение очень востребован, но работает только до 18:00.

Ирина Шевченко

Level 6 Local Expert

Непонятно для чего существует этот мфц, сотрудники не выполняют никакой работы, кроме консультаций, плюс закрываются на часовой перерыв. Всех отправляют в другие мфц города, на вопрос почему не принимаются документы никто не может ответить.

Мия С.

Level 6 Local Expert

Радует вежливый персонал. Всегда подскажут, объяснят, выберут подходящую дату для записи. Из минусов: плохой сигнал сети

Просто Люба

Level 5 Local Expert

Единственное отделение на всю Александровку. Всего три оператора. Запись за 2-3 недели вперёд. Почему нельзя сделать отделение больше?? Оператор была неопытная девушка, которая делала ошибки. Короче не советую - лучше проехать в центр и обратиться в отделение побольше.

Светлана Светлана

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение МФЦ!!!Просидела в очереди целый час!!!! Электронной очереди нет- приглашение к специалисту озвучивает сотрудник ресепшена!!! Каменный век какой-то!!! Из 6 окошек работают только 4. Предварительная запись расписана на 2 недели вперёд. И при этом руководители МФЦ позиционируют свои отделения как объекты быстрого обслуживания для упрощения решения возникших вопросов населения. Показуха, да и только!!!! К профессиональной компетенции сотрудников вопросов нет.

Alexandr Smirnov

Level 6 Local Expert

Многофункциональный центр с цифровой очередью, что уменьшает время ожидания, а также работают практические все окна, сотрудники приветливые и вежливые, отвечают на все вопросы посетителей.

Show business's response

Аглая Калинина

Level 3 Local Expert

Прекрасный центр! Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Женщина которая встречает людей очень умная милая и на все 100 знает свою работу!!! Цените таких людей! Девочки огромное вам всем спасибо!

Марина Чернышева

Level 8 Local Expert

Не могу оценить качество обслуживания , так как мфц не работает по выходным, и в будни до 18.00. Все сделано исключительно для удобства работающих в графике 5/2 граждан.

Лера

Level 8 Local Expert

Внимательные вежливые сотрудники. Помогли разобраться с вопросом без эмоций и негатива

Inna Vista

Level 6 Local Expert

Была в этом МФЦ неоднократно.Администратор Жанна Юрьевна высокий профессионал ,быстро ,понятно объясняет и всегда милая не смотря на загруженность .В окне номер 3 Городникова Татьяна ,замечательная девушка ,помогла с оформлением документов для моей мамы ,спасибо большое

Елизавета Белевцева

Level 12 Local Expert

Маленький филиал, работает всего 3 окошка, с месячным ребенком стояли в очереди час. Мое мнение, можно увеличить штат сотрудников, потому что сюда приходят люди со всех ближайших районов и сейчас явно тяжело работать и всех обслуживать.

Олеся В.

Level 15 Local Expert

Само помещение небольшое, но принимает не одно окошко! Персонал вежлив! Есть парковочные места! В помещении чисто и комфортно!

Ольга ххххх

Level 6 Local Expert

Много раз обращалась, персонал вежливый, но их мало приходится сидеть и ждать, 4 окна всегда пустые. На такой растущий район нужно больше специалистов.

Виктория

Level 9 Local Expert

Женщина на ресепшене ломает все стереотипы -очень вежливая,всегда готова помочь,отвечает терпеливо на все вопросы! Сколько раз обращалась,всегда получала положительный результат

Елена В.

Level 8 Local Expert

Нет очередей, прием по записи или по живой очереди. Обычно быстро. Сотрудницы все умницы, приветливые и профессионалы своего дела.

Александра Ахлестина

Level 15 Local Expert

Очень довольна этим МФЦ , особенно сотрудницей на стойке информации, очень грамотная женщина знающая свою работу, помогла , направила, подсказала как лучше и быстрее решить наш вопрос, были пару раз и все эти пару раз я осталась довольна. Жалко не запомнила инициалы этой сотрудницы , ее прям хочется отметить .

Ольга Гусева

Level 19 Local Expert

Пришли по записи, приняли, подали документы, девушка очень вежливая и приятная, помогла, подсказала, на все вопросы ответила, приятная обстановка, вообще пока мы были, все девушки помогали посетителям. Здоровья и исполнения желаний в Новом году сотрудникам данного МФЦ!

Оксана

Level 4 Local Expert

Пришли узнать за пособие на ребёнка,разговаривали надменно,приём длился минуту. Вместо внятных объяснений дала листок с перечнем документов и сказала в госуслугах подавать. Не одного нужно слова,просто послали самим разбираться. Работают на отвали,человеку не кайф было заморачиваться и делать свою работу!! Я знаю,что может быть по-другому. В прошлом году были в другом мфц и там все рассказали и даже больше.

Лусине

Level 4 Local Expert

Весь процесс получения любой услуги от начала до конца правильно и корректно организован, в отличии от других подобных заведений. Спасибо всем за нормальное отношение к людям.

anasta6

Level 8 Local Expert

Малые очереди, быстро решают вопросы, даже за 10 минут до закрытия, помогают всегда, только жаль, что не открывается в субботу.

Нина Иванова

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый персонал! Девочки всегда помогут, объяснят, работают быстро, всегда отвечают на все вопросы! Отдельно хочется отметить Асманскую Юлию Владимировну за её быструю и слаженную работу! За доброжелательность и красивую улыбку Жанну Юрьевну! Спасибо!

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Все отлично. Персонал вежливый. Все подробно объяснили и сразу все переоформили. Чисто, кресла для ожидания, детский игровой уголок. Только хотелось бы больше операторов, район расширяется, а работает 3-4 окошка.

Полянка

Level 9 Local Expert

Специалисты работают хорошие, а вот администратор мне не понравилась. Внутри чисто, есть уголок для детей, но мягкие игрушки, наверно, не стоит размешать в таком месте. Wi-Fi не ловит совсем.

Верочка

Level 11 Local Expert

Чтобы попасть на приём, необходимо недели ща две записываться, а может и три. График на входной двери не соответствует реальному графику работы.

Надежда Иванова

Level 6 Local Expert

Сегодня мы посетили МФЦ и остались очень довольны обслуживанием. Сотрудники были грамотными и внимательными, которые помогали нам оформить паспорт на 14-летие.

лариса хованова

Level 10 Local Expert

Вечная очередь.Не рекомендую.Окон мало.

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Сотрудники обслуживают очень медленно,люди по два часа сидят в очереди

Леся

Level 10 Local Expert

МФЦ, где приходишь по записи и ещё ждёшь 1 час, что не очень впечатляет. Консультация прошла хорошо грамотный сотрудник,все сделали быстро, хотя было 3 услуги.

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Сегодня утром в 11 часов обратилась в это отделение т.к. оно ближайшее к моему месту проживания. Мне нужно было сделать карту болельщика. Девочка сидящая на ресепшене мне отказала, объяснив это тем что из отделение не занимается регистрацией они только подтверждают созданные карты болельщика. Пришлось из-за этого ехать аж на 1-ю линию в другое отделение мфц! Там же я задала вопрос по этому поводу мне ответили, что любое отделение занимается регистрацией. Итог: потраченное время из-за ленивой и не компетентной сотрудницы! На бейджик к сожалению не посмотрела! На 1-ой линии к счастью я всё сделала и иду завтра на футбол 🥳🥳🥳

Елена Семенякова

Level 30 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Всё делается быстро. Идут на встречу .

Show business's response

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Мфц хорошее, но маленькое!!! Проживаем в новом жк Александровский, на оформление документов приходится ездить в другие мфц, запись забита на 2 недели вперёд. Большая просьба увеличить офис в Александровке, район расширяется количество окон приёма не увеличивается!

Яна Абраменко

Level 5 Local Expert

Пришли с семьей в МФЦ, чтобы подать заявление на отказ биометрических данных. Женщина на ресепшене это просто отдельный вид искусства. Надменна, высокомерна так еще и разговаривает с тобой как с низшим обществом. Была очередь из человек 9, в офисе 6 окошек, до конца рабочего дня 1 час 20 минут. На что нам сказали, что Вас мы не обслужим и вообще езжайте в другой МФЦ, но Вы также потеряете время. Если не хотите испортить себе настроение, то езжайте в центр, где персонал действительно помогает и консультирует, а тут Вы получите шквал негатива и испорченное настрое

Нина Кривенко

Level 10 Local Expert

Обслуживание проходит всегда вежливо и быстро, консультации проводят по всем интересующим нас вопросам, и редко года приходится долго ждать.

Tatiana-17H

Level 6 Local Expert

Бывала пару раз. Офис не большой, людей приходит много. Предварительная запись за две недели была. Администратор на ресепшене приветливая и граматая. Всё популярно объясняет, хороший подход к клиентам.

My documents

425 reviews