My documents

5.0

1374 ratings

Rate this place

Мария Калинина

Level 7 Local Expert

Сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Много раз попадала без записи. Никогда не сидела в очереди. Появился аппарат где можно сделать копии и распечатать их. Так же можно оттуда отправить скан документов куда хочешь. Удобно всё! Есть пандус, санузел, комната для мамы, где можно покормить и переодеть ребёночка.

taty-saraeva

Level 14 Local Expert

Девочки просто супер умницы, не было еще раза чтобы там не помогли, очень грамотные и доброжелательные и сотрудники и начальница. Всегда вовлеченные

Show business's response

Александра Филатова

Level 3 Local Expert

Огромное человеческое спасибо сотрудникам Хромцевой Екатерине и Максимовой Виктории за помощь и отзывчивость,помогли нам в нашем вопросе о подтверждении электронной почты на портале Госуслуг,с первых секунд показали свой профессионализм,а дважды мы были в МФЦ Колпино,пр.Ленина помочь не смогли.И уже потеряли всякую надежду.Спасибо огромное вам !!!

Наталья Игоничева

Level 4 Local Expert

Грамотные,вежливые специалисты. Обслуживание быстрое, качественное. Удобное помещение. Огромных очередей не бывает. Есть предварительная запись.

Show business's response

Рина Гариковна

Level 7 Local Expert

Решала разные вопросы в данном МФЦ.Все девушки очень вежливые,стараются работать быстро,при этом в обслуживании клиента не спешат,в вопросах разбираются тщательно и так же прекрасно объясняют,наверное,благодаря такой работе,очереди и завал являются крайне редким явлением.Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Не большое помещение, но окон много, сотрудники отзывчивые стораются помогать, сейчас можно попасть без записи

Show business's response

Ольга Русанова

Level 7 Local Expert

Много раз обращалась, всегда все быстро, без очередей, работники всегда все объяснят и подскажут. Проблем не возникало ни разу.

Show business's response

Ирина Каргина

Level 3 Local Expert

Обращалась нескол короткий раз. Очень нравится персонал. Всегда вежливые, всё подскажут, помогут. Девченки молодцы! Не завидую их работе, люди разные приходят. Терпения вам. Вы лучшие.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Благодарю всех сотрудников! Безупречный сервис. Заботливые, внимательные, доброжелательные. Спасибо за оперативное решение всех вопросов, особенно при рождении малышки. Успехов вам!

Ирина Анисимова

Level 4 Local Expert

Грамотные специалисты, всегда подскажут, вежливые с посетителями. Всегда есть талоны и можно попасть в ближайший час.

Опытный пассажир

Level 8 Local Expert

Обращался 3 раза,каждый раз быстро,вежливо,компетентно

Мария Лепота

Level 12 Local Expert

Очень быстро решила все свои вопросы. Совсем не пришлось ждать в очереди (посещала после 16 часов). Вежливые сотрудники. Помогли установить госуслуги на телефоне.

Show business's response

Евгения Караева

Level 4 Local Expert

Лучший Мфц , самые отзывчивые работники , вежливые , всегда готовы прийти на помощь , всегда обращаемся только сюда , удомное местоположение , всегда чистенько , и очень комфортно

Show business's response

Яна О.

Level 8 Local Expert

Здесь работают самые вежливые сотрудники Всегда помогут с любым вопросом Все понятно объяснят, проконсультируют Приятно приходить и знать что возможно все быстро решить, а самое главное без потраченых нервов (как обычно бывает когда занимаешься бумагами)

Show business's response

Дарья Горбунова

Level 6 Local Expert

Никогда не думала, что поход в МФЦ и смена документов будет таким приятным мероприятием для меня! Отдельную благодарность хочется выразить Пыленковой Наталье Геннадиевне и Гриндей Алене Викторовне - премию еженедельно!!! Профессионалы своего дела! Работал бы так каждый из нас на своём месте - все были бы в мире счастливы!

Show business's response

Надежда И.

Level 8 Local Expert

Изменили процедуру подачи документов. Теперь приходится самой писать заявление, а так же все паспортные данные. В общем раньше было лучше. Тепепь проще подать заявление на ГосУслугах, чем в МФЦ

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Более отвратительного сервиса я не встречала. Люди не умеют и не хотят работать. Зачем сидят не понятно. Толком и проконсультировать не могут.

Антон Ф.

Level 25 Local Expert

Очень быстро и удобно, много специалистов, очередей нет,можно придти по записи и без

Ксения Рощина

Level 15 Local Expert

Все мои подачи документов происходят только через этот филиал)) и знаете, тут самые лучшие сотрудники, все расскажут, нужные контакты дадут, помогут)) Правда !)

Show business's response

Евгения Киреенкова

Level 5 Local Expert

Не делают копии документов, которые им же и нужны. Странная позиция, стоят копировальные машины рядом с сотрудниками, сотрудникам нужны копии документов, о которых клиент даже не в курсе, что необходимо их предоставить, но клиента отправляют идти и делать копии, в «Березку» за 500 метров от данного центра. Но в данном зале, есть принтер и копир, и им можно пользоваться, только сотрудники не сказали об этом, и стоит он в уголке, у туалета. Грязно у кофемашины, детская комната не работает. Специалисты не предоставили помощь в полном размере.

Наталья

Level 6 Local Expert

Всегда обращаюсь сюда, а не в Колпино. Народу мало, чисто, быстро обслуживают, на все интересующие вопросы получаю помощь и подробную консультацию. Мне здесь очень нравится. Много работающих окон, работают прекрасные девушки-профессионалы.

Максим Валерьевич

Level 17 Local Expert

Все отлично, практически никогда не бывает очередей, сотрудники компетентные и вежливые. Честная пятерка:)

Александр Губанов

Level 11 Local Expert

Все задачи, которые мне требовалось решить были решены супер оперативно! Оператор в окошке все подробно объяснила, ответила на все вопросы, была корректна и вежлива.

ludakam75

Level 3 Local Expert

Все супер! Очередей нет, записаться можно практически в любое время, специалисты отличные, все рассказывают, показывают, помогают.

Julia Mila

Level 9 Local Expert

Сегодня, 21.05 2024 пришли с дочерью , утром, написать заявление на продление или восстановление пенсии по утрате кормильца. Вчера, утром, я зашла, и уточнила у администратора, какие нужны документы, для продления или восстановления пенсии, мне было сказано, что нужна справка с учёбы ребёнка подтверждающая её очное и бесплатное обучение, и паспорт, более никаких документов не нужно. Я переспросила несколько раз, весь этот разговор соответственно зафиксирован на видеокамере, которая всегда присутствует в любом многофункциональном центре, сегодня утром, подойдя к администратору, уже с дочерью, я попросила талончик ну или помощь, чтобы нас направили, и помогли написать заявление. У меня спросили, имею ли я при себе, вернее моя дочь, реквизиты куда будет перечисляться пенсия, об этом мне сказано накануне не было. но у ребёнка есть Сбербанка онлайн, с этим проблемы мы решили, хотя указать, это было нужно, когда я приходила с вопросом о документах, которые понадобятся! Нас отправили в окошко номер четыре, на табло, Над каждым инспектором, или как называют там девушек я не знаю, горит цифра, мы увидели цифру четыре, и присели туда, через несколько минут, довольно хамский, молодой голос, причём эту девочку я знаю, так как посёлок маленький и это не сложно , тем более живем тут третьим поколением, и вот эта девочка, довольно резко, грубо, с вызовом, выгнала нас с этого места, эмоционально показав рукой на другую кабинку, указав по всей видимости нам что мы тупые, вместо того чтобы вежливо объяснить, что мы ошиблись. Обучаете своих девочек, которых вы берете на работу, правилам хорошего тона, правилам общения с людьми, любыми людьми, любого социального статуса, на то и вы многофункциональный центр, для помощи населению.!!!! Когда мы присели в другое окошко номер четыре, оказалось, что с нас всё-таки требуется свидетельство о смерти, а накануне, я специально спросила, нужно ли оно, мне сказали нет, потому что всё есть в компьютере. Слава богу, зная нашу бюрократию и понимая, что 90% так называемых инспекторов первой категории не опытны, я взяла с собой все документы которые только были дома.!!! Повышаете уровень обслуживания!!!! Отправляйте на курсы повышения квалификации, благо в данном момент их предостаточно. Научите свой персонал, прекрасному слову эмпатияи его значению !!!!! . Люди должны приходить и получать квалифицированную помощь. А не уходить оттуда в состоянии разбитого и подавленного человека. !!!!!!

Антонов Александр

Level 9 Local Expert

Всем привет! Хорошее отделение. Сотрудники вежливые и помогут разобраться во всех вопросах. Внутри помещения тоже все опрятно и приятно. И главное-нет очередей. Рекомендую 👍

Ольга712

Level 9 Local Expert

Тут мало народу, очередей нет. Всегда можно прийти и решить свой вопрос без проблем. Пожелание: поставить кулер или просто воду для посетителей.

Елизавета Иванченко

Level 12 Local Expert

Быстро , качественно. Сотрудники хорошо доносят информацию. Нет долгого ожидания

Евгений Шоков

Level 8 Local Expert

Малопригодная контора. Всё очень медленно, персонал малограмотный, банальная функция сканировать документы и вбить данные в компьютер. Со скоростью ленивца из мультфильма "Зверополис". Это же может сделать любой пользователь на Госуслугах самостоятельно, только вот многих услуг там нет. Приходится тратить в 10 раз больше времени.

svetliahokk

Level 4 Local Expert

Записывалась на приём в Мфц на портале(льготное питание школьникам), одна услуга, но двое детей, значит нужно отмечать 2 услуги, а я отметила 1. Соответственно мне и оформили на одного ребёнка, а на второго нужно опять записываться. Если бы не оператор Гордеенко Юлия Андреевна, пришлось бы мне ехать домой, а потом опять ехать в МФЦ в назначенное время и подавать на второго ребёнка. А живу я не близко, ехать нужно транспортом и еще , как назло один из трёх детей заболел(самый маленький), ну кого это волнует? Перезаписывайтесь на другое время и всё. Только благодаря чуткости и человечности Юли(она несколько раз бегала, узнавала как мне можно именно сейчас подать и на второго ребёнка) у меня приняли документы и не пришлось ездить туда-сюда. Всё таки есть такие как Юля, для которых люди не конвейер. Хочу ей сказать огромное, человеческое спасибо!!! От всей души желаю,чтобы добро, которое она делает,вернулось во много раз больше!!!

Ильдар Ильдар

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Встретили на ресепшене, направили к специалисту Оксане, вопрос решён. Спасибо и процветания.

Андрей Чистяков

Level 9 Local Expert

Очередей нет, пришёл записался , если не понимаешь чего-то, на ресепшене всё вежливо объяснят и покажут. У каждого окошка стоят стулья, работают сотрудники довольно быстро.

Анастасия Овэс

Level 6 Local Expert

Впервые пишу отзыв об мфц😅 обычно это был неприятный опыт, с хамами сотрудниками, огромными очередями и бардаком, но тут приятно была удивлена. все быстро, дружелюбно, чисто. молодцы, на уровне!👌🏼

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Очень внимательные специалисты, доброжелательно и быстро все документы оформили

Надира Хаитова

Level 6 Local Expert

Так как живу в этом районе, часто приходиться идти в этот МФЦ. Девочки доброжелательные, всегда подскажут, помогут проверить документы и если ошибка переправят.

Show business's response

Яна Г.

Level 2 Local Expert

Я записалась на подачу заявлений для пособий, а по приходу сидела в очереди с такими же записавшимися как и я. Вопрос ??? Зачем записывать людей, выдавать талончики, если мы приходим и также сидим в очереди. Люди с работы отпрашиваются и для чего ???? Почему тогда сразу всех в этой очереди не оставить, а то один раз приходишь стоишь очередь чтобы получить талончик, второй раз сидишь в очереди с талончиком!

Игорь Багемов

Level 15 Local Expert

Вот сюда мне нравится ездить, народу нет, очередей нет, всё чётко и быстро, прям красота. Всё решили, всё объяснили, молодцы.

Анна Ванина

Level 8 Local Expert

Всё быстро и по делу.Ни разу не стояла в очереди. Были проблемы с выгрузкой документов от Петербурггаза,но сотрудники сделали всё возможное,чтобы я их получила.

Лушкина мать

Level 8 Local Expert

Удобное расположение центра, небольшой но вместительный зал. Главное- очень грамотные, вежливые, внимательные сотрудники. Готовые ответить на все вопросы, терпеливо объяснить все нюансы и возможные пути решения проблемы.

Галина

Level 12 Local Expert

Отличные специалисты- внимательные, всегда вникнуть в проблему- и при звонке, и когда лично прихожу. Всегда стараются помочь, объяснить, подсказать. Молодцы!

Наталишка

Level 4 Local Expert

Небольшой мфц, но зато, когда в нашем в Рыбацком нет записи, всегда есть тут) Всегда приветливые сотрудники, ни разу на хамство не нарывалась, даже , приставая с распросами и тупыми вопросами)) Что за ресепшн девочки всегда помогут, что сами инспектора в окошках) Рекомендую к посещению.

Вера Дрозд

Level 4 Local Expert

Очень грамотное, вежливое обслуживание.Все понятно и доходчиво объясняетФФфФ.Выражаем огромную благодарность Макарову

bu b.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднице Тулубьевой А.А., внимательно отнеслась к моей проблеме, выслушала и оперативно помогла! Человек и профессионал с Большой Буквы! С Уважением, Дангадзе Н.Г.

eugenia t.

Level 12 Local Expert

Скоро будет три гола как на достаточно частной основе решаю всякие бюрократические вопросы именно в этом МФЦ. Девочки компетентны, ориентированы на результат,при этом сохраняя и человечность! Рекомендую!

ольга смелова

Level 13 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал. Девушки - специалисты. Всё подскажут, направят, помогут. Очередей нет

Александр Валерьевич

Level 9 Local Expert

Помещение просторное, удобное. Есть посидеть. Окошек много-приём быстро. Имеется туалет. Сотрудники отзывчивые. Рекомендую.

Ольга Морозова

Level 5 Local Expert

Быстро,удобно. Нет очередей. Единственый минус работник встречающий посетителей не совсем компитентен,но пытается консультировать давая не точную информацию. Остальные специалисты грамотны и помогают правильно оформить интересующую услугу.

Ольга Д.

Level 11 Local Expert

Обращалась несколько раз в наш МФЦ, осталась очень довольна! Быстро, чётко, профессионально решили все мои вопросы! Спасибо за терпение и отличную работу! Сотрудники очень вежливые и действительно профессионалы своего дела! Сил, терпения и здоровья всему персоналу! Спасибо за работу!

Фаридун Ахмедов

Level 3 Local Expert

Обрашался один раз, очереди практически нет. Прибыл на 2 часа раньше предварительной записи, приняли без проблем. Вопрос решают быстро. Квалифицированные и добрые сотрудники.

Мария К.

Level 5 Local Expert

Записаться не сложно. Очереди не большие. Единственно операторы очень разные, на кого попадёшь. Есть квалифицированные работники которые быстро, четко все оформляют, отвечают на вопросы, все разъясняют и ещё советы дают, а есть вообще как стажёры.

My documents

429 reviews