My documents

4.9

1554 ratings

Rate this place

Софья Долганова

Level 15 Local Expert

Не в первый обращаемся в этот мфц. Прописывались всей семьёй, оформляли карты болельщиков, мужу меняли паспорт по возрасту. Ещё будем обращаться.

Алёна Крестьянникова

Level 5 Local Expert

Длинная очередь расходится быстро, девушки за стойкой отвечают на все вопросы терпеливо и грамотно. Зал просторный , большой поток людей без дефицита работающих окон. Есть терминал для оплаты пошлин, ксерокс, и биометрия на загран кому надо .

Татьяна Дружилина

Level 8 Local Expert

Очень понравилось . От местонахождения до сервиса . Никаких очередей ,подробная консультация на входе ,а главное грамотная и по любому вопросу . Молниеносный прием в окошке ,так же с максимально возможным решением проблемы .

Александра К.

Level 11 Local Expert

Очередь проходит достаточно быстро, девушки молодцы. Минус конечно в том,что вроде и есть закуток для детей,но это просто заборчик. Внутри него нет ничего, ни стульчика, ни столика. Поэтому бедные детишки развлекают себя как могут...

luna_bez_kursa

Level 10 Local Expert

Пархоменко Анастасия Григорьевна,окошко 41,лучший специалист!Спасибо вам огромное,что помогли в решении непростых и малопонятных нам с мамой вопросах!Столько моментов помогли решить,все доступно и понятно.Лучший МФЦ в городе!

Елена Хан

Level 9 Local Expert

Очень плохое обслуживание, никогда не говорят о всех документах, человека на ксерокопии можно ждать вечно, прекращают обслуживание за 30 мин до закрытия, сидят общаются между собой на стойке и не только, а на поситителей смотрят как на тех кто им мешает.

Павел Беседин

Level 17 Local Expert

Это достижение государства 🥳 удивительно как в госучреждении могут принимать тебя с улыбкой и реально быстро все качественно делать!

Алёна П.

Level 6 Local Expert

Обратилась в данный офис около 17:00ч в МФЦ для замены загранпаспорта, но мне отказали. Сказали, что я поздно пришла и сегодня уже не успеют принять заявку. Работа данного офиса до 18:00ч. Я, конечно, всё понимаю, но я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, и если даже клиент обращается в 17:57 (а мы работаем до 18:00ч), то принимаем его. Добиралась до офиса около 2ч, и пришлось ехать обратно. Клиентоориентированность отсутствует.

Евгения Зобова

Level 10 Local Expert

Самый удобный и быстрый МФЦ,по моему мнению. Расположен на 2 этаже Оз молла вход через Спортмастер. Ребята на стойке информации работают быстро,четко. Когда я приходила с коляской и ребенком, и даже не просила,но мне был приоритет и я проходила к окну очень быстро. Девушки в окнах всегда попадались вежливые. Обращалась несколько раз,и всегда оставалась довольна обслуживанием. Рекомендую этот МФЦ. Удобно подъезжать. Тк парковка в Оз молле огромная. Никогда не наблюдала здесь толкучки. Да,люди есть. Но все как-то оперативно решалось. Что сидеть часами вам точно не прийдется.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Намчук Юлия Валентиновна, спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, терпение и отзывчивость. И в целом выражаю благодарность всему коллективу и руководству. Всегда вежливые, всё быстро и оперативно решают, приятно приходить к Вам 💚👍

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Обратилась на стойку информации поводу подтверждение информации для гос.услуг на что на стойке информации не смогли проконсультировать и сказать какие документы нужны. Хоть все было заполнено и нужно было просто подтвердить. Девушка мне пробовала что то сказать и параллельно брала других людей и их отпускала. Впервые пришла в это мфц и пожалела что потратила свое время, никому не порекомендую !!!

Макс

Level 22 Local Expert

Решил оформить биометрический загранПасп. поэтому обратился в МФЦ в ОZ. Работают с 8:00 , помогли, объяснили что куда, тут же оплатил госпошлину, сделал копии документов, очереди нет, сфотографировали, взяли отпечатки и тд. Очень удобно в одном месте за 1ч всё сделать. Сотрудницы просто умнички 👍 Я остался доволен посещением.

Aleks Bond architect-designer

Level 19 Local Expert

В Мфц быстрое обслуживание в отсутствии очередей! Главное все объяснят что нужно, а не скажут прийти в следующий раз, по о у-что профи и хотят помочь людям. Это все очень приятно

Светлана Азимова

Level 16 Local Expert

Один из МФЦ города Краснодара. Располагается на 2 этаже ОЗМолл. Да много народа, да приходится подождать (удобные диваны, столики в зале ожидания), но никогда не ждала долго - максимум 20-30 минут. Вопросы решаются быстро и четко

валерий кононов

Level 8 Local Expert

На регистрации работают двое , в зале не работает никто

Ася Мамхягова

Level 3 Local Expert

Дочь не живет в краснодаре приехала 800км чтоб прописать сдали документы вроде все понятно просто прописка. Отказ ошибка по заполнению специалист Клоян О два дня просто так потеряны деньги на поездку изза неграмотнисти специалиста нужно опять приехать но мы больше туда не пойдем считаем что это не специалист своего дела если простую прописку ошибку допустила

647619 Иванова

Level 5 Local Expert

2.10.24 мы с сыном столкнулись с абсолютно непрофессиональным поведением сотрудницы данного МФЦ(фамилию, к сожалению не запомнила) Мы приехали оформлять сыну паспорт,т к ему исполнилось 14 лет. Предоставили пакет документов, фотографии и оплаченную госпошлину. НО девушка отказалась принимать у нас документы,по той причине что ребёнок инвалид, не может расписаться в графе "подпись заявителя", т к он имеет неврологическое заболевание и не умеет писать(о чем я неоднократно говорили данной сотруднице) Уважаемое руководство МФЦ, объясните пожалуйста своим недалёким сотрудникам, не имеющим никакого понятия о своей работе, КАК им нужно принимать документы на оформление паспорта у таких инвалидов,как мой сын!!!!

Горда Дмитрий

Level 7 Local Expert

Может там и есть нормальные сотрудники, но мне не повезло. Оказать услугу так и не смогли. Сначала приняли документы, мы оплатили гос. пошлину, и сказали, что через несколько дней будет готово, приехали через неделю. Оказывается нам отказали и почему то даже не проинформировали об этом. Причину отказа устранили, подали дополнительно документы, также прождали несколько дней и опять отказ! На вопросы что делать? Ответили, чтобы начинали всё по новой! Але, какого хрена?! Оригиналы документов у вас, гос пошлина оплачена, делайте свою работу как следует! Мало того, что сделали через пень-колоду, так ещё "специалист" постоянно убегал консультироваться. Ужасное заведение

Евгения Матафонова

Level 16 Local Expert

Просторно, комфортно, сотрудники добро желательные

евгения кульпинова

Level 10 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим мфц. Быстро, оперативно, очереди бывают но редко, да и надолго не застрянешь .

Anna G.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, нет больших очередей, вежливые сотрудники.

Диана Вуккерт

Level 8 Local Expert

Наконец мы дошли до качественного обслуживания Без очередей, с вежливыми сотрудниками Спасибо

Gabriella

Level 7 Local Expert

Пришла по записи , за 10 минут зарегистрировалась Вопрос оперативно решен . Работники приветливые. Я довольна посещением этого офиса 😊

Яна

Level 5 Local Expert

Оформляли сыну первый паспорт. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Все организовано на высшем уровне, нет очереди, 15 минут занял весь процесс👍

Фатима Хапапхи

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Всё объяснили доступно и понятно. Документы были готовы в кратчайшие сроки. Очереди огромной нет. Очень комфортное, просторное место.

Альбина Калинина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность специалисту Кравцовой за профессионализм и доброжелательность. Очень помогла в решении моего вопроса .Просто умница и красавица! Всем сотрудникам и директору также благодарность ! Все четко организовано ,обращалась много раз - никогда долго не сидела ,ни разу никто не нагрубил . Спасибо большое!!!

Дарья

Level 9 Local Expert

Все очень быстро, отзывчивые сотрудники. Это место - спасение от бюрократизма))

Андрей Харламов

Level 7 Local Expert

Сдавал паспорт на смену . все быстро , удобно . документы приняла Дарья Коровкина 👍, хорошая девушка, вежливая , ей отдельное спасибо. Все се нормально.

Луна

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Данно место совершенно безолаберно относятся к посетителям и их времени. Делали некоторые документы и каждый раз приходили с элементарными ошибками, подавали на исправление уже в третий раз, надеемся что в этот раз все будет хорошо. Больше именно в этот офис желание приезжать не имеется!

Светлана Вячеславовна

Level 8 Local Expert

Оформляла в этом МФЦ документы для оплаты обучения дочки из средств материнского капитала. Быстро, качественно, без проволочек и очередей. Результат был даже раньше обещанного срока.

Оксана

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание! Компетентный персонал! Хорошее расположение, просторное помещение! Удобные места для ожидания очереди! Можно при необходимости сделать копии документов.

Александр

Level 6 Local Expert

Очередей нет я про Оз мол МФЦ принимают практически сразу,делал паспорт за 10 дней вместе с выходными,менял в 45 ,все хорошо, только вот видать Толи торопились перенесли все записи с паспорта ,ну кроме военкомата запись забыли про служил не служил,годен не годен, придется самому ехать военкомат,вот это косяк конечно,ну если не будут трудности опять придется ехать в МФЦ карасунского округа,там хорошие специалисты всё быстро без суеты, очереди нет я удивился..а да ещё там не делают электронную подпись нужно ехать на сбс там сказали помогут.

Алина Каденская

Level 6 Local Expert

Самое ужасное заведение. Никогда ничего не могут оформить. Оформляла инн неправильно заполнили, 2 раза ездила , зря время потратила .в налоговой сразу все сделали. Выплаты тоже никогда не могут оформить. Короче ужас,вообще непонятно для чего эта контора работает👎👎👎

Артем

Level 18 Local Expert

Большой и чистый зал ожидания, много свободных удобных сидячих мест, так же много работающих окошек. На стойке информации вежливый и грамотный персонал, выдают нужный талон без запинок и недопониманий. Очереди конечно есть, но проходят довольно быстро. Сотрудники в окошках грамотные, действуют быстро и слаженно. Работой данного МФЦ полностью доволен.

Masssssia

Level 4 Local Expert

Отвратительно, приехала менять паспорт 15.02.2025г днем, мало того, что сотрудница хамит и отвечает грубо, так ещё МНЕ ПОСТАВИЛИ НЕПРАВИЛЬНУЮ ПРОПИСКУ, а при запросе откинули в МВД и слушать не стали. Просто дополнительная морока, сотрудники вообще не несут ответственности за свою работу, буду писать жалобу в самом филиале. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы поставила 0.

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение, быстрая и оперативная работа с клиентами, никогда не сидела здесь в бешеных очередях, сотрудники отзывчивые, в нестандартной ситуации помогут, подскажут и найдут выход. Спасибо!

Галина Петровна

Level 2 Local Expert

Лучшего МФЦ ещё не придумали, чем этот!! Пользуюсь лет 5. Есть с чем сравнить, в сбс нелбди В озе не люди, а создания божьи!! Особенно Светлана в 42 окошке- благодарю! И много лет здесь не увидишь никакого негатива - все высоко воспитанные девочки и мальчики ,спасибо много раз!!!!!!

Святослав

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице Галине Юрьевне за оперативную и доброжелательную помощь в оформлении и получении загранпаспорта! Также спасибо консультантам — сотрудники этого МФЦ очень внимательные и приветливые, несмотря на высокую загруженность. 😊

Александр Безсонный

Level 10 Local Expert

Удобное месторасположение большая парковка график работы удобный работа поставлена эффективно .

Дарья С

Level 7 Local Expert

Ставлю низкую оценку из-за одного специалиста 1 категории по фамилии Зайцева. Час принимала у меня документы и так их не приняла, потому как я больше не располагала временем. А услуга элементарное распоряжение рег капиталом с полным комплектом документов и копий. По итогу специалист ещё и нахамила мне. Прошу отправить данного сотрудника на переквалификацию. В остальном к Мфц нет вопросов. Всегда быстро и чётко девченки работают. За 40 мин умудрялись 4 услуги оформить (без подготовленных копий). Считаю таких быстрых и граммотных нужно дополнительно поощрять, они этого достойны!

Светлана Й

Level 4 Local Expert

Очередь не менее 50-60 человек, с детьми маленькими в общей очереди, на вопрос об отдельной очереди с детьми, сказали не хватает людей.

Юрий Потапов

Level 6 Local Expert

Заполняли заявление на загранпаспорт дали шаблон от старого бланка. Когда звонил на горячую линию, сказали, что на ребёнка нужно только свидетельство о рождении, но что на нём на обратной стороне должна быть печать о гражданстве не сказали из-за этого пришлось ехать второй раз. Так же не сказали что кроме перечисленных документов надо будет помнить где ты работал последние 10 лет с указанием дат, организации и должности.

EDG

Level 24 Local Expert

Всё быстро и по делу,никогда долго не стоял в очередях по талону.Хорошая служба,и всё объяснят и пояснят.

Роман П.

Level 7 Local Expert

Очень быстро и оперативно! В субботу нет вообще очереди. Специалист Попова Марина - отдельное спасибо! За раз сделали 3 услуги и очень грамотно проконсультировала

Ольга Занина

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое. Специалисты грамотно проконсультировали. Есть возможность сделать ксерокопии и сфотографироваться на документы. Рядом островок с кофе и вендинговые аппараты.

марина

Level 12 Local Expert

Очень вежливый и коммуникабельный персонал, много специалистов, поэтому очереди практически нет. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Удобное расположение, есть детский уголок.

Кристина Беляева

Level 14 Local Expert

О! Я сюда частый ходок. Всегда удивлялась как они тут ,так оперативно огромный поток клиентов обслуживают. Замечаний нет, претензий тоже) Ваш труд- ценним!

Анатолий

Level 9 Local Expert

Место нормальное, но руководство не очень, позорище мне было незаконно отказано в обслуживании по надуманной причине, ведут себя с гражданами мягко говоря нагло, хотя обязанны быть максимально вежливы, охранник не имеет даже удостоверение личности находясь на рабочем месте. Не рекомендую.

Мария М.

Level 10 Local Expert

Даже в 8 утра очередь, из 43 окон работает 5 🤦 Окно ,,помощь,, работает замечательно, сотрудники всегда могут подсказать как решить вопрос быстрее

Елена Волкова

Level 9 Local Expert

Все устраивает. Быстро удобно, комфортно,. Отзывчивый вежливый персонал. Быстро продвигается очередь.

My documents

566 reviews