My documents

4.8

1546 ratings

Rate this place

Олеся *****

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Все доброжелательные, готовы помочь. Отдельное спасибо Хрипуновой Екатерине. Всем помогает, работает быстро, четко, на позитиве. 👍

Андрей Курганов

Level 6 Local Expert

Все четко, быстро и очень вежливо! Всегда радует администратор стойки информации и выдачи талонов! Все подскажут или сделают за Вас.

Трухачев Александр

Level 5 Local Expert

Мои документы это наверно единственный сервис государственных услуг, работающий по определенным стандартам. Конкретно в данном офисе персонал вежливый, грамотный, квалифицированный, каждый сотрудник знает, что делает, клиентоориентированный. За 2019 г раз 15 посетил МФЦ, во всех случаях остался доволен посещением и результатом.

Антон Юрков

Level 8 Local Expert

Все происходит довольно быстро, очереди, безусловно бывают, но и окошек много. Сидит профессиональный персонал, поэтому любые услуги будут выполнены на должном уровне

Елена Хлопкова

Level 20 Local Expert

Спасибо что теперь все вопросы по соцслужбы и опеке можно решить в МФЦ! Все отсканировали, помогли решить вопрос очень быстро 👍

Вадим Викторович

Level 30 Local Expert

Отлично, это место сильно помогает с бумажной бюрократией, бывает конечно много народу, и тяжеловато сидеть в очереди. Куллеров с водой и удобств под рукой нет

Лариса

Level 11 Local Expert

Удобно расположено.приветливые и услужливые работники.меньше народа.по сравнению с другими мфц города.

Димитрий Российский

Level 13 Local Expert

Нехватка специалистов... Работа далека от совершенства. Откровенно много косяков. Практически каждый раз, когда приходится туда обращаться приходится очень долго ждать!!! Сверх назначенного срока. Нет никакой ответственности у сотрудников МФЦ и их начальства. А так же у тех служб с кем они контактируют - работают. Фактически это один организм должен быть, а на деле каждый спихивает ответственность на другого. Логистам надо дорабатывать и мотивировать лучше. А если затронуть ЕГРН, то там вообще болото и мздоимство... Или геморрой.

Лариса Реброва

Level 14 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Ни разу не ушла с нерешённой задачей.

Марина Курносова

Level 7 Local Expert

Неделю не могли записаться,дозвонится тоже не реально. Поехали оформлять прописку новорождённому ребёнку,не нашли его данных,отправили в пенсионный фонд.

Максим

Level 12 Local Expert

Необходимо было зарегестрировать гражданина рф. Пришёл за 35 мин до закрытия, раньше с работы не могу приехать. Администратор отказала в талоне. Окон много, а паспортный стол только в одном окне.

Светлана

Level 8 Local Expert

Все сотрудники делают вид, что заняты, ни у кого особо нет желания помочь, даже если видят, что человек что то ищет, не знает куда обратиться, электронная очередь не работала.

ирина v

Level 16 Local Expert

Четко, быстро, профессионально.

Ольга Чубаева

Level 4 Local Expert

Посещала МФЦ много раз.Все четко , быстро , конкретно , всегда получала все ответы на интересующие вопросы. Так что рекомендую.

Сергей Советов

Level 12 Local Expert

Не оказывают услугу по замене водительского удостоверения

Анна Лебедева

Level 25 Local Expert

Ужасный безграмотный персонал! Документы теряют, до конца не оформляют, огромное число ошибок!

Марина Р.

Level 3 Local Expert

Очень разочарована, пришла с отличным настроением, ушла просто как отчитанная ученица учителем, переписывала заявления в двух окнах и по своей ошибке и по ошибке оператора. Но ТЭО все не так трудно было бы если бы тон операторов был немного повежливее, казалось, что они найдя ошибку в заполнении просто получают удовлетворение!!!!! Спасибо за испорченное настроение! Но я сейчас выйду и забуду, а они останутся там и буду получать дальше неприятное общение от клиентов, потому что сами с самого начала обслуживания строят так работу и беседу! Очень неприятное общение у меня вышло с оператором Юлдашевой Гузал Тахировной! Хочу пожелать ей стать поприятнее с окружающими!

Павел Копылов

Level 14 Local Expert

Всё отлично , сотрудники опытные , всегда помогут и подскажут.

Роман

Level 16 Local Expert

Все удобно

Kirr Bolo

Level 6 Local Expert

После перестановки стало более уютно и продуктивно,больше места для посетителей,больше естественного освещения,все удобно расположено,операторы(странно,но факт)более дружелюбные и отзывчивые.

Zhanna V.

Level 4 Local Expert

Казалось бы, должно стать легче, а нет. Проводишь там не меньше 40 минут даже по пустяковому вопросу (это совсем без очереди....)

Александр

Level 8 Local Expert

В целом нормально, единственное очереди и глючит программа из-за этого долго находишься.

Андрей Чепелев

Level 18 Local Expert

В целом неплохо, но некоторые работники малокомпетентны. Из-за этого приходится порой приходить по нескольку раз, хотя проблема решалась за 15 минут...

Флорида Шакирова

Level 11 Local Expert

Отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники. Очень приятно обращаться по возникающим вопросам, всё подскажут, всё объяснят.

Екатерина Пономарева

Level 11 Local Expert

Была в этом МФЦ несколько раз. Всегда обслуживали быстро, терпеливо и вежливо. Нареканий не имею. Спасибо!

Хамидулло

Level 14 Local Expert

Удобно расположенный офис. Персонал всегда все делает быстро чётко и правильно

Олеся П.

Level 2 Local Expert

Сервис просто отвратительный, девушка на ресепшн позволяет хамить, орать и огрызаться с посетителями. Оператор повышает голос и затыкает рот, перебивает. Несколько раз обращались в данный мфц и чаще всего нам говорят, за час до окончания рабочего дня или обеда, что приходите в другой раз вы ничего не успеете. Оператор говорит, что мы тратим время сейчас, а вам придет отказ, ну может конечно вам и повезет, но будет отказ. Все бы ничего если бы не тон и хамское общение. В других мфц такого ужаса нет!

Людмила Б.

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Персонал вежливый, помогают, отвечают на вопросы. Ожидание в очереди - минут десять.

Владислав Андреев

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание.

pva387

Level 7 Local Expert

Все четко, быстро. На все вопросы ответили. Дали рекомендации. Запрошенная услуга оказана а установленные сроки.

Евгения

Level 23 Local Expert

Расширили, теперь больше окошечек, но они не все работают. В результате особо ничего не поменялось, ждешь столько же.

Валерий Васильев

Level 9 Local Expert

Отличный мфц. Приятные дамы на рецепшене.

Амина

Level 13 Local Expert

Единственный человек к которому я попала на подачу документов для прописки всё чётко и вовремя без никаких пере направлений выполнила.Когда бы не ходила в других окошках стараются либо на Вас повесить мол "нужно через ваш личный кабинет я же буду за Вас это делать " либо отправляют к консультанту которая сидит в зале.Когда уже с напором спрашиваешь зачем тогда мфц существует, тогда уже пластинка меняется и говорят ну давайте я попробую через наше приложение

Вадим Б.

Level 8 Local Expert

Обычно всё хорошо, когда знаешь какую услугу хочешь получить. Но вот на днях возникла проблема. Приехали без договора купли-продажи. Помню, что в другом МФЦ мы привезли свой договор, но его заставили переделать. В самом помещении, где находилось МФЦ была конторка, которая переделала наш договор и его сразу приняли. В этот раз, нам пришлось ехать на работу, составлять договор. Потом ещё три раза переделывать. Спасибо сотрудникам, причём при каждом посещении это были разные девушки в разных окошках. Сотрудники относились с вниманием и желанием помочь, поэтому работе МФЦ отличная оценка. Спасибо. Хотелось бы, чтобы на базе МФЦ или где-то рядом была возможность создания необходимых документов и возможность получения какой-то минимальной юридической консультации.

Алексей

Level 10 Local Expert

Мне понравилось. Все рядом. Сотрудники быстро помогли решить мою проблему. Спасибо!

Эдуарда Николаева

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательные люди, помогли мне, глухой,оформить документы, вежливы,всем рекомендую этот МФЦ!

s_mashkin

Level 22 Local Expert

Были пару раз супругой. Нормально,электронная очередь,народу мало. Свой вопрос решили быстро.

Мария

Level 6 Local Expert

Нареканий нет, по всем вопросам помогли и всё решили.

Рафаэль

Level 16 Local Expert

Достаточно доброжелательный персонал. Подсказывают, помогают, в общем мне понравилось

Светлана

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание. Исчерпывающая консультация на рецепции.

Эдуард Сайгашкин

Level 12 Local Expert

Очень оперативно и качественно предоставляют услуги,супер 👍

Попова Юлия

Level 9 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом, быстро и четко помогают с документами

895641 козлова

Level 6 Local Expert

Недавно была в МФЦ, ушла довольная, все мне сделали, что просила, милые сотрудники спасибо

Игорь

Level 11 Local Expert

Записался. Пришёл ко времени. Быстро всё сделали,ждать даже не пришлось,кое-где подсказали. В общем на данное время оцениваю на 5*.

Anonymous review

Ужасное МФЦ. Пока не написал жалобу электронная очередная не заработала. Документы отдали не все, потом позвонил и сказали вы забыли!!! Вот как я мог забыть то что мне не вадали., оформлял квартиру, выписку с ергн для банка забыли)))) которую они мне сказали надо заказывать и оплачивать, но сейчас терминал не работает и мы скоро зароемся и вы не успеете., приходите в другой раз...... обноружиликогда пришёл сотрудник банка за залоговой, а при получение всех документов банк даёт сроки на сиразоврние и тому подобное, а тут уже все строки получилось вышли..... Вообщем сотрудники не компетентные., не знаю что делают. Хожу в другое МФЦ в Москве рядом с работой и всё гуд. Не рекомендую данное МФЦ

Наталья Иванова

Level 11 Local Expert

Не было интернета после выборов два дня сидели не работали

Евгений Шифрин

Level 15 Local Expert

очень медленно, при проверке документов если что-то нашли говорят исправляйте, дальше документы не смотрят. по новой потом брать талон и ждать. есть какие то перерывы которые указаны только при входе в помещение.

Roksolana Роксолана

Level 12 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, помогают действительно, советы профессиональные. Уютно, чисто.

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень доброжелательные специалисты.

Александр Соколов

Level 5 Local Expert

Автомат отправляет к оператору. Этот оператор к другому, а тот не отвечает.

My documents

463 reviews