My documents

4.7

3102 ratings

Rate this place

Елена Соколова

Level 10 Local Expert

Отделение само по себе хорошее. Но сотрудники, особенно администраторы, оставляют желать лучшего 1. Подавала заявление на смену данных в СНИЛС (30.06.24), пока ожидала своего талончика, администратор сидела в телефоне, рассматривая видео и смеялась как лошадь на все отделение. Ее даже не смущало количество народа в очереди к ним. К слову работало два человека, которых она тоже отвлекала словами «Вон, глянь посмотри, я сейчас со смеху свалюсь» 2. Крайний срок исполнения моего заявления поставили 5.07, но к 11.07 до сих пор ответа нет. Как я позже выяснила (обзвонив миллион горячих линий и наконец дозвонившись в пенсионный фонд), что мое заявление к ПФР даже не ушло со стороны МФЦ, хотя в нем мне доказывали обратное, что они все сделали. 3. Хамское поведение, опять таки администраторов, когда люди спокойно спрашивают когда отвиснет программа, а в ответ слышат «ДА Я ОТКУДА ЗНАТЬ МОГУ»

Елена М

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис.народу много,никто ничего не объясняет,записывайтесь вам скажут.в итоге сдаю им на переоформление паспорт а мне говорят что теперь я не могу оформить пособия,а предупредить что сначала оформим пособия а потом паспорт не?паспорт вместо обещанных по закону 5 дней делали ровно месяц!!!звонила несколько раз узнать статус,общаются невежливо,посылают в ОВД,а я туда как раз не хотела идти из-за вечных очередей и бардака,нафига мне ОВД?!в итоге после 3-х недель метаний мне гордо сказали-вы на проверке,видимо вызвали подозрение!да-да,рожденная в России,многодетная мать со стажем работы на последнем месте 20 лет и с пропиской в одной и той же квартире 15 лет очень подозрительный персонаж,лучше б они мошенников так ловили!просто возмутительно!

Vitaliy Rybinskiy

Level 24 Local Expert

Рекомендую ❗️❗️❗️здесь профессионалы ! Благодарю руководителя этого отделения фамилия Козлов, именно он как профессионал решил нашу проблему! Да и на ресепшене оказались человечные работники!

Show business's response

Level 2 Local Expert

Образцовый МФЦ. Сотрудники всегда помогут и объяснят. Операторы работают быстро и четко все объясняют. В офисе все чисто и аккуратно.

нелегаль

Level 3 Local Expert

Записался за ранее обещали сделать снилс Инн и госуслуги но в итоге сделали только снилс и направили на другой МФЦ и я поехал туда и там поняли что даже на снилс не правильно вводили мою отчеству,спасибо сотрудников другой МФЦ всë исправили,так что позор вам даже отчеству из паспорта не можете написать

Show business's response

Диана

Level 6 Local Expert

Ужас и еще раз ужас!хуже места просто не найти. Вам телефон для чего нужен? Трубки не поднимают, или поднимают слышно как идет разговор между друг другом и бросают. Просто издеваются над людьми. Буквально на пальце одной руки можно посчитать сотрудников адекватных, все остальные как с цепи сорвались. Буду писать жалобу

Show business's response

Ирина Райлян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность,Дикаевой Альяне Руслановне,за её доброту и профессионализм!Пришли просто с вопросом,без записи,получили полную информацию.

Show business's response

Ольга К.

Level 9 Local Expert

Вот как ни крути, но это МФЦ В Приморском районе для меня самое лучшее!!! Девочки на стойке помогают, объясняют, специалисты к которым попадали отличные!!! Человеческое отношение: однажды сделали ошибку в документах, так перезвонили и без очереди, подошли, исправили, чтобы документы ушли в инстанции.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 10 Local Expert

Все хорошо. Быстро удобно и приветливо.

Катя Хала

Level 8 Local Expert

Работают быстро,вежливый персонал. Обращалась по двум вопросам решили в одном окошке,по другим бегать не пришлось.

Елена Вахидова

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, вежливое уважительное отношение, рациональная логичная маршрутизация

Анатолий

Level 8 Local Expert

Быстро, даже пошли навстречу нам, могли бы оформить одного из супругов, а помогли в оформлении документов двоим

Show business's response

Хочубей Абсолямов

Level 7 Local Expert

Оформлял квоту на операцию, в документах нашли несоответствие, всё исправил на следующий день подал документы! Благодарю сотрудников всё доступно объяснили и приняли документы!

Ангелина Примакина

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, со всем помогли! Быстро все оформили

Show business's response

Валерия Хорст

Level 4 Local Expert

Прекрасное место. Ура вашему МФЦ!!! Особенно понравилась работа специалиста Бекан Екатерины: она максимально полно и понятно объяснила суть нашего вопроса, помогла с решением и даже сообщила нам по телефону, когда документы были готовы. Спасибо!

VorviE

Level 7 Local Expert

Делал там паспорт, в начале толпы народу, возмущяющиеся люди которые волнуются из за того что они там не первые, их место заняли, почему вы впереди и тп. А уже через 10 минут никого в мфц не было. Ну впринципе с паспортом все быстро, норм мфц.

Show business's response

Kauzer

Level 8 Local Expert

Много народу. Но по крайне мере можно заранее записаться и сидишь с комфортом ждешь. Раньше просили помимо оригиналов еще копии документов, сейчас сотрудник сам все сканы делает. Сервис на достойном уровне.

Show business's response

Шёпотом и по стойке смирно😂

Level 8 Local Expert

В очереди ожидание уже два часа. Сотрудница перед тем, как выдать талончик, сказала:-«ожидание в районе часа, если будете ждать, я Вам его дам». Я согласилась час подождать, потому что всё время работаю и другого ближайшего свободного дня, у меня не будет. Через два часа ожидания. Подхожу уже к другой сотруднице и спрашиваю:-« почему я уже два часа жду, вместо обещанного часа?». Ответ поразил;-«я Вас не помню». Правильно, Вы поменяли коллегу, которая выдала мне талончик. И тут же она мне в притензии говорит:-«почему бы Вам не записаться на другой день?». В смысле? После двухчасового ожидания? Уйти ни с чем и записаться на другой день? Она начала возмущаться и меня ещё отчитывать. И не только меня. PS: три часа я прождала в очереди. И мою проблему с марта месяца до сих пор не решили. Слов нет. Проблема моя заключается в том, что не могу пользоваться гос.услугами. Родилась и выросла в г.Ленинграде.

Григорий Буров

Level 4 Local Expert

Сотрудники МФЦ не знают законы.Приходится ходит по два раза по одному вопросу.Наверное по этому всегда большие очереди.На все вопросы посылают на госуслуги.Просто бардак.

Павел

Level 15 Local Expert

МФЦ соответствует стандартам. Два этажа . Много окон обслуживания. Соответственно не большие очереди по записи. Есть кабинка для фото. Есть копировальный аппарат. Сотрудники клиентоориентированные. Только положительные эмоции.

Наталья Гам

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, с вежливыми сотрудниками. Отдельное спасибо специалисту Голубевой Анастасии! Не смотря на юный возраст, девушка грамотный и квалифицированный сотрудник. Терпеливо и спокойно все объяснила, помогла в заполнении документов. Выражаю ей за это огромную признательность.

Наталья Сапрыкина

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, и даже по записи, все равно сидишь в очереди. Не очень вежливый персонал, в некоторых вопросах не компетентны. Мало посадочных мест.

Show business's response

Глеб Брат

Level 17 Local Expert

Отличный МФЦ !!! Удобно, чисто. Приветливый и высококвалифицированный персонал !!! Девушки - такие лапушки! - всё объясняют, помогают. Очередь удобно организована. Короче, всё - просто Молодцы !!! Всё супер-пупер !!! Благодарствую.

Олег Л.

Level 7 Local Expert

В целом неплохо, лучше записываться по телефону заранее, ну и девушке которая оформляла документы приходилось подсказывать, за час и 15 минут управились. А ещё сплошные мигранты что то непрерывно оформляют....

Show business's response

Елена Алемаскина

Level 9 Local Expert

Просо кошмар. Сотрудники некомпетентные. Хамят.

Show business's response

Ольга Я.

Level 12 Local Expert

Очень шумно, плохо организовано пространство на 1-м этаже. Но! Стоит отметить идеальную работу специалистов в окнах. Всё было чётко и быстро.

a123456789b2018

Level 2 Local Expert

Пришли с супругой оформить загранпаспорта. Рядом копицентр, оформили нам анкеты, сделали фото на паспорт. Затем в МФЦ сдали документы. На все ушло полтора часа! Фантастика!!! С ужасом вспоминали Красный текстильщик (МФЦ). Спасибо Вам за прекрасную работу!!!

Анастасия М.

Level 18 Local Expert

Электронная очередь не работает, к администраторам за талонами жуткая очередь

Mаксим C.

Level 8 Local Expert

Тесно, душно, работают медленно. Даже по записи приходится долго ждать

Show business's response

Мария Садовник

Level 7 Local Expert

Всю смену администраторов и старшую по смене и инспектора со 2 окна хочу от души поблагодарить!!! В сложной ситуации с регистрацией помогли решить вопросы. Пошли по встречу и быстро все сделали не смотря на сильную загруженность отделения. Очень жаль что не помню имя девушки с ресепшна, которая руководила всем процессом на высшем уровне. Спасибо ❤️

Павел С

Level 22 Local Expert

Отказываются предоставлять услуги ссылаясь на невозможность выдачи бланка заявления. Зато предложено сделать платный бланк заявления. 50 руб. штука

Владимир Колесников

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Вчера 17 сентября был в Вашем центре. У меня были две проблемы. Дежурная девушка меня очень внимательно выслушала и отправила к 14 рабочему месту на второй этаж . Там моими проблемами занялась инспектор Васильева Татьяна Александровна. Я уже человек не молодой и от цифрового 21го века очень-очень отстал. Хочу выразить глубочайшую благодарность Татьяне Александровне за её очень чуткое отношение к человеку, высокий профессионализм и очень-очень хорошую моральную выдержку! По много-много раз обьяснять человеку, как куда то войти на сайт или узнать нужную мне информацию в сети и сохранить при этом доброжелательность, действительное желание помочь- это недо действительно любить людей и свою работу. Спасибо ей большое за понимание, тёплое отношение к людям и очень хорошую выдержку!!! И в целом в Вашем центре все сотрудници очень внимательны к людям и их проблемам. Приятно, когда сотрудницам НЕ ВСЁ РАВНО!!! Удачи всем!!!

Show business's response

Андрей Подмогильный

Level 8 Local Expert

Персонал очень дображелательный! Приняли, выслушали причину обращения в МФЦ, сразу направили в нужное окошко, при том без предварительной записи! Огромное им спасибо!!! В МФЦ чисто, светло, даже уютно! Имеется заезд для инвалидов.

Moonlight Shadow

Level 9 Local Expert

Очень душно! Прям очень! В остальном отличный МФЦ, все оперативно, сотрудники замечательные. Дайте им премию за работу в такой духоте!

Мария Николаева

Level 11 Local Expert

Только что пришла из этого отдела мфц, просто в шоке. Сотрудница, к сожалению не запомнила её фамилию, она работала 27.10.2024 время моей записи было 18.50. Услуга "Ведение жилищных учётов нуждающихся в жилых помещениях (улучшении жилищных условий)". Я собиралась встать на очередь как многодетная семья. И вдруг дама из окошка мне вещает, что теперь эта льгота отменена, теперь только по доходам. Как и все остальные пособия. Это просто наглая ложь. Ничего не отменено, эта льгота действует. Как можно так вводить в заблуждение семью, которая действительно нуждается, собирали справки почти месяц, чтобы вот это услышать???!!! Потом на ресепшине мне все таки озвучили, что вроде бы льгота для много детных осталась. Готовьте лучше своих сотрудников, пожалуйста, а то так можно и инфаркт словить на приёме. Все остались при своём, 3 ноября ещё раз записалась, пойду опять в бой, вставать на очередь. Коренное население у нас просто хотят извести вот такими законами, или нужно вообще не работать, чтобы государство помогало растить детей. Прилагаю фото, чтобы эта сотрудница могла убедиться, что пока все так же и осталось, никаких изменений в этой услуге нет. Откуда-то на взяла эту неверную информацию, непонятно. Время потеряно, настроение просто огонь.

Ирина Редина

Level 10 Local Expert

Благодарна работникам МФЦ, всё чётко, в соответствии с указанным временем. Возникла необходимость сделать фото, очень быстро с этим справились! Спасибо!

Show business's response

Александр Оголь

Level 11 Local Expert

Хороший,грамотный коллектив. Очень внимательны к посетителям и даже охранник активно объясняет и помогает найти путь,к кому обратиться.

Show business's response

Екатерина Золотцева

Level 12 Local Expert

Быстро, чётко, удобно!!!

Ленинград24

Level 10 Local Expert

Раньше было хорошее мфц , делал все без проблем. Теперь появились проблемы из за некомпетентных сотрудников. Обратился по парковочному разрешению, потребовали от отсутствующего человека соглашение об обработке персональных данных ( есть нотариальное ) в общем продержали час и не смогли оформить , поехали в другое Мфц на Красного Курсанта и они не требовали дополнительных соглашение так как уже было нотариальное . Разочаровали .

Show business's response

Станислав Мазий

Level 7 Local Expert

Очень удобно - рядом с домом. Обслуживание на высоте по любым вопросам. Персонал компетентный, вежливый и внимательный. Время в очередях затрачивается минимальное, благодаря электронной очереди и достаточном количеству специалистов.

Алина Иванова

Level 12 Local Expert

Все вовремя и четко. Оформляли паспорт ребенку, задержки минимальные.

Наталья Шадрина

Level 7 Local Expert

В помещении на первом этаже осень душно,окна закрывают,персонал мёрзнет, кондиционеры не чувствуется.

Polina Bobinsky

Level 9 Local Expert

Прибежала когда мне взломали аккаунт госуслуг… большое спасибо всем сотрудницам мфц.. быстро и оперативно помогли - еще и из-за срочности без очереди пустили

Елизавета Николаева

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Шла по записи - приняли сразу же. Документы оформили четко и максимально быстро, попутно объясняя непонятные моменты. Рекомендую.

Светлана К.

Level 10 Local Expert

Очередь двигается быстро, есть где посидеть, 2 этажа, сотрудники подсказывают какой талон выбивать и выдают ли они определенные документы.

Елена Никитина

Level 8 Local Expert

Провела 6 часов оформляя себе и супругу льготы. Всё было корректно и вежливо. Персоналу уважение, через себя пропускать разных людей, в том числе неадекватных и не закрывающих рот вовсе и не по делу, хватает терпение на всё. Некоторые из сотрудниц умеют выставить границу для выслушивания всего подряд. Если по записи попасть, то это удобнее всего.

Татьяна Голдман

Level 6 Local Expert

Записываюсь по интернету, талончик активируется ровно в то время, на которое записывалась, в результате не приходится тратить время, чтобы сидеть в безумной очереди, сотрудники вежливые и терпеливые, впечатление от посещения очень хорошее

Сергей З.

Level 12 Local Expert

Работают очень быстро, все подсказывают. Расположен удобно. Есть моментальное фото и доступ к госуслугам. По телефону подсказывают как лучше поступать и записаться.

aaa aaa

Level 11 Local Expert

Ленивый не знающий персонал не вносит информацию, Обратился в МФЦ аллея Котельникова, 2( м. озерки), корп. 2 за внесением изменений в ЕГРН ( договор долевого участия) на листе предварительно выписав всю нужную информацию об объекте не движимости на ЛИСТЕ с интернета, инспектор МФЦ всю эту информацию НЕ ВНЕСЛА ни в заявление, ни в компьютер, либо не приложила к заявлению соответственно мне от Росреестра пришел отказ - не возможно внести изменения т.к. нее установлен объект недвижимости. Время потрачено при этом она уверяла что изменения будут внесены а в заявлении оказалось не чего не было, ни в компьютере у нее НАПИСАВ ЖАЛОБЫ сюда в управление МФЦ, комитет по информатизации и Прокуратуру с требованием привлечь к дисциплинарной ответственности работницу и непосредственное руководство МФЦ (Котельникова ) главное управление покрыло и прислало отписку - ВЫ ДОЛЖНЫ САМИ СЛЕДИТЬ за правильностью внесения информации в заявление. А что же тогда в МФЦ работница не напечатала ВСЮ информацию или прикложила ВСЕ документы и листы подряд, поданные мною ????? я дал лист где БЫЛА информация об объекте недвижимости, а ОНА НЕ ВНЕСЛА НИКУДА . Долго займет времени ? А зачем тогда предварительная запись нужна? Нечего выборочно - то приложу, а то не приложу, впечатывайте ВСЕ в заявление и прикладывайте ВСЕ документы заявителя а не выборочно!!!! А заявителям - пишите всю информацию отдельно на листах и требуйте что бы они впечатывали ВСЕ в заявление дословно и так же прикладывали к заявлениям сами листы или документы - лишним не будет что бы вам потом не бегать туда сюда лишние разы и не тратить время. Так же ждал очередь долго

Show business's response

Yulia Z.

Level 6 Local Expert

Удобно записываться через бота в телеграмм. Но талон нужно обязательно активировать точно по времени (даже на несколько минут раньше сотрудники не активируют). Специалисты принимали вовремя, ждать не приходилось. Паспорт гражданина РФ готовился ровно 1 месяц, получала его тоже в мфц без записи, очередь не ждала. Полис ОМС переоформили при мне, жаль, что теперь выдается просто белый лист формата А4. В холле очень душно, толпа людей, шумно. Если потребуется зарядить телефон, то розеток в холле нет (можно взять пауэрбенк напрокат за доп плату). Спасибо всем сотрудникам и терпения вам!

My documents

1181 review