My documents

4.7

3102 ratings

Rate this place

Алексей Ли

Level 4 Local Expert

Пришли оформить субсидию, в 13.15,, попали к инженер инспектору 1 категории Чегинцевой. В. В., Я конечно не знаю сколько это можно оформлять, но как итог, просидеть три часа на стуле возле окошка, такого специалиста считаю очень долго, просто нереально долго, поэтому такая оценка.

Александра Палёнова

Level 7 Local Expert

К сожалению не смогла попасть на приём по живой очереди, однако сотрудники помогли решить вопрос через госуслуги, что помогло на все 100%. Довольная качеством обслуживания, персоналом. Однако лучше записываться заранее ☝️

Archyr2

Level 26 Local Expert

Все быстро, по талочникам, проблем не было.

Show business's response

Михаил Малышенко

Level 8 Local Expert

Очень професиональные работники. Начиная с охранника и заканчивая девушками в окнах. Особенно Шарапова В.В. побольше бы таких работников, умных, доброжелательных, знающих свое дело. Спасибо

Шухрат Джураев

Level 5 Local Expert

Работают очень плохо особенно на втором этаже три раза аж пришлось ходить туда что бы госуслуги устанавливать на телефон,в итоге так и не смогли делать зря время терял(((

Попов Алексей Николаевич

Level 29 Local Expert

Мфц большой, много окон, если первый раз, то немного сложно ориентироваться, так как помещение состоит из нескольких помещений, которые переходят один в другой. Сутрудники вежливые, в услугах ориентируется хорошо

Катерина Жигачева

Level 11 Local Expert

По разному с количеством посетителей, иногда очень много, но есть предварительная запись, электронная очередь и стойка информации, где могут проконсультировать по различным вопросам.

Виктор Борисов

Level 12 Local Expert

Здравствуйте!Очень доброжелательные и обходительные девушки,всё старались объяснить и помочь,до последнего пытались решить нашу проблему по поводу пенсионного вопроса даже при не работавшей,откл.,программе.Долго очень были и ждали,чтобы всё решилось,но так и не дождались,так уж в этот день не повезло,как всегда(Очень понравилась девушка,которая пыталась и очень обходительно помогала.Спасибо ей, ещё обязательно приеду,хотя бы увидеть её.

Виктория Виктория

Level 4 Local Expert

Прождав 3 часа, мне было отказано в приеме. Сотрудники МФЦ об этом могли мне сказать в 16.30. Был выдан талон D300. В 18.00 я обратилась к сотрудникам в окно информации, точного времени приема мне не сказали, был получен ответ ждите. А в 19.30 этот же сотрудник подошла ко мне и сказала, ссылаясь на начальника смены, что меня сегодня не примут. Уважаемые сотрудники МФЦ, я потеряла 3 часа времени. Про то, что вы не сможете принять вы могли сказать в 16.30? И неужели начальник смены увидела стоящий в очереди номерок только через 3 часа? А если ещё и учесть, что: Выдача сертификатов посредством МФЦ будет осуществляться в следующие сроки: Оздоровительная смена в период осенних каникул с 20.09.2021 по 03.10.2021. То, спасибо, сотрудникам МФЦ за удобную услугу.

Виктория Гегуева

Level 8 Local Expert

Всегда дают необходимые консультации, легко дозвониться, электронная очередь продвигается быстро, есть терминал для оплаты госпошлины.

DANILENKOV KONSTANTIN

Level 26 Local Expert

Туповатый персонал, не дотягивают до безошибочной работы, заехал за ранее и расспросил что и как надо, чтоб снять машину с реестра такси, записался на утро. Приехал как полагается за ранее, указали окно , я пошёл туда, в итоге оказывается нужна копия Свидетельства о регистрации ТС. Но копия нужна только в том случае, если новый собственник снимает с реестра такси, а если не новый, то не нужна. В общем и целом, я потерял час времени, на перенос записи и сделать копию СТС, в ларьке на против. А ещё добавлю, выделите на абонементы в фитнес клубы, персоналу, выглядят как хрюшки, толстые на столько, что рубахи не застёгиваются.

Татьяна Н.

Level 4 Local Expert

Очереди большие (что, увы, характерно для всех госзаведений нашего района). Хоть официально обеда нет, но где-то с 12 до 14 лучше туда не приходить - количество окон уменьшается более чем в 2 раза, просидите в очереди больше. чем хотелось бы.

Olga Kurpas

Level 6 Local Expert

Обратилась для оформления документов. Девушки на стойке информации выдали бланк для заполнения и образец, а так же реквизиты банка для оплаты госпошлины. Это все! При обращении по предварительной записи, пригласил сразу. Росицкая Галина Ивановна специалист по работе с клиентами не приняла анкету, по причине: не подходящего почерка, буквы должны быть печатные! Переписать на месте не дала. Не положено!!! В результате: то ради чего обратилась в организацию не получила!

Марита

Level 7 Local Expert

По большей части работой данной организации довольна. Но сегодня столкнулась с грубым отношением со стороны инженера-инспектора 1 категории Кудрявцевой М.Е., которая на вполне вежливый вопрос "выдадут ли нам сегодня исправленный документ?", ответила в грубой форме ,мол, непонятно что ли, что на листе описи написано? Остальные вопросы, которые у меня остались, поняла, что нет смысла задавать. С самого начала было видно, что девушка не в духе. Возможно, сотрудница устала и была от этого на нервах. Но это не оправдание для сотрудника такой серьезной организации. Людям может быть непонятно, так как не все обратившиеся работают или когда-либо работали в мфц, и данные структуры, в том числе должны отвечать на вопросы, тем более, что мы в первый раз сталкиваемся с таким вопросом. Крайне неприятное впечатление. А так, остальные сотрудницы очень вежливые и добрые, всегда помогут и подскажут.

Татьяна Фесенко

Level 12 Local Expert

Шикарный центр, рядом с домом. Всегда быстро и внимательно инспектора выполняли работу. Очереди, есть, но ожидаешь в комфортных условиях, хотя, мои документы принимали и когда получала, ждать долго не приходилось.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение специалиста. Неуважение к заявителю, при общении, отвечает по мобильному телефону, даже не извинившись. Сама работаю в сфере обслуживания и такое отношение просто неприемлемо! При консультации «кинуть» документ обратно мне... вообщем полностью не довольна обслуживанием ! ( фио специалиста, к сожалению, не записала. Обслуживалась 19.09.2019, 21 окно.)

Владимир Анкудинов

Level 8 Local Expert

Филиал МФЦ , маленькое помещение, хотя 2 этажа. Персонал учреждения вежливый , по крайней мере те люди с кем я общался.) Далеко от ст. м.Пионерская. две остановки пешком. Хотя в ту сторону ходят автобусы.

Светлана

Level 11 Local Expert

Здесь отличные работники, скорость иногда оставляет желать лучшего, но это зачастую зависит от времени, когда придёшь и на определённые категории очереди. В целом, сотрудники компетентные и всегда готовы все подробно объяснить, если остаются вопросы.

Марина Владимировна

Level 2 Local Expert

Я осталась довольна работой этого МФЦ. Когда я пришла на приём, я опоздала и решила что всё пропало, что мой поезд ушёл и что мне снова придётся записаться и ждать. Но я была приятно удивлена что ко мне проявили внимание. Особенно хочу отметить сотрудника Козлова Алексея Васильевича. Увидев что я с маленьким ребёнком, он пошёл мне на встречу и любезно согласился помочь, хотя был занят своей работой. Он внимательно меня выслушал, оформил документы на выплаты и помог выбрать садик удобный для меня, выделив на это время. И всё это он делал терпиливо и по доброму. Мне было очень приятно что есть такие сотрудники, которые готовы помогать. Спаибо за хорошее, прекрасное обслуживание.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Взяла талон,подошла моя очередь,пока поднималась по лестнице они решили поменять номер,когда я подошла мне сказали что я опоздала.СЕРЬЕЗНО???!!!Всего даете 1 минуту на то что бы подняться по лестнице и найти свое окно!Так что если вы уж сюда пришли то вы должны сразу стоять на 2 этаже,если повезет!А то не успеете и придётся как и мне стоять ждать повторно!Ну или берите лучше 2 талона сразуЖаль не узнала как эту швабру зовут за 16 окном.

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Благодарю МфЦ за возможность быстро оформить нужные документы. Благодарю Специалиста Инженера-инспектора Мочалову Ольгу Васильевну за оперативность, доброжелательность, профессионализм. Желаю приятных посетителей.

Добро Ж.

Level 11 Local Expert

Прописывали тестя в квартире. Специалист сперва мозги выносила с выпиской, потом в заявлении ошибок наподелала. А в общем, всё нормально пошло.

Show business's response

Ирина Викторовна Мацегора

Level 14 Local Expert

Все надо подождать. Специалист регулирует "живую" очередь. Но вот расположение как-то в отдалении , нам с Савушкина двумя видами транспорта добираться приходится

Redmi Смородина

Level 10 Local Expert

Менял муж паспорт, были без записи. По записи приём через две недели. Вообщем решили подождать часик, в результате 3 часа пробыли. Спасибо большое что не хамят, а вежливо просят подождать. Что они не виноваты, а много сотрудников болеют....

милана грищенко

Level 4 Local Expert

Очень приветливые ,профессиональные люди!ездим только сюда!!

юля синельникова

Level 2 Local Expert

Какая - то неразбериха, топлы народа, все перекрикивают друг друга, как на рынке. Дали номер на прием, забыли вызвать по этому номеру, дали другой... Просидели три часа.. Четыре звезды девушкам, которые там работают. Стараются весь этот шум успокоить и ситуации разрулить. Им спасибо)

Дарья

Level 12 Local Expert

Очень старое отделение МФЦ, мебель уставшая от большого потока людей.

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

Я инвалид опорник,хожу с трудом.В мфц пришлось приезжать три раза,чтобы оформить свои документы.Первый раз забыли дать анкеты на налоговые льготы и не оформили соц.такси,хотя я просила.Сказали не надо,а было надо.Второй раз отправили в магазин за черными чернилами,якобы в налоговую документы только такой ручкой.Не предупредили и нигде нет обьявления.Очень трудно заполнить,возникали вопросы,которые и администраторы не знали.Далее инженер не захотела помочь,была небольшая ошибка,отправила опять на первый этаж.В конце концов я попала к двум девочкам,одна стажер.Все оформили и все помогли.Жаль,что не все такие люди там работают.Я провела там пять часов,это был ад.Хороших людей поздравляю с Новым годом.,а плохие будьте добрее.Поверте всем инвалидам живеться трудно.

Алаб СПб

Level 6 Local Expert

Спасибо большое Елене Юрьевна, сотруднику МФЦ, быстро, качественно и знанием своего дела. Если можно поставить оценку в 10 баллов, то я бы с удовольствием! Желаю вам здоровья.

Ирина Шишкина

Level 20 Local Expert

Не совсем логичное место. Разные окошки по разному принимают. Было такое, что в одном "зарезали" регистрацию мигранта.. А на следующий день по записи одни и те же документы прошли без замечаний. Нет единого подхода. Часто придираются. Рыба гниёт с головы!

Олег Д.

Level 10 Local Expert

Большое спасибо и службе приёма и отдельно Елене Поповой за внимание и лёгкость в решение вопросов Это же прекрасно, когда решение рутинного вопроса превращается в приятно потраченное время. Обаятельные и спокойные сотрудники даже в конце рабочего дня! Приятное удивление! Спасибо!

Егоров Кирилл

Level 14 Local Expert

Чуткий и отзывчивый персонал! Удобное расположение! Отличное качество обслуживания! Всё отлично! Всем советую и рекомендую!

АЛЕНА

Level 11 Local Expert

Никому не советую посещать данное МФЦ, плохо обучен персонал и не может ответить на вопросы, помещение вообще не рассчитано для приёма посетителей и происходит давка и конфликты , очень долгое ожидание очереди на приём, минус по всем параметрам

Наталия А.

Level 5 Local Expert

Была ситуация, пришли по записи в своё время, по дождали, зашли и оказывается без перчаток нельзя заходить, даже не подумала что в такой организации не выдают перчатки одноразовые, для тех кто забыл их. Было не приятно и не понятно почему так сложно организовать выдачу перчатки и маски "на всякий" случай если у кого-то их не было. Мне не понятно...

Ольга Туфанова

Level 10 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание. Всегда помогут подскажут.

Валентина Иванова

Level 12 Local Expert

Все чисто, быстрое обслуживание, работники все вежливые

Сергей З.

Level 9 Local Expert

Всё очень быстро и квалифицировано. По сравнению с четырьмя часами проведёнными на Шаврова, день и ночь. Особое Спасибо инженеру-инспектору 1 категории( сектор7) Морозовой Ольге Владимировне. Очень отзывчивый и квалифицированный специалист.

Ольга Умарова.

Level 9 Local Expert

Очень приятные отзывчивый персонал и любую проблему помогут решить. Спасибо большое Юлии, Ольге и другим администратором. Чисто и по порядку.

лидия красикова

Level 12 Local Expert

Из за болезни опоздала подать документы на субсидию, отнеслись крайне внимательно, помогли оформить так что у меня приняли оправдательные документы, и субсидию получила и за пропущенный период. Спасибо большое.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Пришла в отделение МФЦ без записи, приняли в порядке живой очереди. Система, конечно, далеко не идеальная, запускают небольшими группами раз в 15 минут, основная очередь находится на улице. Обязательное правило посещения МФЦ - наличие защитной маски и перчаток!!! Перчаток с собой не было, если бы не мужчина из очереди, у которого нашлась запасная пара перчаток, меня бы отказались обслуживать.

Галина Владимировна

Level 9 Local Expert

Удобно расположен,грамотные специалисты

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

На удивление приятный и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.

Наталья Ко

Level 11 Local Expert

Очень приветливые специалисты, всё доходчиво объясняют, стараются помочь. Ну, по крайней мере, мне с этим повезло. Да и в остальном замечаний нет

Виталий Лаленко

Level 12 Local Expert

Сказали что очередь на 3недели вперёд. Записался на следующее утро в ближайший МФЦ. Оказывается если в 9утра зайти то свободных талончиков куча. Консультанты не в курсе такого.

Мила

Level 11 Local Expert

Все сотрудницы очень доброжелательны и профессионалы своего дела. Пришла по записи и все быстро сделала. Когда готовы документы, позвонили и пригласили.

Александр

Level 14 Local Expert

Сделали хорошо. Просторные помещения , электронная очередь, квалифицированный и вежливый персонал . Все очень быстро и удобно

Александра Дворная

Level 6 Local Expert

Нормальный МФЦ, сильно долго никогда не ждали, консультации получали, так что всё хорошо) придраться особо не к чему. Сотрудники лояльные

Т. С.

Level 13 Local Expert

Работают в выходные и это огромный плюс. Сотрудники доброжелательные, очередей нет, но на подачу документов в основном по записи.

Никита Розов

Level 2 Local Expert

Персонал хамит и грубит

Наталья Ткачева

Level 15 Local Expert

Расположен очень удобно, близко к остановке транспорта. Из минусов - даже по предварительной записи пришлось ждать около 20 минут. Из плюсов - работа оператора и оперативная готовность документов.

My documents

1181 review