My documents

4.4

980 ratings

Rate this place

Валентина Шабаева

Level 3 Local Expert

Обслуживал молодой мужчина стажёр. Несмотря на то, что стажёр - все прошло хорошо, все объяснил, все оформили. Оформляли субсидию по коммунальным платежам. Но спустя месяц, набрали с ЦМУ и попросили приехать и переписать заявление ввиду того, что не были взяты копии паспортов собственников и не верно указан номер счета для перечисления субсидии. И в связи с этим, есть только одно пожелание: чтобы специалисты до конца несли ответственность за оформление той или иной услуги; не передавали переделывать/доделывать эту услугу в другую организацию, а доделывали сами все до конца (вызов к тому же специалисту). В остальном, довольна обслуживанием!

Владимир

Level 2 Local Expert

7 ноября 2023 года. Пришли по записи на 15-00, приняли нас с задержкой в 20 минут, в 15-20. Необходимо было выписать и прописать 12 летнего ребенка по другому адресу. Оператор что то долго печатала, потом куда то бегала, мы прождали 1 час 40 минут пока она все оформит. Потом еще она исправляла ошибки, которые мы нашли. Прошло почти 2 часа. Поэтому такая оценка.

Евгения K-S

Level 3 Local Expert

Четыре звезды- это больше к управляющим. При большом количестве окон(неработающих из- за малочисленности персонала), очередь затягивается на час и больше,и хоть регистрируйся через сайт он-лайн, хоть при непосредственном помещении. А девочки, работают на 5!!!! Внимательны и доброжелательны. Обращались четыре раза и все услуги выполнены. ПРОСЬБА!!! Расширьте, пожалуйста, количество сотрудников 😉

Инкогнито 2128

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание девушки что 1.08.24 в 17:09 работала в регистратуре. Хотела уточнить насчёт записи и получила грубые ответы по типу " нормальные люди делают так" это что за расизм и хамство я не понимаю? Так ещё и глаза закатывала не желая контактировать. Прошу администрацию или кого-то там ещё, научить своих сотрудников хорошим манерам. Всё таки это сфера обслуживание, и я пришла сюда не для того чтобы испортить себе настроение.

Vulkan196

Level 4 Local Expert

Та еще шарашка. Постоянно ждешь очередь, от получаса до нескольких часов, хотя больше половины окон свободные. Сотрудники постоянно хамят. Не разбираются ни в законах, ни в правилах составления документов. Оформляли пособие на ребенка, сотрудник сказала, что вам не положено. Я ей ответил, что она не должна думать, положено или нет, ее обязаность принять заявление.

Максим Войтенко

Level 22 Local Expert

Работают бездельники,талонов не достать,ошибся услугой приема Дак отказались принимать,хотя все типа специалисты.якобы работают по любым функциям..

Елена А.

Level 3 Local Expert

Самый лучший МФЦ, всё быстро, сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Хотела поблагодарить Радзиевскую Анну и Лосенкову Елизавету за хорошую работу. Благодаря таким сотрудникам качество услуг МФЦ выходят на высокий уровень. Девушки - настоящие профессионалы своего дела!

кошка

Level 10 Local Expert

При получении услуги, записали номер телефона, электронную почту. Уведомления так и не было.

Коделак Фордович

Level 6 Local Expert

Все как надо и в очень красивом современном здании! Есть оснащение роботами. А после посещения МОИ ДОКУМЕНТЫ можно, не выходя из здания, посетить кафе или другие заведения по Вашему вкусу!

Хаданович Анастасия

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, удобно осуществлять запись с помощью приложения "ВнеОчереди": принимают в назначенное время, на оказание услуг уходит 15 минут.

Игорь

Level 18 Local Expert

Записался по времени но это как выяснилось не очень много значит. Вызвали к специалисту но в процессе стало ясно что она не знакома с процедурой по моему вопросу. Примерно за час с созвонами с руководителем и чей то помощью удалось зарегистрировать заявление. Но в процессе выяснилось что это не все и приложили не все документы и пришлось идти в другое мфц.

12345 12345

Level 6 Local Expert

Сдавали документы на регистрацию купли-продажи квартиры в районе 12.00. Прождали в очереди 2,5часа. Ужасно! Окон много, а специалисты ходят прохлаждаются. Туалеты в ТЦ грязные. Толпами ходят гастарбайтеры. Не приятно! Парковки бесплатной нет. За въезд на территорию ТЦ под шлагбаум на улице 50р. Оповещения о готовности документов не присылают, звоните, но никто не отвечает, либо занято! На что тратятся деньги налогоплатильщиков?

Alef Leonov

Level 9 Local Expert

Не понятная система вызовов по записи, кто то опаздывает на свое время и его всё равно приглашают к окну, а кто то приходит раньше и ждёт 20-30 минут от назначенного времени. Самый большой минус это локация. Тем кто в данном ТЦ впервые потеряться не составит труда. Навигации по этажам 0

Женя

Level 9 Local Expert

Отличная локация.Очередей почти не бывает .Вежливый и грамотный персонал . Хотелось бы отдельно поблагодарить администратора Радзевскую Яну , она специалист своего дела

Инкогнито 4074

Level 4 Local Expert

Все отлично. Быстро и удобно. Работники грамотные, уважительное отношение с их стороны очень приятно.

нонна мартынова

Level 3 Local Expert

Отличный филиал МФЦ на Героев России. Спасибо большое администратору Ирине Берестовской. И конечно благодарна за работу специалиста Лосенковой Елизаветы. Всё ясно и понятно.

Елена Еремина

Level 7 Local Expert

20.03.23г позвонив в Данное МФ Ц, мне пояснили, что возможно попасть на приём без предварительной записи. Но подойдя к открытию, обратилась к администратору Николаевой Екатерины сразу , не задав вопроса, она мне сказала, что свободных специалистов сегодня у неё не будет, и без предварительной записи меня никто не примет. Одним словом Ясновидящая. Негативом искрится специалист. Для какой цели по телефону гражданам выдаётся не достоверная информация.

анна у.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Либо просто у сотрудников уже нет желания работать под конец рабочего дня. Должен же быть какой-нибудь регламент работы. В одном офисе говорят одно, в другом же все на оборот. Неужели так сложно объяснить внятно, что нужно для оформления услуги!!??

Олжабай Увайдельдинов

Level 13 Local Expert

Большой, просторный, удобное место расположения, но вот персонал, "роботы", не отзывчивый, не хотят идти на помощь к обращающимся. А только упираются в регламент и правила обращений

Bekzat Malashev

Level 4 Local Expert

Каждый раз тут целая лотерея. Просто от того чтобы лишний час посидеть в очереди До того чтобы оставить пол жизни. Не первый раз к сожалению получается так что единственный талон есть только сюда. А так по возможности советую избегать за три девять земель!

Любовь

Level 5 Local Expert

Ходила подтверждать лагерь в МФЦ на ул. Героев России 2. Принял меня Жмаев Сергей доброжелательно, но когда узнал что я бабушка, изменился в лице и позвал на помощь Фрезе Лидию Петровну. И они вдвоём держали оборону, как под Сталинградом, чтобы бабушка не смогла подтвердить лагерь. Не помогли ни уговоры ни слёзы ни даже доверенности от обоих родителей. Они не подтвердили мне лагерь, не объяснив конкретных причин, не дав ссылок на нормативные документы, по которым бабушка не может подтвердить лагерь. Хотя в прошлом году без всяких проблем подтвердили лагерь на Малышева. И если мужчина испытывал какую-то вину передо мной, мол извините, что так получилось, то Фрезе сияла торжеством, Ура, ещё одна бабушка обезврежена и ещё один ребёнок не поехал в лагерь… Вопрос: Кому это выгодно? Во все времена бабушки водили внуков в садик, в школу, в больницу, провожали и встречали из лагеря… Почему в этом году это стало нельзя?

Ольга

Level 8 Local Expert

Оформляла пособие на ребенка 25.09.21.Выражаю благодарность специалисту Лычаковой Наталье за ее компетентность и участливость в предоставлении услуги. Отлично проконсультировала и все объснила.Побольше бы таких специалистов!

сергей никулин

Level 8 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами МФЦ и был приятно удивлён! Записался на сайте и в тот же день попал на приём. Вопрос решили в течении 15 минут! Вежливые, приветливые девчонки, очень внимательные и доброжелательные. Респект!

Оксана Фалалеева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, забирала документы, все быстро и компетентно. Хоть и были люди в отделении но все прошло быстро, что очень порадовало)

Марина Паньшина

Level 16 Local Expert

В зале никого и записаться не возможно! Облегчили себе работу, а простым гражданам создали головную боль((

евгения г.

Level 3 Local Expert

Очень медленно работают. Записывают на одно время и потом сидишь в живой очереди !!! Причем пускают всех прям толпа и не кто не придерживается дистанций !!! Операторы просто бегают курят каждые 10 мин . Администратор прям так и говорит что не прям вас на это время записали а надо подождать 😂 тогда зачем записыватся ? Вот все сидят в духате . Ужас знала бы не за что сюда бы не поехала .

Елена Павловская

Level 16 Local Expert

Обращались туда по своим вопросам , девушка специалист приняла сначала нас холодно , как то не по себе стало, дурачками какими то себя чувствовали . Потом по ходу общения она смягчилась и стала нормально с нами разговаривать . Все рассказала,обьяснила , посоветовала . Все хорошо .

Анфиса Х.

Level 5 Local Expert

Сегодня 29.09.23 посетила МФЦ на Героев России 2. Очень осталась довольна. Хорошее отношение к посетителям на высшем уровне. Супер специалист - Берестовская Ирина. Просто ас своего дела!!! Все подробно рассказала, объяснила и помогла . Большое ей человеческое СПАСИБО ! Очень нужны такие супер специалисты во всех государственных учреждениях.

ЕЛЕНЧА

Level 16 Local Expert

просторный, места много, а толку мало, принимают всего неск. специалистов! ждать долго очередь, на стойке администр. грубоватые девушки, а вот парни были, очень вежливые и понимающие!

KIV

Level 10 Local Expert

Был, заказывал загран паспорт очередь очень быстро подошла оба раза. Очень приятный персонал. Очень много рабочих мест в помещение было светло. Бумаги(анкеты) были заранее роспечатаны. Рядом есть кофейня.

Анатолий Мальцев

Level 6 Local Expert

Что мне там не нравится, МФЦ практически визуально не найти, указывающие направления таблички маленькие. Само помещение находится на третьем этаже и далеко от лифта. Пожилым и инвалидам добираться далековато. В самом помещении голосовые сообщения отсутствуют. Сотрудники отзывчивые, грамотные, своё дело знают.

Чайка

Level 12 Local Expert

Большое отделение. Но не все консультанты компетентны одинаково. Да и приветливы тоже. Регулярно идет задержка по времени ,если запись "вне очереди".

Влад Ам

Level 5 Local Expert

Купили квартиру в Екатеринбурге и в этот же день сдали документы на регистрацию права собственности. Через неделю получили выписку из ЕГРН. Дома обнаружили ошибку в дате рождения. Сдали выписку для исправления ошибки и нам назначили дату. К указанной дате выписка не была готова. Только с пятого посещения МФЦ, через полтора месяца с даты покупки, мы стали собственниками документально.

Татьяна Шаренко

Level 15 Local Expert

Обращались в это отделение.все понравилось по всем вопросам проконсультировали быстро и четко.специалист Назаренко Алексей очень спокойный и грамотный.вообще конечно надо иметь ангельское терпение.люди все разные.

elena.maltsieva

Level 7 Local Expert

Всё довольно быстро. Удобно. Тётеньки к окошечках дело витые и не хамят. Вполне. Ресепшн только.... Не оч вежлив.

Ирина Голышева

Level 8 Local Expert

Посетили МФЦ оформление не занело много времени. Потому что робота шла оперативно. Грамотно построена и корректное отношение операторов. Поэтому хорошее отношение рождает желание обращаться туда щаще.

Детский массажист Наталья Федерягина

Level 9 Local Expert

Подала документы на регистрацию прав переуступки дду через нотариуса. Получение в данном МФЦ, срок 5 рабочих дней. Так указано на выданном документе и на сайте МФЦ. И эта услуга не бесплатная. Позвонила чтобы узнать готовность и тут мне выдают, что ничего ещё не зарегистрировано и готовность 9 рабочих дней и то, что мне данные документы нужны завтра в ПФР (6 рабочий день) вообще мои проблемы. Я прождала 30 минут на линии чтобы мне нахамили и бросили трубку. Для чего созданная данная структура, которая работает за деньги налогоплательщиков? Огромные очереди, хамство, торговля талонами по стоимости от 1 до 2 тысяч рублей и отсутствие возможности получить талон на ближайшее время. Кто то вообще контролирует работу и отвечает на отзывы?

Тата

Level 6 Local Expert

Попросила помочь,в итоге сказали не достоверный адрес где можно уточнить, по которому уже нет организации, адреса где взять справку по месту жительства тоже не актуальные сказали.

Владимир

Level 18 Local Expert

Всё по цивилизованному, администраторы упорядочивают процесс подачи-оформления документов, хорошая зона ожидания. Дважды пользовался услугами в данном месте. Накладок не было.

Алефтина К.

Level 3 Local Expert

УЖАСНО! Операторы толпой ржут в конце зала. Если никто не подошел по своей очереди следующего вызывают не быстрее чем через 15 минут. Все расслабленные. Только и ходят парочками туда- сюда. им весело - на людей наплевать. Из 31 окна работает 6 окон!!!

Анна

Level 10 Local Expert

Удобнвя парковка. Доброжелательный персонал, большой зал. Была в самую жару, порадовало наличие кондиционеров

Eugene Maximoff

Level 6 Local Expert

Сложно найти. А центр неплохой. Ну разве что ещё непонятно почему не работают терминалы для взятия талонов и , соответственно, электронное табло над окошками.

Алёна

Level 9 Local Expert

Ужасно. Постоянно много людей, и мало персонала. При том, что рабочих мест более 30. Когда приходишь по записи, все равно сидишь ждёшь по 30 мин. Возникает вопрос зачем тогда запись.

Елена о.

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужас опоздали на 5 мин и нас не приняли талон был на 9.20 а в приложении появился в 9.00 пока добрались на такси но опоздали на на 7 мин и нас не приняли отношение к людям говорит за свое

Натали Ф.

Level 10 Local Expert

Это ужас, записаться невозможно по интернету, пока заполняешь свои данные, он пишет, что время уже недоступно.... Сделано не для людей, зачем так издеваться, целый день не могли записаться, появляется время и ты не успеваешь..... А как инвалиды должны успевать, мы здоровые и то не можем.... Переделывайте эту систему....

Anonymous review

При сдаче документов все понравилось. А получить документы проблема. Оставляют номер телефона, на который невозможно дозвониться, приходиться ездить и узнавать о готовности. Оправдываются, что звонят непереставая....такого в принципе невозможно, целый день звонила. Можно же наладить систему оповещения, как в других организациях. Готоаы документы, смс оповещение сделайте. Очень неудобно ездить каждый день и узнавать о готовности.

Ромашка Бегемотовна

Level 9 Local Expert

Была в период карантина. Хорошее место - всё по времени, сервис хороший, персонал на уровне. Только у меня услуга,нужная мне делилась на два пункта. Так сотрудник оформила только одну. Это я выяснила только дома! Сама конечно виновата, проверить нужно было. А тка,всё хорошо. Проверяйте сами на полноту оказания услуги.

Anonymous review

Аппараты по приему платежей подвисают. Оплата услуг с комиссией. Аппараты сдачи не дают. Сдачу можно положить на счет телефона, но еще плюсом комиссия. Кто то хорошо наживается на поедоставлении гос. услуг.

Инкогнито 9014

Level 12 Local Expert

Чтобы получить готовый документ СНИЛС просидела целый час почти в ожидании чуда. Ужасно! В других МФЦ готовые документы выдает без очереди администратор. Тут их было двое и нет, ждите очередь. Значит надо за готовыми документами тоже по записи принимать! 21 век на дворе!

Джонон

Level 9 Local Expert

Из 33 окна работают где-то 16-18, есть свободные сотрудники но всё равно придётся ждать, каждое воскресенье в приложение откроется доступ к очередей на неделю. Некоторые сотрудники объясняют чётко но некоторые вообще не понимают о чём речь. Общаются вежливо

My documents

360 reviews