My documents

4.8

2989 ratings

Rate this place

Егор Черняев

Level 6 Local Expert

Много окон, но работают обычно процентов 70. Хотя сейчас, по предварительной записи можно практически без ожиданий получить услугу, однако на один талон только одна операция, если документы на ребёнка придётся делать, то надо несколько талонов брать. В целом , заведение нужное и полезное.

Alan

Level 10 Local Expert

Обслужили в умеренные сроки, достаточно быстро я считаю. Персонал был вежливым и доброжелательным, помогли со всем разобраться. В самом помещении чисто.

Лиза Ч.

Level 6 Local Expert

Пыталась поменять снилс в этом «прекрасном» мфц, сказали срок готовности до 5 дней, сегодня пятый день(подавала 31го) везде сказано, что отсчёт с момента подачи заявления, не понимаю какие там через день отсчеты у них начинаются. Обещали готовность в субботу(2 сентября) на дворе 6, и мне заявляют, что срок выдачи «8 сентября», то есть это в любом случае, даже если мою заявку стали отрабатывать 1го сентября. Ужасные задержки, не могу зайти в госуслуги, не могу дальше менять документы. Говорят что зависла программа, сколько она виснет, неделю. Морочат голову, то они не знают, когда будет готов, то 8 сентября. Ужасное обслуживание, абсолютно бесполезный сервис!

Фёдор Бородкин

Level 9 Local Expert

Удобный МФЦ для тех, кто живёт на Левом берегу! Работники МФЦ профессиональны и помогут решить много нужных вещей.

Сергей Двойневский

Level 19 Local Expert

Все замечательно, все четко и по делу, помогли оформить договор быстро и без приключений. Спасибо за профессионализм!

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Бываем регулярно в этом филиале "Мои документы". С любым вопросом помогут, объяснят и расскажут. Операторы вежливые, свою работу знают. А очереди, они везде очереди, даже по предварительной записи...

Никита Худяков

Level 7 Local Expert

Как оказалось компетенция сотрудников так себе. Менял паспорт, сказали что ребёнка вписать можно в паспортном столе. А по факту это не возможно. Теперь вписать ребёнка можно только при последующей замене паспорта. 😠

Anonymous review

Посещал это МФЦ 3 июля. Оформлял паспорт. Думал, увижу огромные очереди и набрался заранее терпения...освободил весь день, ожидая провести там весь день за оформлением документов. Но был приятно удивлен. Очередь прошла быстро, мой талон быстро вызвали. Фото и копии можно сделать в самом филиале, так что ездить куда-то не пришлось. Госпошлину тоже оплатил на месте. Специалист был доброжелателен и отзывчив. На всё потратил около часа. Огромный плюс этого филиала - возможность припарковать машину. И бесплатно, и парковочных мест много. Спасибо большое за помощь и оформление документов!

Анастасия Гутенберг

Level 18 Local Expert

МФЦ как МФЦ. Чисто, сотрудники многие гармотные. В августе должна была получить выписку по недвижимости. Объяснила, что нужно. Не было паспорта только на руках, т. К производилась замена. Пришли второй раз, но уже в другое окно. Сотрудник МФЦ не зная этикета в 3 окне не могла понять, что от неё требуется, с хамством спрашивала и отвечала на вопросы. Только после поняла что нужно и выдала справки на выдачу через определённое время. Через 2 дня Позвонил сотрудник МФЦ с Донбасской и сказал, что нам недооформли тут документ. Съездила, решила все вопросы. На выдаче - отдали все документы в 26 окне, даже уточнила «всë ли?», мне ответили что «да». Только потом оказывается, что выдали не все документы. Справки на выдачу у меня не было т. К забрали до этого в вышеупомянутом окне. Снова пошли к этому хамоватому сотруднику МФЦ в 3 окно. Нахамила, нагрубила, намекнула, что я тупая курица не могу объяснить нормально, что от неё хотят. Хотя до этого несколько раз объясняла. Это вообще какой-то ужас. Потрепали нервы очень хорошо. Если руководитель этой точки заметит, пожалуйста, увольте.

Денис Перов

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, помогают и делают всё быстро и людей меньше чем в другом мфц

Gala P

Level 7 Local Expert

Вообще неплохо работают, но платный отдел по-прежнему работает на обмане! Обратились за составление договора дарения. Сразу была озвучена стоимость. В итоге переплатили 700р за срочность, которая нам была ненужна. А за тем ещё и в очереди сидели .. услугу оказала Золотарёва Н. В. Будет внимательны!

Светлана Пишикина

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно. Записаться можно через тх портал. Адекватные сотрудники. Фото на документы и оплату госпошлины можно сделать на месте по карте. Фото можно оплатить и наличными. Мне понравилось. Рекомендую!

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Подавала документы на регистрацию права собственности. В очереди простояла не более 15-ти минут, девушки на ресепшене очень вежливые и понимающие. Специалист в окне все подробно рассказала про мою услугу и помогла в оформлении документов. Мне очень понравилось! Быстро и качественно)

Светлана Церковникова

Level 20 Local Expert

Очень культурно, чисто, быстро, но чëрти где - на краю географии Воронежа! Зато запись была и парковка шикарная. Так что кому надо быстрее - рекомендасьон 👌

КостяПутин

Level 6 Local Expert

Негативный отзыв, очень негативный по Левобережному МФЦ! Три раза пришлось к ним сходить, чтоб в крайний раз они в итоге мне отказали, типа сам ... виноват. А делов-то поменять паспорт в 45 лет! 1 раз пришел на взял талончик на консультацию и заодно спросил что нужно. 2 раз пришел на консультацию, сказали конкретно какие документы нужны. у меня прописка из-за раздела дома изменилась (/2 появилось). принеси выписку из реестра и все сделаем. 3 раз принес выписку, а мне теперь говорят другое! Ты сначала выпишись из своего дома и опять пропишись в свой же дом, только с номером/2 и тогда мы поменяем паспорт и все будет правильно написано! Потратил на хождение по мукам почти 2 недели, а результата нет! Культурно послали....

Иван иванов

Level 12 Local Expert

Находится в доступном месте, есть небольшая парковка, работают квалифицированные специалисты, нареканий нет. В помещении чистота и порядок

Светлана Маркизова

Level 6 Local Expert

Очень здорово ,что все можно сделать в одном месте. Записаться можно по телефону ,пришёл в назначенное время и решил все вопросы.

Dina

Level 15 Local Expert

Иногда видела очереди у данного МФЦ,но когда обратилась сама,была приятно удивлена. Не стояли в очереди,все быстро и оперативно было сделано.Сотрудники отзывчивы,доброжелательны и компетентны.Все документы оформлены в срок.

Маргарита Н

Level 10 Local Expert

Очень довольна этим центром. Переехала 4 года назад в этот район, и постоянно обращаюсь в мфц по разным вопросам. Ещё ни разу не сидела по долгу в очереди, все вопросы решают быстро, с которыми я приходила, персонал умнички просто! В тысячу раз удобнее чем государственные учреждения, ни очередей, ни кричащих и недовольных сотрудников нет! Спасибо!

Алиса Иванова

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро, в шаговой доступности. Всем довольна. Спасибо.

женя литвинов

Level 4 Local Expert

Быстро обслуживают очень лояльные входят в ваше положение.минусов вобще незаметил.

Ольга Ермакова

Level 11 Local Expert

Большие очереди. Большой интервал для предварительной записи. Громадное количество окон, а работает только четвертая часть.

Свят Дембя

Level 16 Local Expert

Первый этаж хрущёвки, внутри как-то несвежо, потрёпанная мебель, куча народу, предварительная запись работает с большим запозданием, НО! - специалисты на приёме… Видно, что их некомплект (лето+корона с вирусом), общаются очень вежливо, грамотно и без негатива. Молодцы! Девчонки украшают место красотой и профессионализмом )))

Ольга С.

Level 9 Local Expert

Отличный центр! Приняли за 10 минут. Быстро и грамотно оформили заявления на справки. Четко и ясно объяснили как и когда можно получить заказанное. Всё это с улыбкой и вниманием. Спасибо за работу!

Людмила Б.

Level 4 Local Expert

Заказала талон через портал МФЦ на 12.04.23г. на 10.30 ч. Всё быстро и оперативно сделали. Доброжелательная атмосфера. Спокойный, работоспособный коллектив, профессионалы своего дела. Хочу отметить специалиста Никитчанову Елену Геннадьевну, а также администраторов данного МФЦ. Приятное впечатление, спасибо вам огромное!

979068 быкова

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Очень доброжелательные сотрудники. Все быстро вежливо. Обращаюсь теперь только сюда. Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание инвалида колясочника. Категорически не согласна , что руководитель подразделения не компитентна. Все доходчиво обьяснила. Лучший по Воронежу МФЦ. Сотрудникам др. МФЦ следует проходить стажировку у специалистов этого центра.

Алексей Галий

Level 6 Local Expert

Здесь самые лучшие специалисты, работают быстро и грамотно если сравнивать с остальными филиалами по Воронежу, стараемся ездить только в это отделение МФЦ )))

Anonymous review

По существу: Отличный сервис, понимающий персонал, четкое управление! Далее подробно и нудно, но советую прочитать перед обращением: записался по телефону, качественно и кратко проконсультировали на рецепшн, более глубоко и полно рассказала специалист в окне, проверила все документы, ситуация сложная у нас, консультация и прием по двум услугам длились более 2х часов, специалист не адвокат всех нюансов естественно не знает, но не смотря на это помогла, пригласила зама руководителя, вместе разобрались во всех нюансах, сделали необходимые запросы, часть информации нашли сами (у нас не было), неоднократно исправляла наши опечатки в заявлениях, с терпением и пониманием! Читал то что пишут... Ужас! Перед критикой посмотрите на себя! Девушка просидела с нами пол дня, все сделала, задержалась на перерыв, руководство с пониманием изменили ему график из за нас... Работаю в крупной фирме, тоже много сотрудников, но они занимаются элементарной работой, одно и тоже каждый день, а здесь каждая девочка знает столько из таких разных сфер, не думаю, что наш штатный юрист настолько разносторонне развит. Девочек порядка 30 человек, как они успевают в день принимать до 700 человек в голове не укладывается, понятно, что не у всех так сложно, но даже если в среднем на одного посетителя 45 минут, это один специалист за 8 часов примет максимум 10 человек, это в день всеми они могут принять 300 человек... А принимают 500-700, я спрашивал... Со мной одновременно зашло человек 30 утром, и пока я сидел, все сменились раза три, соответственно если без записи то они никак не смогут физически всех сразу принять! Не говорю про то, что многие люди откровенно хамят... Мог бы долго еще писать, про электронику и цифровые документы, чуть чуть в этом разбираюсь, но никто видимо читать не станет, сложно все это поверьте! Подытожив скажу огромное спасибо всем, кто это организовывает, разрабатывает, обучает специалистов, настраивает и пишет программы! Вы теперь мои кумиры!

Елена В.

Level 6 Local Expert

Очень вежливые, приветливые и доброжелательные сотрудники. Заменили паспорт за 5 дней! Хотелось бы отдельно отметить, что в помещении находится приятно. Все чистое, новое, всем рекомендую!

Елена Михайловна

Level 9 Local Expert

Хороший офис, приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, что и как, но работают до поздна не все сотрудники, пришлось после 17 приехать, а сотрудник который делает фото уже уехала 🤷

Першина Елена

Level 6 Local Expert

Не помогли при нашем обращении. Равнодушно отнеслись, не вникли в суть нашей проблемы. Работают медленно.

Анна Гайдина

Level 3 Local Expert

Хочу отметить высокой оценкой работу специалиста Меняйловой Светланы Александровны, быстро ориентируется в задачах, высокий уровень знаний, вежливый внимательный человек и специалист. Побольше таких людей в муниципальных организациях и работа государственных и муниципальных органов сразу выйдет на высокий уровень

Ирина Соляная

Level 10 Local Expert

Терминал электронной очереди не работает, сотрудник по выдаче талонов не понимает, что от нее требуется, и на две услуги дала один талон. В итоге стояла за талоном дважды. Юридически сотрудники подготовлены слабо, не знают элементарных требований закона об ипотеке, так как на снятие обременения требовали присутствие покупателя.

Арагорн

Level 15 Local Expert

Расположен удобно, точно по времени приняли, что бывает редко в других МФЦ. Сотрудники грамотные. Единственное в помещениеитесеовато, а в целом мне понравилось.

Дарья Т.

Level 6 Local Expert

Полностью поддерживаю идею правительства о создании МФЦ, очень удобно получать госуслуги. Спасибо тем, кто это придумал и реализовал. Однако понятно, что не бывает работы без проблем. Но меняться в лучшую сторону тоже надо. Много жалоб здесь на отсутствие электронной очереди и прекращение выдачи талончиков аж за час до обеда или до конца рабочего времени (с чем столкнулась и я). Благо принимают по "живой" очереди. Проблема в том, как поясняют сотрудники, что на каждую услугу по регламенту отводится 1,5 часа, т.к. сотрудник отпускает клиента и продолжает оформлять документы. Мое мнение, такой подход неправильный и вызывает наше, клиентов, недоумение и возмущение. Логично, что не надо на услугу, которая занимает 10-15 минут отводить 1,5 часа, ну хотя бы 30 минут с учетом подготовки документов к отправке в инстанции. В целом, за несколько раз обращений за услугами ни разу не встретила плохого, некорректного отношения операторов в "окошках", все вопросы решались. Коллективу спасибо за работу! С уважением!

Владимир Долгопятов

Level 6 Local Expert

Оформлял замену водительского удостоверения. Запись на прием произвел по электронке. Все прошло по указанному времени, без ожидания и суеты. Пришло сообщение о возможности получения документов, согласовал время и дату, получил без проблем. Очень удобно.

Евгений Ли

Level 12 Local Expert

Удобно, быстро, чисто, персонал может пойти на встречу (в рамках инструкций), в помещениях комфортно. Зона ожидания небольшая, но если приходить по записи ждать долго не приходится

Сергей Королёв

Level 2 Local Expert

Отличная работа специалиста Смирновой Натальи! Вежливая, внимательная, со знанием своего дела подходит к задачам и проблемам. Очень быстро и качественно были предоставлены услуги этим специалистом. Хочу также отметить высокой оценкой работу специалиста Лариной Ирины, быстро ориентируется в задачах, высокий уровень знаний, вежливый внимательный человек и специалист. Побольше таких людей в муниципальных организациях и работа государственных и муниципальных органов сразу выйдет на высокий уровень по всей России! Успехов всему коллективу МФЦ Левобережного района!

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Подавали документы на оформление дома. По приёму документов достаточно быстро и грамотно. Конечно вызвали с небольшой задержкой, минут на 15, но это не страшно, так как понимаю, что случаи могут быть разные и спецы порой задерживаются с консультациями других. Приняли пакет, через две недели выдали готовые. Все отлично.

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Не первый раз пользуемся услугами данного МФЦ.Очень внимательный, доброжелательный персонал. Обслуживание на высоком уровне! Хочу отметить специалиста Рязанцеву Ольгу Анатольевну,а также администраторов данного МФЦ. Спасибо Вам огромное! Антоненко Т.С.

Андрей Пеленкин

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно делают свою работу

Арутюнян Г. А.

Level 10 Local Expert

Был там два раза. Первый раз подал доки, второй раз забрал их. И скажу вам сотрудники данного офиса очень приветливы, достаточно быстро ответили на мои вопросы. Быстро и без лишней суеты получил документы, впечатления остались приятные. Надеюсь, они так приветливы ко всем гражданам.)))

Кэнан Эйвазов

Level 13 Local Expert

Очень профессиональные и высококвалифицированные сотрудники, очень быстро помогли

Татьяна Елисеева

Level 17 Local Expert

Очень нравится именно это отделение МФЦ. Внимательный, вежливый и профессионально- компетентный персонал . Всегда внимательные ,улыбчивые .Хотя понимаю что не легко сейчас с людьми работать .Спасибо за помощь.Мира и добра!

Наталья Куриленко

Level 7 Local Expert

Крайне сложно дозвониться, приходится ждать ответа оператора от 10 минут до часа! Неудобный сайт, на котором размещён не полный перечень услуг! Постоянная дезинформация от операторов о часе открытия записи! Некомпетентные сотрудники, вводящие в заблуждение о порядке получения услуг и перечне необходимых для этого документов! Как результат - не могу оформить необходимые документы с марта по настоящее время!

Раиса

Level 17 Local Expert

Мне всё понравилось, кроме очереди при входе! Места достаточно, чисто, работники доброжелательные, запись соответствует времени. Я уже несколько раз записывалась в этот мфц потому, что он работает по субботам, и каждый раз была приятно удивлена. Но в последнее посещение 1 декабря мне не понравилась очередь при входе, которая стоит у стойки администраторов, и отсутствие дезинфектора для рук.

Любовь Миронова

Level 4 Local Expert

Ужасное место, консультацию оказали не верную, документы в архив сдали раньше положенного срока, чем вызвали массу лишних движений чтобы их забрать!!! Не рекомендую!!! Если Вам дорого ваше время и нервы. В окошке 23 откровенно хамят! Раковадству стоит на это обратить внимание!!!!!

Скучающий

Level 11 Local Expert

Резко упал уровень профессиональности сотрудников. При регистрации квартиры сотрудник не взял все нужные документы, прождал три недели, естественно пришёл отказ. Подали повторно и в этот раз сотрудник (уже другой) не взял госпошлину. Ну и конечно же запись на приём за 10 - 20 дней !!! Такого даже в советском союзе не было

Александр Саранов

Level 2 Local Expert

Ждали в очереди с 09:07 до 14:50 , электронной записи нет , только в живая очередь , все для людей , это не Москва.

яна филонова

Level 4 Local Expert

Уважаемые сотрудники данного филиала! До Вас дозвониться вообще реально ? Подала документы на пособия, за 2 недели они не дошли до соцзащиты, хотя как Вы говорите, они отправляются в бумажном и электронном виде. Так вот, в электронном виде они не могут никак дойти? Или у вас голубиная почта? Или мои документы и вовсе утеряны ? Будьте добры хотя бы отвечать на телефонные звонки!

My documents

1018 reviews