My documents

4.9

1259 ratings

Rate this place

Incognito 3949

Level 2 Local Expert

Directions are not understandable

Тимур Мусин

Level 30 Local Expert

Положительные впечатления от посещения МФЦ. Оформлял сделку с недвижимостью. Плюсы: · Удобство: Есть и наземная, и подземная парковка. Никаких проблем, где оставить машину. · Комфорт: Чисто, просторно, светло. Удобные эскалаторы между этажами. · Персонал: Вежливые и оперативные сотрудники. Все объяснили, помогли, сделали всё быстро. · Организация: Процедура оформления документов прошла четко и без заминок. • Есть детский уголок Минусы: больше половины окошек не работает, это замедляет скорость в очереди. Можно больше скамеек для ожидания Высокий уровень сервиса. Рекомендую этот центр всем, особенно для решения сложных вопросов вроде сделок с недвижимостью. 17.11.2025

Алла Абсаликова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность и признательность Хайбрахмановой Айгуль Рузилевне за профессионализм и неравнодушное отношение! Я привезла бабушку и дедушку 80ти лет для оформления пособия по уходу, а его можно оформить или на госуслугах или нужно было ехать в Пенсионный. Айгуль установила им приложения, завела эл почту, для этого даже интернет свой раздала, т к старички о нём даже не слышали! В общем всë оформили за один приезд! Спасибо огромное!

FLORAL

Level 4 Local Expert

Понравилось всё. Очень много "окошек", очередь двигалась быстро. Сотрудники, начиная с ресепшена, и операторы, принимающие и выдающие документы были внимательны, вежливы и терпеливы. Я довольна их четкой работой.

Дилара Кудинова

Level 3 Local Expert

Очень медленно движется очередь, пустуют свободные окошки , сидят сотрудники, а очередь не идёт. Когда наванный клиент отсутствует долго ждут, не переключают очередь. На просьбы и замечания не реагируют

Ирина Л.

Level 2 Local Expert

Пришла зарегистрировать ребёнка по месту жительства 21.10.2025. Я являюсь законным представителем ребёнка. Мной были предоставлены документы. Обслуживали в окне 6, ведущий специалист Абдуллина. Ей во всем помогала женщина,которая работает за 5 окном. До этого была на проспекте октября 16/1, в миграционном центре. Там выдали гражданство ребёнку. На все мои вопросы (окно 5), хотя я обслуживают в 6, отвечала "Вот у них и спрашивайте!. Откуда я знаю!". Также, сказала, " Мы отправим, а там, что придёт, я не знаю ". Качество специалистов оставляет желать лучшего. Работают очень долго, по полтора, два часа просидела в очереди. Прошу принять меры.

Константин Вита

Level 28 Local Expert

Прекрасное заведение! Пришли сюда и наслаждались вежливостью сотрудников! Они заранее сказали время ожидания. При этом помогли скрасить это время тем, что оформили нам регистрацию на гос услугах! Какое счастье, что сейчас в России так сильно изменилась работа с документами! Это небо и земля по сравнению с тем, что было четверть века назад. Сервис в России становится лучшим в мире. Представляете, девушка оформляла нам СНИЛС, мы тогда попросили оформить мед страховку, выбрали компанию, но без СНИЛС нельзя было тогда оформить. И вот мы приходим в следующий раз и девушка запомнила в какую компанию мы хотели.

Оксана Ариткулова

Level 3 Local Expert

Самый медленный не эффективный МФЦ. Сидеть в очереди больше 1 часа, чтобы распечатать готовый документ - 1 страницу непозволительная роскошь. При этом полно специалистов, которые просто сидят без клиентов.

Виталий С.

Level 5 Local Expert

Сегодня посетил этот центр.Очень понравилось квалифицированность и компетентность сотрудников: очень терпеливо,вежливо всё объяснили,помогли заполнить пакет документов.Всё быстро .Спасибо.

Кира

Level 10 Local Expert

Хорошее МФЦ. Порадовало отсутствие огромных очередей. Быстро получаешь талон и идёшь к своему окошку. Все сотрудники приветливые и отлично справляются со своей работой. Советую к посещению)

Aidar Ianbulatov

Level 4 Local Expert

Так хорошо начинали МФЦ, но опять все опошлили: время ожидания 3-3.5 часа. Льготники, соответственно, видимо, возможность провести кого-то вне очереди. Нехватка персонала… запись за неделю.

Руслан Лутфуллин

Level 8 Local Expert

ВЕЛИКОЛЕПНО! Ехал в сторону дома, по пути сначала заехал в ТЦ Башкирия, испортил себе настроение, ничего не добился и поехал дальше... Вспомнил что в ТЦ Аркада тоже есть МФЦ и чудо... На ресепшн девушка поприветствовала, спросила по какому вопросу я пришел (в ТЦ Башкирия такого не было). Я как смог объяснил что мне нужно и мне выдали ТАЛОН (в ТЦ Башкирия ТАЛОНЫ НЕ ВЫДАЮТ). Какие-то жалкие 15-20 минут ожидания и я уже сижу у окошка и снова неумело объясняю что мне нужно (сам до сих пор не до конца разобрался зачем и что мне сделали, но для налоговой надо - значит надо). В итоге: пообщался с двумя прекрасными девушками, получил что хотел и довлольный пошел домой. Всё прекрасно! Жаль имена сотрудниц не спросил, так бы "увековечил" их в данном отзыве =) А в ТЦ Башкирия просто потерял час жизни в никуда, но зато вкусно поел =)

Luiza Davletshina

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание. Всё чётко сделали,оформили документы, и быстро получили. Спасибо персоналу за отличную работу!

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, стояли в очереди час. Те, кто пришли позже нас, уже все прошли и давно ушли по своим делам. На стойке информации девушка с красным лицом нам утверждала, что все идёт по очереди. Из 42 окошек работает 11, в 4 из них работники просто сидят и смотрят в монитор. Очередь огромная, всем безразлично.

Гузель Фатхутдинова

Level 6 Local Expert

42 окошек из них работает 13 штук максимум, а это час в пик. Неважно по записи или по живой очереди очень долго ждать. Ожидающих много, работающих окошек мало. Не советую.

маргарита левченкова

Level 3 Local Expert

ужаааасно медленно, пришли к открытию просидели 3 часа работает процентов 30 окошек, наймите людей!!! да и те кто есть похоже тоже не особо любят работу, сидят по 10 минут пустые окошки не вызывают людей но нужно отдать должное сотрудник Афанасьева Ольга очень приветливая и приятная, если бы не долгое ожидание поставила бы 5 звезд

Римма

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, ожидание в очереди не долгое, грамотные специалисты.

Евгения Горбунова

Level 10 Local Expert

Очереди 😭😭😭 2+ часа И никаких нет привелегий для льготников. 2+ часа просидела беременная женщина (еще и супруга СВОшника - самые беззащитные люди в нашей стране. Пока наши мужья защищают родину, нас обижают даже в мфц). Это худшее отделение МФЦ! Говорю вам как бывшая сотрудница. Никогда в жизни такого отношения не встречала к заявителям. Окошки пустые совсем…….

Ирина

Level 6 Local Expert

Пару раз обращалась,девочки помогают в решении практически любых вопросов связанных с получением документов, оформления наследства и т.д., и т.п.

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Плюсов много, но минус большой- девушки на справке не особо компетентны. Просидела в очереди 40 мин, чтобы за оплату оформили форму 3ндфл для налогового вычета (сервис электронный не работал), а оказалось напрасно. Они это делают через 3и лица, чтоменя не устроило

Амир Гарифуллин

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень классные, желаю им терпения и новых нервов! Девушка с 16 кабинки мне очень сильно помогла с госуслугами! (Не мог всё нормально сделать 2 года)...

Максим Ш.

Level 12 Local Expert

Есть места для парковки. Если на улице мест нет, можно воспользоваться подземной парковкой. Удобные эскалаторы. Много окон. Вежливые и оперативные сотрудники. Мне этот салон больше всех нравится. Оформление с ожиданием составило 10 минут.

инна гаврикова

Level 5 Local Expert

Очень удобный, никуда ездить не надо, очень вежливые операторы, всегда помогут, подскажут. Ожидать не долго. И оплатить сразу все можно в одном месте.

Мих По

Level 7 Local Expert

Большой центр, быстрая работа персонала, вежливые сотрудники, удобная парковка, есть место где отдохнуть. Мало скамеек для посетителей и бесит наличие одного стула для приема.

Елена Е.

Level 6 Local Expert

Записались заранее(за неделю) на 12:00 . Пришли чуть порань и девушка за стойкой попросила подождать поскольку талон выдаётся за 15 мин до записи. Однако впоследствии выяснилось что никакая предварительная запись не существует и нужно ждать живую очередь. Вопрос: почему мы ждали 10 минут чтобы взять талон по предварительной записи в живую очередь. Отвратительное отношение к людям.

Андрей

Level 12 Local Expert

Отличные дамы на ресепшн, все быстро... комфортно и проф-но. Советую

Виктор

Level 8 Local Expert

Как члена семьи участника СВО должны были пропустить без очереди, чего не произошло. Работницы информационного стола некомпетентны, не могут нормально разъяснить, какие документы необходимы и какие льготы полагаются. Очень все долго, заторможенные работники.

Людмила И.

Level 10 Local Expert

Бываю тут не так часто, в основном только если нельзя через гос услуги. На ресепшене молодые люди вежливые, знают много, но не всё, очереди всегда, но последний раз удачно попала, быстро оформили..

Татьяна

Level 6 Local Expert

Записаться не получалось через услуги мои документы. Звонила уточнить почему и чтоб записали на регистрацию авто, сказали; записи нет, приходите по живой очереди, но когда пришли оказалось в очереди восемь человек, инспектор отказал в принятии документов, сказав : не занимать он не успеет всех принять чисто физически, время было 14ч, работает до 17ч. Нужно в пять утра записываться в живую очередь у него🤦‍♀️Зачем обманывать людей по телефону. Звонила я в понедельник, а приехали в субботу. Я потратила время приехав на Губайдулина для регистрации авто. Подошла на стойку информация, уточнить почему по телефону одна информация, а по факту другая, зачем людей в заблуждение вводить, так она мне грубо ответила к нам они отношения не имеют. В смысле говорю не имеют они у вас сидят и работают и вы отвечаете людям по телефону. В ответ повышая голос и крича на меня, вы говорит не понимаете что ли , мои документы не причём. Так милые мои отвечайте по телефону сразу людям, что вы не в курсе и сделайте телефон к инспектору напрямую на запись, это устроили бардак то есть запись, то ее нет, то в пять утра приходить записываться ... Вы что серьёзно ...... Руководителя попросила пригласить, говорит нет никого на выходные ушли, короче.....👎

Kiru.

Level 5 Local Expert

Всё очень быстро там происходит,очерь внимательные специалисты,минимальное время ожидания в живой очереди,и ещё с сентября новая услуга,при покупке недвижимости,переоформление лицевых счетов,на новых хозяев,ненужно теперь ходить по всяки водоканалам и горгазам,сидеть там в очередях,на основании договора купли продажи,и показаний приборов учета,и их серийных номеров,все лицевые счета за 15 минут переоформят на Вас

Айхан Назаров

Level 4 Local Expert

Все быстро сделали, оформлял социальную стипендию. Спасибо работникам все вежливые

Алина Мухамедьянова

Level 4 Local Expert

Пришла на консультацию по поводу оформления своей доли в доме и земли, попала к сотруднику Валиахметовой Алине Руслановне, ответила на все мои вопросы , дала четкое объяснение всем последующим действиям, на оформление земли конечно же я обратилась к ней, грамотный специалист, всё быстро, чётко и понятно. Жму руку руководству за такого сотрудника! Приятно иметь дело!

Виктория Сдвижкова

Level 8 Local Expert

Супер быстро решили всё вопросы. Офис комфортный, просторный и удобный.

Nemezida

Level 14 Local Expert

Большой зал, много сотрудников, не очень длительное время ожидания. Плюс сразу на респешен, где можно получить консультацию, подскажут до записи к специалисту. Удобство "одного окна" и оплаты прямо через специалиста (СПБ или QR-код без комиссии)

Евгений Сен

Level 3 Local Expert

15.03.24 приехали на регистрацию транспорта,попасть не смогли так как ,не понятная система записи. Записи заранее нет что странно. Сказали приехать на след день,приехали на след день,говорят не рабочие дни у сотрудника ГИБДД,полный беспредел,нормально проконсультировать не могут,и сказать график работы! Сотрудники не компетентные работают, нормальной записи понятной нету! Не едьте оформляться в этот МФЦ!

Jora Sh.

Level 22 Local Expert

Чисто, комфортно, быстро. Был тут для оформления сделки по купле-продаже недвижимости. Всё очень чётко. Вежливый персонал. Единственное, что бросается в глаза: нет нормальных ручек. Всё либо не пишут, либо мажут, либо вообще сломаны! Закупите нормальные ручки! ))

Маняша

Level 3 Local Expert

Записалась на прием на 4 услуги (пособия+ субсидия). Но на приеме специалист заявила, что у нее данные только 1 услугу. Показала ей сообщения с электронной почты о предворительной записи с указанием количества услуг, но она ответила, что ничего не знает. Пришлось долго ее уговаривать, чтобы приняла все заявления. Очень унизительно просить и умолять принять документы, хотя в этом нет нашей вины.

Эльвира Идиятуллина

Level 14 Local Expert

Прекрасное место в субботу регистрировать свои документы. Много окошек и почти без очереди все быстро оформили. Рекомендую. Сотрудники очень грамотные, быстро обслуживают, на стойке информации работают вежливые работники

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

Крутое обслуживание в данном МФЦ. Практически не ждал своей очереди. С нами работал главный специалист Алия Алексеева. Приятная и вежливая девушка оперативно приняла документы, ответила на все вопросы, помогла разобраться с деталями. Благодарю за работу! Отличный центр. Рекомендую!

Римма Сафина

Level 8 Local Expert

Мой последний визит прошёл очень нервно. Пыталась записаться по горячей линии - не получилось. Все время автоответчик зомбирует про ковид и вакцинацию. Простояв час в очереди, попала в зал, талон не дали. Только через 2,5 часа я попала к специалисту. Документы она мои приняла, работала профессионально. Придя домой, пришлось пить успокоительное и сердечные таблетки. На этот раз выжила после визита в МФЦ.

....

Level 9 Local Expert

Очень вежливые сотрудники,паспорт ждал не долго,точно не дорого(мне обошлось 450 рублей), рекомендую кому нужно сделать документы.

Катя П.

Level 6 Local Expert

Постоянно предлагают "живую" очередь, так как только в этом МФЦ записи даже по несложным операциям на две недели вперёд. Оправдание - не хватает кадров, так надо задуматься начальству почему такая "текучка" сотрудников! Не рекомендую, сложно записаться по срочным вопросам !

Эн

Level 3 Local Expert

расположение удобное, быстрая работа и комфортное помещение. недовольства по поводу работников. обслуживала Шакирова И.А., отношение к клиентам отвратительное грубит и показывает все свое недовольства и некультурие. очень не понравилось отношение данной работницы.

Евгений Иссенский

Level 9 Local Expert

Чернышева Маргарита Сергеевна должна была помочь в получении выписки, в итоге потратил 20 минут, не получив желаемого. В процессе наблюдал изучение ПК данным сотрудником, было ощущение что впервые за компьютером.

Линад вешамиг

Level 7 Local Expert

Все круто 👍 понравилось полное обслуживание постановление на учёт автомобиля ! Инспектор добрый и честный , без очереди ,наглых людей просто не пропускает ! Обо записался ,либо жди пока освободившее окно ! Редко таких честных людей встретишь ! Искренне благодарен за это 👍😇

Марина

Level 13 Local Expert

На ресепшене сидят три специалиста. Один говорит очень тихо. Просидела в очереди целый час. Так много столов приема и такое ожидание! Толком ничего не объясняют. Данное МФЦ не рекомендую для посещения.

Sam Fisher

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, много окон. Быстро работают, справку изготовили раньше нормативного срока. В помещении прохладно, тихо. Много мест для ожидания, большое помещение. Вежливый персонал.

Anonymous review

В целом очень хорошо. Есть, как и везде, очень медленные специалисты, есть шустрые, которые и сами быстро работают и коллеги по соседству помогают. В последний раз пришли без записи, супруг уезжал на след. Юдень в командировку. Вошли в положение, нас приняли, и всё сделали быстро. Спасибо! К сожалению, имён специалистов не помню (

Диана Добросельская

Level 5 Local Expert

Отличное МФЦ! Абсалямова И.Р. помогла оформить документы - очень профессионально, вежливо, по-доброму. Остались только положительные эмоции! Спасибо!

Иванна

Level 8 Local Expert

Оформляли куплю-продажу авто. Предварительная запись по телефону. Всё прошло быстро, чётко, никакой очереди. Приехали к назначенному времени, сверка номеров, оформление, оплата,выдача документов. Все очень хорошо организовано. Спасибо!

My documents

415 reviews