My Documents

4.9

1463 ratings

Rate this place

Алексей

Level 15 Local Expert

Из минусов: в закутке во дворах особо не припаркуешься. Какая-то беда с приёмом документов, постоянно виснет программа у девчат, сложности по ведомствам, соответственно дольше всё получается по времени. Из плюсов: Хорошие девчата, участливые, стараются помочь и оперативно отреагировать. Что называется: кадры решают всё.

Natali

Level 15 Local Expert

Быстро обслужили, проконсультировали и приняли документы. Очередей нет, приятные и грамотные сотрудники, спасибо

Ольга Шишкина

Level 11 Local Expert

Без очереди, без задержек заказала нужные мне документы за считанные минуты. Прекрасное обслуживание . Рекомендую!!!

Светлана Осипова

Level 14 Local Expert

Мало окон для обслуживания, приходится ждать своей очереди 2-2,5 часа если ты не по записи, была там как раз не по записи, т.к не было возможности зайти на Гос.услуги-это и была причина посещения МФЦ

Андрей Кривко

Level 6 Local Expert

Мало персонала , длинные очереди. Медленное обслуживание.

Алёна Медведева

Level 9 Local Expert

Приняли по времени без задержек, очень отзывчивый сотрудник, все подсказала, сделала необходимые документы и провела 2 операции, пришло по ним одобрение, без возвращения документов. Также рекомендовали мне данный Мфц друзья.

Мария Шапошникова

Level 10 Local Expert

Работают не компетентные сотрудники. Сделали запрос о том что муж на СВО. Перепутали всё на свете, не так заполнили 🧐сегодня пришёл ответ, в отказе от справки с Мин. Обороны, тк мой сын 2018 года рождения не является участником спец операции.

Ленчик Журенко

Level 4 Local Expert

Работай данного отделения очень довольна.Сотрудники грамотные, профессионалы своего дела. Проконсультировали и помогли грамотно оформить все документы.Быстро и оперативно порешали все вопросы.Молодцы так держать.

RnD

Level 17 Local Expert

Обычный мфц запись можно организовать через госуслуги а вот квалификация сотрудников составляет желать лучшего так как задаёшь вопрос и не получаешь ответ

Ирина Малина

Level 9 Local Expert

Обращаюсь только в этот МФЦ, хотя живу далеко от него. Приятные специалисты, никогда нет очереди, даже без предварительной записи легко получить услугу. Все грамотно, чётко и вежливо!

Валерия Зиалтдинова

Level 6 Local Expert

И то это много, во-первых не найдешь, во-вторых талончики электронные не работают, в-третьих, чтобы распечатать документ с гос услуг предлагается ожидание в 2 часа. Сначала стоишь очередь в 20-30 минут к информационной стойке, а потом тебе говорят подождите еще 2 часа. В другом МФЦ услуга заняла в общем 15 минут

Georg A.

Level 11 Local Expert

Именно это отделение самое хамское. Такое ощущение, что им платят заарплату за хамство. Стремления решить проблему нет вовсе. Потеря времени. Ленивые сотрудники. Как котики и кошечки. Несколько лет назад обращался было так же стабильно плохо... В других отделениях МФЦ совершенно по другому. Нерешаемых проблем небыло...

Дмитрий Туманов

Level 5 Local Expert

Ставлю низкую оценку только за очереди. А так хорошие специалисты работают в данном мфц. Но мало окошек свободных, поэтому всегда очереди

SANRISE

Level 4 Local Expert

Сплошные минусы. Не люблю писать плохие отзывы, но не могу проигнорировать. Хотелось бы отметить, что это самое худшее МФЦ! Работники медлительные.При оформлении документов, допустили много ошибок. Зашли с хорошим настроением, а вышли с неприятным послевкусьем. Были у них впервые и больше никогда не зайдëм. Потеря личного времени и не важно, вы по электронной очереди или по живой!!!

Роман Хачатуров

Level 9 Local Expert

Тихое место, дорога совсем не мешает, есть где припарковаться. На входе встречает стойка, где посетителей быстро и спокойно распределяют. Если есть нестандартные вопросы или затруднения, сотрудники и руководитель разбираются и помогают каждому (видел не раз лично). Рабочие места для оформления документов и места ожидания созданы с умом, всем хватает места. Что до скорости обслуживания - тут по ситуации у каждого человека. Принимают всегда с улыбкой, даже в конце дня, да и девушки красивые, приятно тут находиться :-) Зимой тепло, летом работает кондиционер - атмосфера поддерживается комфортная.

Таисия Руссу

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот мфц. Там никогда нет очереди, когда подавали документы на загранпаспорт , сотрудница заполняла все данные за место нас , как делают это в других мфц . На самом деле это правильно . Спасибо большое за помощь и такое хорошее обслуживание .

Ольга Свечкарева

Level 2 Local Expert

Не квалифицированные специалисты которые не могут решить проблему и ответить на элементарные вопросы к посетителям хамское отношения и насмехаются над людьми

Владимир Дьяченко

Level 6 Local Expert

Решил оформить паспорт болельщика. Зашёл узнать, что для этого необходимо, а получилось все оформить сразу (паспорт личности был с собой). Приятно удивлен. Спасибо за такую оперативность!)

Татьяна Чеченина

Level 7 Local Expert

Здание не большое, есть место ожидания, не работают терминалы по выдаче талонов, но с этим хорошо справляются сотрудники. Так же хочу отметить работу специалистов с положительной стороны, все чётко, хорошо разъесняется по факту вопроса.

Наталия Уютова

Level 8 Local Expert

Очень вежливое,корректное обслуживание. Хорошо решают сложные ситуации. Работают с большим объёмом документов. Помещение удобное,вместительное со службами,чистое,с детским уголком и шкафом разной литературы.Стены обвешаны информационными плакатами.

Богдан Б.

Level 6 Local Expert

Все отлично , девочки стараются оперативно решить вопрос , несмотря на огромные очереди

Вадим Уманский

Level 10 Local Expert

Очередей почти нет, но и интернета иногда нет , вот такая особенность этого пункта. Пришлось раздавать самому себе с другого телефона.

Алёна

Level 3 Local Expert

Что могу сказать. По замене паспорта обратилась в данное заведение. По срокам успевала где-то на две три недели. Все документы приняли,заявление оформили,оставалось только ждать нового паспорта. По истечению времени(как сказали неделя или две нужна была,уже не помню Весь этот срок мониторила гос. Услуги. Никаких уведомлений,оповещений вообще. Прихожу в указанный срок спрашиваю «на каком там этапе моя операция» На что мне отвечают то ли ждать еще,то ли ничего не известно. В общем ничего конкретного. Пришла еще спустя какие-то время. И мне просто молча отдают обратно старый паспорт,со всеми остальными нужными документами,заявление и тд. Я спрашиваю в недоумении.«,а где новый паспорт» Мне говорят-« Вам должны были позвонить». Короче я в шоке. Выхожу. И не знаю что делать,потом возвращаюсь спрашиваю снова. «Мне причину отказа где узнавать?» На что мне отвечают «девушка, я откуда знаю» Короче. На меня еще и оформили штраф за просрочку и пришлось все заново оформлять вообще в отделе миграции. Вот такие результаты услуг данного отдела МФЦ.

Сергей Буцкий

Level 10 Local Expert

Удобное и отличное место, а работники какие умнички, всё знают и очень быстро помогают по всём вопросам.

Роман Б

Level 15 Local Expert

Очень долго предоставляется услуга. Запись была электронной, а в итоге еще час сидел ждать своей очереди. Потом еще часа 1,5 ждал саму услугу и в конце все разбилось о то, что оплата услуги никак не проходила: оплата-возврат, оплата-возврат. В итоге с 3го раза по QR коду оплатил - аппараты оплаты, работающие с Центр-Инвест никак не хотели получение оплаты

Виктория Ковалева

Level 9 Local Expert

Не знаю как у других людей, но мне наверное везёт в том плане, что ещё не было чтобы у меня не приняли документы, или не ответили на вопрос, в очереди не стояла по несколько часов. Всегда вежливый персонал, чисто, есть детский уголок, что очень удобно, так же уголок с книгами, разетки для зарядки телефона .И расположен удобно .

Валерия Дадашова

Level 8 Local Expert

Очень хороший филиал мфц. От многих слышала и сама ни раз убедилась. Все быстро , четко и качественно. Сотрудники очень приветливы . Спасибо .

Юлия Пыдык

Level 6 Local Expert

Сотрудники в окошках качественно предоставляют услуги, а вот девочки на стойке регистрации очень расстроили. Несколько раз спросила приходить по записи вдвоём с мужем или можно одному из нас, получила ответ, что может быть один из супругов, в итоге оказалось, что явиться нужно было обоим, при обращении с жалобой к руководителю выяснилось, что эта девушка вообще не должна была нас консультировать, так как некомпетентна в данных вопросах. Но девушка решила иначе и мне пришлось ехать с маленьким ребёнком

Татьяна Иванова

Level 7 Local Expert

Очень приятно была удивлена сегодня в МФЦ. Людей было мало, спокойная обстановка, сотрудники очень доброжелательны. Людмила Юрьевна доступно ответила на все мои вопросы, благодарю её.

Светлана Угримова

Level 12 Local Expert

Оперативно обслужили, точно по времени предварительной он-лайн записи, чистота, сотрудники вежливые, никаких проблем не возникло, оплата госпошлины на месте, очень удобно

Татьяна Карамян

Level 3 Local Expert

Всегда вежливые девочки. Помогут и дадут совет. Хорошо, что можно прийти без предварительной записи. Спасибо за Вашу работу.

Светлана Яковлева

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники. Вежливые. Всегда предложат помощь и проконсультируют по любому вопросу. А начальник отделения всегда придёт на помощь сотруднику который ещё пока некомпетентен в определённых вопросах. Рекомендую!

Карина Восканова

Level 7 Local Expert

Девочки очень грамотные, всегда помогут, все объяснят, Была последний раз на приеме у девушки Альвины, осталась довольна, все разложила по пунктам, все понятно .

Наталья Яблуновская

Level 22 Local Expert

Никогда нет очередей Оформили сделку за 15 минут благодаря высокой квалификации сотрудников Спасибо

Поддержки С.

Level 2 Local Expert

Пару раз обращался именно в это отделение, всё понравилось, по сравнению с отделением на Садовая 55-там не могли мне четко объяснить и 2 раза делали ошибки в документах! Девочки грамотные специалисты, всё подробно объяснили и подсказали как правильно сделать! Девочкам отдельное спасибо!

Татьяна Карамян

Level 4 Local Expert

Девочки работают быстро... Все объясняют и помогают

Евгений Гаврилов

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, уютно и качественно!!! Сотрудники работают на 10 из 5 ;))) вот бы во всех организациях Ростова так было, особенно бюджетных!!!

Elena Kramskayа

Level 8 Local Expert

Получала новый загранпаспорт. Записалась быстро,всё документы приняли,помогли с оформлением. Всё строго по записи,долго сидеть не пришлось. Девочки отлично справляются

333

Level 9 Local Expert

Надо было срочно подать документы для налоговой, в других офисах МФЦ просто безграмотный люди сидят. Здесь руководитель молодой парень, который знает свою работу ОТ и До. Плюс мало народу, так что смело сюда, будете крайне удивлены.

Адель

Level 13 Local Expert

Очень ответственные сотрудники просто удивленна в лучшем смысле этого слова!Помогли быстро качественно и ещё и несколько человек сразу так как было много документов. Спасибо им большое .очень вежливые отзывчивые люди

Мила Ван

Level 7 Local Expert

Чисто, всё вежливо, но , как и везде, невозможно сразу решить вопрос , предварительно надо взять талон

Юлия Семенко

Level 8 Local Expert

В целом всё понравилось, быстро, без очередей. Специалисты вежливые, приветливые. Быстро работают, но сняла звезду за то, что напутали с документами. Не взяли ксерокс нужного документа, хотя я спрашивала нужен ли он, и из за этого мне пришлось отпрашиваться с работы и потерять еще время, чтобы пере подать документы.

Наталья Василаш

Level 2 Local Expert

Самое ужасное место и не профессиональные сотрудники.

Olga Kiseleva

Level 2 Local Expert

Уже не один год пользуюсь услугами этого центра, ещё не было случая, чтобы мне не помогли. Когда права меняла, специалист Оксана Елистратова сделала просто отличное фото, мне как женщине было очень приятно. Оксана Елистратова окно №5, очень вежливая и внимательная девушка, часто попадаю именно на ее дежурство. У меня муж инвалид 1 группы, много раз обращалась по поводу оформления льгот - всегда приветливы, всё объяснят, легко , четко и быстро делают свою работу. Огромное спасибо всем сотрудникам этого центра!

Влада Пальцева

Level 5 Local Expert

Однажды обратилась. Все оформили быстро и без проблем. Сегодня обратилась повторно и по другому вопросу. Отвратительная связь, ничего не слышно. На просьбу ответить мне погромче специалист не отреагировала. На вопрос о возможности предоставления необходимой мне выписки пояснила, что МФЦ предоставляет 14 видов выписок, но по моей ситуации пояснить ничего не может и переадресовала на горячую линию Росреестра, где мне ответили, что это компетенция МФЦ и даже озвучили стоимость услуги, а также сроки выполнения. Обращалась в МФЦ в г. Ростов-на-Дону.

Show business's response

Елена Семенякова

Level 30 Local Expert

Быстро , без очереди прошла по записи. Все вопросы решили, подсказали какие документы донести, вежливые . Приятно когда , быстро и качественно.

Show business's response

Наталья Бавина

Level 9 Local Expert

Оформляли временную регистрацию. Пришли без предварительной записи. Ждали минут 20. С нами работала специалист Пухкало Любовь Андреевна. Очень понравилась: все быстро, внимательно, профессионально. Очень приятно было наблюдать за ее работой. Опытный специалист. Все рассказала, лишних вопросов не задавала. Рекомендую.

Ольга Невежина

Level 4 Local Expert

В целом, обслуживание понравилось. Но есть некоторые вопросы:1) почему бы не сделать плавающий перерыв для сотрудников? В некоторые дни можно попасть только в свой перерыв, а он совпадает с перерывом МФЦ. 2) решить проблемы с оплатой банковской картой по терминалу. Сотрудники отправили провести оплату в банк, время работы которого уже окончилось, и только тогда сотрудник стала узнавать, у кого из других сотрудников работает терминал.

Татьяна Захарова

Level 8 Local Expert

Жуткая очередь! Я была примерно десятая! Так и не попала на приём! Очень душно! Как жалко тех работников которые работают в это духоте!

Nata Dance

Level 24 Local Expert

Обращалась несколько раз, приняли документы и оформили. Очередь на 2 недели вперёд. Могут принять если сидеть там и ждать . Специалисты всегда стараются помочь , проконсультировать по интересующему вопросу. Вежливые.

My Documents

499 reviews