My documents

4.3

974 ratings

Rate this place

Любовь Анатольевна

Level 5 Local Expert

Внимательные, компетентные сотрудники, все объяснили, быстро и четко, записываться долго, нет талонов, а так все отлично.

Мария Основина

Level 8 Local Expert

Все нравится. Удобно то что можно взять 😊 кофе с собой.Нет больших очередей 😁. Очень быстро обслуживают. Есть отдельные окна 🪟.

Марина Леонова

Level 11 Local Expert

Прохладно в жару, комфортно в холод. Быстро и надежно!

лора быкова

Level 13 Local Expert

Приходила по поводу банкротства. Всё объяснили, рассказали, дали пакет документов. Компетенция на уровне. Нет очередей и столпотворения. Времени потратила минимум. Благодарю.

Светлана

Level 16 Local Expert

Хорошее, чистое помещение. Работники всё грамотные, приветливые. Всё вопросы решаются быстро. Спасибо.

Наумов Дмитрий

Level 9 Local Expert

Здесь мне сделали загранпаспорт , тихо , спокойно ,практически без очередей . Шикарно , давно в гос учреждениях такого не видел ! Все в срок , персонал дак вааще какие то лапули ! Был просто поражен насколько все профессионально без криков и истерик ! Браво женщины !

В В

Level 3 Local Expert

Сотрудники разговаривают между собой ) людей нет совершенно ,сказали ждать своего времени В чем вопрос пустить человека пораньше если никого нет ??

Илья Стародумов

Level 10 Local Expert

Это просто писец какой то, просидел 3 с половиной часа, терминалы не работают очередь живая, талоны не дают, вызывать к себе не хотят от слова совсем, пока ни начинаешь с ними ругаться не чего не делают, это же просто писец какой-то, ни советую ездить в это отделение!

Эльвира Жабрикова

Level 2 Local Expert

Ужастное отношение к клиентам. Сегодня пришла сдать документы, т. к. не было возможности записаться ранее, осталась ждать в живой очереди, на что Администратор Ольга Сергеевна, сказала, что мест нет, не ждите. Хотя за то время которое я там находилась, при мне минимум три "талона" ушли, по разным причинам, также хорошо было слышно, как в опер зале вызывались люди, которые при мне ушли. В зале ожидания при этом находилось 4 человека на более позднее время. Я неоднократно подходила к администратору, на что был ответ: народу много, операторов мало, идите домой

Марина Свизева

Level 14 Local Expert

Опишу сегодняшнюю ситуацию. Приняли по талону без задержек. Вроде бы всё в порядке, только в момент оформления документов мне пришло 2 письма на эл. почту. Я их сразу не открыла, а стоило. В одном письме было написано, что документы приняты. Во втором, что я не верно оплатила госпошлину 🤦‍♀️ Я ведь её не сама придумала, а мне сумму назвала специалист. При этом она ещё куда-то звонила и уточняла сумму. По итогу я сейчас час потратила на обзвон МФЦ и Росреестра для выяснения истинной суммы платежа. И да, сейчас придётся доплатить ещё 1650₽

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Спасибо всему персоналу,очень отзывчивые,первый раз попала туда менять паспорт и была приятно удивлена,администратор в фойе все объяснила,помогла заполнить заявление,немного ожидания и документы приняли,получать тоже сюда же записалась. Потом ребенка прописывали,тоже как по маслу. Отдельно хочу отметить,как уютно внутри, мягкие сиденья в большом количестве,просторный зал,электронные мониторы. Кто был в МФЦ на улице Мира и потом побывал здесь,тот меня поймет-это земля и небо

Оксана Оксана

Level 14 Local Expert

МФЦ стал теперь один на весь Березовский, столов 18, но я ждала очередь 1.5 часа, чтобы задать простой вопрос, места ожидания конечно удобные, но долго. Администратор на входе разрывается между зашедших на регистрацию и получение документов жителей южных республик, их там в мфц 80%. Туалета нет. Зато напротив сбер, если идет сделка по недвижку, удобно для расчетов, но лучше или записываться сразу на определен.время или риэлтора запускать заранее за талоном, повторюсь очереди, 1,5 часа.

Анна Апулаева

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал. Всегда ответят на все вопросы. Ни в чём ещё не отказали. Особенно девушка на ресепшене ну уж очень мне понравилась. Можно дальше и не ходить, всё расскажет и по полочкам разложит🤗

Инкогнито 0718

Level 7 Local Expert

8.09 пытался подать заявление в соцзащиту на получение льготных лекарств в 2024году. Столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников центра по данному вопросу, высокомерием и хамством " дамы" работающей на приеме. Абсолютно безразличный и бесполезный человек для такого учреждения. Вспоминаются слова из " Собачьего сердца": обыкновенная прислуга, а форсу ,как у Комисарши" В общем в МФЦ нужно идти сразу или со СМИ или с полицией, чтобы там же составлять протокол об административном правонарушении...

Аня

Level 6 Local Expert

Недавно нужно было оформить карту болельщика, все прошло достаточно оперативно. Сотрудница была вежливой. Так же и вид помещений очень даже симпатичен, есть удобные диванчики для ожидания и небольшое детская комната с телевизором и столом для рисовалок

skuural1@mail.ru

Level 2 Local Expert

Сдавали документы на проведение сделки, взяли талон на дочь, в сделке учавствовала пенсионер мама, не приняли, заставили взять талон на нее, ладно сделка прошла после 2 талонов, далее звонят говорят донесите документы кто-ниб, я вместо пенсионера мамы пытаюсь донести, по телефону сказали талон брать не надо просто донести, прихожу, а мне говорят паспорт, пришлось снова вести пенсионера, прихожу второй раз говорят талонов нет , сидите ждите. По тел просто сказали занесите кто-ниб без всяких очередей и талонов. Ставлю оценку 2 за такое обслуживание!!! Сколько можно мучать людей!!! Пенсионеров!!!

Ольга Крицкая

Level 6 Local Expert

Талон взяла 2 недели назад, когда вчера пришла к назначено у времени, мне сразу предложили перезаписаться на другое время, так как работников мало, а работы много. Ждала сверх назначенного времени более 30 минут. Затем меня приняли. Других претензий не имею

Anonymous review

Очень долгое ожидание, 2 раза специально с работы отпрашивалась, сидела до закрытия и оба раза не попала, передо мной была очередь более 40 человек. Зачем сделали столько окон приема если они никогда по столько не работают. Перед тем как ехать я позвонила спросила какие нужны документы на на те пособия которые я хотела оформлять, специально спросила чтоб не кататься без толку т.к. живу в деревне 40 мин езды от города. И в итоге еще надо было 2 документа которые мне не озвучили по телефону, пришлось ехать обратно. Кошмар просто. Звоню по телефону, говорит оператор ждите ваша очередь 58, жду уже пол дня, как только доходит до 5 звонок скидывают, перезваниваю уже в 5 раз, номер горячей линии вообще не работает!!!

r3 d99

Level 7 Local Expert

Тяжёлая работа у специалистов, но справляются вопреки негативным отзывам! Администратору отдельный респект! Были и скандалисты, но лишь в лице посетителей, они же негатив пишут в отзывах, по моему ощущению... В общем, сохраняйте душевный настрой, господа и процессия пройдет выше ожиданий!)

наталья Федорова

Level 5 Local Expert

Администратор за стойкой сказала ,что талонов нет,а о том что можно скачать приложение и таким образом записаться на приём умолчала.Скачав приложение (вне очереди) попала на приём через 15 мин.

Денис

Level 6 Local Expert

Была проблема с выдачей документов простая невнимательность сотрудников. Ждал две недели что-бы поставили печать.

Павел К.

Level 10 Local Expert

Если хотите сделать все оперативно записывайтесь за ранее, иначе потеряете около часа, хоть и очереди нет ! Работать некому, платят мало, соответственно и никто никуда не торопится.. и что самое интересное- на стене висел плакат с приказом президента от 2018 года , что на обработку одного клиента не более 15 минут как и ожидание не более 15 минут, но после того как этот приказ показали руководителю данного учреждения, он исчез на следующий же день ))))

алексей скутин

Level 8 Local Expert

Электронная запись в очередь, удобно по времени, минимум народа. Внимательное отношение сотрудников.

Юлия Рыжова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ерахтиной Анне Евгеньевне - грамотный, чуткий, отзывчивый сотрудник! Оперативно помогла решить вопрос, который не решался более двух недель! Руководству МФЦ на заметку- таких сотрудников нужно беречь и поощрять!

Anonymous review

Хотели как лучше, получилось как всегда. В живой очереди отстояли 3,5 часа, запись через Госуслуги - только через месяц. К песоналу вопросов нет, люди адекватные.

Марина Бабанова

Level 10 Local Expert

Большие очереди, но девочки работают быстро. Сама руководитель всё время в зале. Заходишь, она встречает, спрашивает, помогает, консультирует. В зале есть кофейный автомат. Можно горяченького попить, пока ожидаешь. В среднем, по живой очереди ждали час. Но, можно записаться предварительно на сайте мфц66.ру.

Андрей

Level 17 Local Expert

По записи - отработали на Ура. Пришёл раньше записи на 35 минут. Администратор, включил меня в очередь, через 3 минуты уже вызвали. Все понравилось. Идеально.

Ирина Курмачева

Level 4 Local Expert

Благодарна сотрудникам данного учреждения. Четко, грамотно и быстро. Пока заполняла документы на прописку, уточнила все интересующие вопросы-получила квалифицированные ответы (выдали списки необходимых документов на получение всех льгот, субсидий и компенсаций). В дальнейшем обращаться буду только сюда.

Антонина Уфимцева

Level 4 Local Expert

Мне повезло. Все приняли и оформили очень быстро. Я записалась за 2 дня по электронной очереди. Вызвали четко вовремя. Я только час отсутствовала дома! Документы у меня принимала Зыкина М.Н.

сергей ерчихин

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое, всё объясняют понятно,в некоторых ситуациях помогают советом. Никто не сидит с надменным лицом, как можно было ожидать от тёток в регистратуре. И главное- народу немного.

Полина

Level 12 Local Expert

Сдавали доки на пособия, все оформили, помогли заявление заполнить. Единственное, с собой кроме оригиналов надо обязательно все копии приносить. Пользовались услугами ещё до карантина, просто в живую очередь пришли. В карантин работают только по электронной записи.

Наталия Мавчун

Level 8 Local Expert

Это просто жесть! Второй день приходим и не попасть. В 8 утра, говорят, талоны на сайте. Но почему в назначенные 8:00 их там нет!! Если специалисты многопрофильные и есть талоны на иные виды услуг, почему бы не принять тех, кто сидит в очереди?! Это просто жесть какая то!!!!!!

Екатерина

Level 16 Local Expert

Чисто. Есть парковка. Детская зона. Вежливый персонал.

Imya Familia

Level 4 Local Expert

Мне понравилось. Сдавали сюда документы на регистрацию два раза. Оба раза очередей не было, девушки на приёме спокойные и вежливые. Жалко, что в Березовском только два мфц и этот далековато от центра, а во втором страшные очереди, так что выбора и нет

Салимова Наталия

Level 4 Local Expert

Приехала на получение документов. Администратор Анастасия зарегистрировала и велела ожидать вызова в зале. Спустя час я решила поинтересоваться, почему не вызывают так долго. Получив изрядную порцию хамства от «руководителя» Полатовской Елены, я выяснила, что меня никто не зарегистрировал. Причём признать ошибку данная сотрудница совершенно не собиралась, ссылаясь на программу. Извинений не последовало, но через 2 минуты после взрыва эмоций меня вызвали и выдали документы. Ошибиться может каждый, но обругать и обвинить клиента здесь, видимо, в порядке вещей.

Петрова Марина

Level 5 Local Expert

Первый раз приехали, нам сказали, что талонов нет, на следующий день приходите, талоны будут. На следующий день приехали (путь не близкий) сказали опять талонов нет и не предвидется. И вообще на нашу услугу талоны бывают редко. Почему сразу в первый раз не сказать? Персонал не компетентен!

Людмила Долгополова

Level 5 Local Expert

Не поставила пять потому, что программное обеспечение работает очень плохо, из-за чего очень много сотрудников уволилось, при мне из 9 окон работало только три. Тяжело же, когда то и дело зависает, клиенты раздражены, а под руку попадаются те, кто сидят в этих окошках. Но кто работает, те очень доброжелательны. Мне надо было срочно изменить адрес доставки пенсии, свободная запись была на полмесяца вперёдф

Константин Сажин

Level 18 Local Expert

Бардак с записью через приложение. Записываешься на время. Приходишь и ждёшь потом ещё по 40 минут, перед этим вызываются люди которых даже нет физически. Персонала мала в этом отделении, не справляются. Только после словесной перепалки вопрос решился. Не рекомендую это отделение. Есть куда более клиентоориентированные.

Себастьян Перейро

Level 5 Local Expert

Обратились с простой просьбой - подтвердить регистрацию аккаунта на госуслугах. Но даже такая , казалось бы мелочь, стала неразрешимой задачей для этих "профессионалов" . 40 минут ожидания и вот долгожданный вердикт от администратора - "ничего не работает , всё висит!" .. на мой вопрос - помогут ли где-нибудь ещё? Ответили отрицательно , якобы дело в программе! .. в итоге в соседнем здании , в Сбербанке , решили проблему за пару минут!

Jane Volf

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Были сегодня, попалась шустрая девушка. Пришли раньше, приняли чётко по записи . Всё необходимое оформили за 10 мин, хотя оформление документов необходимо было сделать на троих человек.

Константин Автоэксперт

Level 19 Local Expert

Сдавали документы, просидели больше часа. При полном отсутствии клиентов шум как на базаре. Сотрудницы вместо работы галдят, решают какие-то свои вопросы и т.д. Сотрудник которая принимала наши документы, вместо того чтобы заносить данные принимала активное участие во всеобшем базаре. Вобщем не какой организации работы.

Ольга Пугачева

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Начиная с начальника и заканчивая работниками. Дали реквизиты всё расписали сколько заплатить. Окозалось не правильная сумма. Заплатили больше. Приходили 3 раза в один и тот же день, и каждый раз брали новый талон и сидели ждали. Причём принимал каждый раз новый специалист а ни тот кто первый раз нас принимал На документах вносили свои изменения карандашом. Когда я сделала им замечание начали стирать всё ластиком и развели грязь. Заставляют прошивать листы самим, говоря что возьмите иголку и нитки у администратора. Дур дом какой-то. И всё снова одно и тоже спрашивали.Руководитель не лучше, хамит, грубит и швыряет документы. Операторы работают без масок и начальник тоже. Были 14 января. Мы вернулись 15 числа и просидели 3часа.это просто ужас какой-то. Что за работники которые 3 часа принимают документы. Если было бы можно я бы поставила 0.Одна звезда для этого МФЦ слишком много.

Наталья Гумирова

Level 7 Local Expert

Злая дама на ресепшен. Вечно не в духе. Записывать не записывают. Все только по Эл очереди. Не тратьте время, сразу качайте приложение вне очереди.

Алексей Анатольевич

Level 9 Local Expert

Ужастные очереди , из 14 столов приема работают 4-5 и нагрузка на каждое окно человек по 10 если не больше , приезжал за выпиской из домовой книги просидели 3,5 часа пока ждали очередь по итогу выписку (справку) зделали меньше 5 минут . Такой наплыв народу из за того что филиал МФЦ по мира закрыли , а так как в основном офисе не все операторы работают из 14 всего 5(это максимум) такие очереди . Кошмар.

Александр Омельков

Level 10 Local Expert

Дырявый центр, запись через интернет потом все равно стоишь в живой очереди. Администратор на ресепшн реальная совдеповская секретарша, не принимаем, ни записываем, ни чего не знаю, приходите позже.. И т. Д. И т. П.

Елена Налимова

Level 16 Local Expert

Редко пользуюсь услугами МФЦ, но если уж обращаюсь - во всем помогают. У меня на госуслугах было две стандартные подтвержденые учётные записи. Год попыток удалить одну из них - ни к чему не привели. А здесь мне за 30 минут все восстановили, параллельно оформляя документы на пособие. Молодцы и спасибо огромное

Ольга Шнайдер

Level 10 Local Expert

Ну это кому как повезло... У меня все сложилось. Подсказали какое приложение скачать для быстрой записи. Приняли по времени, не задержали.

Александр Александр

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к обратившимся гражданам.сотрудники некомпетены,полное отсутствие заинтересованности и нежелание оказать содействие в решении задач клиента.

Андрей Лукьянченко

Level 12 Local Expert

В последнее свое посещение был приятно удивлен изменениям в МФЦ. Позвонили через минуту от назначенного времени для подтверждения . Девушка на ресепшн готова сделать для вас все, сто б вы покинули этот центр с хорошим настроением. Даже если вы пришли впервые, постарается записать вас на прием на ближайшее время.

Анастасия Адылгареева

Level 9 Local Expert

Ужасные условия! По записи своевременно не принимают! Сидим час уже, а еще говорят что проходит очередь только тех кто был записан на раннее утро! К слову у нас запись на 12.00. Нет условий для мам с маленькими детьми! Из 20 специалистов реально работают 4! Остальные (со слов специалистов - на больничных!). Я все понимаю- пандемия в стране! Но сделайте условия - мы тут с детьми хоть поселимся тогда!

My documents

319 reviews