My documents

5.0

1317 ratings

Rate this place

Рита Н.

Level 4 Local Expert

Обратились в отделение с простым вопросом - получить выписку из домовой книги. Прождади в очереди 20 мин, талончики в этом мфц не дают, просто на входе говорят - ждите. Сначала сказали, что не могут дать выписку без договора соц найма, а когда на следующий день привезли договор, ответили, что они вообще выписок таких не дают и нужно самому заказывать услугу через онлайн сервис mosreg.ru. Выписка нужна была срочно, а в итоге только время потратили в пустую. Хочу добавить: Заказав справку через мосрег, справка пришла только на взрослого человека, который запрашивал, а не на всех проживающих, а изначально информация нужна была на ребенка, сам ребенок до 18 лет эту услугу заказать не может, поэтому придется приезжать третий раз в это мфц. Бардак полный, почему никто из сотрудников не может грамотно ответить как и где можно получить услугу.

Show business's response

Николь

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам данного МФЦ, в частности Перекатенковой Елене Викторовне за добросовестное, внимательное, терпеливое, доброе, Человеческое отношение к посетителям. Я самостоятельно не смогла бы разобраться с грудой документов и способами их электронной загрузки и правильного оформления. Сотрудники мне терпеливо помогли и всё быстро разрешилось. За время моего пребывания там, обратила внимание, ко всем посетителям очень внимательное и чуткое отношение, даже не смотря на "капризы" некоторых посетителей. Здоровья Вам, успехов, процветания, личного счастья! Пусть на Вашем пути встречаются Вам такие же замечательные Люди как Вы! Спасибо!!!

Аловуддин Нурубулоев

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ РУБЦОВОЙ за такое отношение к работе, всегда поможет подскажет как правильно заполнить и подать! Подавали на загран паспорт помогла от и до на высочайшем уровне! Таких сотрудников бы побольше и будет в радость ходить в МФЦ! Огромное вам спасибо! Просто супер человек ♥️♥️♥️♥️все сотрудники молодцы выдадут талон проводят, прям очень приятно ходить в это место!

Светлана Федорова

Level 13 Local Expert

Хорошее место. Сотрудники внимательны и всегда готовы помочь. Обращалась несколько раз, рекомендую всем этот офис МФЦ. Практически нет очереди к специалистам, на входе сотрудница офиса быстро и грамотно перенаправляет в нужное окно.

Ivan Beresnev

Level 2 Local Expert

Профессионализм сотрудников на высшем уровне.Отдельное огромное Спасибо Рубцовой Светлане Николаевне которая все обьяснила и совсем помогла.5 звезд без разговоров))

Vladimir Shtepo

Level 2 Local Expert

Нужно было заказать справку о несудимости, но эту услугу не получил т.к. у них не работают сервера, или их, по мнению сотрудника, блокирует МВД. Потратил деньги на такси в пустую. МФЦ на данном адресе ДНО.

Show business's response

Андрей К.

Level 11 Local Expert

Грамотные и знающие работники. Всё делают быстро и оперативно. Очень приятно когда действительно знающие люди. Услуги на пять с плюсом.

Юрий

Level 9 Local Expert

Очерди огромные, большинство иностранные граждане, администратор талоны не дает, всем говорит что живая очередь, и ждать 1.5-2.0 часа, как только наступает ваша очередь он подходит и берет талончик. Таким образом они не куда не спешат. Можно спокойно работать и чайку попить. Ведь по талончиками у них все ровно.

Show business's response

Марина Тучина

Level 11 Local Expert

Не приятный, не вежливый персонал. Зашла подтвердить личность, для получения карты болельщика - все нервы вымотали. Работало одно окно и то на обеде (в не обеденное время).

Show business's response

Михаил Годин

Level 7 Local Expert

Чтобы открывать мфц,надо предварительно обучить персонал.Нужна была помощь в оформлении авто с электронным птс.Сотрудница посадила за компьютер и ушла.На моё негодование ответили,что это гостевой компьютер а консультанты не автоспециалисты.разбирайся сам.Пользы и толку мало.Просто потратил время.

Наталья Тихомирова

Level 5 Local Expert

Спасибо большое девочкам-операторам за оперативность, внимательность, пунктуальность, отзывчивость и доброе отношение к посетителям. Работают чётко, слаженно, профессионально!

Татьяна Филиппова

Level 4 Local Expert

Всем хорошего дня! Хочу написать благодарность ! Обратилась в " Мои документы " по улица Академика Жукова д.40 в г. Дзержинском И как же стало удобно, оформлять документы, И какое прекрасное отношение, особенную благодарность ведущему специалисту Вдовиной Надежде Николаевне , за внимание, скорость и уважение! Приятно, когда на высоком уровне работают специалисты- сотрудники!!! Спасибо большое!!

Ани Айба

Level 6 Local Expert

Это не первый раз ! Пришла делать регистрацию Никакой помощи хотя они должны помогать Открыла мне Компьютер и пошла типа делай сама Сама могла бы не тащилась туда Не знаю ее имени сидела на ресепшине ОЧКАРИК бейджика не было Как таких вообще держут там ?! За что ?!

Show business's response

Наталья Кашкетова

Level 19 Local Expert

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Компетентный персонал. В центре чистота и порядок. Приятно посещать, всегда помогут, подскажут, проконсультируют

Валерия Журавлёва

Level 6 Local Expert

Мое любимое МФЦ. Сотрудники там 🔥 Очереди бывают редко, не так как в других МФЦ. Очень все душевно и атмосферно. Люди, будьте добрее и к вам так же отнесутся работники любого учреждения, в том числе и МФЦ😉

Юлия Севастьянова

Level 12 Local Expert

Ну что то среднее, не понятно для чего есть много окошек и сотрудников. По факту во время работы данного центра придя туда у сотрудников какая то важная планерка, попросили подождать! ( это в рабочее время Данной организации) далее обратившись за справкой(выписка с места жительства )нам сказали садитесь заказывайте самостоятельно, для понимания справка нужна ребенку 14 лет. Он садится и тут девушка которая рядом стоит и контролирует действия говорит так у вас не подтвержденная учетная запись, на ответ ,что его возраст позволил открыть самостоятельно только сокращенную запись, нас тогда направили в окошко уже к девушке, которая нам подтвердила запись, создав полный доступ. В этот момент людей практически не было, но для чего то там стоит сотрудник охраны( мужчина) который на просьбу взять талончик берет нажимает на аппарате несколько раз чтобы числа загорелись в разных окошках, хотя там нет никого. Получается, что создается видимость работы.Хотелось бы что прокомментировали данную ситуацию!!!Далее нам предложили с подтвержденной уже полной записью перейти к компьютеру и снова самостоятельно заказать данную выписку. Все сделав девушка посмотрела, сказала что вечером уже придет в личный кабинет документ и его можно самостоятельно распечатать.

Show business's response

Марат И

Level 9 Local Expert

Всегда много народу, но обслуживают хорошо!

Павел

Level 15 Local Expert

Маленькое достаточно тесное помещение, из плюсов отсутствие очередей и универсальность сотрудников. Есть отдельная парковка для клиентов, правда не понятно как она регулируется. В целом приятное впечатление от посещения.

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Вносили изменения после перепланировки квартиры в Росреестр через закачку диска нового тех. паспорта. Процедура требующая огромного терпения. Работа выполнена безупречно. Огромная благодарность сотруднице Зубовой Наталии.

Житель Земли

Level 8 Local Expert

Во-первых, конечно, хочу сказать вообще о плюсах существования такой структуры, как МФЦ. Ребята, вот вы как хотите, а я страшно доволен! 🤗 Когда ты можешь или по записи (электронной, дистанционной!), или в порядке живой очереди заменить-оформить-заказать-поменять-получить кучу необходимых документов из кучи сфер нашей с вами жизнедеятельности - это реально круто! ☝️🤓 Ничего тут больше не добавить! А что касается непосредственно данного офиса - низкий поклон и сердечная признательность! 💖 Девушки вежливые, терпеливые, спокойные: помогают и хлопочут, будто я им родной или как минимум - знакомый! 🤗 Благодарю вас и рекомендую всем!!! 🙏

Виталий Зеленый

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. В центре царит порядок и чистота, что придает приятный настрой при посещении. Персонал проявляет высокую компетентность и дружелюбие, всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. Особенно приятно, что обращения были обработаны быстро, что говорит о высокой эффективности предоставляемых услуг. Грамотные и отзывчивые сотрудники создают приятную атмосферу и делают визит комфортным.

Olga Saukitens

Level 12 Local Expert

Парковка для посетителей мфц есть, но мест на ней нет, совсем, при чем в мфц людей почти нет. Чьи авто стоят на парковке? До бти, которое находится в этом мфц , жозвониться невозможно, всегда соединяют с люберецкий бти. Поэтому для выяснения вопросов приходится ехать сюда, что крайне неудобно, учитывая отсутствие нормальной парковки . Сотрудники мфц милые и приветливые .

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Был сегодня в 8 утра. Пришел по предварительной записи и оказался единственным посетителем. Все услуги грамотно и компетентно получил. Проблема оказалась не работал терминал оплаты "нет связи с банком". Оплатить по кюаркоду тоже оказалось проблемой. Мобильный интернет был чуть живой, погулял по округе, половил интернет - поймал. Всё-таки хотел обратить внимание руководство на нерабочие терминалы оплаты, эту проблему нужно решать. В остальном милый малюсенький МФЦ.

Татьяна П.

Level 10 Local Expert

Как странно тут редактируются и пропадают отзывы… Отзыв от 23 года вообще исчез, оценка переправлена… Ну ничего, напишу снова. МФЦ не плохое, работают нормально, только вот автомат выдачи талонов электронной очереди живет своей жизнью. Зайдя в мфц охранник направляет вас в живую очередь, а воспользоваться автоматом нельзя. Из него торчит куча пробитых талонов, и переодически подходит сотрудница, которая нажимает на кнопки выдачи талонов. Видимо таким образом имитируют огромный поток посетителей.

Светлана Уварова

Level 3 Local Expert

Доброжелательное отношение. Сотрудники внимательно вникают к просьбе каждого посетителя

Ирина RL

Level 11 Local Expert

Замечательный коллектив по сравнению с другим офисом в городе. Милые и душевные специалисты.

Алена К.

Level 4 Local Expert

Заботливые доброжелательные сотрудники. Администратор распределяет людей по окнам таким образом, что очередей практически не бывает. Быстрое оформление документов. Оплата госуслуг на месте.

Нина

Level 8 Local Expert

Очень хорошее место, инспекторы любезные, народу мало, все сделали без очереди, быстро и с удовольствием. Благодарю

Мадина Норматова

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный мфц в моей жизни!!!! Сделали временную регистрацию мой паспорт не могут вернуть уже почти месяц , до них дозвонится не возможно , я очень пожалела что обратилась именно туда

Show business's response

Юлия Романова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. 16.02.24 г. Обратилась в мфц по вопросу замены водительского удостоверения. Очереди не было, сфотографировали и даже разрешили перефотографироваться если первое фото не понравилось. Оформление заявления у специалиста заняло не более 20 минут. 21.02.24 мне уже выдали новое удостоверение. Спасибо за компетентность, быстрое и качественное обслуживание.

Сайрам Давлатова

Level 4 Local Expert

Мои документы чисто всегда. Многолюдно. Девушки все помогают с компьютерами когда не понимаем. Но есть которые не желают палец о палец ударить чтоб нам помочь. Но мы же тоже научимся и в тебе нуждаться не будем дорогая. Спасибо Анне девушке которая там работает всем помогает!!!

Макс Южный

Level 5 Local Expert

Отдавал сюда диск с документами для постановки дома на кадастровый учёт. По хорошему, программа, в которой работают сотрудники, должна была автоматом подхватить информацию с диска, этого не произошло, сотрудники разобрались и перенесли информацию вручную, а не отфутболили как в МФЦ на Новой, 14. В прикреплённом файле моя переписка с кадастровым инженером из другого города, там ваш МФЦ проходит как "другое МФЦ" :) К недостаткам можно отнести обледенелые ступени при подходе к МФЦ и глыбы льда на дорожке, падающие с крыши, но это к коммунальщикам. Парковки, считай нет. Она вроде, как есть, но завалена снегом и заставлена вмерзшими машинаии

Яна М.

Level 11 Local Expert

Конечно, стало удобнее: очередь по талонам, специалистов несколько. Очереди бывают, но не критичные. Отмечу отзывчивость девушек-паспортисток. У меня был вопрос с неправильно оформленной регистрацией. Мог ли бы и послать меня, т.к. вопрос не их компетенций, но девушка все равно старалась помочь, уточняла разные способы, звонила исполнителям. Огромное спасибо.

Эдуард Мингалеев

Level 6 Local Expert

Несколько раз были в данном МФЦ. Загруженность небольшая. Но сотрудники не всегда компетентны в рассматриваемых вопросам. Были допущены ошибки при расчете пошлины за регистрацию перехода права собственности и пришлось повторно приезжать и переоформлять платеж. Обидно за потраченное время.

Show business's response

Ольга Илхан

Level 9 Local Expert

Отделение маленькое, работают с задержками, подавала документы по регистрации собственности, все приняли, дали бумагу с датой, когда можно забрать документ. Пришла позже этой даты на два дня и документы не готовы, оказывается нужно звонить, что-то у них курьер загулял. Ну это совсем никуда не годится. Пишите даты с учетом неадекватного курьера, люди будут приходить позже, это намного лучше, чем ходить два раза.

Алена Ершова

Level 12 Local Expert

Супер МФЦ, особая благодарность Зеленцовой Валерии. Все объяснила, следа быстро и четко

Татьяна Чесалова

Level 19 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня посетила Ваше МФЦ, осталась под большим впечатлением: на входе меня встретила сотрудник (приятная девочка), выслушала и сразу пошла выяснять как мне помочь. Через минуту меня пригласили в 1 окно, где специалист быстро и грамотно выполнил свою работу, Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ, руководителю данного филиала за такую хорошо организованную работу. Спасибо огромное. Побольше бы таких сотрудников да в другие МФЦ.

Инкогнито 2514

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Харина Елена Владимировна, за токое отношение к работе, очень вежливая Подовала на загранпаспорт,помогла мне от и до.Спасибо вам за таких хороших сотрудников. Очень приятно ходить в это место.Все сотрудник всем помагаюи и все вежливые,Спасибо еще раз Харина Елена Владимировна.

Алексей Иванов

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое , девчонки вежливые, чисто без суеты, все подскажут расскажут объяснят, вообщем очень комфортно удобно вежливо и чисто. Есть стоянка но иногда не бывает место.

Show business's response

Елена К.

Level 10 Local Expert

Была в данном офисе при оформлении документов покупки гаражного подземного бокса. Документы приняли быстро. Готовые забрала в срок. Все отлично. Тихо. Чисто. Рекомендую.

Никита Т.

Level 9 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание, много места, чтобы заехать и встать с коляской, уютно, приятная атмосфера. Охранник помог моей жене зайти, когда она была одна с ребёнком

Елена Добрина

Level 13 Local Expert

Несмотря на маленькое помещение, в этом отделении работают действительно специалисты. Помимо профессионального подхода делают всё быстро, с подробными объяснениями, и, что крайне приятно, все ооочень вежливые.

Надежда

Level 5 Local Expert

При оформлении документов решила узнать о единовременном пособии при рождении первого ребёнка для семей с доходом меньше прожиточного минимума - 20т.р. На что мне сказали , что такого пособия нет, они ничего не знают. И в то же время при обращении в другой офис мфц уже девушка сама без моих вопросов рассказала об этом пособии, где, как и какие документы нужно подать.

Алексей Золин

Level 25 Local Expert

Очень удобный центр. Рядом с работой, в шаговой доступности. Персонал отзывчивый, все вопросы решаются оперативно. Оформлял много документов, в том числе регистрацию недвижимости все на высшем уровне. Спасибо.

Виктория Чернышова

Level 4 Local Expert

Быстрое и хорошее обслуживание. Прекрасный и доброжелательный коллектив.

Anna T

Level 14 Local Expert

Как ни странно, я ни разу не стояла там в очереди, все услуги оказывали быстро. А вот на счёт помощи за гостевым компьютером здесь не очень, консультанты не могут чаще всего помочь. Из-за этого приходилось идти на Угрешскую, там помогают подать заявления через портал, на гостевом компьютере.

Юрий В

Level 7 Local Expert

Чистенько, уютненько, вопросы решаются оперативно, нет очереди. Рекомендую

Елена Половинкина

Level 9 Local Expert

Приятно, когда тебе помогают грамотные и доброжелательные сотрудники. По всем услугам за которыми обращалась, результаты получала очень быстро. Думаю, что удаленность от остановкой общественного транспорта является, как преимуществом (мало заявителей), так и недостатком для заявителей.

надежда

Level 7 Local Expert

Хороший отдел,спокойные и добрые люди здесь работают.Обращалась несколько раз и всегда все на отлично.Как говорится все раскажут и покажут

Andrey

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ. Несколько раз обращался в этот МФЦ, без каких-либо проблем подавал документы. Приветливый персонал работает слаженно, быстро и корректно. Посещение не большое, но чистое и светлое. Впечатления только положительные.

My documents

406 reviews