Можно было бы поставить оценку 0 , поставила бы 5 раз. Это отделение МФЦ нарушает закон и ущемляет права инвалидов. Без предварительной записи, свободные талоны которой на две недели вперед заняты, не принимают. На факт что со мной был ребенок инвалид сотруднице начхать. Когда я пришла у нее не было вообще никаких людей, ни в коридоре ни в кабинете, пустота. И даже так она не приняла нас с ребенком. Отмахивается регламентом что она просто не может принимать людей без записи потому что должна сейчас принимать талоны. Но людей же совсем нет, спрашиваю я, почему бы не принять меня, "я немогу, регламент". То есть в организации, в которой обязаны предоставлять населению государственные и муниципальные услуги, нарушают федеральный закон от 24.11.1995 N 181 - ФЗ (ред. от 29.05.2024), в котором прописано что инвалиды обслуживаются вне очереди не только в аптеке да в кафешке, а во всех государственных и муниципальных организациях!!!. А в этом МФЦ регламент выше закона. По этому я вынуждена обращаться в прокуратуру!
2
Галина Кочеткова
Level 16 Local Expert
August 7
Очень хорошо и удобно. Пришел и оформил. Работают симпатичные вежливые работники учреждения. Всё объяснят и даже помогут установить госуслуги и др.
Егор Сериков
Level 4 Local Expert
September 8
Хорошое место,специалисты высокого уровня,интерьер хороший,очереди ре больше как в других это огромный +,место в калуге где нет очередей короче в общем круто 5 звезд
Евгений Гвоздев
Level 10 Local Expert
June 24
Тихо, спокойно - никакой суматохи, как в "СБЕРЕ" на Кирова. Девочка вежливая и умненькая - всё делает быстро и грамотно! Только - позитив!
1
Наталия Акимовв
Level 12 Local Expert
May 28
Вежливыя специалист . приятна в общении . очень помогла в вопросе . ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ !!!
Владимир
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Спасибо огромное сотруднице, которая работала 5 сентября 2023 г. Вежливое отношение, быстро помогла оформить паспорт болельщика мне и сыну, хотя не было записи по времени. И терпения от посетителей, которые орут и хлопают дверьми так, что вылетают стекла.
1
Сергей Евсеев
Level 15 Local Expert
March 7
Это не мои документы, а мой бизнес, то же самое по сути но для юрлиц. Все супер. Быстро и качественно
Роксана Кулакова
Level 3 Local Expert
April 23
Доброжелательный люди, умеют найти подход к любому человеку. Помогут, если что то непонятно . Делают свою работу на все сто.
1
Bediver
Level 2 Local Expert
March 26
Два человека, принимают только по предварительной записи. Когда один из операционнистов отпустил людей, то принимать дальше не стал, ссылаясь на занятость
1
2
Владимир 154
Level 30 Local Expert
August 30, 2023
Народа меньше, чем в других МФЦ. Обслуживание чёткое и вежливое. Быстро узнали суть вопроса и помогли. Благодарю и рекомендую!
2
Анна Т.
Level 24 Local Expert
April 17
Удобное месторасположение в центре города. Запись по электронной очереди.
2
Алишер Назиров
Level 2 Local Expert
August 29
Самая отвратительная сотрудница! Больше нечего добавить!
верные друзья
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Заказала выписку из ЕГРН. Оказалось, что терминала оплаты нет, нужно искать банк поблизости. Получила документ. При оформлении сделки оказалось, что документ не годится: либо оформили неправильно, либо тот, кто выдавал не знает(!), что должно быть в документе и выдал один лист, вместо двух.
4
1
константин зайцев
Level 20 Local Expert
January 12
Удобно ,быстро,качественно обслуживание
1
Оля
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Ужасное отношение к людям! Мама пришла восстановить доступ к гос услугам(22.11.21), сказали это займёт несколько минут. Просидела час в очереди, также были люди без предварительной записи, заходили через одного, их принимали. Никто заранее не предупредил, что запись настолько обязательно, что будут выпроваживать демонстративно из кабинета. Девушка больше времени объясняла, что не будет ничего делать без записи, нежели просто бы потратила несколько минут своего времени на дело ,чтобы помочь пенсионерке. Или хотя бы объяснила в ВЕЖЛИВОЙ форме как и где нужно записаться. Человечности ноль, что такое слово лояльность думаю эта сотрудница и вовсе не знает. Ни грамма уважения, только хамское общение. Работница из кабинета 122 крайне неприятная и злобная личность. Такие люди думают, что делают одолжение приходя на работу, а сами могут её вовсе ненавидеть. Так вот может лучше не стоит занимать чужое место? И уступить его профессионалу, который в любой ситуации будет вести себя на работе подобающим образом! Неужели так трудно быть чуточку добрее..
14
NATALIA D.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Очень жаль, что зарплата сотрудников не зависит от качества обслуживания, если хотите бесполезно провести полтора часа своего времени тогда вам сюда
4
1
Алексей Тимофеевич Гунько
Level 10 Local Expert
March 18, 2021
Одно из самых лучших общественных мест города! Здесь находятся основные ветеранские организации города и области, Общественная палата, Центризбирком области, Исполком партий Единая Россия и Справедливая Россия, обл. детская библиотека, МФЦ, и др. общественные организации!
4
3
Ольга
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
В тот день, когда я пришла в офис мфц, выполнял работу один операционист, по временным рамкам. Но так как операционист одна, то и очередь моя подошла через пару часов.
1
Виктория Николаевна
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
приём по записи, ближе к обеду не прошли те, кто записан на 9 утра... сотрудник нахамил на вопрос можно ли пройти без записи(запись только по горячей линии, где сказали что обязаны принять без нее) обратились по вопросу подтверждения учётной записи на госуслугах. в филиале на воронины 4 так же запись, но принимают всех. наш вопрос решили за 5 минут,плюс очередь. все заняло порядка получаса. сотрудник спокойный, вежливый.
3
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Очень приятный и добросовестный работник. Опоздали на 5 минут по записи, девушка не хамила (как это обычно бывает) спокойно приняла, заполнила документы на переоформление недвижимости, указала на недостающие документы и разрешила довезти, как только они будут готовы. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников на госслужбе!
3
yana122888
Level 8 Local Expert
November 11, 2021
Очень Не компетентный сотрудник, отказалась принимать без записи, хотя в коридоре не было никого вообще! Ответила в грубой форме что ей пофиг что там нет никого принимать не буду!В 3 часа дня попить чай и пообедать гораздо важнее чем работать! Обед был у неё в районе 13,была закрыта дверь. Беременная девушка просто так прокаталась!
7
1
Илья Бороненков
Level 13 Local Expert
March 25, 2021
Плохо, что в Калуге МФЦ рассеяны в основном в центре города, так ещё и количество окон небольшое в таких отделениях. Не хватает МФЦ в районе московской площади, чтобы жители северной части города не мотались в центр, там и соцзащита , и ЗАГС рядом. Было бы удобно.
4
Глеб Романов
Level 20 Local Expert
December 18, 2022
Очень быстро обслуживание, все наглядно показали.
2
1
Андрей Нефедов
Level 16 Local Expert
April 14
Все нормально
Юлия
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Девочки все умнички помогут подскажут и очереди нет
1
МАРУСЯ К
Level 11 Local Expert
February 3, 2021
Отличные сотрудники, спокойно всё объясняют доступно, грамотно. Положительные эмоции от посещения.
1
3
Виктория Р.
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Пришла в МФЦ Мои документы за сорок минут до обеда,была вторая в очереди из восьми человек!Ни один человек не прошёл за это время!Операторы просто выдерживали время до начала обеда!В кабинете кроме них никого не было!
2
Юлия Ж.
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Один человек принимает только по предварительной записи.
1
Людмила Ш.
Level 2 Local Expert
January 1, 2022
Пришла по записи. Специалист очень грамотный. Вопрос решили быстро.
Рекомендую
1
1
Samir S.
Level 9 Local Expert
January 2, 2022
Единственное МФЦ , где мне помогли. Огромное спасибо вам
2
Ольга Гаврюшина
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Отличная организация, вежливый сотрудник
1
Валя Угодникова
Level 2 Local Expert
January 20, 2020
Для передачи оформленных документов с Мфц на улице Хрустальной в данный Мфц требуется запрос от того кто сдал документы на оформление. Сотрудники об этом не сообщают и приходится долго ходить за документами, пока их не передадут в данный Мфц.
3
Olga Iakimciuk
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
То программа не работает то людей уйма а сотрудник один.
5
Андрей Петров
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
Даже не запустили.Сказали записываться на сайте
4
1 1
Level 11 Local Expert
March 19, 2020
Обращался как-то по делам - дело пошло и человек.кто занимался этим. оказался по грамотности на высоте. Кстати это была молодая девушка. Если нужно могу поискать в записях. МФЦ на Старой площади в Гостинных рядах.
1
1
Серёга Titan
Level 15 Local Expert
August 26, 2018
Пришел без записи к 10.00 и там уже была очередь в 5 человек ... Очередь прошла довольно быстро(ни смотря на то, что там одно окно) и мне вручив бланки, послали заполнять их домой и сказав, что у них нет банкомата для приема госпошлины, отправили с следующим визитом на Ленина, 126 (гостиные ряды)
5
1
Морозова Валя
Level 12 Local Expert
February 28, 2020
Обращалась по поводу документов. Быстро получила.Хорошо что народу было мало. Не пришлось тратить время в очереди.
2
Дмитрий Мельников
Level 12 Local Expert
August 22, 2021
В чётко по записи. Спасибо.
1
1
Надежда Воронова
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Очереди так и не дождалась!!!
2
Оля Елецкая
Level 9 Local Expert
October 13, 2019
Мне нравится центр тем, что можно подать и получить различные документы).
3
alex
Level 11 Local Expert
November 4, 2019
Невнимательные операторы. Все надо тщательно перепроверять. В остальном норм.
4
Елена Аленушкина
Level 13 Local Expert
October 30, 2019
Быстро и не смотря на то , что приримают 2 специалиста.
3
Сергей С
Level 12 Local Expert
February 28, 2019
маленькая комнатушка с одним оператором - очередь в итоге, проще поехать на Черемушки.
4
Дмитрий Донской
Level 7 Local Expert
November 27, 2019
Хорошее место , хорошая библиотека
1
3
alex z.
Level 4 Local Expert
January 22, 2020
Кабинок мало, лучше сюда не ходить.
3
Мазаев Константин
Level 9 Local Expert
January 8, 2019
Нет очередей, все сделали в срок. Остальное не важно для меня.