My documents

4.2

210 ratings

Rate this place

Татьяна Гордеева

Level 9 Local Expert

Хороший офис, при неоднократном посещении радовало отсутствие очередей. Приветливый и компетентный персонал. Оказание большого спектра услуг, все быстро и чётко!

Дарья Кудинова

Level 2 Local Expert

Очень дружелюбный персонал, быстро обслужили и проконсультировали, очередей почти нет

Татьяна Калугина

Level 7 Local Expert

Не попала! Пришла в 15.30. В кабинете две сотрудницы. Обе посмотрели на меня так, словно на двери было написано "закрыто". Одна вроде занята с посетителем, а вторая надела куртку и вышла со словами:" выйдете, почитайте что на двери написано и ждите до 16.30" Вышла. Читаю . Время приема по предварительной записи, а по живой очереди, в определенное время, с 16.30. Т е она пошла на улицу, гулять, потому что видимо, у неё не было записи, а мне сказали ждать час.... Мне кажется это немного не правильно для сотрудников данной организации.

Титан

Level 15 Local Expert

Пришел без записи к 10.00 и там уже была очередь в 5 человек ... Очередь прошла довольно быстро(ни смотря на то, что там одно окно) и мне вручив бланки, послали заполнять их домой и сказав, что у них нет банкомата для приема госпошлины, отправили с следующим визитом на Ленина, 126 (гостиные ряды)... Не вижу смысла в этом отделении.

Евгений Калин

Level 4 Local Expert

Всё отлично, пришёл сдавать документы на замену паспорта. Всё сделали быстро, причём без предварительной записи. Чёткая профессиональная работа!!!

Katerina K.

Level 4 Local Expert

Можно было бы поставить оценку 0 , поставила бы 5 раз. Это отделение МФЦ нарушает закон и ущемляет права инвалидов. Без предварительной записи, свободные талоны которой на две недели вперед заняты, не принимают. На факт что со мной был ребенок инвалид сотруднице начхать. Когда я пришла у нее не было вообще никаких людей, ни в коридоре ни в кабинете, пустота. И даже так она не приняла нас с ребенком. Отмахивается регламентом что она просто не может принимать людей без записи потому что должна сейчас принимать талоны. Но людей же совсем нет, спрашиваю я, почему бы не принять меня, "я немогу, регламент". То есть в организации, в которой обязаны предоставлять населению государственные и муниципальные услуги, нарушают федеральный закон от 24.11.1995 N 181 - ФЗ (ред. от 29.05.2024), в котором прописано что инвалиды обслуживаются вне очереди не только в аптеке да в кафешке, а во всех государственных и муниципальных организациях!!!. А в этом МФЦ регламент выше закона. По этому я вынуждена обращаться в прокуратуру!

Егор Сериков

Level 4 Local Expert

Хорошое место,специалисты высокого уровня,интерьер хороший,очереди ре больше как в других это огромный +,место в калуге где нет очередей короче в общем круто 5 звезд

Иван Сурков

Level 10 Local Expert

В этом МФЦ Вас всегда обслужат на высшем уровне! Подскажут и расскажут, как , что лучше сделать. Небольшие очереди в будний день! Рекомендую!

Олег

Level 12 Local Expert

Пришёл без записи! Очереди не было, подавал документы на замену паспорта! За меня все заполнили, мне все объяснили и рассказали! Мне очень понравилось отношение специалиста Дианы к своей работе! Профессионал своего дела! Спасибо! Однозначно 5 звезд!

Светлана Т.

Level 19 Local Expert

Пришли в это отделение,(ближе к месту проживания.)Встретил специалист(дама) весьма не любезно,бейджика с ФИО не было.Мы были без записи,но посетителей в этот момент не было.Нужно было передать данные по межеванию участка.В результате диск она открыть не смогла и просто послала…в крупный МФЦ.Вопрос …зачем тогда нужно было открывать один кабинет в виде отделения МФЦ?Если работает специалист для галочки,делая одолжение всем,или стоит устаревшее оборудование?К слову для города Калуги ,где многое и многие работает для галочки и отчетности на верха это норма жизни.И кстати ,большая благодарность ведущему специалисту Чумиченко В.Ю. в МФЦ на Кирова 21А спокойно,профессионально оформил все документы,,скачал данные с диска без проблем.Был доброжелательным и внимателен!

Анастасия Комонова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение и отвратительный сотрудник у Вас там «сидит»! При пустом коридоре (ВООБЩЕ НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА В ОЧЕРЕДИ НЕ БЫЛО), нас не приняли. Хотя (!!!!) никакой информации о том, что принимают ТОЛЬКО по записи нигде нет!!!!! На нашу просьбу принять нас, т.к. никого в очереди все равно нет, было отказано в грубой форме и сказано: ну а если сейчас придут и напишут жалобу потом? Да, жалобу напишут! Только не невидимые клиенты, которых нет в коридоре, а реальные - мы! Оставлю отзывы везде где только можно!

Инкогнито 1764

Level 6 Local Expert

Пришлось сегодня обратиться за выпиской из электронной трудовой книжки. Пришла без записи. Всё быстро и чётко.Никакой очереди.Вежливый персонал. И мега приятная женщина на ресепшене:) 🌺

Женя

Level 7 Local Expert

Прям на рецепшне разблокировал паренёк мне госуслуги без всяких очередей, все отлично, на входе водичка холодная кулер, удобные места посидеть, кондиционеры.

Тимонина П.

Level 5 Local Expert

Все прекрасно) Записывалась онлайн на замену паспорта, когда пришла никакой очереди не обнаружила. Работала со мной милая девушка, отлично знает свою работу. Все сделала четко и по факту. Почему остальные пишут, что встречают нелюбезно - непонятно :( Мне все понравилось, спасибо!

Галина Кочеткова

Level 16 Local Expert

Очень хорошо и удобно. Пришел и оформил. Работают симпатичные вежливые работники учреждения. Всё объяснят и даже помогут установить госуслуги и др.

Руслан Деменков

Level 3 Local Expert

Пришли не успев зайти сразу начали выгонять на повышенных тонах, работают два сотрудника у одной компьютер якобы не работает, вторая направляет в другие офисы даже не попытаясь помочь

av.vagan2011

Level 11 Local Expert

Приходилось обращаться честно не долго ждал спасибо работника мой вопросы бистро решил просто умница

Твой день

Level 4 Local Expert

Любезная девушка-сотрудник, все оформила быстро и качественно.

Владимир

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице, которая работала 5 сентября 2023 г. Вежливое отношение, быстро помогла оформить паспорт болельщика мне и сыну, хотя не было записи по времени. И терпения от посетителей, которые орут и хлопают дверьми так, что вылетают стекла.

Елена

Level 4 Local Expert

Подали документы на замену паспорта,уже прошло 7 дней, паспорт не готов. Работают медленно, все делают долго. Ничего не проверяют ( сделали ошибку в подписи, даже не заметили, заметили другие через 6 дней!!!!! Теперь все заново надо ждать, а сразу сделать это было нельзя…… Не советую туда ходить, будете ждать очень долго, пока они проснуться !!!! Прошу сделать проверку на Ленина,74 . Работае всего один человек, работу выполняет не хотя….. Центр всетаки!!!! Продолжая отзыв, из-за них пришлось платить штраф ( за просрочку). Хотя в МфЦ утверждали что штрафа не будет. Пришлось идти в паспорный стол и получать там паспорт . В М Ф Ц паспорта так и не дождались!!!!! Прошу еще раз проверить данное заведение на проф. поигодность!!! Никому не советуюю обращаться в это МФЦ , Ленина,74!!!!

Владимир 154

Level 30 Local Expert

Народа меньше, чем в других МФЦ. Обслуживание чёткое и вежливое. Быстро узнали суть вопроса и помогли. Благодарю и рекомендую!

верные друзья

Level 6 Local Expert

Заказала выписку из ЕГРН. Оказалось, что терминала оплаты нет, нужно искать банк поблизости. Получила документ. При оформлении сделки оказалось, что документ не годится: либо оформили неправильно, либо тот, кто выдавал не знает(!), что должно быть в документе и выдал один лист, вместо двух.

Анастасия Д.

Level 6 Local Expert

Очень приятный и добросовестный работник. Опоздали на 5 минут по записи, девушка не хамила (как это обычно бывает) спокойно приняла, заполнила документы на переоформление недвижимости, указала на недостающие документы и разрешила довезти, как только они будут готовы. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников на госслужбе!

Андрей Белокопытов

Level 5 Local Expert

В целом все хорошо, помогли получить нужные документы. Вот только одна дама хабалисто себя ведет, как будто у себя дома, а не в гос. учреждении.

Виктория Николаевна

Level 3 Local Expert

приём по записи, ближе к обеду не прошли те, кто записан на 9 утра... сотрудник нахамил на вопрос можно ли пройти без записи(запись только по горячей линии, где сказали что обязаны принять без нее) обратились по вопросу подтверждения учётной записи на госуслугах. в филиале на воронины 4 так же запись, но принимают всех. наш вопрос решили за 5 минут,плюс очередь. все заняло порядка получаса. сотрудник спокойный, вежливый.

Оля

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к людям! Мама пришла восстановить доступ к гос услугам(22.11.21), сказали это займёт несколько минут. Просидела час в очереди, также были люди без предварительной записи, заходили через одного, их принимали. Никто заранее не предупредил, что запись настолько обязательно, что будут выпроваживать демонстративно из кабинета. Девушка больше времени объясняла, что не будет ничего делать без записи, нежели просто бы потратила несколько минут своего времени на дело ,чтобы помочь пенсионерке. Или хотя бы объяснила в ВЕЖЛИВОЙ форме как и где нужно записаться. Человечности ноль, что такое слово лояльность думаю эта сотрудница и вовсе не знает. Ни грамма уважения, только хамское общение. Работница из кабинета 122 крайне неприятная и злобная личность. Такие люди думают, что делают одолжение приходя на работу, а сами могут её вовсе ненавидеть. Так вот может лучше не стоит занимать чужое место? И уступить его профессионалу, который в любой ситуации будет вести себя на работе подобающим образом! Неужели так трудно быть чуточку добрее..

yana122888

Level 9 Local Expert

Очень Не компетентный сотрудник, отказалась принимать без записи, хотя в коридоре не было никого вообще! Ответила в грубой форме что ей пофиг что там нет никого принимать не буду!В 3 часа дня попить чай и пообедать гораздо важнее чем работать! Обед был у неё в районе 13,была закрыта дверь. Беременная девушка просто так прокаталась!

Евгений Гвоздев

Level 10 Local Expert

Тихо, спокойно - никакой суматохи, как в "СБЕРЕ" на Кирова. Девочка вежливая и умненькая - всё делает быстро и грамотно! Только - позитив!

Анна Т.

Level 25 Local Expert

Удобное месторасположение в центре города. Запись по электронной очереди.

Сергей Евсеев

Level 16 Local Expert

Это не мои документы, а мой бизнес, то же самое по сути но для юрлиц. Все супер. Быстро и качественно

Валя Угодникова

Level 2 Local Expert

Для передачи оформленных документов с Мфц на улице Хрустальной в данный Мфц требуется запрос от того кто сдал документы на оформление. Сотрудники об этом не сообщают и приходится долго ходить за документами, пока их не передадут в данный Мфц.

МАРУСЯ К

Level 11 Local Expert

Отличные сотрудники, спокойно всё объясняют доступно, грамотно. Положительные эмоции от посещения.

Роксана Кулакова

Level 3 Local Expert

Доброжелательный люди, умеют найти подход к любому человеку. Помогут, если что то непонятно . Делают свою работу на все сто.

Людмила Ш.

Level 2 Local Expert

Пришла по записи. Специалист очень грамотный. Вопрос решили быстро. Рекомендую

Наталия Акимовв

Level 12 Local Expert

Вежливыя специалист . приятна в общении . очень помогла в вопросе . ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ !!!

Виктория Р.

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ Мои документы за сорок минут до обеда,была вторая в очереди из восьми человек!Ни один человек не прошёл за это время!Операторы просто выдерживали время до начала обеда!В кабинете кроме них никого не было!

NATALIA D.

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что зарплата сотрудников не зависит от качества обслуживания, если хотите бесполезно провести полтора часа своего времени тогда вам сюда

Юлия

Level 12 Local Expert

Девочки все умнички помогут подскажут и очереди нет

Bediver

Level 4 Local Expert

Два человека, принимают только по предварительной записи. Когда один из операционнистов отпустил людей, то принимать дальше не стал, ссылаясь на занятость

Samir S.

Level 9 Local Expert

Единственное МФЦ , где мне помогли. Огромное спасибо вам

Сергей С

Level 12 Local Expert

маленькая комнатушка с одним оператором - очередь в итоге, проще поехать на Черемушки.

константин зайцев

Level 21 Local Expert

Удобно ,быстро,качественно обслуживание

Болотбек Толонбаев

Level 3 Local Expert

Очень плохой отношение

Илья Бороненков

Level 13 Local Expert

Плохо, что в Калуге МФЦ рассеяны в основном в центре города, так ещё и количество окон небольшое в таких отделениях. Не хватает МФЦ в районе московской площади, чтобы жители северной части города не мотались в центр, там и соцзащита , и ЗАГС рядом. Было бы удобно.

Оля Елецкая

Level 9 Local Expert

Мне нравится центр тем, что можно подать и получить различные документы).

Мазаев Константин

Level 9 Local Expert

Нет очередей, все сделали в срок. Остальное не важно для меня.

Алишер Назиров

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная сотрудница! Больше нечего добавить!

Морозова Валя

Level 12 Local Expert

Обращалась по поводу документов. Быстро получила.Хорошо что народу было мало. Не пришлось тратить время в очереди.

Ольга Гаврюшина

Level 8 Local Expert

Отличная организация, вежливый сотрудник

Глеб Романов

Level 20 Local Expert

Очень быстро обслуживание, все наглядно показали.

My documents

68 reviews