My documents

4.9

1984 ratings

Rate this place

Артур

Level 16 Local Expert

Находится в большом торговом центре с большими парковками, что валяется плюсом для владельцев автомобилей. При этом данный торговый центр расположен на объездной дороге и добираться на автобусе не очень удобно. Помещение офиса большое. Кондиционеры работают. Много мест, где можно посидеть в ожидании очереди. Персонал вежливый и отзывчивый, всего да посоветуют как лучше поступить при регистрации документов (во всяком случае мне попадались именно такие сотрудники).

Наталия Дума

Level 7 Local Expert

Оформляли с дочерью паспорт по достижении 14 лет, специалист грамотно разъяснил , вручил Конституцию, подсказал как и что нужно сделать чтобы пользоваться Госуслугами в приложении, остались довольны, работа сделана быстро, корректно и правильно!Спасибо!

Денис

Level 10 Local Expert

Записываетесь, приходите за ~20 минут к назначенному времени. Активируете талон. И... сидите час... Вопрос: я пришёл строго в назначенное время если я этого не сделал, талон аннулируют - почему я должен ждать своей строго фиксированной по времени очереди спустя час после назначенного времени?

Эльвира Грунина

Level 3 Local Expert

Специалисты высокого уровня, внимательные, предлогают услуги. Помогли мне в решении моих вопросов. Большое им спасибо.

Марина Лумиковская

Level 10 Local Expert

Удобный сервис одного окна,стало просторнее,светлее,ещё и кофейня,что поможет скоротать время Очереди есть,но это,на мой взгляд,оттого,что не все ещё дружат с госуслугами.Может быть нужен консультационный или обучающий пункт...

Светлана Ч.

Level 6 Local Expert

Знаю МФЦ г. Сургута много лет, ранее обращалась очень часто по работе. Последние года 3 не посещала и вот мне понадобилась услуга. И тут я очень сильно удивилась в нехорошем смысле. То что было и в итоге стало это небо и земля. Из плюсов - изменили место ресепшен, оно стало более светлое и комфортное. И на этом всё. А теперь по факту из минусов. В будни МФЦ открывается в 8:00. Не важно как ты поднялся до 2 этажа, на лифте либо своими двоими) у дверей вас ждет такое душнилово. Народа, ожидающего открытие, много, при этом нет кондиционера и место не проветривается. И вот наконец-то распахиваются двери. Если у тебя нет талона, как утверждают сотрудники ресепшен, можно ждать до обеда либо еще дольше. Такого раньше, к слову, не было. По живой очереди можно было пройти на услугу в течение 20 максимум 60 минут, ну никак не полдня ожидать. Поэтому сотрудники ресепшен всех дружно стараются записать на следующий день, ибо в день посещения вам талон не дадут. На следующий день, видимо, многие не приходят, те которые получили с такой легкостью талон, получается что время занято, и тот кто хочет получить услугу по живой очереди ждет со слов сотрудников ресепшен до обеда, а то и дольше. «Вот, женщина вчера просидела с 8:00 до 14:30 и только потом ее пригласили по живой очереди» это слова сотрудника ресепшен, которая вещает на весь зал. Вы серьезно? В МФЦ г. Сургута минимум 50 окон, и за такое длительное время все сотрудники были заняты, принимая желающих получить услугу по талону??? Не верю!!! Такая же ситуация в МФЦ Сургутского района. Со слов сотрудника все у них по записи, талонов нет, по живой очереди могут постараться принять не раньше 14:00 - по итогу у них вообще пустой зал, окна пустые, посетителей нет. Такой живой очереди за талоном я раньше никогда не видела. Такого бардака раньше не было. В день посещения можно было получить услугу по живой очереди в течение часа. Не помню чтобы сотрудники раздавали талоны с такой легкостью, лишь бы спровадить людей из зала. Кстати, чтобы получить готовые документы вам без талона тоже не обойтись. Раздают талоны, как горячие пирожки, на ресепшен. По живой очереди, опять таки как утверждают сотрудники, чтобы получить готовые документы тоже нужно ждать до обеда, а то и дольше. В общем устроили бардак, искусственный ажиотаж.

Фалия Зиннурова

Level 17 Local Expert

Очень много народу, брать талон и ждать ещё 30 минут, никто не учитывает нашу занятость, два дня ходила за талоном, если срочно сдать документы тоже ждать неделю. Видимо без очередей мы не умеем работать.

Наталья П.

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ . Очень много окон работают. Нам понадобилось всего 20 минут чтоб получить 2 услуги. Грамотные специалисты. Всё быстро и понятно. Спасибо.

Павел

Level 5 Local Expert

Отличное место чтобы оперативно сдать или получить документы. Часто мало народу и поэтому можно по живой очереди попасть, даже когда на сайте нет свободной записи (люди бронируют время, а сами не приходят). Чисто. Приятно. Доброжелательные специалисты. Рекомендую.

Евгения Гулевская

Level 3 Local Expert

Мантикова Альфира и ее коллега 13.09.2025 года профессионально достойно решали вопросы посетителей учреждения!!! Доброжелательные!!! Понимающие, отзывчивые!!! 10 из 10. Руководство наверняка гордится такими профессионалами!!! Девочки вам процветания, успехов и огромного терпения!!!!!

Наталья

Level 8 Local Expert

В последнее время не работают почти половина окон( всегда толпы людей( приходишь по записи, а попадаешь к специалисту с опозданием( и оооочень душно в зале( очень неприятно ощущать запах пота, спертого воздуха и другие неприятные запахи(учитывая, сколько там всегда людей, помещение нужно проветривать и как можно чаще( особенно в летний период и в период роста заболеваемости ОРВИ.

сергей л.

Level 3 Local Expert

Сайт видимо для хакеров. Вот я , человек с высшим образованием,не могу ввести код с картинки. То ли английские буквы , то ли цифры, код не обновляется. Видимо, что бы сайтом не пользовались.

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Очень добрый и отзывчивый персонал! Ответственно подходят к работе с клиентам! Атмосфера доброты и небезразличия!

Ваня Ветров

Level 24 Local Expert

Приехал чтобы помогли настроить налоговые уведомления в приложении госуслуг . Не помогли, не умеют...

Галина Пикуль

Level 6 Local Expert

Быстро, профессионально обслуживают. На все вопросы получила ответы. Спасибо

Надежда Кобзаренко(Дозморова)

Level 6 Local Expert

Обратилась 8 сентября за картой, прошло два с половиной месяца ответ был постоянно статус дела не найден. В результате карта давно была готова и лежала как не востребована . Это как?

Андрей Лосев

Level 18 Local Expert

Все четко и грамотно. По записи очень удобно, экономия времени.

Мариника Хвостикова

Level 10 Local Expert

Когда надо оформить какие -нибудь документы, услуги, пособия или сделки всегда обращаюсь только туда. Компетентные специалисты. Помогут, правильно оформят, проконсультируют. Рекомендую

Ольга Иванкова

Level 23 Local Expert

Нормально. Достаточно быстро получить услугу. Всегда хорошо консультируют сотрудники. Иногда очень много людей и долго ждать записи.

Урфин Титофф

Level 12 Local Expert

Удобное расположение.Отличная парковка.Много окон для приема. в свободное время можно покушать,походить по бутикам. хорошее время работы.

Павел Соколовский

Level 9 Local Expert

Все супер! Ни разу не сидел в очередях в ожидании непонятно чего, если пришёл по записи, то ты попадаешь к специалисту в течении 5 минут. Также хочется отметить работу самих специалистов, все на высшем уровне, никто не грубит, все делают быстро и без ошибок, обращался много раз, и всегда все отлично! Из минусов можно отметить, что интернет в нем очень плохо ловит)

Светлана Цыбульник

Level 3 Local Expert

Прекрасно организованная работа,приём чётко по времени.Видна согласованность служб,оперативность оказания услуг.

Руслан А.

Level 13 Local Expert

Очень большие очереди, запись за недели вперёд, длительное ожидание и обслуживание, очень медленно работает персонал, но вежливый!

Руслан Я

Level 20 Local Expert

Все норм. Обычный мфц. Много окон. Но очередь движется медленно. Много "не очень" говорящих по-русски и поэтому задержка. В остальном без вопросов

Наталья Кубарь

Level 7 Local Expert

Как всегда бардак, то терминал для активации талона не работает, то запишут не туда куда нужно.

Евгения Фортовая

Level 5 Local Expert

Оперативное обслуживание, вежливый и грамотный персонал

Ikromjon A.

Level 3 Local Expert

Очень добрые сотрудники. Благодарю за их труд🙏👍👍👍.. И особенно благодарю Мудрая Елена Сергеевнау что помогла востанавливать гос услугу.

Артем Х.

Level 13 Local Expert

Неоднократно обращался в данный МФЦ и полностью все устраивает. Очереди не большие, всех принимают по времени, специалисты вежливые и компетентные.

Карани 184

Level 28 Local Expert

Огромное спасибо за качественное предоставление услуг, все мои вопросы были решены в течение часа, а у меня вопросов было очень много)) отдельно хочу выделить девочек которые работают в окнах)) работают быстро чётко и объясняет при этом что и почему.

Лариса Береговина

Level 11 Local Expert

МФЦ- здесь работают профессионально квалифицированные специалисты. Через Мфц я часто решаю вопросы с отделом опеки. Жаль, что принимают только исключительно по записи, но думаю со временем будет и по живой очереди. Нареканий нет, специалисты всегда все объяснят и подскажут что и как, какие нужны документы и т. д.

Nadin Fisher

Level 16 Local Expert

Очень нравится работа данного МФЦ. Быстро, четко, все рялом. Если что не пончтно, компетентный персонал проконсультирует. Жто важно в неше время, когда можно зарутаться в множестве услуг!

виктор

Level 17 Local Expert

Сдать документы или получить любые услуги очень удобно и быстро, все сроки регламентированы и выполняются в срок. Об этом лет 15 назад можно было только мечтать, а лет 35 назад я б не поверил что так возможно. Персонал отзывчивый, грамотный. Площадб громадная, очереди нет. Фантастика в реалии.

Андрей

Level 8 Local Expert

Много парковочных мест для автомобилей,отличное обслуживание,грамотные специалисты, всё на отлично.

Инкогнито 9898

Level 5 Local Expert

Мы записались заранее и всё решили быстро и чётко. Долго у них лифт едет почему то. Всегда быстро всё решают

Инкогнито 6433

Level 12 Local Expert

Удобный МФЦ! Расположен в нужном месте. Душновато правда внутри!

Azamat Valitov

Level 15 Local Expert

Не смотря на то, что нам с женой пришлось по одному делу два раза ездить в МФЦ из-за ошибки работника, хочу поставить 5 за организацию работы на таком уровне. А работники молодые, ещё научатся. Много окон, очередей практически нет. Для ожидания условия созданы. Информационные стенды очень современные, в зале чисто. Ещё бы поставили аппараты для чая и кофе, и телевизор с программой новостей, было бы всё на высшем уровне.

Анатолий Бандура

Level 12 Local Expert

Огромное количество окон, гибкое время работы. У входа всегда присутствуют приветливые администраторы, готовые скоординировать по требуемому вопросу. Обращался не раз - всегда точно, по времени и оперативно решался вопрос. Конечно, настонет тот момент, когда все личные документы переведут в электронный вариант, возможно необходимость в посещении такого рода организаций снизится, но пока это прекрасный вариант решать любой свой вопрос. Немного неудобен лифт - едет долго, проще подняться по лестнице, но пролеты довольно большие.

Татьяна Детцель

Level 13 Local Expert

Удобно и с комфортом можно решить все вопросы с документами, поиском работы, решением по вопросам бизнеса. Для иностранцев решение регистрационных вопросов предусмотрено. Рекомендую к посещению

macho031

Level 13 Local Expert

Если городской, то нормально. Но не более того. А вот если районный то это сплошной приём по блату. Риэлторы как у себя в офисе. Получить услугу можно только по предварительной записи.

Алексей

Level 24 Local Expert

Мфц вроде удобная организация, но запись на месяц вперёд расписана , можно попасть по живой что хорошо. Специалисты так себе, есть девушки грамотные, но их единицы , в основном не знают что ответить , не владеют нужной информацией. Некому видать их учить 🤷‍♂️

Сергей

Level 10 Local Expert

Сегодня позвонил записаться в МФЦ.ближайший талон на 20 ноября.это просто свинство.неделю ждать. Половина окон не работают.Для Сургута два МФЦ смех! В других городах.таких центров гораздо больше. В нашем городе их минимум 4 должно быть.в каждом направление.

Дмитрий Карпов

Level 9 Local Expert

Думал будет как в прошлые времена ,когда менял паспорт. А на деле оказалось иначе, электронная очередь , фото на документы тут-же а какие девушки принимают и занимаются оформлением! Просто умницы. Столько людей проходит через их окна а они и в 7 часов вечера принимают с улыбкой

Наталья

Level 14 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, профессионалы своего дела. Помогли нам в решении наших вопросов. Благодарим сотрудников .Всем добра и Мира.

Анастасия Крыленко

Level 2 Local Expert

Позвонила в районный МФЦ, девушка на другом конце аппарата вела беседу неуважительно. Жаль не запомнила её имени. Не дала мне конкретного ответа на мой вопрос. Если специалист не владеет информацией по заданному вопросу, то он должен об этом сообщить, а не перекидывать стрелки на моё не знание. Я по этому и звоню, чтобы узнать информацию об услуге, а не для того чтобы мне испортила настроение хамовитая женщина)

Galina Zaykina

Level 10 Local Expert

Очень нравится!!!Много интересных развлечений для детей!Красивый дизайн!Чисто!Приветливые продавцы!Много разных вкусняшек, например, мороженое от Баскин Робинс!!!Есть большая гардеробная, где можно оставить вещи.Существует один маленький минус:в гардеробе зимой холодно и вещи становятся холодными,пожилым людям -дизкомфорт.

Людмила

Level 9 Local Expert

Сдавали документы на квартиру. Сделали все достаточно быстро

Таня Андреева

Level 10 Local Expert

грамотные сотрудники. Всегда понятно и доступно объяснят. Если записываться по телефону и прийти ко времени, то никаких проблем не будет.

инна ,,,,

Level 6 Local Expert

Сделали новый ремонт, добавили окна специалистов,вроде очередей стало поменьше.

Наталия Терлеева

Level 10 Local Expert

Все вопросы решили. Обо всём проконсультировали. Благодарю🙏

Дарья Соболева

Level 6 Local Expert

3 звезды ставлю потому что, опоздала на 1 минуту, талон уже нельзя было активировать. Так как новорожденный ребёнок, очень тяжело успеть ко времени, не смогла попасть к специалисту. В следующий раз когда пришла, обслуили хорошо, все что меня интересовало рассказали.

My documents

465 reviews