My documents Multifunctional Center

4.3

2954 ratings

Rate this place

Анжелика ваулина

Level 7 Local Expert

Добрый вечер ! Пришла в МФЦ в тц комсомолл, в 16.20,' меня записали на 16.40.просидела целый час, проходят все кто пришёл после меня люди, подошла к администратору спросила, мне сказали, что моего талона нет. Время 18.00 снова подошла к администратору в итоге мне сказали, что якобы моя очередь прошла, видимо я еще плохо вижу или читать не умею. Никуда не уходила смотрела чтоб не ррропустить очередь в итоге мне администратор сказала, что по моему вопросу уже нет специалиста. Потеряла время пришла зря, а потом еще и в пробку попала

Константин Некрасов

Level 5 Local Expert

Разочаровало, больше время ожидания ( не смотря на предварительную запись) зал ожидания ( мебель) не обновляется видимо с момента открытия , все просиженно есть порванные места. Операторов явно нехватка

Анфиса Екатеринбург

Level 18 Local Expert

Центр города, важное здание, много окошек, много народа, и всего ~10 машиномест, ну это несерьёзно. Приходится ставить машины далеко или перекрывать стоящие, потом бежать отъезжать. Многофункциональный центр - а с очередью, талонами всегда бардак. Но хорошо, что внутри есть туалет, снековый автомат и кофемат.

Артур Султанов

Level 8 Local Expert

Нужно освежить, туалет не работает а если работает то нет сдобст: мыло, бкмага, даже сидушки на унитазе. Некоторые специалисты выделяют только 1 стул на окно, хотя приходят к ним чаще всего 2 человека

Анастасия Калаш

Level 6 Local Expert

Документы готовят быстро. Удобно заезжать с коляской

Ирина Сахарова

Level 3 Local Expert

Единственное МФЦ на 8Марта 13, где с маленьким ребенком мне пришлось сидеть очередь пол часа, а потом ещё и оказалось, что талончик неправильно выдали на рецепшене. На что девушки предложили взять новый талон и опять ждать очередь. Пока не попросила книгу жалоб (которой у них нет), не пропустили без очереди. Очень жаль, что только после угроз написать жалобу сотрудники могут по-человечески решить вопрос!

Добрый вечер

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу описать ситуацию происходящую в офисе мфц екатеринбург ул 8 марта 13. 20 ноября 2021 посетил офис в 14-00 для распечатки QR сотрудники ресепшн организовали запись в живую очередь и записали меня на время 17-50. к указанному времени я появился в офисе чтобы узнать что время ожидания моего приёма затягивается примерно на полтора часа. но по инсайдерской информации из внутренней программы мфц я узнал, что время ожидания 5 часов. по всей видимости сотрудники ресепшн таким образом пытались сгладить очевидные конфликты с клиентами. кроме того стало известно, что вина за такую дезинформацию лежит на руководстве мфц. которые решили, что время, которое тратится сотрудником на одного клиента слишком долгое, и решили проблему ускорения обслуживания путём сокращения расчетного времени обслуживания. но фактическое обслуживание не может быть сокращено только лишь по преступному указанию руководства и расчётное время ожидания очереди не соответствует фактическому более чем на 100%. господа управленцы мфц, вы украли около 4 часов моей жизни и услугу я в итоге так и не получил. и всё это только лишь ради того, чтобы на бумаге улучшить свои показатели. прошу поразмыслить над тем какую страну вы строите, какой сервис предоставляете и какой репутационный риск и ответственность несёте. на вас смотрят ваши сотрудники и клиенты. ваше очковтирательство ведёт наше общество в пропасть.

Saymon Nelson

Level 16 Local Expert

Все супер и оперативно и быстро рекомендую

Лариса Асташкина

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание, своевременнное оформление документов, отзывчивые сотрудники. Полный, комплексный перечень услуг в одном месте.

Оксана Карцева

Level 16 Local Expert

Не принимают в указанное в талоне время. Приходится ждать, мест на ожидания тоже не много. Также экранов электронной очереди мало, не удобно следить за своей очередью

Зинаида С

Level 2 Local Expert

13 ноября2021г офомляли допуск в госуслуги в МФЦ на Металлургов87.Все сделали быстро, спасибо специалисту Элине( может чуть не точно),окно 11, очень внимательно и граммотно все оъяснила .Остались довольны.

Светлана Максимова

Level 3 Local Expert

29 июня 2022 г. я записалась на прием в МФЦ по ул.8 Марта 13 . Меня обслуживала девушка в окне 17. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за профессионализм , вежливость . С уважением Максимова Светлана Владимировна , инв 3 гр.

Эстония Таллин

Level 9 Local Expert

Невозможно записывать! Постоянно пишут что нету места! Я незнаю! Но вам что-то нужно будет делать!

Людмила

Level 17 Local Expert

В данном МФЦ ведут прием грамотные специалисты, но чтобы попасть необходимо записаться. А прием по времени ни когда не получается. Приезжаешь пораньше назначенного времени. И еще дополнительно сидишь миниум полчаса. 🤷‍♀️

Anna S.

Level 3 Local Expert

Записались на время, в результате уже 50 минут сидит и ждем когда нас вызовут. Еще и сказали пораньше придти. Чтобы больше часа ждать?!

Елена

Level 6 Local Expert

Хороший МФУ. Но не записаться в порядке живой очереди. Администраторы отправляют записываться через приложение.

Полина Куванова

Level 5 Local Expert

Пришла в мфц, не могла записаться через различные порталы, попросила принять, но мне отказали на стойке администрации, далее сидела ждала руководителя и ко мне подошёл молодой человек и спросил приняли ли меня я не успела объяснить ситуацию как меня уже приняли в течении 5 минут по его просьбе, я очень благодарна за отзывчивость сотрудника т.к он ценит чужое время,огромное спасибо, что руководство имеет таких сотрудников, думаю это тоже администратор,запись непосредственно привела в порядок весь этот балаган но с учётом того что записаться порой очень сложно, то мест нет то порталы отправляют записаться по телефону, очень здорово, когда принимают так, если напрмер кто-то не пришел по записи, тем более что у меня подача документов минут на 15. Вообщем жаль я не знаю имени сотрудника, приходила 30 сентября в 9 утра. Заявление приняли очень быстро.

ff3538

Level 22 Local Expert

Были, оформляли не раз одно удивляет цифровой век записаться попасть как лотерея, персонал корректный. Место удобное если на метро и вертолете, градоразместители об этом не думали, а зачем им это, зато время все дни без выходных

Luiza Halikova

Level 2 Local Expert

Сотрудники стараются как можно меньше людей обслуживать и по всяким причинам отправляют вас к администратору чтобы те записали вас либо на другой день либо вообще в другой мфц

Сюзанна Жукова

Level 2 Local Expert

Вообщем люди мой совет не тратьте время в пустую !) правда!) я пришла сдавать документы туда и мне просто Сотрудница говорит я не знаю что делать , я с таким не сталкивалась ! получается я пришла к ним в Мои документы , по их специальности сдаю документы и не говорят я не знаю как делать что куда , я таким не сталкивался ! по этому у них такие очереди и записи времени нет! это очень Кринжовое место и люди там просто как будто по выдирали из поселков каких то отдаленных !) не совершайте мои ошибки

Марина

Level 12 Local Expert

Очень нервная женщина принимала у нас документы,откровенно хамила в лицо,как проходит набор сотрудников в эту организацию?

Дарья Грязнова

Level 4 Local Expert

20.09.22 взяли талон на 19-40 на получение готового результата. Приехали в 19-05 и говорят что отделение уже закрыто, документы никто не выдаст. Специально отпросились с работы, информации нигде не было об изменении режима работы.

Ирина Екб

Level 16 Local Expert

Не нравится. Такое впечатление, что сами не в курсе, что продают. Два раза, при их консультации, купила вообще не то. Зашла в другую аптеку, неподалеку, так фармацевт ушла уточнять, принесла буклет какой-то, рассказала, что мой товар снят с производства и заменен на другой, еще по компу искала, где мне купить эту замену. Вот как надо! Больше туда постараюсь не ходить. И так народу там никого никогда.

А что писать

Level 6 Local Expert

Долго

Светлана Верёвкина

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают быстро, объясняют всё очень доступно! Все вежливые)

сафронова элеонора

Level 5 Local Expert

Хотелось бы чтобы разобрались с руководством офиса в Первоуральске на Ватутина, а именно с Кириловой Аленой и Кетовым Игорем. Целый час делали вид что решают вопрос по вызову специалиста на дом для инвалида-колясочника. А в итоге Кетов весь час нашего ожидания разговаривал по телефону на личные тему и в итоге просто молча закрылся в кабинете, а Алена взяла и ушла из здания вообще сказав что если надо то ждите!!! Ждите??!!! То есть час ожидания это мало, надо дождаться пока они на работе решать все свои личные дела, сходят покурят, выпьют чай?? А все ждите!!!! Высокий профессионализм!!

Роман Смищенко

Level 11 Local Expert

Зашли, нас послали, хотя могли легко решить наш вопрос. Я приехал из Приморья, там данная контора работает куда эффективней

Анастасия Т.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ, расположенный по адресу: Екатеринбург, Малышева 53 - Сарханову Юрию. Оказывается ещё есть в наше время, среди молодежи, отзывчивость, понимание и просто человеческое отношение к людям. Юрий не просто компетентен, знающий свою работу от А до Я, но и очень доброжелательный человек. Хочется пожелать ему дальнейшего процветания, благополучия и чтоб на его жизненном пути встречались только такие же отзывчивые и добрые люди как и он сам!!! Огромный респект Юрию Сарханову.

Алёна Антипова

Level 10 Local Expert

Ожидание очень долгое, но сами сотрудники достаточно комуникабельные, решили все вопросы оперативно,чем очень помогли. Спасибо

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

запись онлайн на услуги минсоцполитики просто невозможна, никогда нет времени и талонов.Собес напрямую не принимает! ВСЕ для людей. А на самом деле в МФЦ полно пустых окон из 40 окон принимает только 5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Остальные пьют чай, ходят курить напару со своими коллегами и начальством. МФЦ не хочет обслуживать население!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Олег Челапко

Level 13 Local Expert

Все отлично. Вопросов не возникло. Вовремя приняли. Быстро все оформил и уехал.

Алексей Ветошкин

Level 12 Local Expert

Очень много людей, лучше выбрать другое отделение. Долго сидишь в очереди для подачи документов ,если прийти без предварительной записи.

Елена В.

Level 13 Local Expert

Пришла по записи и приняли даже раньше, специалист проконсультировала за что ей спасибо. Во второй визит другая дама была не столь вежлива, ну да ладно.

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Записывалась за месяц на подачу пособий, по итогу оказывается можно только одно подать, мамы у кого маленький ребёнок и все работают, выкручивайтесь как хотите, в промежутках по 1му вопросу они принимают 7е окошко приняло меня 24.09 такого ужасного обслуживания не было никогда, зато за соседним столиком у мигранта обслуживали я слышала"мы вас 50 минут уже обслуживает, когда у нас 11 мин на каждого", а на меня 15 минут и пошла отсюда, попросила хоть ребёнку на молочку справку напечатайте 3 минуты, нет мы не можем, кого то по часу принимают, а кто то мамы в декрете ребёнка оставить не могут таскают так... 7е окошко если ты читаешь, чтоб когда то в жизни у тебя отозволось это все....

Ю♨️

Level 7 Local Expert

Необходимо было оформить право собственности и столкнулась с проблемой того,что прием ведется строго по записи! Что не является показателем для города миллионника 👌

Анна З.

Level 4 Local Expert

Не возможно записаться и вообще оформить пособия. Уже второй месяц не могу записаться в мфц. Зачем нужны записи, если на запись стоит живая очередь, а мест для записи нет. Это только в нашем государстве возможно. МФЦ позакрывали все офисы, чтобы теперь никто не смог ничего оформить. Создали видимость доступности гос. услуг, которые в реальности не получить. И ведомстаа непосредстаенные сократили резко прием граждан, направляя всех в мфц. Круг замкнулся. Все как рбычно в России. Никак.

Игорь Тельманов

Level 7 Local Expert

Регистрировался через приложение, довольно удобно. Отзывчивый ,квалифицированный персонал. Обработали заявку быстро и качественно.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Народу много, окон работаю от силы 5. Сотрудник ходят по залу без дела. Да и некоторые сотрудники вообще не компетентные, либо стажеры которые банальную справку нормально оформить не могут.

Татьяна Ваганова

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливы,помогают решить имеющиеся вопросы. В следующий раз обращусь именно в это отделение

Григорий Иванов

Level 7 Local Expert

Очереди, хаос и неразбериха. Неработающие табло, +40 минут от своего назначенного времени. Неторопливые сотрудники. Из 26 окошечке работает 9, из них 4 сидят, 5 ведут прием. Хоть какой офис, хоть какое оборудование, качество оказания услуг всегда советского уровня.....

ISAKOVA55537

Level 6 Local Expert

Самый недоступный МФЦ

Светлана Ч.

Level 4 Local Expert

Хороший МФЦ который я видела но.... Не даже не вздумайте придти в вдвоем стульев нет . Только по 1 у окошка а у других забирать нельзя наслушаешься 😁))) .

Svetlana

Level 9 Local Expert

Огромные очереди!

Александр Правда

Level 19 Local Expert

Место силы. Сила там где власть. Власть там где оформляют документы. Был последний раз по записи. Время ожидания от назначенного ушло в плюс 30 минут. Жесть. Думаю и советую исправЯтся

Елена Долженко

Level 13 Local Expert

Раньше поставила бы 5 звёзд, а теперь- очереди, консультация и та по талону, а талон на послезавтра и та. Однако, если повезёт, вас качественно проконсультируют сотрудники на ресепшн

Lex P.

Level 6 Local Expert

«отлично» место. Всем советую к посещению, если есть желание дважды оплатить одну услугу, попутно пролюбив все сроки. Ситуация такая. Обратились за услугой, специалист предоставил ее с ошибкой. Необходимо снова оплачивать и снова ждать. В целом ничего удивительного

Василий Кузнецов

Level 15 Local Expert

Отдел большой. Ремонта не было очень давно. Половина окон не работает, но из-за отсутствия народа очередей нет. Мало информации.

463014 Басенко

Level 6 Local Expert

Не возможно записаться

Ольга Тетерина

Level 19 Local Expert

Все отлично.

Елена Осиева

Level 4 Local Expert

Хорошо организовано, иногда гибкий подход - могут дать доп.талон на текущее время.

My documents Multifunctional Center

978 reviews